劉　曉（四川工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院　四川　都江堰　611830）

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★思想政治教育★

關(guān)于用人單位對高職生職業(yè)心理素質(zhì)的要求和評價的調(diào)查

劉曉（四川工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院四川都江堰611830）

【摘要】本研究采用自編的用人單位對高職生職業(yè)心理素質(zhì)要求的調(diào)查問卷，從人際交往能力、個人素質(zhì)、意志情緒品質(zhì)、環(huán)境適應(yīng)能力、工作實踐能力和思想品質(zhì)及職業(yè)道德六個維度向54家用人單位調(diào)查了他們對高職生職業(yè)心理素質(zhì)的要求和高職生在入職時缺失的職業(yè)心理素質(zhì)，并對調(diào)查結(jié)果進行了分析。

【關(guān)鍵詞】高職生職業(yè)心理素質(zhì)調(diào)查

一、問題的提出

“以就業(yè)為導(dǎo)向”作為高職教育改革的主旋律，要求高職院校要培養(yǎng)符合用人單位要求的高素質(zhì)人才。然而，人才市場上的供需矛盾卻日趨嚴重，一方面，高職院校畢業(yè)生眾多；另一方面，用人單位陷入“用工難”，招不到理想的員工。除了對應(yīng)聘者知識、技能層面的要求外，用人單位越來越看重應(yīng)聘者的職業(yè)心理素質(zhì)水平，所以，了解用人單位最看中高職畢業(yè)生的員工要具備哪些職業(yè)心理素質(zhì)，用人單位認為高職畢業(yè)生入職時最缺乏哪些職業(yè)心理素質(zhì)是非常重要而有意義的。

二、職業(yè)心理素質(zhì)的概念

對于職業(yè)心理素質(zhì)的界定，現(xiàn)有研究主要從心理素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)兩個角度進行界定。從心理素質(zhì)角度界定，職業(yè)心理素質(zhì)為個體的心理素質(zhì)在職業(yè)行為上的表現(xiàn)與個體的心理素質(zhì)對其職業(yè)生活的適應(yīng)性程度；從職業(yè)素質(zhì)角度界定，職業(yè)心理素質(zhì)是指從事職業(yè)活動與所必備的心理素質(zhì)的總和，強調(diào)職業(yè)心理素質(zhì)的結(jié)構(gòu)與數(shù)量。

總之，職業(yè)心理素質(zhì)是個體從事職業(yè)工作需要具備的心理素質(zhì)，是個體勝任工作的前提和基礎(chǔ)。

三、調(diào)查對象和工具

（一）調(diào)查對象

在四川省的54家用人單位中開展調(diào)查，對這些用人單位的人力資源負責人開展訪談和問卷調(diào)查，54家用人單位涵蓋了各種企業(yè)類型和企業(yè)規(guī)模，具體情況見表1所示。

（二）調(diào)查工具

1.調(diào)查問卷

采用自編的用人單位對高職生職業(yè)心理素質(zhì)要求和欠缺評價的調(diào)查問卷，調(diào)查問卷從人際交往能力、個人素質(zhì)、意志情緒品質(zhì)、環(huán)境適應(yīng)能力、工作實踐能力和思想品質(zhì)及職業(yè)道德六個維度，對職業(yè)心理素質(zhì)中包含的55項心理素質(zhì)進行調(diào)查，請用人單位從中選取最看重的職業(yè)心理素質(zhì)要求，并選出高職畢業(yè)生入職時最缺乏的職業(yè)心理素質(zhì)，調(diào)查問卷見表2所示。

表1　調(diào)查企業(yè)基本情況

表2　企業(yè)調(diào)查問卷

2.統(tǒng)計工具

Spss18.0統(tǒng)計軟件。

四、調(diào)查結(jié)果

（一）用人單位最看重員工需要具備的職業(yè)心理素質(zhì)

用人單位的人力資源部負責人對企業(yè)最看重員工的職業(yè)心理素質(zhì)進行了選擇，通過統(tǒng)計，得出在各個維度上，用人單位最看重的職業(yè)心理素質(zhì)，每個維度上選擇率最高的三項（見表3）。

