揚州職業(yè)大學(xué) 沈兆俠 任鴻升

?

“90后”大學(xué)女生宿舍人際關(guān)系和諧性調(diào)查分析與對策
——以揚州職業(yè)大學(xué)為例

揚州職業(yè)大學(xué) 沈兆俠 任鴻升

本文在編制、采用《“90后”大學(xué)女生宿舍人際關(guān)系和諧性調(diào)查問卷》后，對揚州職業(yè)大學(xué)450名女大學(xué)生進行抽樣調(diào)查，分析“90后”大學(xué)女生的宿舍人際關(guān)系和諧性現(xiàn)狀，有針對地提出改善這一大學(xué)校園特定群體宿舍人際關(guān)系的對策。

“90后”大學(xué)女生 宿舍人際關(guān)系和諧性 調(diào)查分析 對策

據(jù)國家統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù)，2014年我國普通本專科在校生總數(shù)為2400萬，其中女生數(shù)為1200余萬。筆者所在的文科院系女生比例高達70%?！?0后”大學(xué)女生特殊的生理及心理特點決定其宿舍人際關(guān)系的復(fù)雜化和微妙化。

北京市某機構(gòu)曾對大學(xué)生心理問題產(chǎn)生的根源作了3次較大規(guī)模的跟蹤調(diào)查，結(jié)果顯示人際關(guān)系適應(yīng)不良或交往不良成為誘發(fā)大學(xué)生心理問題的主要原因，已經(jīng)超過擇業(yè)和學(xué)業(yè)的壓力。宿舍是大學(xué)生活動的主要場所之一，宿舍內(nèi)部人際關(guān)系的好壞直接影響學(xué)生的大學(xué)生活質(zhì)量，影響大學(xué)生未來的職業(yè)發(fā)展，對大學(xué)生人生觀及價值觀的定型有重要的作用。極端人際沖突的發(fā)生對施害者、受害者的青春期、成年后以及整個人生的影響都是巨大的。調(diào)查數(shù)據(jù)表明，全新社會環(huán)境下的“90后”大學(xué)女生宿舍人際關(guān)系的問題，相對于其他年代的相同群體更加突出。因此，高校認(rèn)真排查當(dāng)前“90后”大學(xué)女生宿舍人際關(guān)系的矛盾沖突狀況，對指導(dǎo)幫助新時期“90后”大學(xué)女生提高自身的心理健康水平、構(gòu)建和諧融洽的宿舍生活氛圍，對高校學(xué)生管理工作的有效開展具有理論指導(dǎo)意義和實踐意義。

一、研究對象與方法

1.研究對象

本研究采用隨機抽樣的方式，對揚州職業(yè)大學(xué)大一、大二、大三的女生進行問卷調(diào)查。共發(fā)放問卷450份，回收432份，回收率96%。

被調(diào)查者者構(gòu)成分布見表1。

表1 被試者構(gòu)成分布

2.研究方法

本次調(diào)查采用自編的《“90后”大學(xué)女生宿舍人際關(guān)系和諧性調(diào)查問卷》。問卷分為兩個部分：第一部分為個人基本情況，包括生源地、家庭經(jīng)濟狀況、是否擔(dān)任學(xué)生干部等；第二部分為宿舍人際關(guān)系狀況調(diào)查，以宿舍人際關(guān)系和諧性為指標(biāo)，采用5分制正向計分，分值越高表示宿舍人際關(guān)系越和諧。

3.統(tǒng)計分析工具

采用spss19.0統(tǒng)計軟件對調(diào)查數(shù)據(jù)進行描述統(tǒng)計、方差分析。

二、調(diào)查結(jié)果分析

1.“90后”大學(xué)女生宿舍人際關(guān)系和諧性的總體評價

本次調(diào)查所稱“人際關(guān)系和諧性（度）”主要指人際關(guān)系主體對人際關(guān)系狀況的主觀感受，分為“非常和諧”“和諧”“一般和諧”“不和諧”“非常不和諧”幾個等級。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，“90后”大學(xué)女生的宿舍人際關(guān)系主觀感受（如表2所示）中，“非常和諧”的比例為14.6%，“和諧”的比例為54.9%， “一般和諧”的比例為27.3%， “不和諧”的比例為3.0%，“非常不和諧”的比例為0.2%。

表2 90后大學(xué)女生宿舍人際關(guān)系和諧度分布

由表3可以看出，被調(diào)查的432名“90后”大學(xué)女生的宿舍人際關(guān)系和諧度均值為3.81，標(biāo)準(zhǔn)差為0.724，說明“90后”大學(xué)女生宿舍人際關(guān)系總體上比較和諧。但是，鑒于目前我國在校的女大學(xué)生絕對數(shù)量為1200萬，按照3.2%的比例計算，至少有38萬名“90后”大學(xué)女生飽受不和諧宿舍人際關(guān)系的心理困擾。

