從匠人精神到互聯(lián)網(wǎng)+中國制造

張志偉

摘 要：從“煙王”到“橙王”，從牢獄到晚年的新輝煌，從傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)體制到如今的互聯(lián)網(wǎng)思維，褚時(shí)健的一次次成功生動(dòng)的詮釋了他的領(lǐng)導(dǎo)智慧與企業(yè)家精神，讀懂了褚時(shí)健的領(lǐng)導(dǎo)智慧才能為中國的企業(yè)家們找到讓“中國制造”突出重圍的新領(lǐng)導(dǎo)思路。

關(guān)鍵詞：褚時(shí)??；領(lǐng)導(dǎo)智慧；匠人精神

近日，小米掌門人雷軍掀起了“新國貨運(yùn)動(dòng)”，那些甚至被總理關(guān)心著的電飯煲、智能馬桶蓋等產(chǎn)品無疑要再一次受到國民的關(guān)注，但這次的關(guān)注點(diǎn)不再是大批國人漂洋過海去日本買馬桶蓋，而是關(guān)心這場新國貨運(yùn)動(dòng)到底能否真正實(shí)現(xiàn)國貨的“突圍”。其實(shí)，“中國制造”要想打贏這場“馬桶蓋”戰(zhàn)爭核心就在于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對質(zhì)量的要求和對關(guān)鍵技術(shù)的精益求精。同時(shí)，當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)思維越來越熱，馬云與王健林的電商和實(shí)體之爭也讓人們有些忽略了各種銷售渠道背后的核心因素——高質(zhì)量的產(chǎn)品。只有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者真正將嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)、一絲不茍的匠人精神注入到企業(yè)文化之中，才能真正提升國貨的質(zhì)量與競爭力，才能為我國當(dāng)前的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、供給側(cè)改革亦提供最強(qiáng)有力的支持，也才能讓各種銷售渠道的競爭更有質(zhì)量。否則，一邊大談改革一邊國人越來越不信任國貨，轉(zhuǎn)型發(fā)展無疑將流于形式。而說到具備匠人精神的領(lǐng)導(dǎo)者就不得不提到一位傳奇人物——褚時(shí)健。

1 細(xì)節(jié)彰顯智慧

剛一上任就損壞的鍋爐給褚時(shí)健一個(gè)不小的下馬威，他本可以選擇用職位賦予他的權(quán)力來要求修鍋爐的工人必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)修好，然而他卻沒有，他把不滿轉(zhuǎn)化成了對自己的要求，和工人一起同吃同住通宵在現(xiàn)場修鍋爐，一起鉆研如何在最短的時(shí)間內(nèi)修好鍋爐。褚時(shí)健此舉把很多領(lǐng)導(dǎo)者眼里弱化了的權(quán)力強(qiáng)化了--那就是強(qiáng)有力的專家權(quán)和典范權(quán)。當(dāng)今社會(huì)，很多領(lǐng)導(dǎo)者把利用職位帶來的強(qiáng)權(quán)奉為自己的領(lǐng)導(dǎo)信條，卻忽視了領(lǐng)導(dǎo)者最應(yīng)該重視的專家權(quán)和話語權(quán)。強(qiáng)權(quán)固然不可無，但同時(shí)如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者自身沒有過硬的專業(yè)素養(yǎng)，也沒有腳踏實(shí)地勤于鉆研的精神，哪又如何能讓員工躬身與產(chǎn)品并心甘情愿的追隨領(lǐng)導(dǎo)者呢？

“褚時(shí)健在領(lǐng)導(dǎo)的過程中的諸多環(huán)節(jié)中除了自己認(rèn)真以外，努力把認(rèn)真形成文化，讓參與這個(gè)過程的所有工作人員都能認(rèn)真。這種形成文化的方式，既有先生的身教，也有獎(jiǎng)懲制度的保證，以及抓緊一切機(jī)會(huì)的宣貫?！?聯(lián)想控股董事長柳傳志如是說，把“認(rèn)真”形成文化，這不但是褚橙而且是當(dāng)今中國所有的消費(fèi)品行業(yè)、消費(fèi)服務(wù)行業(yè)能形成品牌的重要基礎(chǔ)。當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者有著令人信服的專家權(quán)，并用言傳身教來推動(dòng)員工的進(jìn)步推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)步，那他離成功一定不遠(yuǎn)了。

