摘 要：在社會(huì)的各行各業(yè)中，新生代員工已經(jīng)成為了促進(jìn)發(fā)展的重要中間力量。對(duì)于這樣的發(fā)展趨勢(shì)，其中一定會(huì)出現(xiàn)很多的問題與不足，對(duì)于這方面的管理問題一直是人力資源比較重視的問題。怎樣解決這些存在的問題是本文主要需要解決的，尋找適合的管理形態(tài)與管理模式記性新生代員工的管理。

關(guān)鍵詞：新生代員工；人力資源管理；問題與對(duì)策

現(xiàn)在的人力資源管理需要我們對(duì)新生代員工管理中存在的問題濟(jì)寧分析與掌握，以及合理的梳理，針對(duì)這些問題逐漸的從企業(yè)的招聘以及員工的培訓(xùn)方面還有相互之間的關(guān)系與文化創(chuàng)新等進(jìn)行詳細(xì)的梳理與解決，并且逐漸的提出相關(guān)的適應(yīng)與改善措施。

一、新生代員工的特點(diǎn)

在本文中所指的新生代員工主要是中在我國20世界80年代之后的平均年齡在18之上的員工，并且員工的主要特點(diǎn)是以非農(nóng)業(yè)戶口為主。新生代的員工是我國改革開放以來市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展下比較整體的形式，這個(gè)群體主要大多數(shù)以獨(dú)生子女為主，并且作為新時(shí)代下的產(chǎn)物他們將屬于這個(gè)時(shí)期獨(dú)特的個(gè)性展漏無疑，這時(shí)期的員工們統(tǒng)一的特點(diǎn)就是脾氣比較暴躁，沒有一定的耐性，對(duì)于成功就一定的渴望但是沒有定力，普遍的處于搞不成低不就的狀態(tài)中，這是新生代員工存在的最大的問題?，F(xiàn)在的新生代員工存在最主要的特點(diǎn)分為以下幾點(diǎn)：

1.員工成長的環(huán)境比較優(yōu)越

新生代的員工大都是80或是90后的年輕人，出生在我國經(jīng)濟(jì)較好，并且嚴(yán)格實(shí)施計(jì)劃生育的情況下，很多的家庭都是獨(dú)生子女或是最多只有兩個(gè)孩子，當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)政治處于和平時(shí)期，所以很多的孩子成長的環(huán)境相當(dāng)?shù)膬?yōu)越，沒有經(jīng)歷過浩大的戰(zhàn)爭(zhēng)或是災(zāi)難，是我國成長比較幸福的一代。當(dāng)然因?yàn)槌砷L環(huán)境的影響導(dǎo)致這代人存在性格方面或是為人處世方面存在一些不足與缺陷，不管是在工作方面還是在生活方面他們都比較缺少吃苦耐勞和忍耐的精神，遇到問題時(shí)首先想到的并不是怎樣解決問題，首先想到的是怎樣尋求幫助，遇到困難或是挑戰(zhàn)是沒有相應(yīng)的心理承受能力，思想波動(dòng)比較大。

