孔明霞

（舟山技師學院，浙江 舟山，316021）

踐行中職生實習精細化評價管理

孔明霞

（舟山技師學院，浙江 舟山，316021）

企業(yè)實習環(huán)節(jié)是中職生學業(yè)成長過程中不可或缺的一環(huán)。當前，各類中職學校對中職生的實習教學環(huán)節(jié)非常重視，十分注重對學生綜合職業(yè)能力和全面素質的培養(yǎng)。但實習所涉及的專業(yè)種類繁多，且各專業(yè)之間的實習要求存在較大的差異性，學生實習小結、單位鑒定等傳統的評價方法已經不能適應現代中職教育的發(fā)展。因此通過調查和研究，分析實習的動態(tài)管理與過程監(jiān)控，建立健全精細化實習評價管理制度，推行校企合作的共管體系，才能構建長效的實習評價運行機制。

中職生；實習評價；調查研究；創(chuàng)新模式

近年來，頂崗實習作為“工學結合”技能型人才培養(yǎng)模式的一種技能教學形式，在中等職業(yè)學校中得到大力推廣和有效實踐。中職生到企業(yè)實習，感受企業(yè)文化，適應崗位需要，提升專業(yè)技能，強化職業(yè)道德，是當前職業(yè)素質教育的有效途徑。當前，綜覽中職生頂崗實習評價，普遍存在著無系統化嘗試性實踐，實習評價模式的主觀性和隨意性長期存在，缺乏針對性和科學性的過程評價等方面的不足，以至于中職生實習管理和實習效果的評價一直是長期以來困擾著各中等職業(yè)學校的一大難題。因而對中職生實習評價方法的研究極具現實意義和實踐價值。

一、充分認識實習評價環(huán)節(jié)的重要作用

中職生實習的本質在于融入社會和提升技能為主要目的，而實習評價的實習組織管理工作的一種重要手段，是對實習進行系統檢測與考核，判斷其與實習目標間的距離，以期改進的過程，對保證實習的正確方向、提高實習質量和效益有著積極的推進作用。

實習過程中的中職生往往受主觀和客觀因素的影響，實習成效不可能按預定的軌跡，所以需要多元評價發(fā)揮導向作用，依據實習的評價標準來對實習進行全面的檢測，對實習過程實施科學化控制。通過實習評價進行成績鑒定，能確切掌握實習生的水平，在一定程度上更能刺激實習生的競爭意識，激勵每個實習生自覺地按照評價標準去規(guī)范自己的實習行為。另外，實習評價更能把企業(yè)的實習成效具象化，通過可靠信息和量化數據進行系統分析，不斷地利用反饋信息來調節(jié)和控制管理過程，從而實現其管控作用。而對于實習過程中出現的誤差，實習評價可以進行科學診斷，發(fā)現和了解實習中存在的問題、缺陷，進一步分析研究產生這些問題、缺陷的原因，并提出改進意見和措施。

二、中職生實習評價現狀調查

以舟山某中職學校為例，結合近三屆中職生在企業(yè)頂崗實習中的實際情況和畢業(yè)后就業(yè)情況的研究，通過資料收集、學生問卷、座談交流、企業(yè)調查等形式，對中職生頂崗實習評價現狀有了初步了解。

（一）實習環(huán)節(jié)共性問題。因各類企業(yè)管理模式不一，中職生從學校到企業(yè)的角色轉變具有一定時長的適應期，而且中職生普遍缺乏吃苦耐勞、責任心和合作精神。頂崗實習階段，面對企業(yè)用工需求的實效性和多元化，若培養(yǎng)、管理等實習評價措施不到位，中職生的實習環(huán)節(jié)往往是走過場。

（二）實習評價細節(jié)管理制度問題。為規(guī)范和推進中職學校開展學生頂崗實習工作，學校出臺了《XXX職業(yè)學校學生畢業(yè)實習管理辦法》和《XXX職業(yè)技術學校學生畢業(yè)實習制度》，但具體到實際，中職生頂崗實習評價以實習鑒定表和實習成績評估表作為主要評價依據，涉及實習管理體制、管理機制、實習標準、實習內容、實習責任主體、實習過程管理、實習結果評價、實習責任問責等制度還是存在較大空白。

（三）頂崗實習評價的管理問題。從企業(yè)的角度，學生的頂崗實習填補了用工問題，對學生的考核完全通過對企業(yè)的貢獻度來完成，而對頂崗實習過程不會精心地分層分階段去落實實習評價。從學校角度，給學生落實好頂崗實習的企業(yè)后，更注重關心專業(yè)技能、職業(yè)道德、紀律觀念等方面，忽略細節(jié)評價對于實習環(huán)節(jié)的重要性，也忽略了中職生的就業(yè)體驗和職業(yè)生涯規(guī)劃。

