劉春放

摘要：以人為本，從哲學(xué)理論的層面來(lái)說(shuō)，就是以人為本位，將“以人為本”的管理理念應(yīng)用在高校學(xué)生管理過(guò)程中，目的是為其營(yíng)造和諧的制度環(huán)境，促進(jìn)大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高，使青年大學(xué)生在高校這片知識(shí)沃土上得到更加全面的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：高等院校；以人為本；學(xué)生管理；制度

中圖分類號(hào)：G645 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-120X（2016）14-0109-02

一、“以人為本”理念的內(nèi)涵

以人為本，是將其運(yùn)用到高校學(xué)生管理工作過(guò)程中的一種管理思想，這種思想成為指導(dǎo)高等學(xué)校辦學(xué)的一種新的價(jià)值理念。將該理念具體融入高校學(xué)生管理工作中，其實(shí)質(zhì)是以學(xué)生的成長(zhǎng)、發(fā)展、需求、權(quán)益為本。具體包括：第一，關(guān)注學(xué)生的主體地位，注重學(xué)生豐富的個(gè)性，因材施教，使學(xué)生能夠充分發(fā)揮自己的才能和特長(zhǎng)；第二，注重對(duì)學(xué)生的尊重，為學(xué)生提供思想教育及政治教育的人文關(guān)懷，引導(dǎo)大學(xué)生追求正確的世界觀、價(jià)值觀、人生觀；第三，高校有責(zé)任加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教育、管理、指導(dǎo)和服務(wù)，為大學(xué)生的全面發(fā)展創(chuàng)造一種和諧的環(huán)境。

二、高校學(xué)生管理制度的現(xiàn)狀

1.忽視學(xué)生的主體地位，缺少對(duì)學(xué)生的需求尊重

目前，高校一般采取統(tǒng)一的規(guī)章制度和管理模式來(lái)管理所有的學(xué)生，從而聽(tīng)不到大學(xué)生中的多樣的聲音，忽視了對(duì)學(xué)生的尊重和關(guān)愛(ài)，沒(méi)有重視大學(xué)生豐富多彩的個(gè)性，使學(xué)生在發(fā)揮個(gè)性及特長(zhǎng)方面受到制約，限制了學(xué)生獨(dú)特的個(gè)性發(fā)展。高校在學(xué)生管理的過(guò)程中，缺少與學(xué)生的溝通交流。學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中會(huì)存在煩惱與壓力，煩惱需要疏導(dǎo)，壓力需要排解，若不能及時(shí)解決則可能演變成“問(wèn)題學(xué)生”。然而，通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，教師和校方管理者中只有少數(shù)人員與學(xué)生進(jìn)行情感交流，幫助學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題。

2.忽視學(xué)生的基本權(quán)益，缺少對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷

目前，高校傾向于學(xué)校的發(fā)展建設(shè)，忽略了學(xué)生的基本權(quán)益。比如說(shuō)，高校學(xué)生在校期間的發(fā)言權(quán)、參與權(quán)等并未得到充分落實(shí)。學(xué)生對(duì)校園建設(shè)、工作人員的服務(wù)等有意見(jiàn)需要反映時(shí)，校方不能夠履行部門職責(zé)，相互推卸責(zé)任，致使學(xué)生反映的問(wèn)題得不到重視和解決。此外，缺乏對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷。高校管理人員缺少親和力，教師不坐班，與學(xué)生的交流和溝通時(shí)間少之又少。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示， 高校的工作人員和學(xué)生交流時(shí)，能夠和藹對(duì)待學(xué)生的僅占39.1%，其余的大多數(shù)管理人員在與學(xué)生溝通時(shí)所持的則是機(jī)械式的、訓(xùn)斥式的態(tài)度。

3.忽視學(xué)生的成長(zhǎng)發(fā)展，缺少對(duì)學(xué)生的人性化服務(wù)

目前，高校管理制度中，未考慮到培養(yǎng)學(xué)生抗壓能力的重要性，這樣會(huì)致使學(xué)生在大學(xué)畢業(yè)走向社會(huì)后，經(jīng)受不住來(lái)自于社會(huì)的多樣而又復(fù)雜的考驗(yàn)。同時(shí)，由于管理制度中涉及為學(xué)生服務(wù)的項(xiàng)目比較少，管理者對(duì)如單親家庭的學(xué)生、殘疾學(xué)生、存在心理缺陷的學(xué)生這類特殊人群關(guān)心程度不夠，缺少對(duì)這類學(xué)生群體的特殊保護(hù)制度，所以高校在制度方面的建設(shè)還需要以學(xué)生為本，盡力為學(xué)生服務(wù)，盡最大努力滿足學(xué)生各方面發(fā)展的基本要求。

三、構(gòu)建“以人為本”學(xué)生管理制度的策略

高校管理可以通過(guò) “以人為本”“以學(xué)生為本”的理念來(lái)推進(jìn)高校學(xué)生管理工作，激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，促進(jìn)高校大學(xué)生自由、全面地發(fā)展。

1.推進(jìn)“以人為本”理念，提升學(xué)生主體地位

（1）建立平等的師生關(guān)系。

高校在管理制度上應(yīng)努力建立一種師生平等的關(guān)系，尊重學(xué)生的人格尊嚴(yán)，切實(shí)做到以學(xué)生為本，關(guān)心學(xué)生的成長(zhǎng)發(fā)展需求。高校學(xué)生有思想、有新意、有創(chuàng)造性，管理者要充分尊重學(xué)生，樹(shù)立為學(xué)生服務(wù)的思想和理念，盡可能為學(xué)生提供和諧的環(huán)境、充分的資源、科學(xué)的指導(dǎo)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，給予學(xué)生正面的鼓勵(lì)，引導(dǎo)學(xué)生確定個(gè)人未來(lái)的發(fā)展方向。

