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狼性文化能否調動職工積極性
□本刊記者曹海英李盛崔欣張威石海芹付少瑋實習記者閆長祿
堅韌、勇敢、專注、智慧、忠誠、團隊精神……這些是狼的本性,在狼的世界里沒有對與錯,只有成功與失??;沒有罪惡與正義,只有一個目標:生存。
為了能在激烈的市場競爭中存活下來,立于不敗之地,越來越多的公司開始注重企業(yè)文化的打造。眼下,很多公司都在倡導“狼性文化”,鼓勵員工在工作中具有野性的拼搏精神,遇到困難,鍥而不舍、團結協(xié)作、勇于克服。但僅靠“狼性文化”能否讓員工充滿激情地沖鋒陷陣,攻克一個又一個工作目標?職工有話說。
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200萬年前,地球上最迅猛的食物鏈頂級殺手有3個,分別是泰坦鳥,劍齒虎和狼。200 萬年后的今天,只有狼活了下來,比狼體型和威力更大且更迅猛的泰坦鳥和劍齒虎卻消失了。究其原因,是因為泰坦鳥和劍齒虎都是單獨居住或狩獵,缺乏團隊作戰(zhàn)和社會體系,無法有效的互相保護和守護住捕獲的獵物。正因狼的這些特點,100萬年前其他頂級殺手都消亡了,狼一度成為食物鏈的最高端霸主。
狼能夠存活200萬年,僅靠其兇殘嗜血是遠遠不夠的,200萬年的歷練,造就了狼有野心、能合作、肯拼搏的特點。這在現(xiàn)代企業(yè)中,是企業(yè)生存、發(fā)展、突破必不可少的精神支柱,沒有一點“狼性”的企業(yè),感受不到外界的威脅,缺少“擰成一股繩”的向心力,必將在激烈的競爭中成為“狼”口中的“羊”。
沒有狼臥薪嘗膽的毅力,華為不會從一家2萬元創(chuàng)辦的企業(yè)成為營收超過2870億元的信息與通信解決方案供應商;沒有狼堅毅執(zhí)著的耐力,雷力集團不會成為國內最大全球領先的海藻肥生產商;沒有狼的群體奮斗精神,百度不會成為全球最大的中文搜索引擎、最大的中文網站。
這些成功的企業(yè)無一不強調“狼性文化”,著力打造一支“狼性團隊”。這些狼性團隊,就是企業(yè)攻堅克難的作戰(zhàn)隊,開荒僻壤的主力軍,這些“狼性員工”,戰(zhàn)斗在科研、生產、銷售、支持第一線,孜孜不倦不知疲勞,奮勇拼搏毫不畏懼,創(chuàng)造了一個又一個輝煌。
無數的案例證明,“狼性文化”造就了一個又一個奇跡,是企業(yè)不可或缺的精神文化之一,更是員工要具備的基本素質之一,在工作中具有野性的拼搏精神,遇到困難,鍥而不舍、團結協(xié)作、勇于克服。在狼性文化的鼓勵下,員工工作的積極性更加高漲,愿意“主動擁抱變化”,形成統(tǒng)一的共識:“與其抗拒市場變化,不如主動引導用戶,而不是拼命維持現(xiàn)狀?!?/p>
企業(yè)的“狼性文化”應取其精華,去其糟粕,學習狼的優(yōu)點,要“眾狼一心”而不是“你死我活”,要“同進共退”而不是“兵離將敗”,要“團結協(xié)作”而不是“四分五裂”,要“安行疾斗”而不是“臨陣脫逃”,要“拼搏進取”而不是“甘于平庸”。
狼有諸多的優(yōu)點,也有末尾淘汰的殘酷和狼狽為奸的卑劣,有貪婪嗜血的野獸本性。我們學習“狼性”,但永遠不要忘記自己首先是“人”,永遠不要摒棄人類社會最溫暖的“人性”。沒有忠誠感、責任感和人情味的團隊是及其可怕的,可怕到可以因為金錢驅動而踐踏一切規(guī)則,只有“狼性”與“人性”并存,企業(yè)方能萬年長青。
