徐鴻偉

十八以來(lái)，中國(guó)共產(chǎn)黨以全局視野和全球戰(zhàn)略眼光，在直面問(wèn)題中展開(kāi)了中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的波瀾壯闊的畫(huà)卷。習(xí)近平總書(shū)記提出的“四個(gè)全面”勾畫(huà)出了中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)的美好藍(lán)圖，規(guī)定了新時(shí)期新形勢(shì)下企業(yè)政治思想工作的主題。面對(duì)國(guó)內(nèi)外復(fù)雜多變的政治和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，企業(yè)廣大政工干部如何提升自身的綜合素質(zhì)，如何提升為社會(huì)、為企業(yè)、為廣大職工群眾服務(wù)的能力和水平是擺在所有政工干部面前的新的重大的課題。為了提高政工干部的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，政工干部要準(zhǔn)確定位自己的角色、了解工作中存在的問(wèn)題，強(qiáng)化自身能力的提高，掌握政工工作的基本方法。

1 企業(yè)政工干部的角色定位

企業(yè)政工干部是在黨的領(lǐng)導(dǎo)下從事思想政治工作的干部，是黨的方針政策、法律法規(guī)在企業(yè)的宣傳者、倡導(dǎo)者和組織實(shí)踐者。

（一）在思想定位上，一要樹(shù)立政工工作是企業(yè)發(fā)展的需要的觀念。加強(qiáng)思想政治工作是調(diào)動(dòng)全企業(yè)一切積極因素，引導(dǎo)全體職工扎實(shí)工作、敬業(yè)愛(ài)崗的需要；是化解內(nèi)部矛盾、理順?biāo)枷肭榫w，協(xié)調(diào)內(nèi)部人際關(guān)系的需要；是以人為本、強(qiáng)化企業(yè)管理、提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益的需要。二要樹(shù)立政治思想工作也能出效益的觀念。政治思想工作要聯(lián)系實(shí)際，像管理工作一樣解決實(shí)際問(wèn)題，不講效益的政治思想工作是形式主義，堅(jiān)持社會(huì)效益第一，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益相互統(tǒng)一。三要樹(shù)立政治思想工作大有可為的觀念?！八枷霊?zhàn)線(xiàn)上的戰(zhàn)士都應(yīng)當(dāng)是人類(lèi)靈魂的工程師”，如果能夠抓好“教育”環(huán)節(jié)，提高職工的思想政治素質(zhì)；抓好“轉(zhuǎn)變”環(huán)節(jié)，化消極因素為積極因素；抓好“調(diào)節(jié)”環(huán)節(jié)，正確處理行業(yè)內(nèi)部發(fā)生的各類(lèi)矛盾和問(wèn)題，政治思想工作大有可為。

（二）在方法定位上，圍繞企業(yè)發(fā)展，努力提高服務(wù)企業(yè)，服務(wù)職工群眾這個(gè)中心開(kāi)新路，出新招，實(shí)現(xiàn)三個(gè)“轉(zhuǎn)變”。一是變執(zhí)行型為自主型。要改變活動(dòng)模式、改變行動(dòng)方法、靈活運(yùn)用特色月、專(zhuān)題周、座談講座、文體活動(dòng)、合理化建議等形式多樣的的活動(dòng)形式。二是變呆板型為活潑型。采用富有吸引力、趣味性的、職工群眾感興趣的靈活多樣的方法，增強(qiáng)思想政治工作的有效性。三是變圍繞型為參與型。緊密?chē)@企業(yè)發(fā)展和職工思想進(jìn)步這個(gè)中心開(kāi)展工作，積極地參與企業(yè)和部門(mén)管理。充分發(fā)揮思想政治工作的溝通、導(dǎo)向、輿論、激勵(lì)和保證監(jiān)督作用，主動(dòng)滲透、融合、貼近和服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作，為各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行創(chuàng)造有利條件，提供思想保證。

