高校輔導(dǎo)員日常工作精細(xì)化管理模式的構(gòu)建分析

鄭文捷

摘要：本文從高校輔導(dǎo)員的角色定位作為切入點(diǎn)，從日常工作進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)，全面進(jìn)行構(gòu)建精細(xì)化管理模式。進(jìn)而有效的調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員的工作積極性，使其管理工作更具針對(duì)性和實(shí)效性，進(jìn)而不斷的提升輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)，充分發(fā)揮自我育人的教學(xué)功能。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員；精細(xì)化管理模式；構(gòu)建策略

當(dāng)前階段，高校輔導(dǎo)員作為我國(guó)高等教育院校中，教師隊(duì)伍以及管理隊(duì)伍的核心內(nèi)容，在進(jìn)行實(shí)際人才培養(yǎng)工作中具有必不可少的作用。隨著我國(guó)高等教育的不斷大眾化發(fā)展，學(xué)生的學(xué)習(xí)需求也隨之不斷發(fā)生變化。為此，筆者在文中對(duì)高校輔導(dǎo)員日常工作精細(xì)化管理模式的構(gòu)建進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析。

一、高校輔導(dǎo)員

高等教育院校內(nèi)的輔導(dǎo)員，作為校園內(nèi)學(xué)生思想教育工作的核心力量。在新課改大力落實(shí)的背景下，承擔(dān)著更為神圣的職責(zé)，無論是從專業(yè)的理論層面還是具體的管理實(shí)踐，在進(jìn)行教育管理工作的定位時(shí)，高校輔導(dǎo)員這一角色，就顯得尤為重要和急切。

二、高校內(nèi)輔導(dǎo)員的具體工作職責(zé)

（1）教育工作

高等教育教育院校中的輔導(dǎo)員需要對(duì)自我管轄內(nèi)的學(xué)生進(jìn)行良好的正確的思想道德教育，人格品質(zhì)教育，需要幫助學(xué)生進(jìn)行自我的樹立正確的世界觀，人生觀和價(jià)值觀，進(jìn)而全面提高學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力以及抗打壓能力。

（2）管理工作

高校內(nèi)的輔導(dǎo)員主要進(jìn)行負(fù)責(zé)學(xué)生群體中的干部隊(duì)伍建設(shè)這一活動(dòng)。通過對(duì)于部分的教學(xué)任務(wù)的執(zhí)行和落實(shí)，進(jìn)而全面的維護(hù)班級(jí)中教學(xué)秩序，保證高校內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)的安全性和穩(wěn)定性。

（3）服務(wù)工作

服務(wù)工作，主要是指高校內(nèi)的輔導(dǎo)員需要為班級(jí)中的學(xué)生進(jìn)行提供一定的就業(yè)幫助，幫助班級(jí)中學(xué)習(xí)困難的學(xué)生進(jìn)行獲取勤工儉學(xué)的崗位以及可將助學(xué)貸款的資金支持，有效地幫助或解決學(xué)生之間內(nèi)部存在的各種矛盾問題。

（4）發(fā)展問題

輔導(dǎo)員需要進(jìn)行培養(yǎng)班級(jí)中學(xué)生正確的積極的人格品質(zhì)。高校內(nèi)的輔導(dǎo)員必須要進(jìn)行充分，構(gòu)建日常工作的精細(xì)化管理模式。不僅有利于全面樹立學(xué)生良好的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，同時(shí)還有利于推進(jìn)高校教學(xué)變革活動(dòng)的健康發(fā)展。

三、高校輔導(dǎo)員日常工作精細(xì)化管理指標(biāo)體系的各項(xiàng)原則

（1）管理目標(biāo)引導(dǎo)原則

高校內(nèi)的輔導(dǎo)員需要在日常的管理活動(dòng)中，充分的結(jié)合自我的工作職責(zé)與工作原則，依據(jù)高校內(nèi)的各個(gè)院系中的專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)與就業(yè)特點(diǎn)，進(jìn)行科學(xué)的制定學(xué)生整個(gè)學(xué)年度的工作計(jì)劃目標(biāo)，在高校內(nèi)的各個(gè)層級(jí)審批通過后，進(jìn)行切實(shí)的落實(shí)。

（2）操作便捷原則

當(dāng)前階段，高校輔導(dǎo)員在進(jìn)行實(shí)際設(shè)計(jì)管理指標(biāo)體系時(shí)，其指標(biāo)需要具有十分顯著的針對(duì)性。輔導(dǎo)員需要將日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)行分層管理，并將其細(xì)化分成為一般工作、重點(diǎn)工作、特殊工作、挑戰(zhàn)性工作等多種類項(xiàng)，并對(duì)其進(jìn)行作為科學(xué)精準(zhǔn)的界定和闡述。輔導(dǎo)員這一做法，有效的實(shí)現(xiàn)了管理過程中對(duì)于學(xué)生個(gè)體數(shù)據(jù)的采集、科學(xué)的分析，并做出最為精準(zhǔn)的評(píng)價(jià)的管理目標(biāo)。