2.受到教育的程度不同導(dǎo)致個(gè)性差異比較大

這時(shí)期的員工在接受教育方面也存在很大的不同，對(duì)于一些學(xué)學(xué)歷比較高的運(yùn)功來講他們的特征主要是：不管做什么事情都比較耿直，并且單純善良，在情緒方面最明顯的就是自尊心比較強(qiáng)，對(duì)于什么事情都比較敏感，受挫折能力比較低。最明顯的心理與行為方面的表現(xiàn)為：具有較強(qiáng)的成就感以及創(chuàng)新精神但是缺少一定的責(zé)任心，不管是任何事情都講究回報(bào)，經(jīng)常以自我為中心，并且在群體中總想著占據(jù)主導(dǎo)的位置，存在一定的心理障礙，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)請(qǐng)假、跳槽或是辭職的現(xiàn)象。沒有接受過高等教育的員工很多都是出生在農(nóng)村，，接受過最基礎(chǔ)的教育，但是文化水平方面比較弱，其主要的個(gè)性特征為：為人處世比較謹(jǐn)慎，個(gè)性上更加的好強(qiáng)，并且在選擇上比較盲從。他們的情緒表現(xiàn)主要是比較容易受到煽動(dòng)或是蠱惑，在別人的慫恿下做出很多不應(yīng)該做的事情。雖然他們出生在農(nóng)村但是并沒有經(jīng)歷過太多農(nóng)村的生活，其自身的學(xué)歷與工作大都是比較盲從的，他們比較喜歡爭(zhēng)搶名利，并且在很多時(shí)候表現(xiàn)的不服輸，工作上行動(dòng)比較隨意，并且責(zé)任心不夠強(qiáng)。

3.維權(quán)意識(shí)逐漸的增強(qiáng)

在10年的九月我國的人力資源與社會(huì)保障宣布，在中國集體勞動(dòng)爭(zhēng)議狀況以及對(duì)于企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的影響進(jìn)行研討上總結(jié)出，主要的工作管理表現(xiàn)在紡織方面與電子產(chǎn)業(yè)方面以及建筑方面比較密集型的企業(yè)，涉及的勞動(dòng)報(bào)酬與加班的工資等展到60%左右，以農(nóng)民工與女工為主要的工作群體，主要發(fā)生地區(qū)為我國發(fā)達(dá)城市，其中維權(quán)方面的案件占有45%左右，設(shè)計(jì)的人數(shù)為60%。集體在維權(quán)方面的意識(shí)正在逐漸的增強(qiáng)，并且趨勢(shì)也在上升，很多時(shí)候都是有組織有目的進(jìn)行的。

新生代的員工因?yàn)楝F(xiàn)在獲取知識(shí)渠道的非常的多樣性，因?yàn)楝F(xiàn)在的教育形式也比較多樣復(fù)雜，例如現(xiàn)在的報(bào)刊、雜志或是書籍等，還是傳播的途徑非常多，并且速度比較快，接受的信息也比較及時(shí)。很多比較有利的因素導(dǎo)致現(xiàn)在的新生代逐漸的增強(qiáng)了自身的維權(quán)意識(shí)。

二、新生代員工在人力資源管理中的存在的問題

1.新生代員工在職場(chǎng)上的表現(xiàn)

工作態(tài)度：因?yàn)楝F(xiàn)在的新生代員工在個(gè)性上都比較好強(qiáng)與突出，他們經(jīng)常會(huì)將自己很多的負(fù)面情緒帶入到自己的工作中，對(duì)于工作的狀態(tài)總是處于兩種比較極端的現(xiàn)象中，或是積極的工作心態(tài)或是比較消極的工作心態(tài)。這兩種工作態(tài)度逐漸的導(dǎo)致積極時(shí)出現(xiàn)的高績(jī)效與消極時(shí)出現(xiàn)的請(qǐng)假或是曠工，消極怠工發(fā)以及離職等現(xiàn)象。

就拿前一段時(shí)間出現(xiàn)的某企業(yè)的員工因?yàn)楣ぷ鬟^度暴斃在企業(yè)中，因?yàn)榀偪竦募影鄬?dǎo)致休息不夠規(guī)律，這種現(xiàn)象在現(xiàn)在的社會(huì)中出現(xiàn)的頻率非常的高，所以在這方面一定要非常的注意。

職業(yè)觀念：現(xiàn)在新生代的員工對(duì)于工作觀念方面掌握的比較復(fù)雜，并且在他們的觀點(diǎn)中對(duì)于工作概念并沒有一個(gè)具體的形式與定義，職業(yè)觀念對(duì)于工作效率等具有非常重要的作用，企業(yè)在進(jìn)行員工的培訓(xùn)以及觀察員工的發(fā)展中非常看重員工的職業(yè)觀念，這也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的客觀因素。

