張國強

摘 要：企業(yè)文化是一個企業(yè)發(fā)展的靈魂，是企業(yè)發(fā)展的支撐力量，是統(tǒng)一企業(yè)員工思想，規(guī)范員工行為的重要保障，是促進企業(yè)長足發(fā)展的不竭動力。因此，加強企業(yè)文化建設，提高企業(yè)的核心競爭力將有利于企業(yè)的發(fā)展模式的轉變，促進企業(yè)改革升級，提升綜合管理水平。企業(yè)想要發(fā)展就要凝聚全體員工的向心力，建立一種精神、文化性質的紐帶，打造企業(yè)獨特的品牌文化，提升全體員工的思想素質和專業(yè)業(yè)務素質，進而提高企業(yè)的生產經營能力，構建一種發(fā)展的強大合力，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。本文以北京京鐵經貿發(fā)展中心為例，首先探討了建設企業(yè)文化的必要性，又指出了在企業(yè)文化建設過程中存在哪些問題，闡釋了合理文化的內涵，最后針對如何加強企業(yè)文化建設，凝聚企業(yè)發(fā)展合力提出了幾點建議和措施。

關鍵詞：文化建設；企業(yè)競爭力；開拓市場；合力形成

北京京鐵經貿發(fā)展中心（以下簡稱京鐵經貿）成立于1997年，主要業(yè)務包括煤炭經營、鋼鐵經營、油品、路內產品等，是一個綜合性的商貿組織，曾獲得中國5A級物流企業(yè)認證，被國家有關部門授予“全國先進物流企業(yè)和中國物流百強企業(yè)”的榮譽稱號。但目前由于受國家產業(yè)結構調整和鐵路貨運改革的影響，企業(yè)經營受到很大沖擊，面臨著嚴峻的考驗。在這種背景下，如何克服不利因素，開拓市場，建設獨特的企業(yè)文化，促進企業(yè)發(fā)展是京鐵經貿的首要任務。企業(yè)文化是員工依賴的精神力量，對員工具有極強的激勵作用，企業(yè)文化有利于提高企業(yè)的凝聚力和創(chuàng)造力，有助于提升企業(yè)的品牌效益，因此，要想開拓市場，提高企業(yè)的競爭力，就必須找到企業(yè)文化建設的正確路徑，創(chuàng)新文化建設模式，運用企業(yè)文化凝聚合力，提高企業(yè)的核心競爭力。

一、建設特色企業(yè)文化的必要性

（一）特色企業(yè)文化是踐行社會主義核心價值觀的體現(xiàn)

習近平總書記多次在重要會議上提到社會主義核心價值觀，這是黨和國家立足現(xiàn)實而做出的重大決策，是推動國家發(fā)展的強大動力。社會主義核心價值觀無論對于企業(yè)還是個人都是正確的指導，企業(yè)要經過文化建設來踐行社會主義核心價值觀，才能在各個領域有自己的一席之地。企業(yè)文化是經過社會實踐驗證的，是企業(yè)全體員工共同遵守的價值體系和行為規(guī)范的總和。我國很多國有企業(yè)和民營企業(yè)，無論哪種形式，都是社會經濟體的一個重要組成部分，是市場經濟中的活躍體，企業(yè)加強文化建設是國家發(fā)展和社會進步的需要，是培育和踐行社會主義核心價值觀的使命和責任，在國民經濟發(fā)展中文化建設發(fā)揮著不可替代的作用。每個企業(yè)都要堅持以社會主義核心價值觀為指導，構建特色的企業(yè)文化，為和諧社會的發(fā)展添磚加瓦。

（二）企業(yè)文化是員工精神品質與思想觀念的體現(xiàn)

生產經營活動是企業(yè)的主要活動，這種活動不單是一種商業(yè)行為，還是一種文化行為，目前，企業(yè)間的競爭除了產品和服務的競爭之外，很重要的一方面就是企業(yè)文化的競爭。企業(yè)所塑造的形象、產品的宣傳、社會公關等活動，都體現(xiàn)著企業(yè)的文化內涵。因此，建設特色的企業(yè)文化是提高企業(yè)競爭力，提高員工素質的關鍵。企業(yè)文化內容很多，包括經營理念、價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)形象等，是員工價值精神的體現(xiàn)，是員工遵守的規(guī)范。隨著市場經濟的發(fā)展，企業(yè)要想取得長足的發(fā)展，就必須提升員工的思想認識和價值觀念，文化建設正是體現(xiàn)這一方面的內容。現(xiàn)在全球已步入知識經濟時代，企業(yè)員工的理念和創(chuàng)新能力是決定企業(yè)發(fā)展的關鍵因素，因此，加強文化建設，構筑發(fā)展合力，是為企業(yè)注入生機和活力的有效途徑。