四、輔導(dǎo)員日常工作精細(xì)化管理指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)

高校內(nèi)的輔導(dǎo)員在進(jìn)行自我定位過程中，需要依據(jù)自我的工作職能，進(jìn)行科學(xué)的制定日常工作精細(xì)化管理指標(biāo)體系的相關(guān)任務(wù)表格。以高校內(nèi)的輔導(dǎo)員的工作職能作為主要物質(zhì)依據(jù)，通過不斷優(yōu)化調(diào)整過程傳統(tǒng)教學(xué)評(píng)價(jià)中一級(jí)管理指標(biāo)的方式，科學(xué)的進(jìn)行設(shè)計(jì)二級(jí)管理目標(biāo)，界定成為日常教育與管理、重點(diǎn)管理、創(chuàng)新管理三個(gè)分項(xiàng)，進(jìn)而使高校內(nèi)的輔導(dǎo)員對(duì)自我的管理目標(biāo)有一個(gè)更為深刻的認(rèn)識(shí)，并朝向這一管理目標(biāo)不斷的進(jìn)行努力。

五、高校輔導(dǎo)員日常工作精細(xì)化管理模式的構(gòu)建策略

（1）全面進(jìn)行剖析工作的具體本質(zhì)，深入明確工作的具體范疇，系統(tǒng)的總結(jié)歸納教學(xué)工作

高校輔導(dǎo)員在進(jìn)行實(shí)際開展教育管理工作過程中，需要深刻的意識(shí)到思想政治教育背景下，大學(xué)生自我意識(shí)形態(tài)的特性，以及當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)在進(jìn)行實(shí)際發(fā)展過程中所彰顯出的時(shí)代性。我國(guó)當(dāng)前現(xiàn)有的各個(gè)高校中的大學(xué)生的思想工作，需要充分依據(jù)《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》中的相關(guān)內(nèi)容，并結(jié)合本校的實(shí)際人才培養(yǎng)的辦學(xué)情況，全面系統(tǒng)的進(jìn)行分析學(xué)生日常管理工作的具體教學(xué)價(jià)值，并通過對(duì)實(shí)際教學(xué)工作的內(nèi)容，進(jìn)行全面、系統(tǒng)的總結(jié)歸納，使其可以充分滿足精細(xì)化管理模式中的“精”的要求。高校內(nèi)的輔導(dǎo)員在進(jìn)行實(shí)際操作過程中，可以選用目錄整理的方法，進(jìn)行參考學(xué)生未來就業(yè)方向，進(jìn)而列出目錄，再將日常管理工作中的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致的劃分，并進(jìn)行分類填寫于表格中，深入明確具體需要側(cè)重管理的工作，進(jìn)行針對(duì)性的管理。高校內(nèi)的輔導(dǎo)員，需要特別注意在進(jìn)行設(shè)計(jì)過程中，不同類型的管理效率問題，最大限度的提高管理工作的效率、全面進(jìn)行優(yōu)化工作環(huán)節(jié)。

（2）全面把握班級(jí)中學(xué)生的實(shí)際需求，進(jìn)而進(jìn)行設(shè)定與之對(duì)應(yīng)的教學(xué)目標(biāo)，不斷強(qiáng)化教管理的效果

高校內(nèi)輔導(dǎo)員的主要工作對(duì)象是學(xué)生，只有輔導(dǎo)員全面的了解學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)、發(fā)展需求和外部的實(shí)際成長(zhǎng)環(huán)境，才可以切實(shí)有效的進(jìn)行提升教育目標(biāo)設(shè)定的科學(xué)性、實(shí)效性和針對(duì)性，進(jìn)而全方位的滿足大學(xué)生個(gè)自我性發(fā)展的實(shí)際需求。高校內(nèi)的輔導(dǎo)員需要從學(xué)生的思想道德、未來就業(yè)方向以及獎(jiǎng)勵(lì)等部分具有顯性因素的數(shù)據(jù)，進(jìn)行科學(xué)的管理。同時(shí)還可以通過開展專業(yè)的管理研討會(huì)的形式，進(jìn)而深入明確的進(jìn)行掌握不同年級(jí)段，大學(xué)生在進(jìn)行實(shí)際交往過程中顯現(xiàn)出的學(xué)習(xí)和發(fā)展需求，進(jìn)而提出與之對(duì)應(yīng)的解決方案。高校還需要進(jìn)行建立以學(xué)生個(gè)人的未來就業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向的實(shí)驗(yàn)調(diào)研小組，以此來進(jìn)行針對(duì)性的解決為學(xué)生的實(shí)際成長(zhǎng)問題。

