怎樣提升“微時代”領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力

黃敦利+羅敏

“微時代”是一個涵蓋個人價值理念傳播、社會人際交往、信息文化互動等多層面、多形態(tài)、多樣式的“新”互聯(lián)網(wǎng)空間?！拔r代”的一個重要特性在于信息傳播的多元性。面對信息傳播多元性的社會現(xiàn)實，傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)理念已經(jīng)式微，取而代之的是以政府與社會“雙向互動”為內(nèi)容的道德領(lǐng)導(dǎo)實踐。如何使領(lǐng)導(dǎo)者以道德為出發(fā)點、以樹立典范為基礎(chǔ)、以價值引導(dǎo)為靈魂、以行為激勵為重點、以人格魅力為導(dǎo)向、以組織文化為載體，全面提升領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力，成為“微時代”道德領(lǐng)導(dǎo)理念回歸的關(guān)鍵。

以樹立典范為基礎(chǔ)，全面提升“微時代”領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力

習(xí)近平總書記曾不止一次說過：“打鐵還需自身硬”。也就是說，只有領(lǐng)導(dǎo)者真正做到自身“硬”起來，才能打好領(lǐng)導(dǎo)和管理這塊“精鐵”。因此，如何樹立領(lǐng)導(dǎo)者榜樣的力量，發(fā)揮新媒體的正面?zhèn)鞑バв茫蔀榱颂嵘拔r代”領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵。一是領(lǐng)導(dǎo)者要有堅定的馬克思主義信仰，把“天下憂”擺在第一位，把“個人樂”放在“天下樂”之后，樹立無私奉獻的典范。二是領(lǐng)導(dǎo)者要積極關(guān)注網(wǎng)絡(luò)話題的討論，認(rèn)真傾聽和主動回應(yīng)民眾訴求，坦誠面對和接受民眾的批評和質(zhì)疑，為社會輸送正能量。三是樹立領(lǐng)導(dǎo)者的親民形象，提升“微時代”領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力。中央出臺改進工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的“八項規(guī)定”之后，不封路、不清場、不作秀等成為了“官民相親”最好的寫照。四是強化領(lǐng)導(dǎo)者自身道德修養(yǎng)和職業(yè)操守的培育，提升領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力，樹立道德典范。

以價值引導(dǎo)為靈魂，全面提升“微時代”領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力

當(dāng)今社會，微媒體的出現(xiàn)，淡化了精英群體的話語權(quán)，大眾草根通過微媒體參與社會輿論的互動，借助微媒體輿論放大器的功能，使其言論被廣泛關(guān)注。除了傳統(tǒng)的電視、廣播、報刊等媒介以外，大眾用戶和意見領(lǐng)袖也逐漸開始參與社會輿論的發(fā)布和傳播（如圖1），一部分信息傳播（污染源）以個人喜好和傳播量、轉(zhuǎn)發(fā)量優(yōu)先，并不辨別或無力辨別信息的真?zhèn)?，有些甚至故意造謠；另一部分信息傳播（清潔源）會在傳播之前判斷信息真?zhèn)?，且具備辨別信息真?zhèn)蔚哪芰?。轉(zhuǎn)型期的中國社會，在一定程度上，公民的主流意識出現(xiàn)了真空、價值觀念出現(xiàn)了扭曲，社會輿論被以訛傳訛。領(lǐng)導(dǎo)干部作為擁有公權(quán)力的社會中堅力量，其道德領(lǐng)導(dǎo)誠信、正確的價值引導(dǎo)與組織角色模范的擔(dān)當(dāng)，能夠起到正面的引導(dǎo)作用。因此，要善于以價值引導(dǎo)為靈魂，全面提升自身領(lǐng)導(dǎo)力，努力把下屬培養(yǎng)成為各自工作崗位上的領(lǐng)導(dǎo)者，提高他們自我管理、自我約束的能力，能夠用社會主義核心價值觀引導(dǎo)自己的行為，進而影響大眾行為和社會輿論。首先，以微信、微博、QQ等微媒體為載體的信息共享平臺方興未艾，社會主流價值理念和非主流價值理念的區(qū)分正逐步淡化，主流核心價值理念不斷被消解，多元價值觀正憑借各自的“合理性”和“說服力”爭取社會的更多支持。因此，領(lǐng)導(dǎo)者要以社會主義核心價值觀為統(tǒng)領(lǐng)，加強網(wǎng)絡(luò)信息的整合與凈化，營造良好的微媒體環(huán)境。其次，通過宣傳教育、示范帶動、活動強化以及管理控制等多種科學(xué)、合理的途徑，將社會主流價值觀念傳輸給每一位組織成員，提升其文化素質(zhì)和政治覺悟，幫助其在新媒體復(fù)雜的文化環(huán)境中順利吸收先進文化。第三，領(lǐng)導(dǎo)者的價值觀是植根于當(dāng)前社會文化和政治經(jīng)濟狀況之中的，當(dāng)其價值觀表現(xiàn)出來的行為與當(dāng)前社會主流價值相吻合時，那么領(lǐng)導(dǎo)者就會獲得下屬的認(rèn)同和支持，也就是說，要始終以領(lǐng)導(dǎo)者的主流價值觀引導(dǎo)下屬的價值觀。