（三）在形象定位上，要堅(jiān)持實(shí)事求是，密切聯(lián)系群眾，關(guān)心企業(yè)和職工群眾的利益，辦事公道正派，在各項(xiàng)工作中起到先鋒模范作用和表率作用；要有寬廣的胸懷和平和的心態(tài)，淡泊名利，團(tuán)結(jié)同志；要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，始終保持積極向上、熱情飽滿(mǎn)的精神風(fēng)貌和工作作風(fēng)。不斷更新觀念，勇于進(jìn)取、努力使自己成為行業(yè)職工信得過(guò)的合格政工干部。

2 企業(yè)政工干部存在的問(wèn)題

（一）調(diào)研問(wèn)題，沉不下去?！八枷胝喂ぷ鞲鶎幼摺币笳じ刹繑[正位子，放下架子，撲下身子，把工作做到生產(chǎn)管理一線(xiàn)，哪兒有員工，哪兒有工作，哪兒就有政工干部的身影。但是，我們有些政工干部“坐在辦公室里聽(tīng)匯報(bào)”，不去現(xiàn)場(chǎng)直觀感受基層現(xiàn)狀，缺乏現(xiàn)場(chǎng)辦公的實(shí)干精神，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)新情況，新問(wèn)題。一方面，上級(jí)加強(qiáng)基層工作的重要精神不能及時(shí)向下傳達(dá)。另一方面，基層員工所思所想、所盼所怨不能及時(shí)向上匯報(bào)。因此，思想工作不能入腦、入心，浮于表面。

（二）員工心聲，聽(tīng)不進(jìn)去。政工干部是心靈的醫(yī)生，要傾聽(tīng)員工心聲，并靈活運(yùn)用黨的基本理論、馬克思主義基原理解決員工的實(shí)際問(wèn)題，解開(kāi)員工心結(jié)。有的政工干部不找員工談心交流，不摸清員工思想動(dòng)態(tài)，不理會(huì)員工的情緒波動(dòng)，一味地以自己的主觀標(biāo)準(zhǔn)和臆斷來(lái)評(píng)判員工的價(jià)值取向。還有的政工干部對(duì)于員工的抱怨、傾訴、意見(jiàn)聽(tīng)起來(lái)漫不經(jīng)心，不做分析，不加整理，不梳理工作思路，不調(diào)整工作方法。因此，做思想工作就像隔靴搔癢，缺乏針對(duì)性，思想工作做不到實(shí)處，更做不到員工心坎里去。

（三）真誠(chéng)溝通，講不下去。思想政治工作是一門(mén)交心的藝術(shù)，要本著從員工中來(lái)，到員工中去的理念，打造互動(dòng)雙贏的工作局面。不光要讓員工暢所欲言，更要搭建員工發(fā)表意見(jiàn)，提出建議的平臺(tái)，讓員工能夠通過(guò)合理的暢通的渠道表達(dá)意見(jiàn)。政工干部也要不斷提高自身素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)充實(shí)完善自身，不斷豐富思想政治工作的新方法和新內(nèi)涵。開(kāi)拓創(chuàng)新溝通方法，充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)辟網(wǎng)上交流平臺(tái)，比如員工之聲，職工之家等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)溝通零距離。然而，有的政工干部不把員工心聲放在心上，平時(shí)溝通講不來(lái)，網(wǎng)絡(luò)溝通寫(xiě)不來(lái)，做起工作胡亂來(lái)。

（四）實(shí)際服務(wù)，做不下去。政工干部要求有寬闊的知識(shí)面、過(guò)硬的理論功底、較強(qiáng)的寫(xiě)作能力和扎實(shí)的工作作風(fēng)。在實(shí)際工作中，有的政工干部平時(shí)不學(xué)習(xí)黨的理論、方針、政策；不深刻理解體會(huì)上級(jí)精神；不對(duì)企業(yè)發(fā)生的各種現(xiàn)象作理性的思考；不加強(qiáng)寫(xiě)作、溝通等基本功的訓(xùn)練；工作作風(fēng)輕浮。因此，在宣傳黨的政策、企業(yè)的精神時(shí)不能以深厚的理論功底說(shuō)服人，不能以靈活多變的方法激勵(lì)人，不能以美妙的文彩吸引人，更不能以扎實(shí)的工作作風(fēng)引導(dǎo)人。

