劉永鋒

摘 要：企業(yè)制度體系是強化企業(yè)管理、控制經(jīng)營風險的基礎(chǔ)，企業(yè)在內(nèi)審?fù)獠橹邪l(fā)現(xiàn)的問題也多與制度管理有關(guān)。本文在分析制度管理相關(guān)問題的基礎(chǔ)上，從制度的建立、完善、執(zhí)行以及監(jiān)督考核等方面提出了意見和建議。

關(guān)鍵詞：完善；制度管理；意見；建議

近年來，隨著中國石油化工集團公司（以下簡稱“中國石化”）的體制機制、市場布局等方面不斷優(yōu)化創(chuàng)新，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和管理方式也發(fā)生了較大變化。中國石化自2011年開始，按照規(guī)范化、系統(tǒng)化的要求，不斷整合完善各項規(guī)章制度，逐步建立起統(tǒng)一的標準化制度體系，有效地提升了管理水平，更好地滿足企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的要求，為企業(yè)管理奠定了良好的制度基礎(chǔ)。

中國石化標準化制度體系在橫向上分為30大類制度，縱向上細分為162中類制度和1280小類制度。儀化公司在中國石化標準化制度體系的基礎(chǔ)上，進一步結(jié)合實際，細化優(yōu)化制度，共涉及22大類，建立了383項標準化制度，涵蓋了公司全部業(yè)務(wù)領(lǐng)域和管理職能領(lǐng)域。企業(yè)制度體系與內(nèi)部控制手冊一起，成為企業(yè)的“家規(guī)”和內(nèi)部管理法典，在強化企業(yè)管理、控制經(jīng)營風險、提高管理水平等方面發(fā)揮了積極的作用。

一、發(fā)現(xiàn)的主要問題

從近幾年內(nèi)審?fù)獠榈那闆r看，其中多數(shù)問題與制度管理有關(guān)，與部分管理人員甚至領(lǐng)導(dǎo)人員遵章守紀意識淡薄、制度建設(shè)與實際業(yè)務(wù)脫節(jié)、制度執(zhí)行不力、考核管理不嚴等相關(guān)。我覺得主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）制度有明確規(guī)定，但是相關(guān)的業(yè)務(wù)部門和業(yè)務(wù)人員執(zhí)行不力，存在主觀隨意性。例如，工程項目中工作量簽證事后補簽等問題，類似的問題屢查屢犯。這里既有業(yè)務(wù)部門和人員執(zhí)行不力的原因，也與考核落實不到位有著一定的關(guān)系。

（二）制度存在漏洞，個別業(yè)務(wù)部門存在選擇性執(zhí)行制度的現(xiàn)象。比如有些不同業(yè)務(wù)部門管理的同類型工程項目，在實施時就選擇執(zhí)行了各自不同的管理制度。那么這里就要看制定的制度是否嚴謹，是否存在漏洞，制度體系是否全覆蓋，不同部門間的制度是否存在打架的現(xiàn)象。

（三）因為績效考核等客觀原因，業(yè)務(wù)部門執(zhí)行制度存在偏差。比如像修理費、存貨管理就曾檢查出人為調(diào)節(jié)修理費用、物資已領(lǐng)代耗等問題，問題的起因卻是為了完成考核指標任務(wù)。這類問題產(chǎn)生的原因可能牽涉企業(yè)好幾個部門甚至總部相關(guān)部門，解決起來也較為棘手。

（四）企業(yè)發(fā)展過程遇到的新情況，需要及時修訂完善相關(guān)制度。比方說，銷售產(chǎn)品代保管、委托改制單位管理資產(chǎn)等業(yè)務(wù)，這些情況在最初發(fā)生的時候面臨著無規(guī)可依、無章可循的難題。后來隨著發(fā)展，相關(guān)的制度也逐步完善起來。