2 逆境造就的王者

對于評價(jià)褚時(shí)健在經(jīng)歷牢獄之后的輝煌，王石說：一個(gè)成功的人士，不是看他如何站到頂峰，而是看他從頂峰跌落之后的反彈力。牢獄之災(zāi)并不能否定一個(gè)企業(yè)家的貢獻(xiàn)和成就，而褚時(shí)健出獄后的作為更是保持了他的尊嚴(yán)和不屈的生命力。不論曾經(jīng)多么輝煌，不論牢獄之災(zāi)遭人多少非議，褚時(shí)健用他晚年的再一次成功譜寫了一曲只想贏不想輸?shù)耐跽咧琛?/p>

或許很多人都會(huì)覺得，褚時(shí)健在一次牢獄之災(zāi)后一定不會(huì)再恢復(fù)他昔日的輝煌，不光是因?yàn)檫@場災(zāi)難讓他的名譽(yù)受到極大打擊，更是因?yàn)樵俪霆z時(shí)他年事已高，身體狀況欠佳，“煙王”的傳奇應(yīng)該就此結(jié)束。然而褚時(shí)健卻在八十多歲高齡時(shí)以“橙王”的身份再次進(jìn)入了公眾的視野。褚時(shí)健在接受采訪時(shí)被問到為什么會(huì)在保外就醫(yī)的過程中再次選擇辛苦勞作，他的回答風(fēng)淡云輕：是為了能有生計(jì)，晚年能有點(diǎn)事做?？此骑L(fēng)淡云輕的話其實(shí)蘊(yùn)含了褚時(shí)健作為一個(gè)成功領(lǐng)導(dǎo)者的大智慧：世間事有著無限可能，看似是最大障礙的年齡和身體問題在褚時(shí)健這里都不是問題。因此一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者研究的是事物的可能性，而不是在謀而未動(dòng)之前就想好會(huì)遇到的障礙從而選擇放棄。

其實(shí)褚時(shí)健晚年的成功更證明了他不是所謂的“借著國家的資源成就自己”，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者在順境中前進(jìn)是能力，而能在逆境中仍干出一番事業(yè)的則需要不斷的歷練沉淀出處事不驚、從容不迫的大氣。

3 觀念決定命運(yùn)

1.匠人精神

一個(gè)工匠的“匠”字就能很好的體現(xiàn)出褚時(shí)健的領(lǐng)導(dǎo)觀念。把“匠”字拆開來看，是一個(gè)半包圍結(jié)構(gòu)加上一個(gè)斤。半包圍結(jié)構(gòu)意味著不是完全封閉而是在保存實(shí)力的基礎(chǔ)上留一邊與外界互動(dòng)吸收外界的新知識，而一個(gè)斤字就是對一斤一兩的東西也要“斤斤計(jì)較”，精益求精。玉溪卷煙廠，一個(gè)幾近破產(chǎn)倒閉的廠在褚時(shí)健的領(lǐng)導(dǎo)下逐漸成為了亞洲第一大煙廠，而這種成功靠的就是褚時(shí)健在領(lǐng)導(dǎo)過程中對質(zhì)量和效率的追求。

