網(wǎng)絡(luò)輿論對業(yè)主維權(quán)作用的相關(guān)法律思考

趙紅梅　鄭承華

摘 要：中國互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展使得網(wǎng)絡(luò)輿論維權(quán)這種新興的業(yè)主維權(quán)方式也飛速發(fā)展起來，然而網(wǎng)絡(luò)輿論這種極度自如的表達(dá)平臺和表達(dá)方式，使得業(yè)主利用網(wǎng)絡(luò)輿論維權(quán)雜亂無序的現(xiàn)狀也潛藏著風(fēng)險，互聯(lián)網(wǎng)的隱蔽性，不可控性使得業(yè)主利用網(wǎng)絡(luò)輿論維權(quán)極易產(chǎn)生法律糾紛。本文指出業(yè)主利用網(wǎng)絡(luò)輿論維權(quán)的特點、作用和法律關(guān)系，針對業(yè)主利用網(wǎng)絡(luò)輿論維權(quán)過程中產(chǎn)生的法律問題給出解決方法，最終推動網(wǎng)絡(luò)環(huán)境立法規(guī)范、防止司法獨立風(fēng)險、公權(quán)力濫用以及推動業(yè)主法制意識建設(shè)。

關(guān)鍵詞：業(yè)主；網(wǎng)絡(luò)輿論；維權(quán)；法律建議

1 業(yè)主維權(quán)的基本現(xiàn)狀

“業(yè)主”這個概念，最早是20世紀(jì)90年代初期由香港引入，并在1992年的深圳成立了中國第一個“業(yè)主委員會”即深圳天景花園成立的“業(yè)主管理委員會”。伴隨著“業(yè)主委員會”在全國遍地開花，業(yè)主維權(quán)運動開始進(jìn)入一個迅速發(fā)展期。然而，從現(xiàn)有文獻(xiàn)研究資料來看，學(xué)術(shù)界關(guān)于業(yè)主利用網(wǎng)絡(luò)輿論維權(quán)的研究還未達(dá)到應(yīng)有的程度，與現(xiàn)今頻頻見諸報端的“業(yè)主維權(quán)”話題事件形成強烈反差。例如在2015年5月17日，武漢金地自在城百余名業(yè)主在團(tuán)結(jié)大道金地自在城售樓部門口聚集，身著統(tǒng)一白色體恤反映訴求，期間與金地工作人員發(fā)生肢體沖突，部分業(yè)主遭到毆打，不同程度受傷。本來是業(yè)主與開發(fā)商的糾紛，但事件在網(wǎng)絡(luò)社交平臺“天涯論壇”爆發(fā)，引發(fā)六千余網(wǎng)民點擊圍觀，龐雜的輿論壓力給相關(guān)行政部門與開發(fā)商巨大壓力。從此次事件中可以看出網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)揮著重要的作用。因此，探究這種作用，合理規(guī)范和引導(dǎo)就顯得非常必要了。

（一）業(yè)主利用網(wǎng)絡(luò)輿論維權(quán)的特點

1、推動性

能夠運用網(wǎng)絡(luò)輿情的業(yè)主，無論維權(quán)是否取得成功，在一定意義上已經(jīng)取得了一些影響力，推動了一些想要維權(quán)但不知道用何種方式維權(quán)或維權(quán)難以得到保障以及法律意識較為淡薄的業(yè)主，也加入了利用網(wǎng)絡(luò)輿論維權(quán)的隊伍。從另一個層面講，無論維權(quán)方式是否得當(dāng)、有序，業(yè)主運用網(wǎng)絡(luò)輿論維權(quán)也推動了整個社會維權(quán)意識的增強，同時也推動了一些欠發(fā)達(dá)城市掀起了業(yè)主運用網(wǎng)絡(luò)輿論進(jìn)行維權(quán)的浪潮。

2、時效性

業(yè)主運用網(wǎng)絡(luò)輿論維權(quán)可以將具體的、典型的維權(quán)案例在第一時間進(jìn)行廣泛發(fā)布、更新，使其成為社會熱點問題，在利用網(wǎng)絡(luò)輿論這個大環(huán)境進(jìn)行維權(quán)的同時，也會在網(wǎng)絡(luò)上得到更多關(guān)于維權(quán)的意見和建議，例如微博、微信等平臺上獲得評論，這其實也是一種及時的反饋。

