李　慧

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緘默知識視域下高校就業(yè)指導課程教學變革
——以滁州學院為例

李慧

個體知識主要由顯性知識與緘默知識構成。由于緘默知識的內隱性，其效用并沒有引起足夠重視。緘默知識支配著個體整個認識活動，引導人們獲得顯性知識，并能夠在一定程度上反映其行為是否有效。大學生就業(yè)能力的形成依賴于其實踐知識，而絕大部分實踐知識屬于緘默知識。作為大學生就業(yè)能力培養(yǎng)的重要平臺，就業(yè)指導課程教學質量直接關乎大學生就業(yè)能力的培養(yǎng)。本文以滁州學院為例，通過分析對緘默知識與大學生就業(yè)能力關系的認識，剖析當前滁州學院就業(yè)指導課程教學中對緘默知識忽視的現狀并在此基礎上提出若干建議。

緘默知識；就業(yè)能力；就業(yè)指導課程；滁州學院

當前“雙向選擇”的自主擇業(yè)的就業(yè)制度給很多大學生帶來很大的困惑和壓力，社會已經由原來的“學歷型”發(fā)展成現在“資格型”，就業(yè)單位對大學生的要求越來越高，一個人的知識結構、能力素質、經驗積累越豐富，其在將來就業(yè)過程中的就業(yè)崗位層次及工作業(yè)績可能較高較突出。但是這些知識、能力、素質并不是僅靠學校里的知識學習就可以實現?，F如今很多高校培養(yǎng)的大學生與社會用人單位的人才標準有些出入，高校對學生的評價體系和就業(yè)市場對人才的選拔機制之間的不一致是高校就業(yè)指導教師面臨的普遍問題。加上當前很多高校就業(yè)指導部門工作人員不多，整天忙于學生日常管理瑣事，專業(yè)化建設不足，對大學生的緘默知識缺乏必要的開發(fā)意識。在就業(yè)形勢異常嚴峻的今天，在校大學生都很重視自身就業(yè)能力的培養(yǎng)，但由于專業(yè)知識不足，專業(yè)能力欠缺，存在很多盲目性。在這些情況下，開發(fā)在校大學生的就業(yè)緘默知識是高校就業(yè)指導課程的一項重要任務。

一、緘默知識與大學生就業(yè)能力的關系

緘默知識是英國哲學家波蘭尼提出。1958年波蘭尼在其作品《個體知識》中提到緘默知識也可以稱作隱性知識。緘默知識是一種知識類型，具有不可盡言性、個體性、實踐性等特點，支配個體整個認識活動，是一種內在于行動的知識，可通過行為表達。Sternberg 指出：“一個具有學業(yè)智力的人通常容易獲得和運用‘正式的學業(yè)知識’，這類知識可以從智力測驗及類似測驗中找到許多，具有實踐性智力的個體，其標志是易獲得并使用緘默知識。”[1]對于大學生就業(yè)能力形成而言，大學生就業(yè)能力的真正效能在于充分展示和實踐大學生的實踐智慧，而這種實踐智慧正是大學生知識中的緘默知識，緘默知識在大學生就業(yè)能力的發(fā)揮中起著非常重要的作用。另外，大學生就業(yè)能力也包含著緘默知識，具體表現為大學生就業(yè)隱性知識，所謂“大學生就業(yè)隱性知識”，是指大學生從校園走向社會，在和職業(yè)世界碰撞中探索、領悟并積累的個性化經驗。[2]這些個性化經驗是個體在具體實踐中逐步積累的，涵蓋了對自我的管理、對他人的管理及對任務的管理三個方面。

就業(yè)能力與緘默知識之間的關系可以解釋為“可以做”、“知曉如何做”與“會做”的差異?！皶觥焙w了“能做”與“知道如何做”，但“知曉如何做”僅是意識層面的范疇，至于操作層面能不能投入實踐中還有待商榷。目前，緘默知識的研究正在加深之中，在就業(yè)指導課程的實踐教學中教育者的緘默知識和學生自己身的緘默知識都影響著學生習得知識，積極的緘默知識會促進就業(yè)指導課程教學的順利開展，消極的緘默知識會阻礙就業(yè)指導課程教學活動的進行，并最終影響學生就業(yè)知識和就業(yè)能力獲得受限。