（三）企業(yè)文化建設是提高企業(yè)創(chuàng)新能力的重要途徑

企業(yè)是一個經濟實體，企業(yè)的發(fā)展情況取決于企業(yè)能否與時俱進，跟隨歷史潮流而動，因此，企業(yè)必須提高自身的創(chuàng)新能力，隨著社會發(fā)展形勢隨時調整發(fā)展策略，更新企業(yè)文化。員工是企業(yè)創(chuàng)新的主體，是推進企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的源源不斷的力量。因此，借助文化建設提高職工的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，夯實企業(yè)創(chuàng)新基礎，引領企業(yè)文化是關鍵。企業(yè)文化可以激勵員工的創(chuàng)新熱情，可以塑造企業(yè)的新品牌，企業(yè)文化有著極強的指導作用，作為一種理念或價值觀它是員工思想的核心，有利于凝聚合力，提升企業(yè)的創(chuàng)新水平。

二、目前企業(yè)文化建設存在的問題

京鐵經貿在企業(yè)文化建設上已經實施了很多措施，取得了一定的成果，但在文化建設的具體工作上還存在一些不盡如人意的地方。

（一）干部員工對文化建設重要性的認識有欠缺

企業(yè)內部有少數領導對于企業(yè)文化建設不夠重視，認為與正常的生產經營相比較，企業(yè)文化建設不是重點，對企業(yè)發(fā)展影響不大，很多員工在這種思潮影響下，對文化建設認識不到位。因此，企業(yè)在生產經營實際工作中主要依靠經濟杠桿和行政命令，很多指標都與經濟效益掛鉤，而思想工作和文化建設卻被忽略掉，部分員工將文化建設視作小范圍的道德規(guī)范，對于企業(yè)文化的概念、形成和發(fā)展、與企業(yè)經營的關系認識不足，參與積極性很低。

（二）企業(yè)文化建設的理念很難深入人心

企業(yè)文化建設依賴于規(guī)范的宣傳手段，目前企業(yè)內部缺乏系統(tǒng)的宣傳方式。盡管京鐵經貿主要領導重視文化建設，但在具體工作時宣傳不到位，角度不對，企業(yè)文化理念的貫徹落實難度很大，員工轉化為行動更難。京鐵經貿目前就是缺乏科學的實施方案，文化建設操作性有待提高，文化建設宣傳形式化，與企業(yè)的經營管理存在脫節(jié)現(xiàn)象。企業(yè)內部相關部門配合不夠默契，企業(yè)文化理念往往束之高閣，難以凝聚企業(yè)的向心力。

在信息爆炸的背景下，企業(yè)容易受不良文化的影響，不良文化是企業(yè)發(fā)展自發(fā)形成的一些現(xiàn)象，存在于經營中，也存在于員工言行中。如企業(yè)重生產，輕研發(fā)；員工缺乏創(chuàng)新意識，跟不上潮流；開展工作不扎實，形式主義嚴重；機構臃腫、權力交叉、職責不清；管理粗放，制度執(zhí)行力不強等等。這些不良文化給企業(yè)文化建設帶來影響，影響文化理念的落實，阻礙文化建設工作的開展。

（三）企業(yè)文化建設與企業(yè)發(fā)展決策不符

企業(yè)文化建設的目的是為了促進企業(yè)的發(fā)展，是要與企業(yè)發(fā)展決策相輔相成的，企業(yè)文化建設是促進企業(yè)系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃實施的紐帶，文化建設必須要圍繞企業(yè)的工作實踐來實施，為促進企業(yè)的持續(xù)、快速發(fā)展而服務，但目前京鐵經貿存在一個問題，即文化建設與部分企業(yè)決策不符，其吻合程度不夠。企業(yè)文化建設時對發(fā)展戰(zhàn)略理解不清，多以口號代替戰(zhàn)略，決策只停留在少數人的認知上，不能形成全員的行為，企業(yè)文化組織機構與企業(yè)決策不匹配，缺乏科學的決策機制，對市場的分析不夠細致，缺乏量化數據的支撐，企業(yè)文化建設流于形式，缺乏系統(tǒng)的計劃和保障。

