淺議職業(yè)學(xué)校圖書館管理員的素質(zhì)要求

黃舜嫦

摘 要：職業(yè)學(xué)校圖書館是學(xué)校的有機(jī)組成部分，圖書館管理員的服務(wù)與管理直接影響著圖書館的服務(wù)質(zhì)量，館員應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以讀者為本的服務(wù)宗旨，愛崗敬業(yè)，精細(xì)管理，提高自身素質(zhì)，更好地為師生服務(wù)。

關(guān)鍵詞：學(xué)校圖書館；管理員；素質(zhì)；要求

職業(yè)學(xué)校圖書館是搜集整理、保管、傳播利用館藏專業(yè)圖書及情報(bào)資料，為學(xué)校師生服務(wù)，為學(xué)校教育教學(xué)工作服務(wù)，為培養(yǎng)高尚的、有社會(huì)主義覺悟的、有專業(yè)文化知識(shí)和專業(yè)技能、技術(shù)的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人的重要場(chǎng)所。同時(shí)，學(xué)校圖書館又是一個(gè)多功能的課堂，既能滿足廣大師生對(duì)知識(shí)的渴求，又能為師生提供圖書情報(bào)知識(shí)，使圖書館在學(xué)校建設(shè)發(fā)展和教育教學(xué)工作中實(shí)現(xiàn)其自身價(jià)值。圖書館的服務(wù)職能對(duì)管理員的能力和素質(zhì)提出了更高更新的要求。因此，管理人員應(yīng)不斷提高相應(yīng)的能力素質(zhì)來適應(yīng)圖書館的管理要求，為廣大的師生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

1 堅(jiān)持宗旨 服務(wù)至上

職業(yè)學(xué)校圖書館主要承擔(dān)著傳播科學(xué)文化、專業(yè)知識(shí)，收集、開發(fā)、研究和利用情報(bào)資料的功能。作為學(xué)校教育教學(xué)的輔助機(jī)構(gòu)，文獻(xiàn)資料中心的性質(zhì)與任務(wù)決定著它以服務(wù)教育教學(xué)、服務(wù)師生為根本宗旨。為師生服務(wù)，既是學(xué)校圖書館生存之本，也是發(fā)展之本。學(xué)校圖書館的讀者服務(wù)工作就是“為人找書”和“為書找人”，也就是使圖書館收藏的大量專業(yè)書籍、文獻(xiàn)資料找到最需要利用它們的讀者，使廣大師生找到他們最重要的專業(yè)文獻(xiàn)資料。這項(xiàng)工作既平凡，又需要極大的耐心和責(zé)任心，這就要求管理員具有全心全意為師生服務(wù)的奉獻(xiàn)精神，還要掌握讀者（尤其是學(xué)生讀者）的閱讀興趣或閱讀規(guī)律，并運(yùn)用一定的科學(xué)服務(wù)方法和服務(wù)技能幫助讀者查找資料。在服務(wù)過程中，管理員需千方百計(jì)地為師生著想，滿足師生的需求，樹立“寧肯自己麻煩千萬，不愿讀者稍有不便”的信念，想讀者之所想，急讀者之所急，努力為讀者提供“滿意十驚喜”的服務(wù)。同時(shí)，職業(yè)學(xué)校圖書館又是學(xué)校社會(huì)主義精神文明建設(shè)的窗口，管理人員必須以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引更多的師生到圖書館學(xué)習(xí)，最大限度地為廣大師生提供服務(wù)，為學(xué)校建設(shè)和發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

2 愛崗敬業(yè) 認(rèn)真履職

在工作實(shí)踐活動(dòng)中，逐步形成共同具有的一種思想共識(shí)和精神風(fēng)貌，是學(xué)校圖書館管理人員政治業(yè)務(wù)素質(zhì)、職業(yè)道德水準(zhǔn)和管理水平的綜合反映，也是圖書館人員共同的價(jià)值觀念，行為準(zhǔn)則和思想精神面貌的外在總體表現(xiàn)。

職業(yè)學(xué)校圖書館管理員必須熱愛圖書館工作，承擔(dān)圖書館為學(xué)校教育教學(xué)工作服務(wù)的責(zé)任，向師生提供全面、準(zhǔn)確、客觀、誠實(shí)的服務(wù)。此外，管理人員還必須把師生利益放在第一位，滿腔熱忱地為他們服務(wù)，牢固樹立讀者第一、服務(wù)至上的宗旨意識(shí)、公仆意識(shí)，真正樹立“一切為了讀者”的思想；要甘為人梯、甘作蠟燭、舍得清貧、樂于奉獻(xiàn)；要熱愛本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，勇于創(chuàng)新，不斷開拓；要不斷更新知識(shí)，調(diào)整知識(shí)結(jié)構(gòu)，掌握新的技能，追蹤科學(xué)前沿，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)；要愛崗敬業(yè)，認(rèn)真履行職責(zé)，充分發(fā)揮自己的專業(yè)技能和一技之長(zhǎng)，積極為師生服務(wù)，使學(xué)校圖書館成為師生的精神家園。

