作者簡(jiǎn)介：魏喜蕾（1991.12-），女，漢族，山東青島人，蘇州大學(xué)教育學(xué)院，研究生，研究方向：應(yīng)用心理學(xué)。

摘 要：本文回顧了國(guó)內(nèi)外心理求助行為的研究進(jìn)展，從不同角度分析心理求助的主要影響因素，探討中學(xué)生的心理求助行為。并在此基礎(chǔ)上，擴(kuò)展了心理求助行為的階段-決策模型，提出研究展望，為心理求助行為的研究提供一定的借鑒意義。

關(guān)鍵詞：心理求助；影響因素；階段-決策模型

中圖分類號(hào)：B844.2文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：2095-9214（2016）10-0233-01

一、引言

對(duì)于大部分人來(lái)說(shuō)，遇到問(wèn)題時(shí)，“求助”從來(lái)不是首選項(xiàng)，對(duì)于中學(xué)生更是如此。這一方面是由社會(huì)文化環(huán)境所影響，另一方面是個(gè)體自身的因素所導(dǎo)致。廣義的求助行為是指人們向他人主動(dòng)請(qǐng)求援助、建議或支持的行為（Lee，1997），強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)是求助者自己難以解決問(wèn)題，主動(dòng)尋求幫助。本文關(guān)注的是心理求助行為，心理求助行為有兩種途徑，一是向家人、朋友等求助即非專業(yè)途徑，二是向心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)求助即專業(yè)途徑。對(duì)中學(xué)生心理求助行為展開(kāi)研究具有重要的意義，可以了解妨礙中學(xué)生心理求助的原因以及他們面對(duì)困擾而又不肯求助的心理特點(diǎn)，從而設(shè)計(jì)更有效的心理危機(jī)干預(yù)策略，提升中學(xué)生心理健康服務(wù)的利用率。

二、國(guó)內(nèi)外心理求助行為研究概況

國(guó)外有關(guān)心理求助行為的研究已經(jīng)有30多年的歷史，研究主要集中于以下三方面：（1）不同人群心理求助模式及其與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)心理衛(wèi)生服務(wù)模式的聯(lián)系；（2）影響心理求助行為的因素；（3）心理求助行為的跨文化比較[2]。而從文獻(xiàn)來(lái)看，對(duì)本土中國(guó)人心理求助行為的研究還剛剛起步[2]，對(duì)中學(xué)生的求助研究主要集中在學(xué)業(yè)求助上，對(duì)心理求助的研究較為缺乏。中學(xué)生在遇到問(wèn)題時(shí)，往往不傾向于求助，其中影響因素有很多，主要包括個(gè)體層面和人際社會(huì)層面。

三、影響中學(xué)生心理求助行為的因素

1.個(gè)體層面

個(gè)體層面主要包括自尊以及治療恐懼等方面的研究。長(zhǎng)期以來(lái)，學(xué)者們對(duì)自尊與求助行為的關(guān)系進(jìn)行了大量的研究，大部分研究認(rèn)為高自尊的人更可能抑制求助行為。中學(xué)生的自尊心、成人感日見(jiàn)增加，這在很大程度上會(huì)影響他們的求助。而治療恐懼也是妨礙心理求助的一個(gè)原因，Kushner和Sher分析出六種治療恐懼，包括對(duì)尷尬的恐懼，對(duì)改變的恐懼，以及過(guò)去心理治療經(jīng)驗(yàn)相關(guān)的恐懼等[2]，這些恐懼抑制了個(gè)體的求助行為。