（3）高效內(nèi)的輔導(dǎo)員需要不斷進(jìn)行梳理工作流程，以此來優(yōu)化完善管理工作的相關(guān)規(guī)范

高校內(nèi)的輔導(dǎo)員在進(jìn)行實(shí)際管理過程中，需要嚴(yán)格遵照日常學(xué)生工作的精細(xì)化管理模式中的各個(gè)要求，在深入明確工作的具體內(nèi)容的前提條件下，進(jìn)行細(xì)化工作流程，不斷進(jìn)行增強(qiáng)管理模式的可實(shí)施性。在進(jìn)行管理過程中，需要進(jìn)行添加一部分的工作標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)中要完成的任務(wù)或動(dòng)作以明確的語言和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)給出指導(dǎo)，形成工作程序，將工作經(jīng)驗(yàn)提升為知識(shí)形態(tài)，使其具有可重復(fù)性。工作規(guī)范不僅包括工作流程的詳細(xì)說明，還包括工作目標(biāo)、系統(tǒng)化的人員分工、工具的下發(fā)和使用說明、工作完成的交付物及工作成效的檢驗(yàn)方法，形成《學(xué)生工作手冊(cè)》。要建設(shè)靈活、高效和強(qiáng)大擴(kuò)展性的信息系統(tǒng)，為學(xué)生工作者提供決策參考，提高學(xué)生工作者查詢數(shù)據(jù)與記錄信息的效率，能夠幫助工作更快捷的發(fā)現(xiàn)問題，為經(jīng)濟(jì)資助分配、學(xué)生個(gè)體咨詢指導(dǎo)提供有力的信息支持。

（4）不斷進(jìn)行構(gòu)建量化績(jī)效、考評(píng)、反饋等相關(guān)機(jī)制

當(dāng)前階段，高等教育階段中的考評(píng)，存在著大量的考評(píng)時(shí)間周期過長(zhǎng)，反饋信息不及時(shí)、評(píng)價(jià)主觀化等問題。例如，高校內(nèi)的大部分考核活動(dòng)，都在學(xué)生進(jìn)入大學(xué)生活后一段時(shí)間后才開展的，進(jìn)而無法保障在進(jìn)行實(shí)際評(píng)估過長(zhǎng)中，對(duì)學(xué)生自我行為的忽視，進(jìn)而只是依據(jù)自我的主觀感受進(jìn)行教學(xué)評(píng)估，或者是動(dòng)用了部分關(guān)系，造成了與現(xiàn)實(shí)管理工作開展情況符合的問題。在管理工作精細(xì)化的層面下進(jìn)行分析，可以主要將管理工作分解為一個(gè)個(gè)的管理項(xiàng)目，在每一個(gè)項(xiàng)目完成后就可以產(chǎn)生與之對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)結(jié)果，這樣一來，就有效的保證教學(xué)評(píng)估的準(zhǔn)確性。為此，高校內(nèi)的輔導(dǎo)員在進(jìn)行日常精細(xì)化管理過程中，必須要進(jìn)行構(gòu)建與之相關(guān)的考評(píng)機(jī)制。以此來全面強(qiáng)化管考評(píng)結(jié)果的準(zhǔn)確性，進(jìn)而不斷推動(dòng)學(xué)生管理活動(dòng)的健康發(fā)展。

（5）高校需要在進(jìn)行實(shí)際管理過程中，全面組建日常管理工作檢查和評(píng)價(jià)隊(duì)伍

高校方面，需要進(jìn)行組建一個(gè)專門檢查輔導(dǎo)員日常管理工作質(zhì)量的檢查與考核的隊(duì)伍。檢查隊(duì)伍的主要組成成員包括：高校內(nèi)的以院系進(jìn)行管理學(xué)生的副書記、團(tuán)委書記等。其小組需要對(duì)校園內(nèi)的輔導(dǎo)員自身的思想教育意識(shí)進(jìn)行深入的調(diào)查，同時(shí)還需要對(duì)班級(jí)中的學(xué)生的未來的職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行及時(shí)有效的指導(dǎo)、校園文化建設(shè)的貢獻(xiàn)，學(xué)生心理輔導(dǎo)以及校園安全用電等情況進(jìn)行全面的細(xì)致的檢查。與此同時(shí)，高校還需要要求班級(jí)中學(xué)習(xí)干部，自主的進(jìn)行主組成班級(jí)內(nèi)部的文明檢查評(píng)價(jià)小組。主要代表班級(jí)中學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的輔導(dǎo)工作以及服務(wù)性的開展情況進(jìn)行科學(xué)客觀的評(píng)價(jià)。尤其需要對(duì)輔導(dǎo)員在進(jìn)行社團(tuán)文化建設(shè)過程中，對(duì)于班級(jí)學(xué)生的指導(dǎo)與組織、宿舍文明的管理、學(xué)生的學(xué)習(xí)與心理輔導(dǎo)等各種各樣的工作項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)的檢查評(píng)比。