3 精通業(yè)務(wù) 做好導(dǎo)讀

職業(yè)學(xué)校圖書館管理員要向廣大師生宣傳，推薦當(dāng)代選進(jìn)科學(xué)技術(shù)水平的優(yōu)秀圖書和報(bào)刊雜志，幫助師生以最少的時(shí)間和精力獲取最新的知識(shí)。管理員要對(duì)各層次讀者進(jìn)行研究，對(duì)不同層次讀者的閱讀傾向、閱讀內(nèi)容、讀書能力和方法進(jìn)行科學(xué)引導(dǎo)，努力加強(qiáng)讀者導(dǎo)讀工作能力，向不同讀者推薦適合自己的書刊資料。同時(shí)還要組織各種讀書活動(dòng)，開展專題講座和報(bào)告會(huì)等，有的放矢地進(jìn)行閱讀指導(dǎo)。只有這樣，才能最大限度地提高書刊雜志的利用率，滿足廣大師生的閱讀需求，充實(shí)師生的閱讀生活，培養(yǎng)閱讀興趣。學(xué)校圖書館閱覽室的服務(wù)對(duì)象主要是學(xué)生，其次是廣大教學(xué)教輔人員，他們?cè)陂営[室看報(bào)刊雜志，主要想從中了解許多他們關(guān)心的專業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，掌握專業(yè)知識(shí)；同時(shí)也關(guān)心了解時(shí)事政治和國(guó)家大家，豐富文化生活，他們閱讀興趣廣泛，愛好多種多樣，所需的文獻(xiàn)也各不相同。因此，管理員應(yīng)該針對(duì)這些特點(diǎn)，主動(dòng)向不同的讀者推薦不同的書刊雜志，使廣大師生在閱讀過程中豐富和完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，享受豐盛的文化大餐，吸引更多的師生到圖書館讀書學(xué)習(xí)。

4 精細(xì)管理 精益求精

筆者從事學(xué)校圖書館圖書管理工作20多年，學(xué)校圖書館從2008年實(shí)行全開架以來，為廣大的師生（讀者）提供了方便的閱覽空間，使圖書和雜志與讀者直接見面，最大限度地方便了讀者，使讀者能自由選擇適合自己的書刊雜志，提高書刊雜志的利用率和利用深度，充分發(fā)揮了書刊資料的利用價(jià)值和使用效益，發(fā)揮了借閱服務(wù)的最大優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，也增加了管理工作的難度，管理人員如稍有疏忽，偶爾就會(huì)出現(xiàn)丟書、撕頁、“開天窗”等現(xiàn)象。面對(duì)這種情況，閱覽室管理人員在對(duì)讀者進(jìn)行愛護(hù)圖書宣傳教育的同時(shí)，要做到精細(xì)化管理，加強(qiáng)責(zé)任心，加大管理力度，防范圖書報(bào)刊丟失。此外，管理人員還要隨時(shí)注意觀察讀者的閱讀情況，對(duì)于個(gè)別偷竊書刊雜志的違規(guī)行為給予嚴(yán)肅批評(píng)教育，并妥善處理；學(xué)會(huì)關(guān)心讀者，引導(dǎo)讀者正確利用報(bào)刊雜志，主動(dòng)幫讀者解決困難，成為讀者的良師益友。

5 以人為本 倡導(dǎo)和諧

胡錦濤同志曾經(jīng)指出：要以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的全局。以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心。這一核心在職業(yè)學(xué)校圖書館管理中同樣體現(xiàn)，即“人本管理”。對(duì)學(xué)校圖書館管理來說，人本管理就是在圖書館管理中把人（包括讀者和管理者）視為管理的主要對(duì)象和重要資源，圍繞人的行為和需求進(jìn)行管理的模式。在這個(gè)管理模式中，人是一切管理工作的核心，處于主導(dǎo)地位。圖書管理過程中，在充分考慮師生需求的同時(shí)，也要考慮圖書管理人員的素質(zhì)水平、工作能力和各種需求，充分調(diào)動(dòng)人的積極性，挖掘潛能，不斷增強(qiáng)學(xué)校圖書館管理的活力。

“堅(jiān)持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人的全面發(fā)展。”科學(xué)發(fā)展觀，是我國(guó)新時(shí)期各項(xiàng)建設(shè)事業(yè)的行動(dòng)指南，也是職業(yè)學(xué)校建設(shè)與發(fā)展的指導(dǎo)思想。人本管理一要堅(jiān)持人本原則。在管理思想上，高舉人本主義旗幟，弘揚(yáng)人文精神，明確圖書館管理的核心是對(duì)人的管理的理念。二是情感原則。以情感人，是人本管理的重要方式和方法。在學(xué)校圖書館管理中實(shí)施情感原則，做到對(duì)讀者（師生）施以人文關(guān)懷，讓師生感受到人間的溫馨和舒服，樹立全心全意為讀者服務(wù)的職業(yè)理想。三是和諧性原則。人際關(guān)系是否融洽對(duì)管理產(chǎn)生很大的影響，人際關(guān)系和諧，身臨其境就會(huì)感到心情愉快。因此，在管理中要營(yíng)造寬松和諧的人際關(guān)系和工作環(huán)境有助于形成凝聚力，有助于學(xué)生的培養(yǎng)和管理工作的順利實(shí)施。

總之，圖書館的不斷發(fā)展對(duì)圖書館管理員的素質(zhì)提出了更高的要求。圖書館管理員只有根據(jù)客觀形勢(shì)適時(shí)地調(diào)整和提升自身方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化素養(yǎng)，才能多種渠道、多方式更好地做好讀者服務(wù)工作，進(jìn)一步推動(dòng)圖書館管理事業(yè)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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