技術(shù)運(yùn)用：對(duì)于員工來講嫻熟的技術(shù)也是企業(yè)主要的要求之一，但是現(xiàn)在的新生代員工對(duì)于自己本身的學(xué)習(xí)展現(xiàn)的非常自信，但是沒有耐心并且與學(xué)習(xí)的恒心。在進(jìn)行新的技術(shù)學(xué)習(xí)時(shí)經(jīng)常會(huì)表現(xiàn)出不耐煩的樣子，并且缺少一定的溝通與技巧的傾聽。長時(shí)期之后就會(huì)嚴(yán)重的影響到員工們對(duì)于技術(shù)的掌握，與工作進(jìn)度的影響，并且在工作中沒有責(zé)任心。

工作安排：新生代員工子啊進(jìn)行工作中經(jīng)常會(huì)把自身的觀點(diǎn)或是情緒帶到工作中，其自身的個(gè)性決定他們?cè)谧鋈魏问虑槭侨鄙僖欢ǖ募w風(fēng)險(xiǎn)精神以及合作精神。在工作的各種安排上，很多的員工都是先從自身的觀點(diǎn)進(jìn)行分析，新生代員工非常討厭循規(guī)蹈矩的工作時(shí)間，他們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)間上更加的喜歡比較自由的形式，并且希望從事一些具有挑戰(zhàn)性的或是有趣的工作，經(jīng)常會(huì)對(duì)自己主管安排的工作表示不滿。

員工內(nèi)心感受：現(xiàn)在的員工比較重視自己自身的內(nèi)心變化，非?？释騽e人進(jìn)行心理上的傾訴，但是很多時(shí)候卻聽不進(jìn)別人的意見與建議。之前發(fā)生的員工跳樓事件中缺少了與上級(jí)之間的溝通，在員工方面缺少對(duì)于企業(yè)的了解，企業(yè)方面也缺少對(duì)于員工的關(guān)心以及照顧到員工不同的情緒，所以導(dǎo)致現(xiàn)在這件事情的發(fā)生，其實(shí)這種事情的發(fā)生不僅有員工的責(zé)任也是企業(yè)的責(zé)任。

2.企業(yè)在管理中存在的問題

人力資源管理的方式比較落后：很多的企業(yè)在進(jìn)行人事資源管理時(shí)還在采用比較傳統(tǒng)的管理形式進(jìn)行管理，在管理思想上以及管理方式上都比較嚴(yán)格，基本采用的都是簡(jiǎn)單粗暴的方式進(jìn)行管理。但是這樣的管理形式比價(jià)缺乏人性化以及民主的形式，在一定程度上忽視了對(duì)于員工自身的重視，所以逐漸的導(dǎo)致企業(yè)員工流失比較嚴(yán)重。

企業(yè)組織培訓(xùn)比較少：很多的企業(yè)在進(jìn)行員工的召集之后很少進(jìn)行集體的培訓(xùn)或是在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)大多是走個(gè)過場(chǎng)，并沒有詳細(xì)的進(jìn)行培訓(xùn)與探討。因?yàn)檫M(jìn)行崗前培訓(xùn)需要耗費(fèi)很多的資金，所以很多企業(yè)在這方面做得并不是很好。

公司薪酬制度不完善，員工工資比較低：現(xiàn)階段的企業(yè)中對(duì)于新生代員工的工資薪酬剝削的比較嚴(yán)重，還存在很多不足的地方，并且有很多的國家違反了相關(guān)的規(guī)章制度。還有很多的企業(yè)經(jīng)常以多勞多得或是綜合計(jì)時(shí)制度等為借口降低員工的薪資標(biāo)準(zhǔn)。