三、運用文化建設凝聚闖市場合力的措施

（一）明確建設方向，形成強大合力

企業(yè)文化建設的關鍵在于職工對理念和價值觀的認同，而合力文化是其主要表現(xiàn)形式。合力首先是個物理概念，即不同方向的力通過矢量計算會有一個合力。在企業(yè)中，每個部門或員工都是一個矢量單位，都有方向。當個體力量沿同一方向作用時，產生的合力最大；方向不一致時合力減弱，方向相反合力為零。可見，企業(yè)人數多不一定力量就大，而是要力量往同一個方向使，因此，企業(yè)必須梳理員工整合，形成企業(yè)發(fā)展的強大合力，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。文化建設是形成企業(yè)開拓市場合力的最好途徑，有利于統(tǒng)一員工思想，幫助員工建立與企業(yè)一致的價值觀，有利于員實現(xiàn)合眾為一，形成超強的向心力，提高企業(yè)的競爭力。

合力文化有利于凝聚企業(yè)內外部資源。企業(yè)內部倡導合力文化，有利于企業(yè)積蓄能量，提高員工的團隊協(xié)作意識，促進企業(yè)發(fā)展。其次，企業(yè)的發(fā)展離不開市場上的企業(yè)的配合和競爭，企業(yè)要充分利用文化建設凝聚外部的有用資源，提升自己的水平，進而實現(xiàn)綜合效益。所以，職工個體這些分散的能量凝聚為同向合力，是企業(yè)文化建設的重中之重。

（二）樹立正確的文化理念，創(chuàng)新企業(yè)管理機制

企業(yè)文化建設的核心在于正確的文化理念的指導，企業(yè)要推動“家文化”和“團隊文化”的融合。企業(yè)的領導班子要確定好文化建設的框架， 鼓勵員工積極參與，讓員工視企業(yè)為家，為企業(yè)發(fā)展奮斗努力，逐漸形成有歷史傳承， 又具時代特色的核心文化理念。其次，推動傳統(tǒng)文化與當代先進文化的融合。在京鐵經貿發(fā)展的近20年間，始終秉持著“艱苦奮斗、務實創(chuàng)新”的文化理念， 這些優(yōu)秀的傳統(tǒng)理念要與“科學發(fā)展”、“以人為本”的新理念相融合，開拓市場，提高企業(yè)的競爭力。企業(yè)的領導要圍繞“樹立正氣”的問題，結合實際查找不足，并對以往工作作出調整，廣大職工要積極參與，人人加深體會和認識。同時企業(yè)要加強黨員的思想教育，保持共產黨員的先進性，以黨員干部帶動普通職工，共同為企業(yè)文化建設貢獻力量，黨員是一個企業(yè)的排頭兵，是文化建設依靠的主要力量，黨員的文化理念會指導普通職工的文化理念。因此，企業(yè)要鞏固先進性教育，又要讓職工陶冶情操。

（三）完善管理制度，轉變員工行為習慣

企業(yè)文化建設是企業(yè)管理的重要組成部分，將正確的價值理念轉化為員工的行為準則是文化建設的目的之一，因此，企業(yè)文化建設必須健全制度，并加大制度的執(zhí)行力度，確保企業(yè)文化發(fā)揮作用。制度的形成需要持續(xù)的建設，京鐵經貿始終把制度建設作為企業(yè)文化發(fā)展的基礎和保障，并隨著形勢任務的變化，不斷建立、補充、完善各項制度。首先公司層管理堅持“制度約束行為，行為養(yǎng)成習慣”的思路，不斷完善和建立健全安全生產、經營管理、隊伍建設等各項規(guī)章制度。去年至今，共修訂和新建制度16項，構建了完善的制度體系，為經營發(fā)展提供了強大的制度保證。其次，在中層管理上，本著“崗責并舉，獎罰分明”的原則，對財務、勞人、安全、經營、企劃、黨群等部門的責任進行界定，制定了《京鐵經貿崗位責任制》，明晰了崗位職責，分工明確，提升工作效率。三是在決策管理上，對“三重一大”事項決策實施細則進行了修訂；建立了廉政風險防控措施；嚴格規(guī)定了項目決策、投資管理權限界定和論證審批決策程序，確保了決策的科學性。四是編發(fā)了《北京京鐵經貿發(fā)展中心制度文件匯編》作為企業(yè)及員工依規(guī)辦事的依據。通過完善管理制度，使企業(yè)內部形成了務實、高效的工作氛圍，全體員工想工作、謀發(fā)展的精神有了大幅提升。