接管玉溪卷煙廠是改革開放之初，長期以來的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制使效率、質(zhì)量這些詞在中國大地上并不常見，玉溪卷煙廠也同樣有這樣的問題，產(chǎn)品質(zhì)量差，工人效率低。就是在這樣的情況下，褚時(shí)健決定壓縮用料，提高煙草質(zhì)量。他把原來需要用60公斤原料的生產(chǎn)設(shè)備在保證質(zhì)量的情況下通過改進(jìn)節(jié)省到了用料38公斤；并且由工廠出錢讓農(nóng)戶改進(jìn)煙草種植技術(shù)，大大提高了煙草質(zhì)量。所有工作的開展都是在一個(gè)指導(dǎo)觀念下進(jìn)行的，那就是樹立責(zé)任心，嚴(yán)格高效生產(chǎn)。這種觀念的形成是褚時(shí)健性格使然，更是他工作經(jīng)歷的積淀。試想，若當(dāng)初褚時(shí)健的領(lǐng)導(dǎo)觀念是對上級負(fù)責(zé)，對金錢負(fù)責(zé)而非對產(chǎn)品負(fù)責(zé)，那就不會(huì)有現(xiàn)在的紅塔集團(tuán)。

當(dāng)下越來越多的制造企業(yè)重營銷重推廣，卻忽略了產(chǎn)品的根基在于質(zhì)量而非宣傳。越來越多的企業(yè)靠明星噱頭、偷工減料和模仿別人的技術(shù)來賺取利益，這些領(lǐng)導(dǎo)觀念都只能贏一時(shí)而不能贏一世。而褚時(shí)健，一個(gè)甘愿用手去測量雞糞肥料干濕度的人，也就必然能將褚橙推廣壯大，他那產(chǎn)品質(zhì)量為王的領(lǐng)導(dǎo)觀念或許值得當(dāng)下的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者反思。

2.人本管理

褚時(shí)健是第一個(gè)敢于闡釋計(jì)件工資制的領(lǐng)導(dǎo)者。長時(shí)間以來的僵化體制讓工人缺少應(yīng)得的福利，而褚時(shí)健就在國家政策還沒有完全放開的情況下率先變通管理制度，實(shí)行計(jì)件工資制，讓玉溪卷煙廠的工人在其他人都拿幾百塊工資的時(shí)候?qū)崿F(xiàn)了工資上千；無獨(dú)有偶，在走向“橙王”的道路上，褚時(shí)健扶植農(nóng)戶當(dāng)老板，不但不阻止農(nóng)戶單飛還主動(dòng)給單干的農(nóng)戶提供技術(shù)指導(dǎo)和選種育苗的幫助，而這樣的管理方式也為褚時(shí)健帶來了更大的收益，那就是越來越多的農(nóng)戶以低價(jià)高質(zhì)的果樹加入到褚時(shí)健的果園中來。

不得不說，褚時(shí)健對人本管理的理解和應(yīng)用讓他獲得了成功。改革開放之初，褚時(shí)健的計(jì)件工資制讓員工實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益最大化，而他傳播的“質(zhì)量為先”的企業(yè)文化更是在無形中規(guī)制著一個(gè)企業(yè)的發(fā)展方向；而今，尊重每一個(gè)農(nóng)戶的想法，讓他們實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值最大化是褚時(shí)健的領(lǐng)導(dǎo)策略。褚時(shí)健把果樹交給農(nóng)戶，對農(nóng)戶的信任與栽培讓農(nóng)戶對每一個(gè)橙子都盡心盡責(zé)。農(nóng)戶尚且如此，那么企業(yè)中的管理者是否更應(yīng)該轉(zhuǎn)變管理思路，構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)場，讓員工真正感受到主人翁一樣的待遇呢？

就像褚橙的宣傳語說的那樣：人生總有起落，精神終可傳承。時(shí)代總會(huì)向前，世事總會(huì)變遷，而那些王者的領(lǐng)導(dǎo)智慧與精神定能如銀河之星辰般恒久流傳，影響一代又一代人。

參考文獻(xiàn)

[1]吳桂霞. 褚時(shí)?。簭乃獾缴顪Y，再從深淵到山巔[J]. 領(lǐng)導(dǎo)文萃，2015，11：63-67

[2]景雋. 褚時(shí)健 從“煙王”到“橙王”[J]. 品牌，2013，06：56-57.

[3]周樺. 匠人褚時(shí)健[J]. 黨政論壇（干部文摘），2015，05：54-55

[4]王石. 褚時(shí)健為什么讓我佩服？[J]. 經(jīng)理人，2016，01：24-25