表3 90后大學(xué)女生宿舍人際關(guān)系和諧度描述性統(tǒng)計

2.“90后”大學(xué)女生宿舍人際和諧性在年級上的差異

如表4所示，對不同年級“90后”大學(xué)女生宿舍人際關(guān)系和諧度描述性統(tǒng)計中，一年級“非常和諧”的百分比為17.6%。二年級“非常和諧”百分比的為16%，較一年級下降了1.6個百分點。三年級“非常和諧”百分比為4.0%，較一年級下降12個百分點。

表4 不同年級“90后”女生宿舍人際關(guān)系和諧度描述性統(tǒng)計

對一年級和二年級兩個獨立樣本進行T檢驗，得出的數(shù)據(jù)（如表5所示）。

在SPSS中進行獨立樣本T檢驗時，調(diào)查者要首先對F檢驗作判斷，如果方差相等，觀察分析結(jié)果中“假設(shè)方差相等”列的T檢驗相伴概率值；如果方差不相等，觀察“假設(shè)方差不相等”列的T檢驗相伴概率值。

這里，該檢驗的F統(tǒng)計量的觀察值為0.274，對應(yīng)的概率P值為0.601。由于系統(tǒng)默認(rèn)顯著性水平α為0.05，而概率P值0.601〉0.05，則認(rèn)為兩總體的方差相等。因此，這里應(yīng)看第一列（假設(shè)方差相等）的T檢驗結(jié)果。具體來說，T統(tǒng)計量的觀測值為0.038，對應(yīng)的雙側(cè)概率P值為0.969，大于顯著性水平0.05，因此認(rèn)為兩總體的均值不存在顯著差異，即一年級與二年級的“90后”大學(xué)女生宿舍的人際和諧度沒有顯著差異。

表5 一年級、三年級獨立樣本檢驗

筆者對一年級和三年級兩個獨立樣本進行T檢驗時，得出的數(shù)據(jù)（如表6所示）。這里該檢驗的F統(tǒng)計量的觀察值為4.388，對應(yīng)的概率P值為0.037。由于P值0.037〈0.05，認(rèn)為兩總體的方差不相等。因此，應(yīng)看第二列（假設(shè)方差不相等）的T檢驗結(jié)果。具體來說，T統(tǒng)計量的觀測值為7.329，對應(yīng)的雙側(cè)概率P值為0.000，小于顯著性水平0.05，因此認(rèn)為兩總體的均值存在顯著差異，即一年級與三年級的“90后”大學(xué)女生宿舍的人際關(guān)系和諧度存在顯著差異。

表6 一年級、三年級獨立樣本檢驗

假設(shè)方差相等4.388 0.037 7.696 　255　0.000 0.734 0.095 0.546 0.922 7.329 124.657 0.000 0.734 0.100 0.536 0.932假設(shè)方差不相等

3.家庭經(jīng)濟狀況對“90后”大學(xué)女生宿舍人際關(guān)系和諧性差異的影響

揚州職業(yè)大學(xué)以蘇中和蘇北的三類地區(qū)生源為主。以2014年江蘇省最低工資標(biāo)準(zhǔn)1270元為參考，父母雙職工月工資低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)，即家庭年收入低于3萬元的學(xué)生為貧困生。此次調(diào)查中，共有98名“90后”大學(xué)女生家庭年總收入低于3萬元，占總調(diào)查人數(shù)的25.6%。對貧困生與非貧困生進行統(tǒng)計性描述時可以看出（如表7所示），貧困生的宿舍人際關(guān)系和諧度的均值為3.13，非貧困生的宿舍人際關(guān)系和諧度的均值為4.00，貧困生的總體宿舍人際關(guān)系和諧度低于非貧困生。筆者進一步對貧困生與非貧困生進行獨立樣本檢驗（如表8所示），得出P〈0.05，即貧困生與非貧困生在宿舍人際關(guān)系方面存在顯著差異。

表7 貧困生與非貧困生描述性統(tǒng)計

表8 貧困生與非貧困生獨立樣本檢驗

4.“90后”大學(xué)女生宿舍學(xué)生干部與非學(xué)生干部人際和諧性差異

共有78名學(xué)生干部參與本次調(diào)查，得出人際關(guān)系和諧度描述性統(tǒng)計表（如表9所示）。從表中可以看出，學(xué)生干部的人際關(guān)系和諧度均值為4.12，高于總體和諧度3.81。原因在于人際交往是學(xué)生干部開展復(fù)雜瑣碎的學(xué)生自我教育和管理工作的基礎(chǔ)，學(xué)生干部在一定程度上比普通學(xué)生能認(rèn)清自己與他人的關(guān)系，能自覺修正自己在人際關(guān)系方面的缺陷，人際關(guān)系處理技巧相對成熟。