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“狼性”文化不能成為企業(yè)文化的共性,即使企業(yè)文化具有“狼性”文化的某種特征,也是非常淡漠。一味的牽強掛靠,實不可取。要用一分為二的觀點看待這個話題。首先,很多國有企業(yè)的企業(yè)文化不健全,沒有形成自己獨特的企業(yè)精神。企業(yè)文化的概念在職工心中淡漠。在企業(yè)文化不健全的大環(huán)境下,沒有企業(yè)精神的引導,也就不可能形成狼性文化的第一個特征即“敏銳的嗅覺”。其次,國有企業(yè)發(fā)展環(huán)境較為平緩,這是國有企業(yè)的性質所決定的。近幾年,國有企業(yè)的改革一直在穩(wěn)步的進行,但距離“狼性”文化的第二個特征“不屈不撓,奮不顧身的進攻精神”相距甚遠。再次,不同國有企業(yè)具有不同的群體特征。職工會完成自己的日常工作,會參與企業(yè)組織的各項活動,但是,這種群體奮斗,并不以職工的意志為轉移,具有一定的從屬性,主動能動性較差,所以群體中的個體就無法形成群體奮斗的意識,所以從這方面考慮,與狼性文化的第三個特征“團隊協(xié)作精神”也有一定的差異。
雖然“狼性”文化與國有企業(yè)文化之間存在一定的差異,但是,我覺得從某些方面對調動職工的積極性是有促進作用的。隨著國有企業(yè)改革的不斷深入,國有企業(yè)必須建立起一套適應市場經濟的的企業(yè)文化模式,才能積極應對市場經濟對企業(yè)造成的思想觀念、經營方式、發(fā)展理念等方面帶來的沖擊。這種市場環(huán)境,就要求企業(yè)的管理者或者說是決策者,必須與時俱進,對市場的需求有敏銳的嗅覺,只有這樣,才能確定正確的發(fā)展方向,采取正確的應對措施,從而保證企業(yè)經營目標的順利完成,保持企業(yè)穩(wěn)定有序發(fā)展。國有企業(yè)的改革需要一種不屈不撓、奮不顧身的進攻精神。在國有企業(yè)的發(fā)展過程中,一些具有改革意識的領導,用發(fā)展的眼光看待企業(yè)改革,在困難面前,積極推行改革措施,使國有企業(yè)煥發(fā)了前所未有的活力。這種敢于擔責的領導,體現(xiàn)的就是一種不屈不撓,奮不顧身的進攻精神,可以說這是企業(yè)改革中一股正能量。企業(yè)文化在一定程度上可以解釋為“基于企業(yè)特征,在企業(yè)員工中形成的一種精神,或者說是思維共性,集中表現(xiàn)為企業(yè)員工自覺自愿為實現(xiàn)某種所認同的目標和精神而不斷努力”。所以企業(yè)文化與企業(yè)經營要緊密結合,只有讓職工受益的企業(yè)文化才能贏得職工的贊同,才會形成群體奮斗的意識,才能激發(fā)企業(yè)員工為企業(yè)發(fā)展自覺貢獻力量,維護企業(yè)效益的良性局面。
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狼性文化是否能夠調動職工積極性呢?我想答案是肯定的。狼是一種讓人畏懼、討厭的動物,極少有人愿意與狼相提并論,但是當下一些優(yōu)秀的企業(yè)卻自詡為狼。狼性的企業(yè)文化近幾年來逐漸被優(yōu)秀企業(yè)認同,原因我認為有三點,這三點都是基于狼性的特殊特點:敏銳的嗅覺,堅韌、犧牲的進攻精神,高度協(xié)調團隊意識。
那么狼性文化如何調動職工積極性,我想從幾個方面來探討。
我認為,所謂狼性文化中的狼性,一方面是由企業(yè)領導帶領逐漸培養(yǎng)的,一方面是由員工自身攜帶的,而由員工自身攜帶的狼性體質,對整個狼性企業(yè)文化起的作用更大。舉個簡單的例子,每個公司都有人力資源部,這個部門有一項重要工作就是招聘。一般的招聘過程,都是公司的HR給已通過筆試的應試者進行面試,HR在面試完成后,會給應試者對本公司環(huán)境、待遇等等方面的介紹,這個時候大多HR會這樣介紹,如“我們公司能夠幫助你解決戶口問題”、“我們公司提供免費的午餐”、“我們公司每年會提供1~2次的免費旅游”、“我們公司有免費的下午茶或者辦公環(huán)境像花園一樣”、“我們公司單身的年輕的帥哥、美女很多,每年都組織相親”等等優(yōu)厚的條件。試想一下,這樣招過來的“人才”是沖著什么來的,必然會是沖著解決戶口、免費午餐、搞對象、旅游等等來的,他們這些人是來享受的,是來養(yǎng)老的,不是為了夢想打拼,不是為實現(xiàn)理想抱負的。那么這樣企業(yè)的職工怎么能夠為公司發(fā)展創(chuàng)造價值呢?