學(xué)者江光榮和夏勉在研究心理求助行為時(shí)，構(gòu)建了“階段-決策模型”，將心理求助視為一個(gè)內(nèi)部決策過(guò)程[2]，分為三個(gè)階段，階段一是“問(wèn)題知覺(jué)階段”；階段二是“自助評(píng)估階段”；階段三是他助評(píng)估階段。求助行為是個(gè)體遇到自身解決不了的問(wèn)題，主動(dòng)向他人求助的過(guò)程，所以有必要對(duì)心理求助階段-決策模型的第三階段展開(kāi)進(jìn)一步的分析。本文作者認(rèn)為他助評(píng)估階段可分為三個(gè)過(guò)程，過(guò)程一：個(gè)體判斷所擁有的求助資源；過(guò)程二：回憶求助經(jīng)驗(yàn)，包括個(gè)人的求助經(jīng)驗(yàn)和他人的求助經(jīng)驗(yàn)；過(guò)程三：想象求助后的結(jié)果，對(duì)自己生活是否會(huì)帶來(lái)不良影響。

2.人際、社會(huì)層面

人際、社會(huì)層面，關(guān)注個(gè)體所處的社會(huì)環(huán)境對(duì)其心理求助行為的影響，包括社會(huì)容忍度、社會(huì)支持系統(tǒng)以及公眾污名等。心理求助行為的社會(huì)容認(rèn)度體現(xiàn)著文化中有關(guān)求助行為的價(jià)值規(guī)范[6]，個(gè)體知覺(jué)到的心理求助行為的社會(huì)容認(rèn)度越高，對(duì)心理健康服務(wù)的信任和接受程度也越高。

社會(huì)支持系統(tǒng)的完善性對(duì)于人們是否選擇心理求助也起很重要的作用。社會(huì)支持主要包括兩個(gè)方面，一是來(lái)自親朋好友的社會(huì)支持，二是來(lái)自社會(huì)資源的社會(huì)支持。對(duì)于中學(xué)生，社會(huì)支持一方面來(lái)自家庭、老師和同伴，一方面來(lái)自學(xué)校心理健康系統(tǒng)，社會(huì)支持越完善，中學(xué)生心理求助的可能性越大。

而公眾污名是一般公眾根據(jù)污名對(duì)受污名群體成員做出的反應(yīng)。根據(jù)污名理論，對(duì)于遭受心理困擾的人來(lái)說(shuō)，對(duì)心理障礙公眾污名的知覺(jué)會(huì)阻礙其心理求助行為，使其為回避污名而隱瞞病情或不接受治療[7]。對(duì)于中學(xué)生更是如此，中學(xué)生處在一個(gè)十分在意他人眼光的時(shí)期，會(huì)根據(jù)外部標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)自己，這是影響他們心理求助行為的很重要因素。

四、討論及展望

對(duì)于中學(xué)生的心理求助行為，還有許多值得我們關(guān)注和研究的地方。中學(xué)生處于生理與心理成長(zhǎng)發(fā)展并逐步走向成熟的重要時(shí)期，一些不良行為、習(xí)慣的養(yǎng)成都是這個(gè)時(shí)期沒(méi)順利過(guò)渡的結(jié)果。不管是學(xué)業(yè)還是情感方面，中學(xué)生都有許多需要求助的問(wèn)題，但這個(gè)年齡階段的心理特點(diǎn)又造成了他們不善于求助。因此，如何促進(jìn)中學(xué)生進(jìn)行心理求助就顯得尤為重要，應(yīng)該引起學(xué)者的關(guān)注，促進(jìn)他們學(xué)業(yè)和心理健康共同發(fā)展。

另外，心理學(xué)工作者也要思考如何讓心理服務(wù)更好得被接受，來(lái)提高心理求助行為的發(fā)生。李強(qiáng)和高文珺曾從營(yíng)銷專業(yè)心理健康服務(wù)的視角出發(fā)，從消費(fèi)者心理人手，整體地分析心理求助行為的影響因素，并提出一些可行的干預(yù)策略，這是促進(jìn)心理求助行為的一個(gè)新的視角。在以后的研究中，研究者可以從心理健康服務(wù)的推廣方面入手，了解不同的推廣方案能對(duì)求助者求助行為的影響，有效促進(jìn)求助者的求助行為。

（作者單位：蘇州大學(xué)教育學(xué)院）

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