（五）為了控制風險，個別制度本身就存在不適應(yīng)市場經(jīng)濟和市場競爭實際情況的規(guī)定。比如在產(chǎn)品銷售管理審計中發(fā)現(xiàn)，為了搶占市場份額，提高產(chǎn)品競爭力，部分賒銷業(yè)務(wù)采用了ERP系統(tǒng)線下銷售的方式進行變通處理。這類問題出發(fā)點是好的，但是違反了公司規(guī)定。類似的問題就需要反思我們制定的制度是否真實地反映了市場狀況，是否真正符合企業(yè)的利益，如何在風險把控與企業(yè)經(jīng)濟效益最大化之間尋求一個平衡點。

二、完善企業(yè)制度管理的幾點意見和建議

下面我再談?wù)剬τ谕晟破髽I(yè)制度管理，推動企業(yè)管理水平提升的幾點意見和建議。

（一）各級領(lǐng)導(dǎo)干部尤其是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要帶頭學習制度、嚴格執(zhí)行制度、自覺維護制度，要以身作則，帶頭營造、維護良好的企業(yè)法治環(huán)境。只有這樣，才能帶動各級干部自覺形成以制度管權(quán)、管事、管人的良好風氣，才能不斷提高制度執(zhí)行力，增強制度實效。

（二）要維護制度的權(quán)威性。違反制度的行為，是對制度權(quán)威的公然蔑視和挑戰(zhàn)，是對制度最大的傷害，因而是絕不允許發(fā)生的；一旦發(fā)生了，就絕不能輕易放過。否則，就會破壞制度的嚴肅性，妨害制度的公正性，降低制度的權(quán)威性。要及時嚴肅查處違反制度的行為，制度一經(jīng)形成，就要嚴格遵守，堅持制度面前人人平等、執(zhí)行制度沒有例外，堅決維護制度的嚴肅性和權(quán)威性。

（三）制度要全覆蓋。制度體系的建設(shè)既不能讓制度之間存在重疊、矛盾、交叉，也不能存在監(jiān)管空位，形成監(jiān)管漏洞；對制度內(nèi)容和業(yè)務(wù)范圍要進行規(guī)范，防止出現(xiàn)制度與業(yè)務(wù)兩張皮現(xiàn)象，實現(xiàn)制度與業(yè)務(wù)的緊密融合、全面覆蓋。

（四）制度的制定要從實際從發(fā)，要具有針對性、指導(dǎo)性和可操作性。既要做到規(guī)范性：內(nèi)容標準，流程規(guī)范，職責明確；也要做到實效性：要求清晰，設(shè)計簡明，執(zhí)行高效。要讓制度的具體執(zhí)行人便于操作，易于操作。做好制度體系與管理職能、業(yè)務(wù)流程、內(nèi)控制度和“一體化”管理體系的銜接與融合，提高制度可操作性。

（五）動態(tài)優(yōu)化，持續(xù)改進。按照“規(guī)范、統(tǒng)一、精簡、高效”的原則，持續(xù)組織開展制度優(yōu)化工作，建立制度動態(tài)優(yōu)化機制，對生產(chǎn)運行和經(jīng)營管理活動中總結(jié)出來的好的經(jīng)驗和做法及時固化到相關(guān)制度中。

（六）提高執(zhí)行力。在抓好制度建設(shè)的同時，要進一步強化各項制度的執(zhí)行力，切實做到有規(guī)可依、有規(guī)必依，使每一名員工都能掌握本崗位的職責、業(yè)務(wù)流程與管理標準，都能清楚“做什么、誰來做、怎么做”，真正把制度的要求落實到每一個崗位、每一名員工，做到“用制度管人、按制度辦事”。

（七）要充分發(fā)揮內(nèi)部審計的職能作用。審計部門要著力促進企業(yè)依法經(jīng)營、合規(guī)管理、規(guī)范運行，推動規(guī)章制度和內(nèi)控體系不斷完善。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員要給審計部門下任務(wù)、壓擔子，同時也要做審計部門的堅實后盾，切實支持審計工作的開展。

（八）要建立嚴格的監(jiān)督考核體系。結(jié)合專業(yè)管理檢查、崗位責任制檢查、“一體化”管理體系運行等工作，要進一步加大制度執(zhí)行的檢查、考核與獎懲力度，努力形成科學有效的監(jiān)督考核體系，保證制度落實到位。（作者單位：中國石化儀征化纖有限責任公司）

參考文獻：

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