3、運行性

業(yè)主利用網(wǎng)絡(luò)輿論維權(quán)其實就是一種權(quán)利的運行，利用網(wǎng)絡(luò)可以更方便的行使權(quán)利，也能使維權(quán)團(tuán)體聚集起來集思廣益，給想要維權(quán)的業(yè)主提供了一些思路和方法，讓更多的人行動起來，利用法律維護(hù)自己的利益。

（二）業(yè)主利用網(wǎng)絡(luò)輿論維權(quán)中的法律關(guān)系

業(yè)主利用網(wǎng)絡(luò)輿論維權(quán)從其本質(zhì)上來看是業(yè)主維權(quán)活動中的一種維權(quán)手段，要探究業(yè)主利用網(wǎng)絡(luò)輿論維權(quán)中的法律關(guān)系，我們至少首先得明白業(yè)主與開發(fā)商、業(yè)主與地方行政主管部門、業(yè)主與業(yè)主、業(yè)主與物業(yè)公司、業(yè)主與業(yè)主管理委員會等利益主體之間的法律關(guān)系，見圖一：

如圖一所示，業(yè)主利用網(wǎng)絡(luò)輿論維權(quán)針對的對象可能是開發(fā)商或地方行政主管機關(guān)也有可能是物業(yè)公司、物業(yè)管理委員會或其他業(yè)主。業(yè)主針對對象的不同表明了業(yè)主利用網(wǎng)絡(luò)輿論維權(quán)采取的手段或方式強度的不同。針對這些強度不同的網(wǎng)絡(luò)輿論維權(quán)手段，學(xué)者也應(yīng)當(dāng)引起重視。

1.業(yè)主與開發(fā)商

開發(fā)商生產(chǎn)房屋，業(yè)主買房屋，二者屬于合同關(guān)系。在買賣的房屋產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移的過程中，極易產(chǎn)生法律糾紛。如虛假廣告、合同陷阱、質(zhì)量低劣、配套設(shè)施不全、產(chǎn)權(quán)歸屬、面積縮水、擅改規(guī)劃、未按時交房等問題，經(jīng)過實踐表明，當(dāng)這類因開發(fā)商房產(chǎn)欺詐的糾紛產(chǎn)生時，個體的業(yè)主難以與高度組織化且擁有雄厚財力的房地產(chǎn)利益集團(tuán)相抗衡。當(dāng)業(yè)主利益或者說基于業(yè)主安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、獲得救濟(jì)權(quán)等權(quán)利難以得到保障時，業(yè)主在網(wǎng)絡(luò)輿論中會采取較為強烈的態(tài)度傳播事件且采用激烈的抗?fàn)幏绞皆谖⒉?、微信、QQ等網(wǎng)絡(luò)輿論平臺吸引網(wǎng)民關(guān)注，從而給開發(fā)商巨大輿論壓力來保障自己的權(quán)利。

2.業(yè)主與地方行政主管部門

我國《物業(yè)管理條例》第四十九條規(guī)定，縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時處理業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)使用人和物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理活動中的投訴。因此業(yè)主與開發(fā)商都處于行政主管部門的行政管理之下，但在實踐中，頻繁發(fā)生的業(yè)主維權(quán)熱點輿情事件都表明了，相當(dāng)多的行政主管部門不作為或者行政干預(yù)不當(dāng)，如勾結(jié)開發(fā)商牟利、操縱物業(yè)招投標(biāo)、更改市政規(guī)劃、違規(guī)拆遷、不指導(dǎo)業(yè)主大會等，當(dāng)以上的“公權(quán)力濫用”行為發(fā)生時，業(yè)主盡管人數(shù)眾多，但是行政主管部門作為規(guī)則的制定者和仲裁者，其處于掌控地位，于是眾多的業(yè)主成為了事實上的“多數(shù)的弱者”，維權(quán)之路更顯艱難。

3.業(yè)主與物業(yè)公司

物業(yè)公司與業(yè)主之間屬于合同關(guān)系。眾所周知，業(yè)主作為物業(yè)的產(chǎn)權(quán)所有人，是因為自己購買的房屋（包括配套公建設(shè)施）而隨之具有了與之相應(yīng)的一系列權(quán)益或權(quán)利。實踐中，物業(yè)公司違反物業(yè)服務(wù)合同、亂收費、賬目不透明、虛增支出、挪用專項維修資金等侵犯業(yè)主“自治權(quán)”行為不斷上演，而相當(dāng)多的物業(yè)公司又與開發(fā)商房地產(chǎn)集團(tuán)有著密切的聯(lián)系。當(dāng)業(yè)主被侵權(quán)時，其個體性和分散性使得業(yè)主難以維權(quán)。