表9 學(xué)生干部人際關(guān)系和諧度描述性統(tǒng)計

三、改善“90后”大學(xué)女生宿舍人際關(guān)系和諧性的對策

1.學(xué)校層面的指導(dǎo)

（1）加強入學(xué)教育

大一新生入校時人際交往能力可塑性強，都有一份良好人際關(guān)系的渴望，相互之間都希望擁有良好的宿舍人際關(guān)系。因此，學(xué)校上好大學(xué)第一課，深化新生入學(xué)教育，是構(gòu)建良好 “90后”大學(xué)女生宿舍人際關(guān)系的重要前奏。入學(xué)教育的形式包括公開課、興趣班或者團體輔導(dǎo)，也可以采取宿舍為單位的小班化方式。輔導(dǎo)員、班主任、高年級學(xué)生等從各個角度幫助新生盡快完成從高中生到大學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)新生充分認(rèn)識建立宿舍良好人際關(guān)系的重要性，掌握和諧宿舍人際關(guān)系的方法和技巧，引導(dǎo)其建立正確的自我認(rèn)知，使其在三年的集體生活中摒棄盲目的優(yōu)越感和自卑感，摒棄以自我為中心的認(rèn)識偏差，引導(dǎo)女生新生懂得換位思考、體諒別人，正確認(rèn)知自己與他人、社會的關(guān)系，用平等、客觀、發(fā)展的眼光看待自己的舍友，選擇合適的人際交往方式。

（2）加強常規(guī)教育

學(xué)校應(yīng)開設(shè)專業(yè)的人際關(guān)系溝通課程，培養(yǎng)“90后”大學(xué)生的人際交往技能。通過專業(yè)學(xué)習(xí)，大學(xué)生掌握人際交往的基本知識、基本方法、基本技能，如學(xué)會微笑和感謝、學(xué)會贊美和欣賞、學(xué)會用心傾聽、學(xué)會換位思考、學(xué)會社交禮儀，為良好而持續(xù)的宿舍人際關(guān)系打下良好基礎(chǔ)。日常生活中，生活教師、輔導(dǎo)員、班主任應(yīng)深入學(xué)生宿舍，加強對學(xué)生在學(xué)習(xí)、情感、社會實踐等方面的教育，引導(dǎo)大學(xué)女生學(xué)會積極健康正確的自我暗示，克服自卑、自負、自我等心理障礙和不良思想，有效實現(xiàn)自我教育、自我管理。學(xué)校要培養(yǎng)大學(xué)女生對不良情緒的自我調(diào)適能力，出現(xiàn)宿舍人際矛盾時能保持平靜平和的心態(tài)，學(xué)會換位思考，冷靜處理，避免矛盾的升級，消除矛盾對雙方的不良心理影響。

（3）加強宿舍文化建設(shè)

良好的宿舍文化氛圍對提升學(xué)生宿舍文化生活品位、陶冶學(xué)生情操、豐富學(xué)生課余生活有至關(guān)重要的作用。宿舍是大學(xué)生思想和行為表現(xiàn)最真實的地方，良好的宿舍文化氛圍能調(diào)節(jié)大學(xué)生的思想和行為、加強彼此之間的溝通和互動，促使大學(xué)女生在集體生活中互幫互助、學(xué)會合作，在合作中學(xué)會交換自己的不同意見和看法，能正確理解人與人之間的矛盾，用積極的態(tài)度消化和解決矛盾。事實證明，當(dāng)個體內(nèi)心的矛盾與外界的矛盾成功解決的時候，個體的人際交往能力會得到提升。

2.教師層面的培養(yǎng)

（1）加強思想政治教育

近年來，隨著“90后”大學(xué)生宿舍人際關(guān)系問題的日益凸顯，高校投入力量加強對“90后”大學(xué)生的思想政治教育。但從方式上看，很多高校的思想政治教育依然是傳統(tǒng)的填鴨式方式，僅著眼于一些理念、原則及原理性知識的傳授，內(nèi)容枯燥、形式陳舊，難以結(jié)合“90后”大學(xué)生鮮明的時代特征和個性特點，沒有考慮他們與“70后”“80后”在思想、意識、心理等方面的巨大差異，導(dǎo)致教育效果大打折扣，有時還會適得其反，引起學(xué)生反感。因此，一線教師隊伍應(yīng)堅持“以生為本”，不斷更新、調(diào)整、充實思想政治教育的內(nèi)容、形式，不斷創(chuàng)新適應(yīng)時代要求、適應(yīng)“90后”特點的教育形式，使思想政治教育切實起到應(yīng)有的作用。

