淺析教學(xué)秘書(shū)在高校教學(xué)管理中的作用及素質(zhì)要求

王陽(yáng)

摘要：教學(xué)秘書(shū)崗位在高校中是十分重要的崗位。它是高校各項(xiàng)教學(xué)管理制度順利實(shí)施和教學(xué)活動(dòng)正常開(kāi)展的重要保證；是師生和學(xué)院教學(xué)管理部門進(jìn)行聯(lián)系的橋梁和紐帶。教學(xué)秘書(shū)的工作業(yè)務(wù)量多、強(qiáng)度大，要求教學(xué)秘書(shū)必須責(zé)任心強(qiáng)，同時(shí)還要兼顧很多方面利益，要為廣大師生員工服務(wù)。本文針對(duì)教學(xué)秘書(shū)工作的特點(diǎn)，從作用和要求兩個(gè)方面進(jìn)行深入研究，以期探索教學(xué)秘書(shū)更好為教學(xué)管理工作服務(wù)的方法和途徑。

關(guān)鍵詞：教學(xué)秘書(shū) 高校 教學(xué)管理 素質(zhì)

中圖分類號(hào)：G647文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-5349（2016）09-0127-02

一、高校教學(xué)管理中教學(xué)秘書(shū)的作用

（一）保障教學(xué)工作正常開(kāi)展

高校教學(xué)秘書(shū)的主要工作包括教學(xué)計(jì)劃管理、教學(xué)運(yùn)行管理、教學(xué)信息管理、教材管理和學(xué)籍管理等幾大方面，其中心工作是教學(xué)管理工作，為以上各個(gè)環(huán)節(jié)做好服務(wù)，目的就是維持正常的教學(xué)秩序。高校的教學(xué)管理工作千頭萬(wàn)緒、紛繁復(fù)雜，教學(xué)秘書(shū)的目標(biāo)和根本出發(fā)點(diǎn)就是保障教學(xué)工作正常運(yùn)行，保障教學(xué)工作的中心地位不動(dòng)搖，這一點(diǎn)也是整個(gè)高校辦學(xué)的基本出發(fā)點(diǎn)。因此，教學(xué)秘書(shū)在教學(xué)工作中起著至關(guān)重要的作用。

（二）起到橋梁和紐帶作用

這一點(diǎn)作用主要體現(xiàn)在教學(xué)管理中。教學(xué)秘書(shū)要將上級(jí)教務(wù)管理部門以及學(xué)院涉及教學(xué)工作的相關(guān)精神和要求及時(shí)傳達(dá)給教師和學(xué)生，同時(shí)還要保證將教學(xué)過(guò)程中教師以及學(xué)生反映的課堂教學(xué)的意見(jiàn)和建議及時(shí)反饋給院系領(lǐng)導(dǎo)及教務(wù)處等相關(guān)教學(xué)管理部門。教學(xué)秘書(shū)是高校教學(xué)管理部門、院系和廣大教師、學(xué)生溝通的渠道，教學(xué)秘書(shū)工作的優(yōu)劣直接影響著教學(xué)管理部門的各項(xiàng)要求的落實(shí)情況和教師課堂教學(xué)效果的反饋，對(duì)整個(gè)教學(xué)過(guò)程起著重要的作用。

（三）促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)方法的改革和提高

教學(xué)秘書(shū)作為教學(xué)管理人員，能夠參與教學(xué)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，教學(xué)秘書(shū)工作的好壞對(duì)促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提高、教學(xué)方法改革起著不容忽視的作用。教學(xué)秘書(shū)要積極協(xié)助教務(wù)部門及院系領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)管理中存在的問(wèn)題，要樹(shù)立全面正確的質(zhì)量觀，并經(jīng)常深入課堂，及時(shí)了解教師授課及學(xué)生聽(tīng)課情況，定期將學(xué)生反饋的關(guān)于教師教學(xué)、教學(xué)管理等的意見(jiàn)和建議上報(bào)院系領(lǐng)導(dǎo)及教學(xué)管理部門。要定期或不定期開(kāi)展師生座談會(huì)，及時(shí)準(zhǔn)確反饋有關(guān)教學(xué)信息。教學(xué)秘書(shū)在進(jìn)行教學(xué)檢查和監(jiān)督的過(guò)程中，要不斷地進(jìn)行總結(jié)、分析，要能形成自己的見(jiàn)解，不能人云亦云，要有獨(dú)創(chuàng)性的方式和方法，要改變以前經(jīng)驗(yàn)型的、重結(jié)果輕過(guò)程的教學(xué)管理模式，探索一條以“為師生員工服務(wù)”為宗旨的道路，從而尊重教學(xué)規(guī)律，并逐步提高教育教學(xué)的質(zhì)量。