（6）高效內(nèi)的輔導(dǎo)員需要不斷進(jìn)行優(yōu)化日常管理的形式

當(dāng)前階段，過去傳統(tǒng)的粗放式管理對(duì)于高校中的輔導(dǎo)員工作的監(jiān)管與考核，主要以學(xué)期為季度，將考核工作放置在學(xué)期的末尾，一部分學(xué)校甚至選擇在年底進(jìn)行統(tǒng)一的結(jié)算并發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金活動(dòng)。過去傳統(tǒng)的管理模式，很容易導(dǎo)致輔導(dǎo)員日常管理工作中的各項(xiàng)管理數(shù)據(jù)缺乏真實(shí)性。由于時(shí)間間隔過長(zhǎng)，輔導(dǎo)員無法準(zhǔn)確的進(jìn)行反映自我在進(jìn)行日常管理工作中的真實(shí)發(fā)展情況，進(jìn)一步的誘發(fā)了高校內(nèi)輔導(dǎo)員管理工作流于形式等問題。其精細(xì)化管理模式可以切實(shí)有效的運(yùn)行，在一定程度上決定決定輔導(dǎo)員在自我日常管理過程中，對(duì)于學(xué)生個(gè)體生活信息采集的準(zhǔn)確性。

高校內(nèi)的輔導(dǎo)員，需要立即進(jìn)行構(gòu)建以學(xué)習(xí)周為一個(gè)單位的工作“周歷、工作周記、周評(píng)”等活動(dòng)；通過全面的構(gòu)建以自我的院系、輔導(dǎo)員、考評(píng)小組三級(jí)相互作用的管理機(jī)制，以此來全面實(shí)現(xiàn)對(duì)輔導(dǎo)員日常工作活動(dòng)的全局性管理。周歷：就是指以高校內(nèi)的院系為一個(gè)單位，對(duì)其中的輔導(dǎo)員整個(gè)學(xué)期的工作質(zhì)量以周為一個(gè)為周期，來進(jìn)行事先編制任務(wù)的相關(guān)計(jì)劃。在每個(gè)學(xué)期的開學(xué)季，就由本院系中的學(xué)生代表進(jìn)行自主的組建學(xué)生工作小組，依據(jù)高校內(nèi)給出的管理工作計(jì)劃，進(jìn)行系統(tǒng)性的監(jiān)督輔導(dǎo)員本段時(shí)間內(nèi)的管理工作的完成情況；工作周記，主要是指高校內(nèi)的輔導(dǎo)員對(duì)部分沒有完成的工作任務(wù)，進(jìn)行完成的具體情況以及為未完成的原因進(jìn)行自我的評(píng)定和反思；周評(píng)，主要是指由日常檢查小組，嚴(yán)格遵照精細(xì)化管理指標(biāo)，對(duì)高校內(nèi)的輔導(dǎo)員管理工作完成情況進(jìn)行進(jìn)一步的檢查，評(píng)價(jià)等。

除此之外，輔導(dǎo)員在進(jìn)行實(shí)際管理過程中，還需要進(jìn)行制定一整套完整的具有可行性的學(xué)生各項(xiàng)數(shù)據(jù)采集和信息反饋表格。輔導(dǎo)員可以引用此表格，進(jìn)行更為高效的管理班級(jí)中學(xué)生。不僅便于輔導(dǎo)員對(duì)班級(jí)中學(xué)生進(jìn)行更為科學(xué)的管理。通過記錄學(xué)生的各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息及反饋信息，可以在管理過程中做出更具全面、準(zhǔn)確性的判定。由于表格自身的規(guī)范性特質(zhì)，不僅有利于輔導(dǎo)員可以以電子表格進(jìn)行錄入學(xué)生的實(shí)際信息，同時(shí)又方便了對(duì)其學(xué)生信息的收集整合、存檔活動(dòng)。

六、結(jié)束語

綜上所述，高校內(nèi)的督導(dǎo)員在進(jìn)行實(shí)際應(yīng)用精細(xì)化管理模式時(shí)，不僅有助于強(qiáng)化輔導(dǎo)員對(duì)于日常工作的管理和監(jiān)督的質(zhì)量，同時(shí)還比較有利于發(fā)現(xiàn)自我的管理優(yōu)勢(shì)和問題，進(jìn)而從根本上促進(jìn)輔導(dǎo)員自我管理能力的提升。