由表3可以看出，用人單位最看重員工需要具備的職業(yè)心理素質(zhì)前十位分別為人際交往能力中的溝通能力（選擇率87.0%）、工作實踐能力中的執(zhí)行能力（選擇率83.3%）、人際交往能力中的協(xié)作能力（選擇率77.8%）和工作實踐能力中的解決問題能力（選擇率77.8%）、個人素質(zhì)中的勤奮（選擇率75.9%）、思想品質(zhì)及職業(yè)道德中的誠信（選擇率74.1%）、責任心（選擇率70.3%）、意志情緒品質(zhì)中的吃苦耐勞（選擇率66.7%）、個人素質(zhì)中的積極（選擇率62.9%）以及環(huán)境適應(yīng)能力中的觀察學(xué)習能力（選擇率61.1%）。

（二）用人單位認為高職畢業(yè)生入職時最缺乏的職業(yè)心理素質(zhì)

通過用人單位人力資源部負責人的訪談和問卷調(diào)查，統(tǒng)計出了現(xiàn)階段在各個維度上企業(yè)認為高職畢業(yè)生入職時最缺乏的職業(yè)心理素質(zhì)，具體情況如表4所示。

如表4所示，現(xiàn)階段用人單位認為高職生入職時最缺乏的職業(yè)心理素質(zhì)的前十位分別是意志情緒品質(zhì)中的吃苦耐勞（選擇率57.4%）、工作實踐能力中的解決問題的能力（選擇率55.6%）、思想品質(zhì)及職業(yè)道德中的責任心（選擇率51.9%）、環(huán)境適應(yīng)能力中的自我調(diào)節(jié)能力（選擇率50%）、人際交往能力中的溝通能力（選擇率44.4%）和意志情緒品質(zhì)中的抗挫能力（選擇率44.4%）、思想品質(zhì)及職業(yè)道德中的服務(wù)意識（選擇率40.7%）、個人素質(zhì)中的勤奮（選擇率37.0%）和環(huán)境適應(yīng)能力中的觀察學(xué)習（選擇率37.0%）以及人際交往能力中的理解能力（選擇率35.2%）。

五、分析與思考

（一）用人單位對高職生的職業(yè)心理素質(zhì)要求分析

從用人單位的訪談和問卷調(diào)查結(jié)果中可以看出，企業(yè)最看重員工的職業(yè)心理素質(zhì)是人際溝通能力和協(xié)作能力。這表明，單憑具備良好的專業(yè)技術(shù)就能勝任某個職業(yè)技術(shù)崗位的時代已經(jīng)一去不復(fù)返，當代企業(yè)非常看重員工的團隊精神和人際交往能力，高職生在校期間除了學(xué)好專業(yè)知識和技能之外，發(fā)展人際交往能力也是高職生的一門必修課。通過調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，工作實踐能力特別是執(zhí)行能力和解決問題的能力是用人單位非?？粗氐摹８呗毶厴I(yè)后就職的崗位往往是企業(yè)的一線工作崗位，工作的開展往往需要嚴格聽從和執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示，而工作中難免會遇到各種問題，如何領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖并將指示轉(zhuǎn)化為行動，如何分析、解決問題是高職生必須培養(yǎng)的能力。調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，企業(yè)對員工的職業(yè)道德、思想品質(zhì)和個人素質(zhì)也有較高的要求，正所謂“先做人，后做事，做好人，才能做好事，如果人都做不好，做的事一定不是人事”，誠實守信、富有責任心是做人的基礎(chǔ)，也是工作的基礎(chǔ)，而在生產(chǎn)一線工作的工作環(huán)境和工作條件是比較艱苦的，工作時間也較長，從學(xué)校的舒適環(huán)境中走出的高職生要快速適應(yīng)用人單位的需要就必須有吃苦耐勞的品質(zhì)，并且積極、勤奮地通過觀察學(xué)習了解工作性質(zhì)、掌握工作要領(lǐng)，盡快調(diào)整自己的身心狀態(tài)，實現(xiàn)從學(xué)生到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變。

表3　用人單位最看重的職業(yè)心理素質(zhì)

表4　高職畢業(yè)生入職時最缺乏的職業(yè)心理素質(zhì)