（四）為教師提供涉及教學(xué)的各項(xiàng)服務(wù)

教師是教學(xué)活動(dòng)的主導(dǎo)力量，學(xué)生是接受知識(shí)的主體。教師的教學(xué)水平高低直接關(guān)系著學(xué)生的接受程度，關(guān)系著學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)乃至學(xué)生將來(lái)的前途以及學(xué)校的整體教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平。教學(xué)秘書(shū)作為教師和學(xué)生溝通的橋梁，對(duì)教師的日常教學(xué)工作通過(guò)各種途徑進(jìn)行有效的管理，同時(shí)為廣大教師提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保證教師教學(xué)活動(dòng)的順利開(kāi)展，從而為師生員工提供各項(xiàng)精準(zhǔn)服務(wù)。

（五）通過(guò)管理育人，塑造學(xué)生良好品質(zhì)

教學(xué)秘書(shū)雖然不是專職教師，不像專職教師那樣具有廣泛而深厚的專業(yè)知識(shí)，但他們作為教學(xué)管理人員，可以充分利用工作中與學(xué)生接觸的優(yōu)勢(shì)，在管理育人方面發(fā)揮自身的積極作用。工作中教學(xué)秘書(shū)要注意原則性和靈活性的結(jié)合，要耐心、細(xì)致地工作，要維護(hù)學(xué)校的權(quán)威，同時(shí)也要關(guān)心、幫助學(xué)生，通過(guò)自己的言行來(lái)教育學(xué)生，從而達(dá)到管理育人的目的，塑造學(xué)生良好的道德品質(zhì)。

二、對(duì)教學(xué)秘書(shū)的素質(zhì)要求

（一）良好的政治素質(zhì)

良好堅(jiān)定的政治素質(zhì)是教學(xué)秘書(shū)開(kāi)展各項(xiàng)工作必須具備的基本素質(zhì)。教學(xué)秘書(shū)要認(rèn)真學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論知識(shí)，并不斷提高自己的思想政治覺(jué)悟，要堅(jiān)定政治立場(chǎng)，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，要熱愛(ài)本質(zhì)工作，以奉獻(xiàn)精神為廣大師生員工服務(wù)，熱愛(ài)教育事業(yè)，在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷強(qiáng)化自己的服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮自己的聰明才智，從而達(dá)到教書(shū)育人、管理育人和服務(wù)育人的目的。

（二）扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)能力

教學(xué)秘書(shū)工作對(duì)教學(xué)秘書(shū)要求很高，要想提高工作效率，必須具備業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)能力，不斷更新自己的知識(shí)。在工作和學(xué)習(xí)中，不斷通過(guò)各種學(xué)習(xí)途徑獲取與本職崗位相關(guān)的知識(shí)與信息，并隨著社會(huì)要求和信息更迭及時(shí)更新相關(guān)內(nèi)容，諸如高?；厩闆r、各專業(yè)的招生、就業(yè)信息，師資隊(duì)伍情況，教學(xué)計(jì)劃及學(xué)校關(guān)于教學(xué)管理的相關(guān)規(guī)定等。另外，教學(xué)秘書(shū)還要了解

國(guó)家相關(guān)政策、高等教育教學(xué)知識(shí)，熟悉高校教學(xué)管理規(guī)律，并不斷將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到自己的工作中，及時(shí)更新自己的管理理念，使本職工作做到得心應(yīng)手。