二、當前滁州學院就業(yè)指導課程教學現狀

作為大學生就業(yè)能力培養(yǎng)的重要平臺和環(huán)節(jié)，大學生就業(yè)指導課程的重要地位日漸突出。滁州學院大學生就業(yè)指導課程始終堅持以就業(yè)為導向，把就業(yè)指導課程建設作為加強就業(yè)指導工作的核心。

(一)就業(yè)指導課程自然概況

滁州學院是安徽省省屬公辦全日制普通本科院校，全日制在校生16973人，學?，F有教職工1082人，就業(yè)指導課程專職教師約70人，這70人負責全校約8000名學生的就業(yè)指導課程。

學校根據教育部 于2008年2月份公布的《大學生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導課程教學要求》，進一步明確學校就業(yè)指導課程教學定位與目標：同時強調職業(yè)在人生中的重要性和學生全面發(fā)展，通過激發(fā)與培養(yǎng)大學生職業(yè)生涯發(fā)展的自主規(guī)劃意識，樹立正確的擇業(yè)觀、就業(yè)觀，幫助大學生理性地合理地規(guī)劃自己的未來，并努力在學習過程中自覺地提高就業(yè)能力和生涯管理能力。

為了保障學校指導課程目標的實現和大學生的切實發(fā)展，滁州學院就業(yè)指導課程以必修課程方式開課，課程內容包括職業(yè)發(fā)展教育和就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導兩大板塊。一般情況下，職業(yè)生涯發(fā)展教育相關內容是在大一新生入校的第一學期開展，占有8個課時；就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導相關內容據學生教育時間不同而區(qū)別，本科生就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育主要在大三學年第二學期開展，?？粕饕诖蠖W年第二學期開展，課時都是24個，授課內容主要是就業(yè)指導課程教材的理論知識，授課教材參照由倪陽主編，安徽大學出版社出版的《大學生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導》教材(2013年7月版)。

(二)就業(yè)指導課程教學現狀：忽視緘默知識

1.緘默知識教育觀鮮有。為了更加清晰地掌握滁州學院就業(yè)指導老師關于緘默知識教育觀的了解現狀，筆者對滁州學院近20位就業(yè)指導老師進行了訪談，部分訪談內容如下：

題目回答總結您知道緘默知識嗎?您認為緘默知識是一種知識類型嗎?沒怎么聽說過。應該是一種知識類型您認為教師的緘默知識在就業(yè)指導課學習中有什么作用?結合案例及實際經驗,調動課堂氣氛,使課堂生動您認為在就業(yè)指導課中緘默知識被忽視的原因有哪些?首先是不知道什么是緘默知識,其次不知道如何運用自己及學生緘默知識您認為在就業(yè)指導課中重視緘默知識最大的困難是什么?不知道如何將自己及學生的緘默知識應用到就業(yè)指導課程中去您認為怎么樣才能可以改變就業(yè)指導課中緘默知識被忽視的現狀?多讓學生動手動腦,教師自己也要多總結

通過訪談，筆者了解到目前滁州學院許多就業(yè)指導教師不明白緘默知識是什么，甚至有人沒有聽說過緘默知識這一概念，如何使自己的緘默知識顯性化更無從談起。但是幾乎所有的老師都認為就業(yè)創(chuàng)業(yè)教學經驗及就業(yè)創(chuàng)業(yè)相關經驗很重要，但又不知道這種經驗性知識從何而來，又該如何更好地利用。同時，還有部分教師認為輔導員工作內容繁雜，很難有時間研究教學理論與教學實踐的關系，有關的新的教學理論很難被應用到教學實踐工作中去。

