關(guān)鍵詞：高校圖書館；紙質(zhì)圖書；讀者自主選購；圖書館服務(wù)

摘要：為滿足讀者文獻(xiàn)需求，提高圖書利用率，高校圖書館創(chuàng)新采購模式，尋求文獻(xiàn)資源建設(shè)新途徑。讀者決策采購模式的出現(xiàn)是對(duì)現(xiàn)有館藏采購模式的補(bǔ)充。文章詳細(xì)介紹了東北石油大學(xué)圖書館通過“新書借閱室”服務(wù)，開展紙質(zhì)圖書“讀者自主選購”模式的探索與實(shí)踐，并取得良好效果。

中圖分類號(hào)：G253文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2016）09-0022-03

1背景

讀者決策采購（Patron Driven Acquisitions，PDA），又稱讀者主導(dǎo)采購或讀者需求驅(qū)動(dòng)采購。PDA是十年前由Net Library公司提出的一種電子書商業(yè)模式，PDA的出現(xiàn)引起圖書館界廣泛關(guān)注，近年來PDA采購模式在美國圖書館界迅速發(fā)展[1]。2011年國內(nèi)圖書館界開始研究和探索PDA模式，如：內(nèi)蒙古圖書館、佛山市圖書館等借鑒和運(yùn)用PDA理論對(duì)讀者決策采購模式進(jìn)行積極探索和實(shí)踐，并取得了一定的成效。圖書館館藏采購模式由原來對(duì)讀者需求的預(yù)測(cè)選購轉(zhuǎn)變?yōu)樽x者自己按需求即時(shí)采購[2]。東北石油大學(xué)圖書館結(jié)合本館實(shí)際情況，借鑒國內(nèi)一些圖書館開展讀者決策采購模式的寶貴經(jīng)驗(yàn)，紙質(zhì)圖書采購工作以讀者需求為主導(dǎo)，開展讀者自主選購模式的嘗試與探索，通過“新書借閱室”服務(wù)，讓讀者參與圖書采訪工作，滿足讀者即時(shí)的借閱需求。

2東北石油大學(xué)圖書館讀者自主選購實(shí)施狀況

2.1讀者自主選購背景

為提高館藏文獻(xiàn)利用率，更好地滿足讀者需求，東北石油大學(xué)圖書館根據(jù)本館實(shí)際情況，借鑒PDA模式理念探索實(shí)施讀者自助選購與新書閱覽相結(jié)合的新書選購模式，通過圖書館、讀者、書商三者之間的合作，在圖書館專設(shè)一個(gè)新書借閱室[3]。新書借閱室于2015年9月5日啟用，圖書館選擇合適的中標(biāo)書商做服務(wù)資源保障，書商按圖書館規(guī)定的采購標(biāo)準(zhǔn)配置圖書，讀者來新書借閱室參與館藏圖書選購，滿足讀者即時(shí)閱讀需求，真正實(shí)現(xiàn)圖書館以讀者需求為導(dǎo)向的發(fā)展理念。

2.2新書借閱室資源保障

讀者自主選購需要供應(yīng)書商的大力支持與配合，書商按要求提供一定量的圖書。每個(gè)中標(biāo)書商都有幾百家出版社做服務(wù)支撐，圖書館可以充分利用書商資源優(yōu)勢(shì)，引書商進(jìn)校園開展圖書館延伸服務(wù)；同時(shí)，書商必須提供優(yōu)秀出版社最新出版圖書以保證供書質(zhì)量，圖書館采購人員適時(shí)監(jiān)督書商供書情況。讀者通過新書借閱室資源平臺(tái)了解國內(nèi)文獻(xiàn)資料最新出版發(fā)行動(dòng)態(tài)。為方便讀者選書，新書按學(xué)科大類及出版時(shí)間排列，讀者可以一目了然地根據(jù)自己的閱讀需求進(jìn)行選擇。

2.3對(duì)合作書商服務(wù)要求

圖書館從中標(biāo)商中選擇合適的書商，依據(jù)自身實(shí)際情況制定符合本館的采購標(biāo)準(zhǔn)。為使讀者自主選購更好地實(shí)施，圖書館對(duì)書商的數(shù)據(jù)質(zhì)量、技術(shù)能力、提供服務(wù)的范圍及誠信評(píng)價(jià)等提出更高要求，明確出版商、出版時(shí)間、學(xué)科范圍、價(jià)格范圍、藏書規(guī)格等采購細(xì)則[4]。借閱室陳列的圖書必須是近三個(gè)月出版的新書，同時(shí)新書更換率要快。