4.業(yè)主與業(yè)主

因為業(yè)主與其他業(yè)主都是平等的個體，二者之間產(chǎn)生的糾紛也集中于業(yè)主的“相鄰權(quán)”與基于共有部分以及專有持有部分的“建筑物區(qū)分所有權(quán)”所以面對其他業(yè)主的侵權(quán)行為時，業(yè)主維權(quán)運動規(guī)模一般較小，強度弱，影響范圍也必較容易控制。

5.業(yè)主與業(yè)主管理委員會

業(yè)主管理委員會作為業(yè)主的業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)，其是由社區(qū)全體業(yè)主選出組成的社區(qū)自治機構(gòu)，二者是委托關(guān)系。業(yè)主權(quán)利委托給業(yè)主委員并讓其代為行使，但以上行為都基于業(yè)主管理委員會是真正在保障業(yè)主權(quán)利。濫用權(quán)力、不作為、不執(zhí)行業(yè)主大會決議、與開發(fā)商和物管勾結(jié)牟利等行為最后反而成為業(yè)主維權(quán)對象。

（三）業(yè)主維權(quán)利用網(wǎng)絡(luò)輿論維權(quán)極易產(chǎn)生法律問題

1.影響司法的公正性

網(wǎng)絡(luò)輿論影響司法，不僅貫穿于個案作出司法判斷的全過程，還對司法公正的整體實現(xiàn)和司法公信形成壓力。司法權(quán)系一種判斷性的國家權(quán)利，是以主觀認(rèn)識的客觀的具體活動，必須以內(nèi)在或外在的各類信息作為判斷基礎(chǔ)。業(yè)主在維權(quán)無助時大多憑此依據(jù)制造話題，尋求輿論幫助。網(wǎng)絡(luò)輿論究其本質(zhì)仍是一種民意的表達(dá)，在聲勢浩大，全民關(guān)注，媒體熱炒的輿論壓力下，法官亦容易從眾，從而影響司法的公正性。越來越多的案例表明，許多熱點的業(yè)主維權(quán)事件不僅有不知真相如何的網(wǎng)民的自發(fā)傳播，更有甚者業(yè)主自己找的推手推動傳播，給政府和開發(fā)商制造壓力以達(dá)到不純的“維權(quán)”目的。而在網(wǎng)絡(luò)輿論中大多數(shù)網(wǎng)民關(guān)注的是結(jié)果的正義性而忽視司法審判的公正性、程序性。正是由于這些心態(tài)的存在，才使得司法公正或者說司法公信力難免受到影響。

2.侵犯他人民事權(quán)益

業(yè)主因?qū)W歷、素質(zhì)、階層等各方面的差異，在利用網(wǎng)絡(luò)輿論維權(quán)時會表現(xiàn)出種種不同的行為，其中有些行為屬于侵犯他人民事權(quán)益的不法行為。例如：有些業(yè)主在微信、微博、貼吧、QQ、論壇等網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域上傳并傳播開發(fā)商對自己的違約行為時，將開發(fā)商的信息散布于網(wǎng)絡(luò)，過分夸大自己受損害的事實，造成了開發(fā)商的商譽受損。甚至有些過激的言語，是對開發(fā)商的侮辱和誹謗。而有些持有“網(wǎng)絡(luò)圍觀心態(tài)”又不了解事實的網(wǎng)友隨意進(jìn)行評論和批判，加之網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不規(guī)范化，無人問責(zé)等漏洞，使業(yè)主本應(yīng)是利用網(wǎng)絡(luò)輿論維權(quán)反而造成了對開發(fā)商侵權(quán)且損害后果的無限擴(kuò)展性。