2.教學方式單一。目前，滁州學院就業(yè)指導課程主要采用集中授課的教學形式，通常一百多人的大班教學使得多種教學手段的無法展開運用，只能是“教師滿堂灌，學生隨便聽”。這種教學形式缺乏職業(yè)角色扮演、個人經驗分享、職場調查、個體指導等有效的實踐活動，課堂氣氛悶沉，學生主觀職業(yè)體驗不足。另一方面，集中授課又無法為不同專業(yè)、不同發(fā)展層次的學生提供專業(yè)、精細、個性化的就業(yè)指導，因材施教幾乎是奢望。在具體授課過程中，有的就業(yè)指導教師會在講授中穿插一些互動環(huán)節(jié)，但這些互動更多時候像一個“圈套”，在互動中學生們會沿著老師設計好的路徑走向標準答案。另外，運用多媒體課件上課已經成為現代老師教學的教具之一，很多就業(yè)指導老師上課讀課件，學生儼然是接受知識的機器，任課教師控制著教學的每一個環(huán)節(jié)，在‘是不是’、‘行不行’的互動聲中，任課教師更多關注的是教學的順利進行，真正的師生互動已全然不在。這樣的教學過程本質上就是忽視了學生的緘默知識，學生已被當作知識容器，部分就業(yè)指導教師一味地灌輸顯性知識，他們更加關注的是顯性知識的邏輯及其論證，而不關注這些知識與學生緘默知識之間的內在聯(lián)系。

3.實踐課程流于形式。實踐課程是大學生實踐智慧集中展現和積累成長的關鍵環(huán)節(jié)。實踐課程中，就業(yè)指導老師會將自己所積累的就業(yè)緘默知識分享給學生，例如創(chuàng)業(yè)案例，職場體驗，面試技巧等，學生在此過程中也會將自己關于就業(yè)創(chuàng)業(yè)的觀點、疑問等與老師交流，這個過程即緘默知識外顯，也正是在這種交流過程中，學生不斷積累其就業(yè)創(chuàng)業(yè)的緘默知識。滁州學院就業(yè)指導課程主要包括職業(yè)生涯發(fā)展教育和就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導兩大模塊，前者以個人認知理論、職業(yè)生涯發(fā)展理論及職業(yè)決策和選擇理論為主要教學內容；后者主要是就業(yè)形勢與政策、簡歷制作等內容，創(chuàng)業(yè)教育等，特別是就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導模塊需要大量的實踐操作，然而部分就業(yè)指導教師本身職場經歷和體驗不足，只能以理論教學為主，雖然理論講授過程中也會安排一些頭腦風暴、小組討論等實踐環(huán)節(jié)，但理論講授仍占據了大部分課時。加上滁州學院就業(yè)指導課在理論講授與實踐教學方面并沒有明確的規(guī)定，課程安排主要由任課老師決定，這就使得部分老師鉆空子，簡化教學方式，使得應有的實踐教學模塊無法真正實現。

三、改進教學，以緘默知識促就業(yè)能力

(一)轉變教育觀念重視緘默知識

首先，就業(yè)指導教師應該建立緘默知識教育觀。個體所具有的知識不僅包括顯性知識，而且包含緘默知識。只有認識到緘默知識是一種重要的知識類型，就業(yè)指導教師在具體教學實踐中才能意識到緘默知識，才能有意識在教學中運用緘默知識；其次，就業(yè)指導教師重視自身的和學生的緘默知識。緘默知識是一種實踐智慧，來源于日常生活實踐，常常以背景性知識的形態(tài)隱秘存在并發(fā)揮作用，特別是學生帶著自己的認識架構走進課堂，其傳統(tǒng)觀念及習慣風俗等構成了制約他的理解和解釋活動的緘默知識，這些知識會影響每個學生在就業(yè)指導課程的學習。就業(yè)指導教師應該認識到大學生是帶著大量緘默知識走進就業(yè)指導課堂，在以后的教學中就業(yè)指導老師應該試著關注、認同、尊重和應用學生的緘默知識并通過改變教學策略幫助學生將有關就業(yè)創(chuàng)業(yè)的緘默知識顯性出來，并使其得到檢驗和應用。