（三）良好的溝通與協(xié)調(diào)能力

作為橋梁和紐帶，教學(xué)秘書(shū)的溝通和協(xié)調(diào)在教學(xué)管理活動(dòng)中是至關(guān)重要的。教學(xué)秘書(shū)因工作性質(zhì)要求，必須經(jīng)常與教務(wù)管理部門、教師和學(xué)生等打交道，這就一定程度上要求教學(xué)秘書(shū)必須具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，只有這樣才能建立良好的人際關(guān)系，才能提高工作效率，保證教學(xué)工作的順利進(jìn)行。在工作中要充分考慮對(duì)方的特點(diǎn)和需要，互相尊重、互相理解，在不違背原則的前提下，講究應(yīng)變性和靈活性，從而順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

（四）良好的表達(dá)能力

教學(xué)秘書(shū)由于要經(jīng)常根據(jù)教學(xué)中的實(shí)際情況撰寫(xiě)諸如教學(xué)通知、申請(qǐng)、記錄等的教學(xué)文書(shū)，因此客觀上，教學(xué)秘書(shū)必須有一定的寫(xiě)作能力。教學(xué)秘書(shū)在調(diào)串課、訂教材、登記成績(jī)等工作中要與老師、學(xué)生反復(fù)進(jìn)行磋商。同時(shí)還要貫徹院系領(lǐng)導(dǎo)的教學(xué)決策，及時(shí)傳達(dá)師生對(duì)教學(xué)的反饋意見(jiàn)和建議。在處理各項(xiàng)事務(wù)時(shí)，要做到簡(jiǎn)明扼要、語(yǔ)言得體、表達(dá)清楚，這些都要求教學(xué)秘書(shū)要具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力。

（五）教學(xué)管理的能力

高校工作以教學(xué)為中心，教學(xué)管理在整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中具有舉足輕重的作用。教學(xué)工作各項(xiàng)政策的貫徹和實(shí)施，

很多程度上在于教學(xué)秘書(shū)。教學(xué)秘書(shū)既是領(lǐng)導(dǎo)層教學(xué)政策的直接執(zhí)行者，又是教師與學(xué)生實(shí)際教學(xué)工作的直接布置者，也可以說(shuō)是管理者。教學(xué)秘書(shū)工作的好壞直接關(guān)系到教學(xué)政策的落實(shí)和教學(xué)質(zhì)量的提升。教學(xué)的日常管理首先要按照教學(xué)計(jì)劃組織實(shí)施，其次要在教學(xué)活動(dòng)規(guī)范化的基礎(chǔ)上，提高教學(xué)質(zhì)量，彰顯教學(xué)特色。這些工作，都要求教學(xué)秘書(shū)有一定的教學(xué)管理能力，做到事前規(guī)劃，事中監(jiān)督，事后反饋，真正做到各項(xiàng)教學(xué)管理方法落到實(shí)處。

（六）服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)

教學(xué)秘書(shū)既是教學(xué)管理者，也是最基本的服務(wù)者，要服務(wù)于廣大師生員工，因此教學(xué)秘書(shū)要樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)，要以“三個(gè)服務(wù)”為基本宗旨和出發(fā)點(diǎn)，即“服務(wù)于教學(xué)、服務(wù)于教師、服務(wù)于學(xué)生”。在服務(wù)的過(guò)程中，教學(xué)秘書(shū)要充分提高自身道德修養(yǎng)，淡泊名利、懂得奉獻(xiàn)，真誠(chéng)熱心地為師生提供力所能及的幫助。

總之，在現(xiàn)階段，高校教學(xué)秘書(shū)的崗位在整個(gè)教學(xué)工作中具有十分重要的作用。但目前，高校對(duì)教學(xué)秘書(shū)管理還存在很多問(wèn)題，各部門往往不重視教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍，教學(xué)秘書(shū)管理體制不健全，職責(zé)分工不明確。因此，高校要切實(shí)提高高校的教學(xué)管理水平，必須重視教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍建設(shè)。各高校應(yīng)結(jié)合實(shí)際建設(shè)好這支隊(duì)伍，為穩(wěn)定教學(xué)秩序、深化教學(xué)改革、提高教學(xué)質(zhì)量、服務(wù)師生、全面推進(jìn)學(xué)校發(fā)展發(fā)揮應(yīng)有的重要。

責(zé)任編輯：孫瑤