3.業(yè)主用網(wǎng)絡(luò)輿論維權(quán)抗?fàn)幏绞降摹胺欠ㄐ浴毖葑?/p>

目前，我國網(wǎng)絡(luò)輿論規(guī)制尚不能滿足立法需求，在嘈雜的網(wǎng)絡(luò)輿論洪流中，質(zhì)疑成為多數(shù)網(wǎng)絡(luò)公共事件的邏輯起點。當(dāng)公眾的聲音與矛盾無法在傳統(tǒng)媒體上得到體現(xiàn)的情況下，伴隨著網(wǎng)絡(luò)輿論的批判和否定，弱勢和強勢在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)生了逆轉(zhuǎn)，社會上的弱勢群體占據(jù)了網(wǎng)絡(luò)輿論的強勢地位。在實踐中，這種情況就易使業(yè)主與開發(fā)商地位“互相轉(zhuǎn)化”。而網(wǎng)絡(luò)的匿名性、隱蔽性使得這種“互相轉(zhuǎn)化”作用越來越突出。從實踐來看，網(wǎng)絡(luò)輿論正在放大這種心態(tài)，而這種心態(tài)導(dǎo)致了維權(quán)行動由“合法”演變?yōu)椤胺欠ā薄?/p>

2 業(yè)主利用網(wǎng)絡(luò)輿論維權(quán)產(chǎn)生原因

2015年2月3日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布第35次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2014年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.49億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為47.9%。中國龐大的網(wǎng)民基礎(chǔ)使得網(wǎng)絡(luò)輿論成為政府關(guān)注收集輿情民意的重要來源地。龐大的輿論聚集使得開發(fā)商企業(yè)承受巨大的輿論壓力，處理問題的好壞與否甚至決定了企業(yè)的成敗。綜上所述，本文認(rèn)為，業(yè)主之所以利用網(wǎng)絡(luò)輿論維權(quán)原因有三點。

（一）網(wǎng)絡(luò)的特性推動

1.網(wǎng)絡(luò)輿論的四大特點

網(wǎng)絡(luò)輿論具有“傳播主體隱蔽性、傳播方式開放性、控制力度弱化性、輿情內(nèi)容指向的公共性”這四大特點。首先，傳播主體的隱蔽性使得業(yè)主在維權(quán)時保護(hù)了自己的隱私，敢于維權(quán)、大膽維權(quán)，使維權(quán)更加具有主動性。其次，傳播方式的開放性使更多的人加入到維權(quán)的行列，使維權(quán)的隊伍更加壯大，民眾的維權(quán)意識得到提高。然后，由于控制力度的弱化性，使得業(yè)主維權(quán)具有更加真實的意思表示。最后，輿情內(nèi)容指向的公共性使維權(quán)內(nèi)容更具透明化，直接推動維權(quán)效率的提高。因此，網(wǎng)絡(luò)輿論的四大特點的特性使得業(yè)主在傳統(tǒng)維權(quán)方式得不到支持時往往選擇用網(wǎng)絡(luò)輿論來維權(quán)。

2.網(wǎng)絡(luò)輿論的“高效、低成本”

網(wǎng)絡(luò)輿論的推動使得了業(yè)主維權(quán)事件更能廣而告之，使得業(yè)主維權(quán)的效率得以提高，相比以往的維權(quán)方式更加方便快捷，加之維權(quán)的低成本，從而使更多公眾參與被侵權(quán)業(yè)主“維權(quán)”行動中來，網(wǎng)絡(luò)輿論的推動性使得維權(quán)結(jié)果更加公平，也增強了被侵權(quán)業(yè)主的維權(quán)意識，擴(kuò)大了維權(quán)的范圍。

（二）網(wǎng)絡(luò)“聚集效應(yīng)”

1、網(wǎng)絡(luò)聚集效應(yīng)的特點

網(wǎng)絡(luò)聚集效應(yīng)具有自發(fā)性、放大性、施壓性的特點。網(wǎng)民自發(fā)地參與到維權(quán)活動中，既壯大了網(wǎng)絡(luò)輿論維權(quán)的隊伍，又使得維權(quán)擁有更多的意見及建議體現(xiàn)出不同層次，不同背景的維權(quán)業(yè)主的意思表示，讓維權(quán)更具民主化。再次，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的放大性，各種意見和建議被交流和探討，各種分析、評論、批評和質(zhì)疑被聚集和放大，由此形成了強大的網(wǎng)絡(luò)輿論力量。最后，業(yè)主在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)布信息，表達(dá)個人觀點，交流信息和情感，制造公眾議題，獲取公眾關(guān)注和支持，對政府和有關(guān)部門和開發(fā)商施加壓力。