以行為激勵為重點，全面提升“微時代”領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力

作為組織的代言人，領(lǐng)導(dǎo)行為經(jīng)常被下屬看成是組織意圖的反映。一方面，領(lǐng)導(dǎo)者作為組織決策的制定者，其對道德行為規(guī)范的尊崇與否同組織的社會責(zé)任行為有直接關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)者的道德行為越來越受到社會的普遍關(guān)注，道德行為規(guī)范在領(lǐng)導(dǎo)力中的重要性日漸突顯，且具放大效應(yīng)；另一方面，領(lǐng)導(dǎo)者是特殊公權(quán)力的擁有者和行使者，無制約的行為將導(dǎo)致絕對權(quán)力的產(chǎn)生，特別是在“微時代”，一旦領(lǐng)導(dǎo)行為發(fā)生變質(zhì)，很可能觸發(fā)領(lǐng)導(dǎo)道德信仰“危時代”的到來。而道德領(lǐng)導(dǎo)則會使下屬感受到組織對他們的尊重、關(guān)懷、認(rèn)可和欣賞，從而產(chǎn)生實現(xiàn)目標(biāo)和完成任務(wù)的自信，并自愿為組織作出更大的貢獻。因此，領(lǐng)導(dǎo)者要善于通過道德上適當(dāng)?shù)男袨榧顏泶偈瓜聦倥c組織建立起和諧融洽的關(guān)系。

首先，領(lǐng)導(dǎo)者要改變以往傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)工作思路，充分利用互聯(lián)網(wǎng)的力量，創(chuàng)建交流互動的“微空間”，與下屬建立平等對話的友好伙伴關(guān)系，以提升領(lǐng)導(dǎo)者的親和力。其次，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)注重行為激勵的方式，通過設(shè)計輕松愉悅的“微話題”、開展喜聞樂見的“微活動”、營造廉潔勤政的“微文化”等途徑，強化組織內(nèi)部成員“自我提升、自我學(xué)習(xí)、自我約束”的自覺性。第三，在“人人都有麥克風(fēng)”的“微時代”，領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會搶占社會輿論的話語權(quán)，通過微媒體積極主動及時地反駁社會出現(xiàn)的負面輿論，弘揚正確的價值觀念和道德理念，樹立理性科學(xué)的思維模式，提升自身的領(lǐng)導(dǎo)力。時代是發(fā)展的，“微時代”道德領(lǐng)導(dǎo)旨在說明，當(dāng)行為激勵從關(guān)注“效率”走向注重“和諧”的時候，領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力需要不斷提升，行為激勵的方式需要從物質(zhì)的、制度的層面提升到道德的、價值的層面。

以人格魅力為導(dǎo)向，全面提升“微時代”領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力

人格魅力是指一個人在性格稟賦、氣質(zhì)涵養(yǎng)、個人能力、道德品質(zhì)等方面具有的特別吸引人的力量。根據(jù)美國學(xué)者彼得·諾思豪斯的魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論，領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力會帶來幾個直接的結(jié)果，包括下屬對領(lǐng)導(dǎo)者理念的信任、追隨者信仰和領(lǐng)導(dǎo)者信仰的相似性，對領(lǐng)導(dǎo)者的無懷疑的接受，對領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)同，以及追隨者確立目標(biāo)、增強實現(xiàn)目標(biāo)的信心。也就是說，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者通過道德修養(yǎng)形成了良好的自我調(diào)控，具備了公正精神和民主意識，同時又有著強烈的道德責(zé)任感，那么其追隨者的道德修養(yǎng)、人格魅力也會相應(yīng)提高。