如何調動積極性呢,我認為從三個方面來調動。一是思想轉變,讓企業(yè)的員工轉變思想,不當溫順安逸的“大白鼠”,而是當堅韌勇敢的“狼”。二是人才崗位流動,定期轉換崗位,讓每一名職工都熟悉各個崗位,通過輪崗發(fā)現(xiàn)人才,因才上崗,重點培養(yǎng)。三是把待遇與業(yè)績有機結合,如企業(yè)每個季度搞一次,末位淘汰制度,直到這個企業(yè)團隊聞到狼味為止。優(yōu)秀的企業(yè)要加大“狼”的占有比例,所以要加強流動性,把門打開,把有活力的“狼”引進來,讓大量優(yōu)秀年輕人進入公司,“引狼入室”。同時在內部實行能上能下,優(yōu)勝劣汰制度。
剛才闡述的狼性文化中的狼性體質,最重要的是由員工自身攜帶的“狼性”,那么其次就是由企業(yè)領導逐漸培養(yǎng)員工擁有狼性。我認為,對待職工平時應該苛刻一些,嚴厲一些,因為企業(yè)領導者要對員工負責任,他們每天8小時的工作時間是投資給了這個企業(yè),他們掙到的不應僅僅是8小時的工資,更多的應是體現(xiàn)自己能力的提升。如果對待職工不嚴厲,不培養(yǎng)他們狼性,那就是對他們最大的不負責任。我想,對待職工應該時刻告訴他們,我們的辦公環(huán)境很艱苦,待遇也不是最高的,工作也非常辛苦,但是一年以后,你們每個人的能力都會有質的提升。這樣我們的職工就不會是沖著免費午餐、解決戶口、搞對象等等來的了,而是一群為一起改變世界而來的優(yōu)秀人才。
狼性文化不僅僅是一種企業(yè)文化,我想更多的是一種個人對待工作、對待事情的一種態(tài)度,是一種精神。
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近來,關于“狼性文化”與企業(yè)管理的話題熱議,我認為,“狼性文化”不能調動職工積極性,或者說調動職工積極性決不能僅靠所謂的“狼性文化”。
從定義中看,我認為“狼性文化”被明顯夸大,“狼性文化”之于企業(yè)管理應該被定義為企業(yè)管理中的一種手段,而非一種先進的企業(yè)文化。
首先,“狼性文化”更多是管理者提倡的,是一種自想心理陷阱。一般來說,上司比下屬擁有更豐富的經驗知識,若以自身為標準,下屬的缺點就會被無限放大。這樣的企業(yè)一般保持著7%左右的末位淘汰率,老板的解釋無非是覺得老員工太安于現(xiàn)狀,需要把團隊打造成有狼性的團隊,才能完成更大的轉變。而員工隊伍的變化卻是這樣的,許多公司成立之初入職的員工,有能力有創(chuàng)業(yè)情懷,卻接受不了這種改造而選擇離開;也有部分員工成為改革的受益者,升職加薪,但會產生一個怪圈:重壓之下員工“秀”刻苦,大部分的員工陷入了以工作時間長短作為衡量工作是否努力的怪圈,往往各項政策反反復復定了又改,工作流程也被拉長,效率降低內耗增加,大家有苦無處說,只能選擇忍耐。
其次,“狼性文化”在不同企業(yè)中的需求存在差異,調動職工積極性不能只靠“狼性文化”,但“狼性文化”有其存在的市場。其一,“狼性文化”在企業(yè)的不同時期需求不同,對于初創(chuàng)期,“狼性文化”是企業(yè)做強做大的必然選擇;其二,“狼性文化”在不同企業(yè)類型中間的需求不同,對于偏重高效率和靠業(yè)績說話的民營和IT企業(yè)中,“狼性文化”往往更有市場;其三,老板和高級管理人員的處事風格也在一定程度上決定了“狼性文化”在其企業(yè)的存在市場。
再有,到底是“狼性文化”還是“家文化”?中國優(yōu)質企業(yè)的企業(yè)文化中,除了“狼性文化”還有“家文化”,代表性企業(yè)就是我們熟悉的海底撈,其管理方法已不必在此贅述。當前管理理論研究中,企業(yè)雙元論也十分流行,而其核心就是在業(yè)績上要講究狼性,但在管理上要有彈性,兩者并行不悖,統(tǒng)一在企業(yè)之中。