缺乏科學(xué)的管理制度：現(xiàn)在的企業(yè)在進(jìn)行規(guī)程章制度的管理是缺乏一定的管理制度以及績(jī)效考核等，對(duì)于員工工作積極性的激勵(lì)不夠強(qiáng)烈，并且表現(xiàn)的方式比較單一，很多的企業(yè)在這方面根本就是一帶而過，不管員工的表現(xiàn)如何都只是有主管一個(gè)人說的算，這樣的現(xiàn)象嚴(yán)重的影響企業(yè)對(duì)于人力資源的管理以及企業(yè)自身的發(fā)展。

三、新生代員工管理對(duì)策的完善

1.人力資源的招聘工作

在大型的企業(yè)中需要對(duì)人力資源進(jìn)行及時(shí)的管理，因?yàn)樵谏a(chǎn)中需要大量的工人以及員工進(jìn)行生產(chǎn)，并且大部分的員工都屬于新生代，需要建立比較有效的管理監(jiān)測(cè)體系進(jìn)行員工的管理。第一需要我們做的就是根據(jù)公司自身的文化制度進(jìn)行員工的挑選，其次就是根據(jù)員工的實(shí)際條件了解到發(fā)展的特征，提前預(yù)知到問題的出現(xiàn)與準(zhǔn)備好解決方案。

2.人力資源管理工作中的培訓(xùn)發(fā)展

對(duì)于現(xiàn)在的新生代員工來講對(duì)于比較新鮮的事情都比較感興趣，并且對(duì)未知的世界充滿著好奇心，在入職之后需要對(duì)他們進(jìn)行信任的培訓(xùn)，逐漸的引導(dǎo)新生代的員工產(chǎn)生對(duì)工作的積極性以及工作熱情。比如在開展公司培訓(xùn)時(shí)盡量的開展一些關(guān)于《校園轉(zhuǎn)入職場(chǎng)》或是《關(guān)于我的職業(yè)生涯規(guī)劃》等相關(guān)的課程，幫助現(xiàn)在的員工逐漸的適應(yīng)從校園到職場(chǎng)的轉(zhuǎn)變。對(duì)于一些一線的員工來講，需要提供多方面的技術(shù)支持與教育，為其提供更多的技術(shù)認(rèn)證的機(jī)會(huì)，讓員工能夠有更多的機(jī)會(huì)接觸到實(shí)際的經(jīng)營機(jī)會(huì)，提供更大的升值空間。

3.人力資源管理工作中的員工關(guān)系之間的處理

一個(gè)企業(yè)中，員工是這個(gè)企業(yè)的核心與關(guān)鍵，企業(yè)員工之間的關(guān)系相處模式對(duì)一個(gè)企業(yè)來講非常的重要。新生代的員工在各種事情上情緒波動(dòng)都比較大，并且個(gè)性比較張揚(yáng)，很多時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一些耍小性子的現(xiàn)象發(fā)生，并且現(xiàn)在的員工總是希望得到別人的認(rèn)同與肯定，企業(yè)需要經(jīng)常舉辦一些員工座談會(huì)，為企業(yè)的主管與企業(yè)的下屬之間相互聯(lián)系溝通交流提供更好的機(jī)會(huì)，企業(yè)可以根據(jù)員工提出的一些問題進(jìn)行及時(shí)的了解與掌握，或是進(jìn)行公開的反饋，這樣就可以很好的平復(fù)員工對(duì)于工作中的各種不滿，也可以很好的促進(jìn)員工與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)之間的相互聯(lián)系與交流，促進(jìn)關(guān)系的改進(jìn)與和善，更好的進(jìn)行企業(yè)人力資源的管理。利用比較激勵(lì)的手段進(jìn)行員工的管理，相對(duì)的將企業(yè)的員工福利以及各種養(yǎng)老金等進(jìn)行提升，較大員工的培訓(xùn)機(jī)會(huì)以及企業(yè)中彈性化的工作，調(diào)動(dòng)新生代員工的工作積極性，逐漸的增強(qiáng)員工對(duì)于企業(yè)產(chǎn)生極強(qiáng)的歸屬感與認(rèn)知感，將企業(yè)員工福利進(jìn)行很好改善不僅可以促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀還可以很好的增強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)效率的提升。