(二)改進教學策略促進學生就業(yè)緘默知識外顯

日本學者野中郁次郎(Nonaka)和竹內光隆(Tadeuchi)認為緘默知識與顯性知識的轉換模式主要有四種，簡稱為 SECI 模型，包括 社 會 化 (socialization) 、 外 化 (externalization) 、 組 合 (combination) 、 內 化(internalization)。其中，外化和組合是緘默知識外顯的重要方式。外化主要是指個體將自己的觀點看法通過語言、動作等表達出來。組合(combination)是一種把概念綜合成知識系統(tǒng)的過程。在就業(yè)指導課程中，教師可通過情景創(chuàng)設、對話教學等方式激發(fā)學生的緘默知識，后通過小組討論交流等方式使學生將個人觀點描述出來，再由教師引申出核心競爭力、求職禮儀等專業(yè)概念，同時通過實踐活動進行歸納與總結，進而完善學生的緘默知識使其轉化成運用文字和符號來描述的顯性知識，從而實現科學概念的建立。

(三)調整課程結構增加實踐體驗機會

大學生就業(yè)能力的真正效能在于充分展示和實踐大學生的實踐智慧，而這種實踐智慧正是大學生知識中的緘默知識。產生于實踐活動的緘默知識具有情境性，因此只有在相似情境才能喚醒學生頭腦中的緘默知識，進而使其顯性化獲得顯性知識。就業(yè)指導課的每個教學主題都與實踐密切相關，可以結合每個模塊的理論內容精心設計相應的實踐教學環(huán)節(jié)，如面試技巧章節(jié)可以設計面試模擬環(huán)節(jié)，給學生分組，讓不同的學生結合所學專業(yè)扮演面試者及面試官角色，體驗職場面試官與面試者可能遇到的各種情況從而加深了解。除了課堂教學外，就業(yè)指導老師還應鼓勵學生積極參加就業(yè)講座、校園招聘會、企業(yè)參觀等活動，使學生提前感受求職經歷，發(fā)現自身不足并加以彌補。同時，持續(xù)做好就業(yè)指導第二課堂活動，加強對大學生職業(yè)生涯規(guī)劃創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、簡歷設計大賽等的指導，此外，學校還可以努力開展如就業(yè)知識競賽或模擬面試大賽等活動，讓廣大學生在實踐中鍛煉就業(yè)能力。

(四)引導大學科學管理就業(yè)緘默知識

“緘默知識的功效取決于人們對它的接受及有效使用”[3]，由于緘默知識的復雜性，當學生所持有的緘默知識與就業(yè)指導學習的學習目標一致時，緘默知識會對就業(yè)能力培養(yǎng)起到積極輔助的作用。反之，可能則會干擾和阻礙大學生就業(yè)能力的形成。為此，大學生需要學會科學地管理自身就業(yè)緘默知識。波斯納(Posner,G.J)曾提出過一個成長公式：經驗+反思=成長。大學生可利用反思策略，通過微信、博客等網

絡工具記錄自己思維中的靈感碎片，并學會將這種靈感碎片應用到就業(yè)指導課程學習中，進一步促進顯性知識與自身緘默知識的結合。同時，學會追思自己的思維和行動方式，尤其是對自己行為背后的理念和預設進行質疑與批判，歸納個人的就業(yè)指導課程學習的體會與亮點，進而運用于實踐之中從而提高自身就業(yè)能力。

[1]陳小華，楊玉相.緘默知識視角下的高校教育學科實踐性教學探析[J].實踐實驗教學，2010(28).

[2]趙榮生.傳播學失業(yè)中大學生就業(yè)隱性知識管理——以湖南科技學院外語系為例[J].湖南科技學院學報，2008(11).

[3]任效峰.緘默知識在教學中的作用探微[J].教學實踐與研究(小學版)，2006:(3).

責任編輯：劉海濤

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1673-1794(2016)04-0001-04

李慧，滁州學院經濟與管理學院輔導員，碩士，研究方向：德育及思想政治教育(安徽 滁州 239000)。

安徽省教育廳高校人文社會科學研究一般項目(SK2015B16)；滁州學院校級科研項目(2014SK08)

2015-09-15