最后,“狼性文化”是一種優(yōu)秀的管理手段,但需要配以成體系的管理制度?!袄切晕幕闭梅狭似髽I(yè)在高速發(fā)展的市場中發(fā)展壯大的需求,而在業(yè)績壓力比較大的時候,通過層層分解指標、正反激勵結合的績效考核和適當的末位淘汰制度,可以激發(fā)起職工的斗志和積極性,在現(xiàn)代輕資產型企業(yè)中,員工的能動性往往決定著企業(yè)的成敗。但企業(yè)不能僅靠“狼性文化”包打天下,企業(yè)在解決了生存問題之后,“狼性文化”就顯得與企業(yè)發(fā)展格格不入了,企業(yè)文化也需要及時“升級”,才能吸引人才、留住人才,充分調動員工的積極性。
總而言之,“狼性文化”之于企業(yè)管理是一個部分,并不是企業(yè)文化,企業(yè)也并不能夠僅靠“狼性文化”來調動員工積極性,甚至對于相對成熟和成功的企業(yè),在調動職工積極性方面,“家文化”更勝于“狼性文化”,或者說,我們要合理的運用好“狼性文化”,才能更好地調動職工的積極性,為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的動力。
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近年來,“狼性文化”在企業(yè)界廣為流傳。狼性中有很多值得企業(yè)學習的優(yōu)秀品質,狼,兇殘、貪婪、嗅覺敏銳;狼,講求協(xié)作、遵守紀律、個人服從于集體。正是這樣的特性,讓當今的很多企業(yè)對狼性非常崇拜,并將狼性中很多值得借鑒的性格在企業(yè)運營和管理中加以應用,形成了特色鮮明的狼性文化。
狼性具有很多特點:首先,有野性、掠奪性,強調競爭;其次,狼對獵物嗅覺敏銳,就像企業(yè)對市場嗅覺敏銳一樣;第三,作為一種群居動物,狼有嚴格的等級秩序,而且內部存在激烈競爭,強者更強,弱者淘汰,每個個體都憑能力、業(yè)績吃飯;第四,狼具有奉獻精神,承認組織利益高于一切,個體為組織做貢獻,個體與組織同步發(fā)展。
這些品性,對很多企業(yè)都適用。但在不同的企業(yè)中,以及同一企業(yè)在不同發(fā)展階段,狼性文化可以有著不同的含義,這些企業(yè)根據自身優(yōu)勢不同,可能從狼性文化中抓住不同的特點。有些強調協(xié)作,有些強調市場嗅覺敏銳,有些則更強調個人對組織的高度服從等等。
華為公司就是實踐“狼性文化”的典型,其“狼性文化”可以用這樣的幾個詞語來概括:學習,創(chuàng)新,獲益,團結。用狼性文化來說,學習和創(chuàng)新代表敏銳的嗅覺,獲益代表進攻精神,而團結就代表群體奮斗精神。狼能夠在比自己兇猛強壯的動物面前獲得最終的勝利,原因只有一個:團結。即使再強大的動物恐怕也很難招架得了一群早已將生死置之度外的狼群的攻擊。所以說,華為團隊精神的核心就是互助。
現(xiàn)在企業(yè)運作非常強調協(xié)作,而協(xié)作一定是要守規(guī)矩的。企業(yè)中的每個人都扮演著自己該扮演的角色,如果“越位”,不僅僅是自己的角色演不好,同樣企業(yè)協(xié)作也不可能順暢。正所謂“加強紀律性,革命無不勝”。如果一個公司有紀律,員工協(xié)作能力強,就一定能夠做得更好。這是一個公司軟實力的表現(xiàn),很明顯,組織紀律嚴格的集體,內耗將會更少,哪怕集體出現(xiàn)了一些方向性的錯誤,有了紀律性的保證,改變起來也更加容易。這種紀律性是一種無形資源,而且是不可復制的,這也是狼性文化被企業(yè)看重的原因之一。
然而,“狼性文化”也有自己的不足和局限性。在外部市場競爭中,狼性體現(xiàn)出一種戰(zhàn)斗力,是有利的,但是在集體內部,如果也如同外部一樣,也就是狼性中體現(xiàn)的內部競爭如果過于殘酷,其破壞力就會很大。
