當(dāng)前企業(yè)人才培養(yǎng)的問題及對(duì)策

何李　李振雷

摘要：員工培訓(xùn)是企業(yè)提升員工素質(zhì)，保持持久生命力的必要手段，本文從傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)存在的工學(xué)矛盾等問題入手，闡述當(dāng)前形勢(shì)下，企業(yè)培訓(xùn)可采取的方法措施，有效指導(dǎo)企業(yè)開展培訓(xùn)工作。

關(guān)鍵詞：企業(yè)培訓(xùn)；問題；對(duì)策

一、傳統(tǒng)培訓(xùn)模式的弊端

傳統(tǒng)的培訓(xùn)已經(jīng)不能勝任內(nèi)部人才培養(yǎng)的重任，現(xiàn)實(shí)中“趕羊群式”培訓(xùn)、“工學(xué)矛盾”、為了完成培訓(xùn)任務(wù)而培訓(xùn)等現(xiàn)象屢見不鮮，以課程面授為主，并輔以各種衍生方式的傳統(tǒng)培訓(xùn)在履行使命的時(shí)候已顯得力不從心，尤其是價(jià)格昂貴的外聘教師授課，通常是培訓(xùn)一兩天，熱情兩三天，應(yīng)用落實(shí)無人管。往往造成領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為錢花了沒看到效果，也就降低了對(duì)培訓(xùn)的熱情。這樣的培訓(xùn)顯然就失去了培養(yǎng)內(nèi)部人才的作用和支撐業(yè)務(wù)的功能，其結(jié)果也就與企業(yè)培訓(xùn)的初衷產(chǎn)生了嚴(yán)重的背離。究其原因就在于：

1、企業(yè)主觀上想通過培訓(xùn)提高員工素質(zhì)、技能和知識(shí)，但客觀上由于缺乏針對(duì)性、和業(yè)務(wù)結(jié)合不緊密的培訓(xùn)課程，不能給素質(zhì)不斷提高、生活在網(wǎng)絡(luò)中的員工帶來實(shí)質(zhì)性的幫助，同時(shí)，培訓(xùn)管理者自身能力素質(zhì)不高，對(duì)職工培訓(xùn)理論認(rèn)識(shí)不夠，培訓(xùn)方向不明，不能結(jié)合工作要點(diǎn)設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)方法手段不靈活，培訓(xùn)過程中，往往會(huì)出現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容脫節(jié)、方法僵化等問題，自然會(huì)導(dǎo)致職工學(xué)無所用，興趣不高，使培訓(xùn)停滯在形式層面。

工學(xué)矛盾解決的不好。職工整天忙于工作，難以將其組織起來進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)演練，不考慮工作狀態(tài)，甚至是在工作緊張繁忙時(shí)組織學(xué)習(xí)，職工也難以集中精力，也就達(dá)不到培訓(xùn)效果。有時(shí)培訓(xùn)管理者會(huì)因?yàn)楣ぷ髅?，簡化或取消培?xùn)，就又進(jìn)入另一個(gè)極端，使得隊(duì)伍整體素質(zhì)難于得到有效提高。

教員隊(duì)伍能力素質(zhì)不高，與人才培養(yǎng)要求差距較大。教員隊(duì)伍能力素質(zhì)不高主要表現(xiàn)在：一是在崗培訓(xùn)中作為教員的職工，雖然在技能方面有專長，但缺乏教學(xué)技巧，理論知識(shí)水平偏低，在培訓(xùn)過程中理論與實(shí)際的結(jié)合缺乏深度、廣度，不夠透徹。二是有些專職教師本身的知識(shí)更新，業(yè)務(wù)進(jìn)修和技能培訓(xùn)不夠，很少有機(jī)會(huì)參加專業(yè)教育培訓(xùn)，因而在擔(dān)負(fù)培訓(xùn)任務(wù)時(shí)，總是采取“拿來主義”，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣。三是能夠進(jìn)行理論講授課的教師多，能夠進(jìn)行技能、現(xiàn)代新知識(shí)講授的教師偏少。

員工群體發(fā)生改變，90后員工已步入職場(chǎng)，新生代員工主體意識(shí)已經(jīng)覺醒，要用平等方式對(duì)待，尊重員工的個(gè)性特點(diǎn)，呆板僵化的填鴨式教育已不能適應(yīng)時(shí)代的要求。因此，企業(yè)培訓(xùn)培訓(xùn)模式變革已刻不容緩。