2、網(wǎng)絡(luò)聚集效應(yīng)的必要性

從形成強大的網(wǎng)絡(luò)輿論熱點業(yè)主維權(quán)事件來看，大部分事件都是網(wǎng)民自發(fā)對維權(quán)事件有關(guān)信息進(jìn)行搜集、發(fā)布和傳播。在實踐中，業(yè)主中的積極分子往往把網(wǎng)絡(luò)作為一種重要的維權(quán)策略。當(dāng)眾多的業(yè)主積極分子在網(wǎng)絡(luò)上聚集起來的時候，就形成了巨大的力量。加之網(wǎng)絡(luò)輿論的推動性就使得網(wǎng)絡(luò)輿論成為了維權(quán)的一種必要方式。

（三）網(wǎng)絡(luò)輿論的“圍觀心態(tài)”

1.“圍觀心態(tài)”的產(chǎn)生

中華傳統(tǒng)美德的傳承和影響使得一些弱勢群體更容易得到人們的關(guān)注，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，人們得到了更多的自由表達(dá)的權(quán)利。當(dāng)一個業(yè)主維權(quán)熱點輿情事件在網(wǎng)絡(luò)上被傳播開之后，就會有許多的網(wǎng)民對其進(jìn)行關(guān)注，發(fā)表自己的言論。

2.“圍觀心態(tài)”的壓力推動

媒體曾對1758人進(jìn)行了一項調(diào)查，84.7%的受訪者表示網(wǎng)絡(luò)圍觀現(xiàn)象普遍，88.7%的人表示自己參與過網(wǎng)絡(luò)圍觀；被訪者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)圍觀流行的兩大主要原因分別是，“喜歡看熱鬧”（64.9%）和“表達(dá)意愿強烈”（60.0%）。由此可以看出，喜歡圍觀是大部分人的心性。當(dāng)一件事得到大多數(shù)人或者是全民關(guān)注的時候，為維護(hù)社會穩(wěn)定，業(yè)主維權(quán)自然就會得到高效的解決。

3 業(yè)主利用網(wǎng)絡(luò)輿論維權(quán)的建議

進(jìn)入2011年以后，關(guān)于業(yè)主維權(quán)的案例也逐年增多（圖二）。然而業(yè)主的個體性和分散性使得其難以對抗高度組織化且擁有雄厚財力的房地產(chǎn)利益集團(tuán)，甚至維權(quán)時遭到地方行政主管部門的不平等區(qū)別對待與不作為。其次，業(yè)主文化素質(zhì)的差別，心理素質(zhì)的好壞使其在利用網(wǎng)絡(luò)輿論維權(quán)時采取不同的抗?fàn)幨侄危ち抑松踔習(xí)扇　按蛟覔尅钡冗`法行為。最后，網(wǎng)絡(luò)輿論具有不可控性。在業(yè)主維權(quán)時，盡管網(wǎng)絡(luò)是個平等表達(dá)、自由化較高的平臺，但是其特性使其在事件最后難以與業(yè)主原意相符。因此，針對業(yè)主利用網(wǎng)絡(luò)輿論維權(quán)，我們應(yīng)該予以整治與規(guī)范。

（一）防止超越法律的媒體審判與司法獨立風(fēng)險

“媒體審判”一詞出自西方，主要是指新聞報道形成某種輿論壓力，妨害和影響司法獨立與公正的行為。輿論和媒體將案件推向頂峰，干擾司法獨立審判，使得案件無法得到合理的法律結(jié)果。我國憲法第一百二十三條規(guī)定“中華人民共和國人民法院是國家的審判機關(guān)”；一百二十六條規(guī)定“人民法院依照法律規(guī)定獨立行使審判權(quán)，不受行政機關(guān)、社會團(tuán)體和個人的干涉”，這表明了我國法律規(guī)定司法是獨立自主的。綜上所述，業(yè)主利用網(wǎng)絡(luò)輿論維權(quán)要注意合理引導(dǎo)事件發(fā)展，及時澄清事件真相，防止圍觀的媒體出現(xiàn)超越法律的“未審先判”。