如今,越來越多的企業(yè)員工是80后90后們,他們擁有更多的自我意識。他們需要有一個比較開放、人性的企業(yè)環(huán)境。對于他們的管理,簡單粗暴的方法已經不適用了,他們不再像原來一些員工那樣,被動地服從命令,他們經常會問“為什么要這么做,為什么這么做更有效”等問題。在這樣的情況下,狼性文化雖不會失效,但是需要以開放的姿態(tài),贏得80后員工對規(guī)則、紀律的認可,容許他們對規(guī)則的獨立思考,所以說,要調動員工積極性,“狼性文化”本身也要發(fā)生改變。
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“狼性”文化不但不能調動職工積極性,反而還會給企業(yè)發(fā)展帶來弊端。
在當今的企業(yè)文化研究中,流行用狼性文化、羊性文化等與動物屬性相關的字眼來概括企業(yè)的不同文化特征,這類概括既生動也很形象。從對不同企業(yè)文化特征的分析,尤其從我所在的北裝公司三十多年的發(fā)展實踐中,可以看出每種文化特征都有其優(yōu)勢和弊端。在企業(yè)發(fā)展過程中,如果一味倡導狼性文化,只講奮斗、進攻、擴張,那么,都很可能會被競爭對手們聯(lián)手絞殺掉,而且這種狼文化也會給企業(yè)帶來組織內部各種各樣的問題。所以,一個企業(yè)要想基業(yè)長青,光有狼一樣的兇狠、野性或者光有羊一樣的溫和、綿柔,都不能適應市場競爭的變化,需要根據企業(yè)自身所處的不同發(fā)展階段,營造相應的、與之企業(yè)發(fā)展相匹配的文化氛圍。不論是狼性文化還是羊性文化,都是一面雙刃劍,將其用在合適的時期、時機、事情上,就會利于企業(yè)的發(fā)展,反之就會使企業(yè)在發(fā)展中受損、使員工的積極性受損。
狼性文化是以饑餓和淘汰為出發(fā)點,員工對公司的忠誠度極低,更談不上長期為公司服務。使他們忽略了對于“文化”和“人性”的注重,從而產生了對“狼性”的趨近。然而,我們的員工需要的是溫暖,需要歸屬感和認同,但企業(yè)的發(fā)展需要是追求效益最大化。對企業(yè)來說,生存發(fā)展是第一要務,企業(yè)是一個競爭主體,要在市場競爭過程中有所超越的話,那么,狼性還是會有所作為的,其用于破解矛盾來推動企業(yè)占有市場。不過在不同環(huán)境下要賦予狼性不同的含義。
世界上沒有像狼與羊這樣對比鮮明,而且完全是吃掉被吃掉的關系。我們將要通過當下市場上的狼文化與羊文化的對比,看出狼文化對我們的危害,但也要看到羊文化的短板和弊端。
就羊性文化而言,它的優(yōu)勢是讓每個員工都有歸屬感,讓每個員工都有家的感覺,在這種感覺之下,感恩的員工自然會努力工作。因為各級干部和員工之間的和諧相處,命令也會很好地上傳下達,當然它也同樣是一把雙刃劍,時間一長,員工將失去斗志,習慣安逸的工作和生活。當企業(yè)遇到發(fā)展的重要階段時,這種弊端就會出現(xiàn)。此外,還會產生有制度無執(zhí)行力的局面。
所幸的是我們這個多災多難的民族,在21世紀終于提出了“建立和諧社會”的口號。一個以仁愛為根基的社會,一個不再有殘酷打擊、鎮(zhèn)壓、欺詐、坑害的和諧社會是無法與狼文化相共融的。
綜上所述:我個人認為“狼性”文化不但不能調動職工積極性,反而還會給企業(yè)與員工之間帶來隔閡,造成傷害。之所以有人崇拜狼這種有靈性,是因為其有高效而團結的動物群體,但是在我們這個早已經進化了的社會里,在以尊重個性、激發(fā)天才的現(xiàn)代企業(yè),生存和發(fā)展不能只有眼前的茍且,我們還有詩和遠方的田野,我們還有中國夢。
沒有忠誠感和責任感的團隊是非??膳碌模且驗榻疱X驅動而踐踏一切規(guī)則是不可能長久。所謂狼性也好、羊性也好,其實都是一些隱喻,對于企業(yè)來說,就不妨將個中有用的成分為我所用,將有用的東西凝結和整合成一種先進的文化元素。我歸納為“對外狼性、對內羊性”的企業(yè)文化,它能夠很好地調動職工積極性的理由是:它適合中國傳統(tǒng)文化的背景,它能夠很好地與“和諧中國”融合一體,最終達到共同發(fā)展——雙贏之目的。