二、企業(yè)人才培養(yǎng)的有效方式

1、樹立終身學(xué)習(xí)理念營造學(xué)習(xí)氛圍

從培訓(xùn)到學(xué)習(xí)跨越的基礎(chǔ)和前提首先是企業(yè)高層的共識(shí)，在這個(gè)共識(shí)下來打造企業(yè)學(xué)習(xí)型文化，企業(yè)中高層要在學(xué)習(xí)上起表率作用，并在制度、用人政策、利益分配等機(jī)制上喚醒和維護(hù)員工的學(xué)習(xí)動(dòng)力，形成一種學(xué)習(xí)的企業(yè)氛圍。

2、制度約束與激勵(lì)雙管齊下

建立相應(yīng)的管理考核制度。如成立以總經(jīng)理為主任的職工教育委員會(huì)，全面負(fù)責(zé)公司的培訓(xùn)工作的開展；將各單位培訓(xùn)工作列入公司年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃，并納入公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制進(jìn)行考核，使“各個(gè)單位有考核，人人頭上有指標(biāo)”；定期開展培訓(xùn)評(píng)優(yōu)評(píng)先工作，及時(shí)落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的個(gè)人或單位及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)承諾：建立培訓(xùn)與工資、晉升掛鉤的長效激勵(lì)機(jī)制。

3、充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)創(chuàng)新培訓(xùn)模式

廣泛開展課堂培訓(xùn)、企業(yè)在線學(xué)習(xí)、師徒制、研討會(huì)、案例分析、輪崗等培訓(xùn)方式，可將網(wǎng)站、社交產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)工具嵌入企業(yè)學(xué)習(xí)中，如各種在線學(xué)習(xí)網(wǎng)站、學(xué)習(xí)APP、微信、微博、QQ群等，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)更符合現(xiàn)代員工的學(xué)習(xí)習(xí)慣，也能有效拓寬學(xué)習(xí)范圍，提高學(xué)習(xí)效率，真正實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的互聯(lián)、互通、互惠。

4、構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)知識(shí)體系建立知識(shí)管理系統(tǒng)

培訓(xùn)部門應(yīng)有計(jì)劃、有政策地聚集內(nèi)部知識(shí)，形成知識(shí)庫，做好知識(shí)管理。如針對(duì)安全、工藝、設(shè)備、技術(shù)創(chuàng)新等領(lǐng)域，讓具備專業(yè)知識(shí)的員工定期授課，將授課錄制成視頻，上傳公司內(nèi)部學(xué)習(xí)平臺(tái)，形成共享的資源。對(duì)于一線基層工人，讓優(yōu)秀的技能員工將自己的操作錄制成視頻，久而久之，就形成企業(yè)一筆寶貴的財(cái)富，對(duì)企業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備和培訓(xùn)資源的管理非常有益，逐漸形成傳承文化、提升能力、萃取知識(shí)的培訓(xùn)管理模式。

5、打造企業(yè)自己的培訓(xùn)師

擁有自己的內(nèi)訓(xùn)師必將是企業(yè)未來培訓(xùn)的方向，內(nèi)訓(xùn)師一般為企業(yè)內(nèi)部各個(gè)領(lǐng)域中較為優(yōu)秀的員工，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的專業(yè)技術(shù)、知識(shí)和好的經(jīng)驗(yàn)較為了解，因此，其培訓(xùn)課件、案例更能貼近企業(yè)實(shí)際，也更能被員工接受，同時(shí)，內(nèi)部師隊(duì)伍的建設(shè)還有助于企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)成本，可在企業(yè)形成一種良好的學(xué)習(xí)型文化。

6、擺脫“工學(xué)矛盾”讓工作變成學(xué)習(xí)

培訓(xùn)應(yīng)關(guān)注的是員工勝任力實(shí)實(shí)在在得到提升，企業(yè)可采取靈活機(jī)動(dòng)的師帶徒人才培養(yǎng)模式，師徒結(jié)對(duì)子，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，真正解決工學(xué)矛盾問題。

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速普及、雇傭關(guān)系發(fā)生深刻變化、傳統(tǒng)培訓(xùn)的培養(yǎng)效果差強(qiáng)人意的今天，培訓(xùn)模式的變革已刻不容緩，企業(yè)培訓(xùn)工作不僅是觀念的更新，更是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體制的變革，同樣，作為員工，要想在激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)中增值自己，只有終身學(xué)習(xí)，除了積極投身到公司的學(xué)習(xí)體系外，還要在體系外自主學(xué)習(xí)。員工的成長不是企業(yè)應(yīng)該背負(fù)的責(zé)任和義務(wù)，長期的趨勢(shì)將是——企業(yè)將由“培訓(xùn)者”變成“選拔者”，形成一種更為豐富的人才供應(yīng)鏈條。