2.4新書借閱室的功能

新書借閱室面向全校師生開放，讀者選擇的圖書如果滿足圖書館采購條件，圖書館可以購買，現(xiàn)場(chǎng)辦理借閱手續(xù)，借期為一個(gè)月，不能續(xù)借，借還過程只能在新書借閱室操作完成。加強(qiáng)了時(shí)效性的圖書采購，滿足讀者不同時(shí)期需求。利用書商的圖書渠道，第一時(shí)間將近期出版的讀者喜歡的、需要的、想看的圖書帶到新書借閱室，通過這個(gè)平臺(tái)讀者自由瀏覽最新出版文獻(xiàn)[5]。為滿足讀者的閱讀需求，書商還提供各種考試資料、培訓(xùn)類資料，讀者可自愿購買。讀者閱讀需求滿足了，書商銷售額也提高了，可以說是圖書館、讀者、書商三方共贏。

2.5新書借閱室管理

新書借閱室由書商配備專職人員管理，書商按圖書館要求收集整理新書，對(duì)讀者選購圖書完成現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)加工和借閱，除借期與正常圖書借期不同外，圖書借閱管理辦法仍應(yīng)按圖書館常規(guī)圖書借閱及賠償規(guī)定執(zhí)行。

2.6讀者自主選購的技術(shù)支撐保障

要統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)，讀者自主選購模式也是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托，應(yīng)用Web2.0技術(shù)，系統(tǒng)集成和連接水平要求更高，讀者、書店、圖書館集“閱、借、采、藏”一體化服務(wù)管理平臺(tái)，將圖書館和合作書商的資源與服務(wù)集成整合。圖書館的圖書借閱流通都是在中央數(shù)據(jù)庫進(jìn)行的，在工作庫的數(shù)據(jù)一般是不能產(chǎn)生借閱的，技術(shù)部門為新書借閱室功能進(jìn)行技術(shù)拓展，單獨(dú)設(shè)一個(gè)書商典藏地，該典藏地的圖書可以在工作庫中實(shí)現(xiàn)借還功能。

徐玲：讀者自主選購的高校圖書館采購實(shí)踐及啟示*

2.7讀者自主選購模式宣傳

圖書館通過海報(bào)、網(wǎng)站、手機(jī)APP等多種形式對(duì)讀者采購進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大其在讀者中的影響。使讀者了解新書借閱室功能、讀者自主選購操作流程、選購原則等，加強(qiáng)讀者正確行使選購權(quán)利的責(zé)任意識(shí)教育，幫助讀者理性地選購所需圖書，讓更多讀者參與選購活動(dòng)[6]。圖書館與讀者建立融洽的關(guān)系，把讀者轉(zhuǎn)變?yōu)閳D書采訪的決策者，給讀者以主人翁感，激發(fā)讀者閱讀興趣，提高讀者滿意度。

2.8確定采購資金比例

圖書館根據(jù)職能優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，合理分配采購資金，應(yīng)以傳統(tǒng)采購模式為主，讀者自主選購模式為輔。東北石油大學(xué)圖書館預(yù)計(jì)2016年讀者自主選購的經(jīng)費(fèi)占紙質(zhì)圖書采購總經(jīng)費(fèi)的25%。

3讀者自主選購流程及借閱方案

新書借閱室工作人員對(duì)讀者自主選購的圖書要首先進(jìn)入本地查重，圖書的ISBN號(hào)是該書的唯一標(biāo)識(shí)，以此為檢索項(xiàng)進(jìn)入圖書館館藏書目數(shù)據(jù)庫檢索，查看館藏情況（見圖1）。

讀者自主選購流程如下：①查重館藏沒有檢索到該書，此書可以進(jìn)行采購。工作人員對(duì)符合采購的圖書進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)“初加工”，即給圖書加蓋館藏章、打印登錄號(hào)、加貼相應(yīng)條形碼、光筆掃描轉(zhuǎn)換后，系統(tǒng)自動(dòng)將圖書編目信息上傳到圖書館書目數(shù)據(jù)庫，生成最簡(jiǎn)單的書目數(shù)據(jù)。幾分鐘內(nèi)讀者就可以辦理借閱手續(xù)，完成讀者即時(shí)借閱，此借閱功能的實(shí)現(xiàn)是在工作庫進(jìn)行的。②查重館藏已有，查看在館狀態(tài)。如果書庫有該書未借出，工作人員可指導(dǎo)讀者到具體書庫借閱；如果館藏狀態(tài)顯示已全部借出，可以增訂，即增加復(fù)本量，復(fù)本最多可增加到10本。③如果查詢到該書館藏量已達(dá)到上限的10本，新書借閱室工作人員可向圖書館采購人員申請(qǐng)采購，如果情況極特殊可以適當(dāng)調(diào)整館藏復(fù)本量。通常產(chǎn)生大借閱量圖書需求的是社會(huì)科學(xué)圖書，如：白巖松的《白說》、張藝興的《而立》等。④新書還回時(shí)不再外借，圖書館對(duì)還回圖書在原“初加工”基礎(chǔ)上進(jìn)行“細(xì)加工”，補(bǔ)充各種編目數(shù)據(jù)，包括給分類號(hào)、種次號(hào)、夾磁條等，最后形成完整的館藏?cái)?shù)據(jù)轉(zhuǎn)入圖書館中央數(shù)據(jù)庫，圖書入庫上架后就可以借閱流通了。