（四）開展多種文化活動，增強企業(yè)的向心力

企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，企業(yè)如果沒有創(chuàng)新開拓、團結協(xié)作的精神，這個企業(yè)就缺乏動力。為建立良好的企業(yè)文化，京鐵經貿開展了很多項文化活動。1.通過更換黨建宣傳欄和文化長廊，做好文化宣傳工作，編撰了《追逐與跨越》手冊和《論文成果集》，譜寫了《追逐與跨越》企業(yè)主題歌，使文化建設緊跟時代步伐，做到常換常新。2.開展文化之旅。公司組織職工赴革命圣地延安、歷史文化名城遵義、愛國主義教育基地狼牙山、臺兒莊、李大釗紀念館、盧溝橋抗日戰(zhàn)爭紀念館等地開展了以增強愛國主義精神和學習優(yōu)秀革命傳統(tǒng)為主題的紅色之旅。3.通過“請進來，走出去”的方式，不斷汲取其它領先行業(yè)、優(yōu)秀企業(yè)先進管理思想和經營思路，在參觀學習的過程中，不斷學習優(yōu)秀企業(yè)的先進文化，進一步推進了京鐵經貿的企業(yè)文化向高層次發(fā)展。4.開展廣泛的群眾性文體活動。每年舉辦“企業(yè)在我心中”征文、“我為企業(yè)獻一計”和征集“金點子”活動，舉辦“法制伴企業(yè)成長”專題演講比賽，成立羽毛球、乒乓球、攝影等協(xié)會，并每年組織體育比賽及攝影比賽。豐富多彩的文化活動，凝聚了隊伍，激發(fā)了干勁，鼓舞了士氣，為企業(yè)的發(fā)展提供了源源不斷的動力。

（五）打造特色品牌，提升競爭實力，開拓市場

企業(yè)文化建設有利于企業(yè)打造獨特的品牌，打響品牌是開拓市場的關鍵。首先，要提高企業(yè)戰(zhàn)斗力，擴大知名度。京鐵經貿對所屬的直屬公司統(tǒng)一名稱，完成了“京鐵”為企業(yè)字號的名稱變更，依托北京鐵路局整體優(yōu)勢，形成了以“京鐵”為名號的響亮品牌。其次，贏得客戶的信譽度。京鐵經貿堅持把誠信作為企業(yè)的生命，本著對社會負責，對企業(yè)負責，對職工負責的原則，依法誠信經營，構建誠信機制，提倡誠信待人，樹立企業(yè)誠信形象。2011年被評選為中國AAA級信用企業(yè)。再次，提升影響度，也就是提升企業(yè)的社會認可度和輻射力。為在國內物流市場占有一席之地，京鐵經貿著眼市場，狠抓企業(yè)升級。在2012年獲得國家ISO99001質量體系認證后的基礎上，通過了中國5A級物流企業(yè)認證，于2014年10月份，獲得了“2014年全國先進物流企業(yè)和中國物流百強企業(yè)”榮譽稱號，在國內物流行業(yè)擁有了頗具高資質水平和知名度的競爭力，有助于開拓市場。

四、結語

企業(yè)文化建設是提高企業(yè)競爭力的關鍵，是開拓市場的重要途徑，因此，企業(yè)要根據自身生產經營的實際制定合理的規(guī)劃，建立健全文化建設的相關制度，有效地開展文化活動，并鼓勵員工積極參加，把握節(jié)奏，通過宣傳、引導實現(xiàn)員工價值觀的認同和歸屬，營造和諧的企業(yè)內部環(huán)境，激勵員工開拓創(chuàng)新，進而形成合力，為企業(yè)開拓市場提供源源不斷的力量支持。

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