當(dāng)今社會，“微時代”改變了人們以往的人際交往方式和文化表達方式，也影響著社會環(huán)境、文化環(huán)境和民眾的心理環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)工作迫切需要建立一種以人格魅力為導(dǎo)向的“微權(quán)威”和“微公信”，將領(lǐng)導(dǎo)工作真正做到下屬內(nèi)心深處。道德領(lǐng)導(dǎo)的一些優(yōu)良品質(zhì)如誠信、正直、可信賴性是構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)人格魅力的重要成分。endprint

首先，注重和善于運用微媒體，樹立誠信、正直的領(lǐng)導(dǎo)形象，積極主動營造良好的組織“微環(huán)境”，坦誠面對網(wǎng)民的質(zhì)疑與批評，主動回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)輿情，提升領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的正面領(lǐng)導(dǎo)力。其次，通過創(chuàng)建“微空間”，進行有關(guān)主題的設(shè)置、策劃、宣傳及引導(dǎo)，以自身過硬的政治素養(yǎng)、堅定的理想信念引導(dǎo)下屬良好道德品質(zhì)和價值觀的養(yǎng)成，有利于提升“微時代”領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力。第三，建立培養(yǎng)、考核及評價領(lǐng)導(dǎo)與下屬的“微體系”。一方面，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建能夠支持匿名考核、評價領(lǐng)導(dǎo)與下屬的“微體系”，使得考核與評價效果更加客觀公正，并為領(lǐng)導(dǎo)行為的改善提供新思路；另一方面，堅決抵制領(lǐng)導(dǎo)者在微媒體面前“功利化”“表面化”“形式化”作秀而“贏”來的人格魅力。領(lǐng)導(dǎo)者既要俯下身子“接地氣”，又要低下身子“抓落實”，還要彎下身子“融媒化”。

以組織文化為載體，全面提升“微時代”領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力

在道德危機和行為失范的“微時代”，“微政務(wù)”在發(fā)揮其高效性、便捷性、親民性等多種優(yōu)勢的同時，也暴露了其空心化、表面化、功利化等諸多弊端?！拔r代”道德型領(lǐng)導(dǎo)的價值觀念、示范作用和人格魅力與組織文化的內(nèi)部整體價值觀緊密相關(guān)，領(lǐng)導(dǎo)者不僅可以直接影響下屬，而且能夠通過組織文化影響下屬。領(lǐng)導(dǎo)者對下屬的喜愛或期望會影響自身的行為，高喜愛度或高期望值會使領(lǐng)導(dǎo)給予下屬更多的挑戰(zhàn)性任務(wù)。換句話說，領(lǐng)導(dǎo)者對組織文化的喜好或融入程度會影響領(lǐng)導(dǎo)力的高低，高喜好度或高融入度會使組織的效率更高、形象更佳。因此，在“微時代”，如何強化組織文化的構(gòu)建是提升領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵。

首先，組織文化的構(gòu)建，應(yīng)堅持以“德”為本的核心。法國啟蒙思想家孟德斯鳩在其著作《論法的精神》中曾指出，“道德在共和國的世界里是一種很簡單的東西，就是愛共和國，它是一種感情，而不是知識的產(chǎn)物?！碑?dāng)今社會，不斷地出現(xiàn)信仰危機、信任危機、道德危機，使得社會主流價值一度籠罩在信任缺失與道德缺失的“霧霾”中，因而，組織文化的構(gòu)建應(yīng)以社會主義核心價值觀為道德基礎(chǔ)，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者“意見領(lǐng)袖”的作用，擴大領(lǐng)導(dǎo)者社會影響力，為組織文化樹立道德理念，進而引導(dǎo)社會輿論。其次，在“微政務(wù)”時代，組織文化也應(yīng)順應(yīng)時代發(fā)展潮流，不拒媒、不恐媒，積極主動地接受微媒體的監(jiān)督與評價，建立組織文化與“微文化”的互動機制。第三，遵循“價值觀——認(rèn)同——行為”的組織文化邏輯。培育組織內(nèi)共同的文化價值觀、文化認(rèn)同、道德行為，并借助“微力量”徹底打破“圈子文化”、撕裂“裙帶關(guān)系”、拆散“利益集團”。

（責(zé)編 / 傅建芬）endprint