（2）注重激勵(lì)，培養(yǎng)學(xué)生的主體意識(shí)。

高校管理者在管理學(xué)生的過(guò)程中，不僅僅只為學(xué)生提供指導(dǎo)，還要采取合適的方法激勵(lì)學(xué)生，這樣對(duì)大學(xué)生的精神需要的滿足和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的培養(yǎng)將大有裨益。高校采取多種正面強(qiáng)化的激勵(lì)手段，不斷提高大學(xué)生的主體意識(shí)及創(chuàng)新意識(shí)，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到自身的主體地位，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，采取自我管理，追求自身健康發(fā)展。

2.明確以人為本的工作任務(wù)，優(yōu)化管理制度環(huán)境

（1）尊重學(xué)生的合法權(quán)益。要落實(shí)以人為本的理念，首先要把學(xué)生看作是高校發(fā)展的主體，尊重學(xué)生依法享有

的權(quán)益。學(xué)校在進(jìn)行管理狀況、教育質(zhì)量水平、管理的工作能力等評(píng)價(jià)時(shí)，可以讓學(xué)生參與進(jìn)來(lái)，傾聽(tīng)一下學(xué)生的聲音。學(xué)校應(yīng)該保障學(xué)生的權(quán)益，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校的規(guī)章制度、學(xué)生管理制度的制訂等，在約束學(xué)生的同時(shí)，也要注意對(duì)管理學(xué)生的管理者的權(quán)利進(jìn)行約束，進(jìn)而維護(hù)學(xué)生權(quán)益的同時(shí)，確保學(xué)生的權(quán)益不受侵犯。

（2）增加對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷。

高校管理過(guò)程中應(yīng)該加強(qiáng)師生之間的情感交流，關(guān)心關(guān)愛(ài)學(xué)生的成長(zhǎng)，促使師生之間形成一種和諧融洽的關(guān)系，增進(jìn)師生間的溝通。教師要成為學(xué)生的良師益友，使學(xué)生感知到教師對(duì)自己的關(guān)愛(ài)，從而精神上信任、依賴教師。當(dāng)學(xué)生茫然時(shí)可以有傾訴對(duì)象，有信賴的師長(zhǎng)幫助指點(diǎn)迷津，從而避免學(xué)生無(wú)法排解心中困惑而轉(zhuǎn)向成為“問(wèn)題青年”的情況發(fā)生。與此同時(shí)，高校對(duì)青年學(xué)生的情感培育力度還應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)。

（3）優(yōu)化制度、文化環(huán)境。

在管理的制度層面上，應(yīng)該健全對(duì)大學(xué)生權(quán)益進(jìn)行保護(hù)的制度，使大學(xué)生享有陳述權(quán)、申訴權(quán)和申辯權(quán)。在校園文化建設(shè)上，構(gòu)建和諧校園文化對(duì)實(shí)現(xiàn)以人為本的學(xué)生管理具有十分重要的意義。加強(qiáng)校園環(huán)境建設(shè)，更新完善教學(xué)硬件設(shè)施，國(guó)外的一些名校都會(huì)在校園的樓梯、圖書(shū)館、教室等處寫(xiě)滿名言警句，目的即是提醒、督促學(xué)生奮發(fā)進(jìn)取。國(guó)內(nèi)高校也可以以此作為參考，構(gòu)建求真求實(shí)的優(yōu)良校風(fēng)，讓學(xué)生在高雅、和諧的校園環(huán)境下學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)，有利于學(xué)生健康自由地發(fā)展及綜合素養(yǎng)的形成。

3.完善管理服務(wù)系統(tǒng)，優(yōu)化特殊人群管理制度

目前在經(jīng)濟(jì)、教育事業(yè)飛速發(fā)展的環(huán)境下，出現(xiàn)了一部分如面臨就業(yè)壓力大的“壓力群體”“貧困學(xué)生群體”“恐懼交際群體”等特殊學(xué)生群體，對(duì)于這些群體，高校的任務(wù)是應(yīng)該建立針對(duì)這些群體的特殊的管理制度，通過(guò)新制度來(lái)保護(hù)此類群體應(yīng)有的權(quán)利。應(yīng)該注意的是，這些人群較容易走極端，他們不僅需要老師的關(guān)心、同學(xué)的幫助、更加需要學(xué)校制度的保護(hù)。高校應(yīng)該結(jié)合以上群體的不同特征，從多角度對(duì)其進(jìn)行教育引導(dǎo)，培養(yǎng)他們健康的心理。因此，高校應(yīng)該加強(qiáng)心理咨詢中心制度管理，注重對(duì)學(xué)生的心理素質(zhì)建設(shè)，逐步使心理咨詢的制度慢慢轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)化，使這類群體愿意并能夠自主地尋求學(xué)校提供的便捷的幫助與服務(wù)。

四、結(jié)語(yǔ)

高校在管理制度方面的創(chuàng)新，基于以人為本的理念，其實(shí)質(zhì)就是以學(xué)生為主體，以服務(wù)學(xué)生、發(fā)展學(xué)生為本，在管理過(guò)程中，真正把學(xué)生放在首要位置。為了青年大學(xué)生能夠在高校的求學(xué)生涯中健康、自由、全面地發(fā)展，高校所肩負(fù)的推進(jìn)管理制度創(chuàng)新變革的任務(wù)仍然十分艱巨。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳梵.基于“以人為本”理念的高校學(xué)生管理工作[J].中國(guó)科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2014，（11）： 191—192.

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