4讀者自主選購模式實(shí)施效果

4.1復(fù)本的多樣化

圖書采購的復(fù)本量依據(jù)各圖書館自己的規(guī)定，這種規(guī)定比較籠統(tǒng)，東北石油大學(xué)圖書館規(guī)定的復(fù)本量是3本。讀者需求復(fù)雜多樣，圖書館要根據(jù)實(shí)際情況通過館藏情況、借閱情況、潛在需求等數(shù)據(jù)信息，適當(dāng)調(diào)整訂購復(fù)本數(shù)量，滿足讀者即時(shí)借閱需求。

4.2滿足讀者即時(shí)閱讀需求

讀者自主選購模式的啟用，避免了傳統(tǒng)讀者薦購的局限性，更好地體現(xiàn)了信息獲取的平等性。讀者根據(jù)自身學(xué)習(xí)科研需要、自身知識(shí)結(jié)構(gòu)完善、興趣愛好、文化素養(yǎng)提升等需求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)選擇圖書，圖書館能夠?qū)Σ糠肿x者的需求做出快速反應(yīng)和及時(shí)滿足[7]。

4.3滿足讀者個(gè)性化圖書借閱需求

在開館時(shí)間讀者可以隨時(shí)來新書借閱室閱讀選購，圖書館積累讀者采購和借閱信息，進(jìn)而挖掘讀者圖書需求，實(shí)現(xiàn)圖書館、讀者、書商三方的即時(shí)溝通，為讀者提供個(gè)性化借閱服務(wù)，實(shí)現(xiàn)圖書館讀者需求的動(dòng)態(tài)采購運(yùn)行模式。

4.4加強(qiáng)學(xué)術(shù)性圖書采購

參與自主選購的主體大多是學(xué)生，選購圖書知識(shí)層面有限。為提高采購圖書質(zhì)量，東北石油大學(xué)圖書館邀請(qǐng)各院系學(xué)科帶頭人、專業(yè)教師參與圖書的采購工作，對(duì)其所選圖書不查重，單獨(dú)做典藏地處理，進(jìn)行快速數(shù)據(jù)加工，每位教師選購圖書轉(zhuǎn)到各自所在院系資料室，方便教師使用，深受廣大教師歡迎。

4.5提高文獻(xiàn)利用率

PDA的核心理念就是以讀者的需求為中心，以讀者實(shí)際閱讀行為作為圖書購買依據(jù)，充分發(fā)揮圖書時(shí)效性，采取先閱讀后館藏，拉近讀者和書的距離，也體現(xiàn)圖書館以人為本的服務(wù)理念。截至2015年12月31日，東北石油大學(xué)圖書館的新書借閱室自主選購中，教師選購圖書5，242冊(cè)，學(xué)生選購圖書5，585冊(cè)，通過借閱室采購的圖書利用率為100%。

5結(jié)語

讀者自主選購模式是對(duì)圖書館傳統(tǒng)采購模式的補(bǔ)充，是一種基于讀者需求的全新館藏建設(shè)模式。隨著讀者閱讀習(xí)慣和方式的變化，高校圖書館要適時(shí)調(diào)整采購策略、選購標(biāo)準(zhǔn)、書商選擇等，在現(xiàn)有招標(biāo)采購流程下結(jié)合本館館藏特色及讀者需求設(shè)計(jì)和實(shí)施讀者自主選購方法和機(jī)制，平衡好讀者個(gè)體需求與圖書館整體需求的關(guān)系，不斷完善讀者決策采購模式的實(shí)用性。

參考文獻(xiàn)：

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[4]張麗麗.高校圖書館開展讀者決策采購之際遇[J].圖書館，2014（1）：136-138.

[5]姚明溪.讀者、書商融入圖書館的服務(wù)模式探索：以晉江市圖書館“讀者書吧”服務(wù)為例[J].國家圖書館學(xué)刊，2015（3）：31-35.

[6]彭鳳，黃力軍.系統(tǒng)視角下我國讀者決策采購實(shí)施的現(xiàn)有條件及主要問題分析[J].圖書館學(xué)研究，2015（23）：30-33.

[7]伍平.“讀者決策采購”的實(shí)施途徑研究[J].現(xiàn)代情報(bào)，2015（7）：131-133.

（編校：徐黎娟）