不管是在員工入職或是員工的離職現(xiàn)象盡量要做到面談。員工在入職的時(shí)候，需要我們?nèi)肆Y源進(jìn)行很好的溝通與了解，為新生代員工提升一個(gè)更好的發(fā)展空間與了解公司的機(jī)會(huì)。同時(shí)也要介紹到他們?cè)谶M(jìn)行公司之后需要面臨的挑戰(zhàn)，詳細(xì)的了解到員工在進(jìn)行入職之后的擔(dān)心與疑慮，并且做好不同的調(diào)整措施，員工在離職期間也要與員工進(jìn)行更好的共同與交流，了解企業(yè)在那些方面做的不夠到位不夠充足，一定要給予員工充分的尊重，并且逐漸的提升企業(yè)在一些方面的不足。

4.人力資源管理中企業(yè)文化創(chuàng)新的管理

在比較大型的企業(yè)生產(chǎn)制造中，很多的工作是比較枯燥乏味的，單一重復(fù)，并且工作的環(huán)境比較單一，具有很多不可避免的因素在里面。這樣的工作環(huán)境經(jīng)常會(huì)為新生代的員工帶來一些工作壓力，在工作中經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生一些比較厭煩的感覺。例如大部分的外企公司中，因?yàn)榕c本國的文化上有一些差異，就會(huì)逐漸的導(dǎo)致很多新的員工不能很好的適應(yīng)，產(chǎn)生一些較低的工作情緒。這樣的情況下需要我們的企業(yè)更好的進(jìn)行企業(yè)文化的發(fā)展與創(chuàng)新，經(jīng)常舉辦一些員工的聯(lián)誼交流會(huì)，這樣不僅可以很好的促進(jìn)企業(yè)員工之間關(guān)系的相處，還能更好的將企業(yè)文化轉(zhuǎn)遞給員工，更好的進(jìn)行企業(yè)員工的管理。

四、結(jié)束語

對(duì)于現(xiàn)在新生代的員工來講進(jìn)行人事管理需要從多方面進(jìn)行著手，本文主要在以上幾個(gè)方面進(jìn)行研究與分析，進(jìn)行人力資源管理方式方面的創(chuàng)新，怎樣加強(qiáng)對(duì)于現(xiàn)在新生代員工的分析與管理還需要進(jìn)一步的進(jìn)行解決，需要從實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)中進(jìn)行總結(jié)與掌握。很好的進(jìn)行人力資源的管理可以更好的促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及社會(huì)的進(jìn)步，還可有提升人力資源方面的管理模式。以上的問題與對(duì)策主要為人事資源管理提供更好的參考意見，希望能夠促進(jìn)新生代員工人力資源管理的進(jìn)步。

參考文獻(xiàn)：

[1]朱瑜，李云健，馬智妍，王小霏.員工組織規(guī)避勞動(dòng)合同法認(rèn)知、工作不安全感與組織報(bào)復(fù)行為的關(guān)系：基于華南地區(qū)新生代員工的實(shí)證研究[J].管理評(píng)論，2014，03：113-127.

[2]趙杏子.企業(yè)與新生代員工心理契約之重構(gòu)[J].人才資源開發(fā)，2015，02：142-143.

[3]龔書磊.衛(wèi)生事業(yè)單位人力資源管理的問題及對(duì)策探究[J].中外企業(yè)家，2015，07：192+199.

[4]潘陽.我國餐飲業(yè)新生代員工職業(yè)生涯管理中存在的問題及對(duì)策建議[J].對(duì)外經(jīng)貿(mào)，2015，10：125-126.

作者簡(jiǎn)介：楊芳（1986- ），女，漢族，黑龍江人，中國人民大學(xué)，在職研究生，研究方向：人力資源