（二）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的立法規(guī)范與整合

盡管我國出臺了《全國人大常委會關(guān)于維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》、《互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容服務(wù)管理辦法（草案）》、《互聯(lián)網(wǎng)站從事登載新聞業(yè)管理暫行規(guī)定》等一系列關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)管理的法律法規(guī)，但各項現(xiàn)有制度都還有待完善，完善對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的整治，加強對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的整合，以便于適應(yīng)飛速發(fā)展的復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)世界。

（三）業(yè)主利用網(wǎng)絡(luò)輿論維權(quán)抗?fàn)幏绞降暮戏ㄒ龑?dǎo)

2013年9月5日最高人民法院審判委員會第1589次會議、2013年9月2日最高人民檢察院第十二屆檢察委員會第9次會議通過）自2013年9月10日起施行的《關(guān)于辦理利用信息網(wǎng)絡(luò)實施誹謗等刑事案件適用法律若干問題的解釋》十條司法解釋，說明了中國政府大力打擊利用網(wǎng)絡(luò)輿論進(jìn)行非法行為的態(tài)度和決心，網(wǎng)絡(luò)輿論不再是法律的盲區(qū)。業(yè)主利用網(wǎng)絡(luò)輿論維權(quán)這種新興維權(quán)方式將受到法律的規(guī)制與監(jiān)督，因此必須要對業(yè)主利用網(wǎng)絡(luò)輿論維權(quán)抗?fàn)幏绞郊訌娨龑?dǎo)。一切維權(quán)行動要遵守法律規(guī)范，合理合法進(jìn)行。

（四）地方主管部門的行政（公權(quán)力）參與

我國《物業(yè)管理條例》第五條規(guī)定，國務(wù)院建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)全國物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作?？h級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。在業(yè)主個體力量難以抗衡開發(fā)商、物業(yè)公司等組織化、集體化集團(tuán)時，地方行政主管部門要加強公權(quán)力的參與，合理引導(dǎo)業(yè)主維權(quán)，監(jiān)督管理開發(fā)商違法行為，為廣大業(yè)主制造合法有序的維權(quán)環(huán)境。

（五）業(yè)主法律意識的建設(shè)

業(yè)主作為一個公民，其具有公民權(quán)。我國《憲法》中規(guī)定的公民的基本權(quán)利包括：平等權(quán)、政治權(quán)利、人身自由和宗教信仰自由等權(quán)利。在業(yè)主在網(wǎng)絡(luò)中行使這些權(quán)利的時候不應(yīng)該忘了公民還具有必須遵守憲法和法律，保守國家秘密，愛護(hù)公共財產(chǎn)，遵守勞動紀(jì)律，遵守公共秩序，尊重社會公德等義務(wù)。在社會實踐中，不管作為單一的個體還是群體，不管是業(yè)主還是公民，我們必須加強自身的法律意識建設(shè)，依法維權(quán)，依法抗?fàn)帯?/p>

參考文獻(xiàn)

[1]陳幽泓：中國公民社會發(fā)展的先行者：業(yè)主組織興起以及在中國轉(zhuǎn)軌中的意義[Z].海峽兩岸三地國際會議，北京：中國人民大學(xué)，2005年4月。

[2]裴斌：武漢金地自在城百余名業(yè)主反映訴求被打[N].《荊楚網(wǎng)》2015-05-17

http：//news.cnhubei.com/xw/wuhan/201505/t3259844.shtml

[3]錢鋒：網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境下司法公正的實現(xiàn)[J].《人民司法（應(yīng)用）》2009年第19期頁碼：10

[4]劉青：《試論網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的法律保障機制》[J].《行政與法》2012年06期

[5]王琳，漆國生：網(wǎng)絡(luò)輿情視域中公共政策公信力危機治理[J].《理論與實踐》理論月刊2011年第2期

[6]鄭堅：網(wǎng)絡(luò)媒介在城市業(yè)主維權(quán)行動中的作用[J].《當(dāng)代傳播》2011年第3期

[7]向楠：民調(diào)：84.7%受訪者確認(rèn)“網(wǎng)絡(luò)圍觀”現(xiàn)象普遍[N].《中國青年報》（2011年05月26日07版）http：//zqb.cyol.com/html/2011-05/26/nw.D110000zgqnb_20110526_3-07.htm

[8]程軼楠：“媒體審判”及其防范[D].吉林大學(xué)；2010年

作者簡介

趙紅梅，武漢工商學(xué)院文法學(xué)院，本科。

鄭承華，武漢工商學(xué)院文法學(xué)院，碩士。