3 提高政工干部素質(zhì)的對(duì)策與措施

針對(duì)政工干部存在的上述問(wèn)題，公司應(yīng)著力轉(zhuǎn)變政工干部工作作風(fēng)，提升政工干部的理論修養(yǎng)，改善政工干部的實(shí)際工作方法，提升政工干部的服務(wù)意識(shí)。

（一）轉(zhuǎn)變政工干部的工作作風(fēng)。

習(xí)近平總書(shū)記指出 “黨的根基在人民、血脈在人民、力量在人民”，“加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)，核心問(wèn)題是保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系”。黨的政工干部是黨的作風(fēng)的實(shí)踐者和載體，是黨密切聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶。沒(méi)有優(yōu)良的工作品質(zhì)和過(guò)硬的工作作風(fēng)，就不能在工作中起到表率作用，不能在卓有成效地工作，不能廣泛地正面地宣傳黨的方針、企業(yè)的決策，使企業(yè)的決策變成職工群眾的自覺(jué)行動(dòng)。

（二）提升政工干部的理論修養(yǎng)。

俗話(huà)說(shuō)得好“打鐵還需本身硬”。作為黨的理論、企業(yè)精神、政策和決議的宣傳者和實(shí)施者。如果本身的理論修養(yǎng)不夠，功底不深，對(duì)黨的方針政策、公司的政策決議精神方向把握不準(zhǔn)，體會(huì)深度不夠，理解不夠全面，在實(shí)際工作中，就存在偏差。偏差是可能無(wú)限擴(kuò)大，在不斷的傳遞過(guò)程中，可能出現(xiàn)面貌全非的現(xiàn)象。既然加入了政工干部的隊(duì)伍，表明你已經(jīng)攬下了瓷器活，就必須煉就深厚的理論功底這個(gè)金剛鉆。

（三）改善政工干部的實(shí)際工作方法。

1. 談心是政工干部重要的工作方法。了解職工群眾平時(shí)在公共場(chǎng)合不愿講、不敢講的心理話(huà)，離不開(kāi)談心；了解群眾疾苦，實(shí)現(xiàn)上情下達(dá)，下情上達(dá)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，離不開(kāi)談心；密切聯(lián)系群眾，理順情緒，說(shuō)服教育，離不開(kāi)談心；化解矛盾，解決問(wèn)題，穩(wěn)定局面，離不開(kāi)談心?？傊?，政工干部要正確、熟練掌握談心這個(gè)方法，談心做到利為民所謀，權(quán)為民所用的前提條件，也是黨群、干群關(guān)系的潤(rùn)滑劑。

2. 要激勵(lì)與批評(píng)相結(jié)合。職工群眾是企業(yè)的細(xì)胞，更是社會(huì)的個(gè)體。他們具有社會(huì)個(gè)體的一般屬性，比如希望得到領(lǐng)導(dǎo)、同事的認(rèn)同，希望得到獎(jiǎng)勵(lì)，希望得到肯定，所以激勵(lì)是不可或缺的工作方法。這就要求我們政工干部及時(shí)發(fā)現(xiàn)職工群眾的閃光點(diǎn)，及時(shí)通過(guò)口頭的、書(shū)面的、物質(zhì)的、精神的鼓勵(lì)和其它激勵(lì)措施強(qiáng)化其積極正面的行為和言論。從組織行為學(xué)的觀點(diǎn)來(lái)看，正激勵(lì)的作用會(huì)使這種積極的、向上的、正面的行為再次發(fā)生的可能性大大增加。