（二）高職畢業(yè)生入職時最缺乏的職業(yè)心理素質(zhì)分析

從用人單位反饋得出的高職生入職時最缺乏的職業(yè)心理素質(zhì)情況可以看出，高職生最缺乏的職業(yè)心理素質(zhì)前三名分別是吃苦耐勞、解決問題的能力和責任心。在訪談中，絕大多數(shù)用人單位都認為，高職畢業(yè)生就業(yè)后頻繁跳槽的情況比比皆是，造成這種情況的原因往往是高職畢業(yè)生入職時心理狀態(tài)比較浮躁，有的不滿意工作條件和工作環(huán)境，有的缺乏服務(wù)意識等等，表現(xiàn)為“吃不了苦也承擔不了責任”。由于高職畢業(yè)生抗挫能力、解決問題能力的欠缺和集體意識的薄弱，再加上考慮問題的出發(fā)點多是從自身利益出發(fā)而對單位和集體思考甚少，很多剛?cè)肼毜母呗毊厴I(yè)生在面對困難和挫折時往往選擇逃避的態(tài)度和方式去應(yīng)對，從而出現(xiàn)頻繁的跳槽，導(dǎo)致用人單位新員工的流失，也導(dǎo)致用人單位培訓(xùn)成本的增加。在用人單位調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，高職畢業(yè)生入職時一般從事一線工作崗位，而一線工作崗位工作的同事并不都是同齡人，職場人際交往的人群與學(xué)校人際交往的人群有了較大的差異，這導(dǎo)致高職生在職場人際交往中出現(xiàn)溝通和理解方面的問題。在新環(huán)境中觀察學(xué)習能力的欠缺則導(dǎo)致高職畢業(yè)生入職時難以實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，難以快速的適應(yīng)工作環(huán)境和人際環(huán)境。

（三）高職生現(xiàn)狀與高職院校人才培養(yǎng)目標的關(guān)系分析

從用人單位對高職生職業(yè)心理素質(zhì)的要求和用人單位認為高職畢業(yè)生入職時最缺乏的職業(yè)心理素質(zhì)的對比可以發(fā)現(xiàn)，用人單位非常看重的員工需要具備的職業(yè)心理素質(zhì)中，吃苦耐勞、解決問題的能力、責任心、溝通能力、勤奮和觀察學(xué)習能力也是用人單位認為高職畢業(yè)生入職時最缺乏的職業(yè)心理素質(zhì)。這說明，高職畢業(yè)生的職業(yè)心理素質(zhì)現(xiàn)狀還不能滿足用人單位的要求，高職院校應(yīng)該更加重視對高職生職業(yè)心理素質(zhì)的培養(yǎng)，并將其融入高職教育人才培養(yǎng)目標。具體來看，要解決此問題，筆者認為：首先，高職院校要加深校企合作，共同制定、實施學(xué)生職業(yè)心理素質(zhì)培養(yǎng)計劃，并給學(xué)生提供更多的企業(yè)實習和社會實踐機會，在實習實訓(xùn)中加強職業(yè)心理素質(zhì)的培養(yǎng)；其次，職業(yè)心理素質(zhì)訓(xùn)練課程的開設(shè)及職業(yè)心理素質(zhì)培養(yǎng)第二課堂活動的開展是職業(yè)心理素質(zhì)培養(yǎng)重要的平臺［2］。

總之，職業(yè)心理素質(zhì)的高低與高職畢業(yè)生入職時是否能勝任工作息息相關(guān)，在就業(yè)導(dǎo)向背景下培養(yǎng)用人單位需要的具備良好職業(yè)心理素質(zhì)的人才是高職院校責任和義務(wù)。

【責任編輯：張宗勝】

參考文獻

［1］曾勇.高職生職業(yè)心理素質(zhì)問卷的初步編制及應(yīng)用研究［D］.湖南師范大學(xué)，2011.

［2］何霞紅.校企文化融合下高職學(xué)生職業(yè)心理素質(zhì)的培養(yǎng)［J］.教育與職業(yè)，2014（02）.

【中圖分類號】G641

【文獻標識碼】A

【文章編號】1008-8784（2016）02-44-4

收稿日期：2015-10-18

基金項目：本文系2014年四川省心理健康教育研究中心課題“就業(yè)導(dǎo)向背景下高職生職業(yè)心理素質(zhì)缺陷分惜及對策研究”編號（項目編號：XLJKJY1434C）的研究成果。

作者簡介：劉曉（1984—），女，四川都江堰人，四川工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，碩士，研究方向：發(fā)展與教育心理學(xué)。