（2）選拔培養(yǎng)優(yōu)秀舍長

“火車跑得快全靠車頭帶?！币粋€好的舍長對整個宿舍的人際關(guān)系有一定的影響作用。選拔和培養(yǎng)優(yōu)秀舍長對充分發(fā)揮宿舍文化的育人功能尤為重要。對宿舍里的小矛盾小摩擦，優(yōu)秀的舍長能及時發(fā)現(xiàn)、長期關(guān)注，將談話、談心貫穿在日常生活中，通過平等的交流與疏導(dǎo)，幫助宿舍同學(xué)排解困惑，走出不良情緒的影響，維護宿舍良好人際關(guān)系。

優(yōu)秀的舍長能引導(dǎo)宿舍成員樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，帶動宿舍成員的積極性、參與性，進而提高宿舍的和諧性，使宿舍成員能在良好的人際關(guān)系中共同成長成才。

3.改進大學(xué)生心理咨詢工作

（1）加大心理咨詢工作在大學(xué)生中的宣傳和普及

人際關(guān)系的和諧度與“90后”大學(xué)生的心理健康程度有密切聯(lián)系。一方面，宿舍人際關(guān)系是否和諧是衡量大學(xué)生心理是否健康的重要指標(biāo)，另一方面宿舍人際關(guān)系不和諧會誘發(fā)心理問題，進而誘發(fā)各類自傷及傷人的惡性案件。

從目前全國各高校的心理咨詢工作開展情況看，“90后”大學(xué)生對心理咨詢?nèi)匀挥幸欢ǖ牡钟|情緒，認(rèn)為一旦讓人知道自己曾經(jīng)進行過心理咨詢就會被大家貼上“精神病”的標(biāo)簽。心理健康教育職能部門應(yīng)加大宣傳心理咨詢工作的力度，將心理咨詢的內(nèi)容、形式以及保密性等原則廣而告之，揭開心理咨詢的神秘面紗，消除“90后”學(xué)生的顧慮，使他們有問題愿意走進心理咨詢室。

（2）改善心理咨詢的方式方法

心理教育工作者應(yīng)順應(yīng)時代發(fā)展，針對“90后”大學(xué)女生獨特的心理特點，創(chuàng)新開展各種形式的心理咨詢。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，新媒體的應(yīng)用使人們的生活方式以及思維方式發(fā)生改變，心理工作者應(yīng)充分運用新媒體的優(yōu)勢和方便、快捷、保密的特性，對有需要的學(xué)生進行及時高效的心理指導(dǎo)和干預(yù)，使那些不愿意走進咨詢室的學(xué)生能得到幫助和指導(dǎo)。

（3）提高心理咨詢工作的預(yù)期目標(biāo)

從目前的情況來看，由于師資的匱乏，心理咨詢工作的主要目標(biāo)是解決大學(xué)生的心理障礙，而更高更深層次的心理咨詢，如發(fā)掘?qū)W生的潛力、防患預(yù)防等方面有待進一步提高。

［1］沈雄勇.女大學(xué)生宿舍人際關(guān)系和諧度調(diào)查［J］.河南科技學(xué)院學(xué)報，2014

［2］李 莉.“90后”大學(xué)生宿舍人際關(guān)系現(xiàn)狀調(diào)查與分析—以江西理工大學(xué)為例［J］.江西理工大學(xué)學(xué)報，2014

［3］李輝山，包福存，何 蓉.家庭環(huán)境對“90后”大學(xué)生人際關(guān)系適應(yīng)的影響研究［J］.蘭州交通大學(xué)學(xué)報，2012

［4］王媛媛.貧困女大學(xué)生人際交往中適應(yīng)不良的心理先行分析與干預(yù)對策研究［J］.科技信息：學(xué)術(shù)研究，2008

［5］崔舒鵬.高校班級學(xué)生干部人際關(guān)系障礙及對策探析［J］.包頭職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2014

［6］趙緒磊，宋家臣.培養(yǎng)優(yōu)秀宿舍舍長工作的幾點思考［J］.高等教育，2011

［7］姚愛紅.大學(xué)生心理咨詢的現(xiàn)狀及其對策［J］.中國科技創(chuàng)新導(dǎo)刊：教育心理研究，2013

［8］那嵐業(yè).高校心理咨詢模式設(shè)計構(gòu)想［J］.內(nèi)蒙古社會科學(xué)（漢語版），2013

（本文系江蘇省高校哲學(xué)社會科學(xué)研究基金項目：“90后”大學(xué)女生宿舍人際矛盾原因分析及調(diào)解方法研究，項目編號：2013SJDFDY095）

ISSN2095-6711/Z01-2016-09-0268

沈兆俠，女，揚州市職業(yè)大學(xué)，講師