綜合上述這些問題，影響中職生實習評價的因素，還包括：一是中職生年齡偏小，正處于自我意識強烈的半成熟時期，實習管理難度大；二是中職生從學校到企業(yè)，應個人自我管理能力的差會導致部分中職生難以適應企業(yè)的管理要求；三是中職生對實習期望值比較高，對社會環(huán)境和自身能力等估計不足。

三、中職生實習評價環(huán)節(jié)剖析

（一）過程性評價缺失。學校以班主任、專業(yè)課教師定期下企業(yè)走訪了解和電話溝通為主，據統計：

年度 實習生人數下企業(yè)走訪 　電話聯系 與實習生師傅聯系平均人次數/月2013年 481人 366次/年 1106次/年 209次/年 0.29 2014年 472人 587次/年 1675次/年 456次/年 0.48 2015年 454人 699次/年 1247次/年 512次/年 0.45平均 　　　　　0.41

從表格中可以看出，聯系了解平均每個學生實習情況每月1次也不到，日常聯系不夠，了解不夠，那么整個評價過程也是缺乏實際標準。

同時在綜合測評時往往以用人單位對學生的總體評價為依據，帶有較強的格式化評價，缺少量化和個性化的評價。

xxx職業(yè)學校學生畢業(yè)實習鑒定表

2015年學校共454名實習生，上交有效畢業(yè)實習鑒定表415份（其中當兵23人，未蓋章18人，未上交16人），其中實習單位鑒定內容中出現“工作認真負責”371次，“能嚴格遵守單位的規(guī)章制度”384次，“與同事和睦相處”251次，而這些評價不能真正的體現學生實習成績，對于在實習期間中職生想學什么、學到什么、達到什么水平等更無從考量和準確把控。中職生頂崗實習的質量評價主要是根據用人單位的實習鑒定，關注度側重于結果性評價，這與現代職業(yè)教育理念中對頂崗實習所要求的過程性評價、階段性評價、動態(tài)性評價等相違背。

（二）評價標準模糊?，F行中職學校學生頂崗實習考核評價標準主要由校企共同參與考核，由實習單位指導教師對學生進行業(yè)務考核和學校班主任對學生的實習報告、實習表現進行評價構成。

《畢業(yè)實習成績評估表》中的評分標準模糊籠統，以是否遵守企業(yè)規(guī)章制度、個人行為素質表現等項目來評價，有失對整個實習過程中實習內容、實習過程管理、技能掌握情況等項目的評價，僅憑《學生畢業(yè)實習成績評估表》的成績作為評價最終依據，結果是2015年454名實習生416名達到90分以上，考核等級為優(yōu)秀，優(yōu)秀率為90%以上，這個數據缺乏真實性、科學性。這種模糊的實習評價標準，導致評價結果隨意性，更不能讓實習生有效了解自身的優(yōu)缺點，為今后走向社會起到職業(yè)角色的磨礪作用。

（三）評價主體錯位。實習評價不單是為了中職生達到學習技能和融入社會，更是為了達到學校、企業(yè)、學生三位一體的互贏。如果不能確立實習生在實習過程中的評價主體地位，那他們也就無法真正成為實習的主體。如何讓實習生在實習中反思，在實習中進步，在實習中成長，我們絕對不能忽視學生的評價主體地位。因此，我們要重視評價主體多向互動化，即實習生、指導教師、實習企業(yè)之間形成一種交互式的評價體系。

四、踐行中職生實習精細化評價管理新模式

為了完善中職生實習評價，我們應該要以推進實習精細化管理為抓手，科學設計實習體系，強化實習過程管理，使實習形成規(guī)范、有序的局面。為此，探索中職生實習評價的新模式勢在必行。

（一）科學設計實習評價體系。構建三層評價架構，即由學校、企業(yè)、學生三方組成評價體系，形成評價實習合作的科學性和長效型。三層評價制度可以使學校處于實習現場，取得一手資料，促進教育教學改革，開發(fā)全程式訂單培養(yǎng)、工學交替式培養(yǎng)、學年制頂崗培養(yǎng)等多種實習方式。如下圖：

（二）加強過程性評價。如何讓實習生從“學生”到“員工”的科學轉變，縮短實習學生從學生到勞動者的轉變周期，現場管理中的過程評價將起到直接的作用。在構建定量和定性相結合的評價體系中，要將實習生在企業(yè)的所有行為，都能及時量化到實習管理平臺的各項指標數據，使現場管理落到實處，更使實習評價有科學依據。考慮到實習過程長，對過程性評價要分類分層分要素設置評價的時間點，一些容易被忽略地過程性評價指標，如：實習期間是否有升遷、是否有多崗位鍛煉、是否有被企業(yè)采納的建議等它項指標，作為實習評價的第三方觀測考核點，并及時規(guī)范各觀測點的分值和權重。同時針對上述的各個時間節(jié)點，作為主客體的評價者，一定要因地制宜，有效地融入到技能組、生活組、思想組、巡視組、團隊組等各類評價組織，確保過程性評價的科學性和實效性。

（三）分專業(yè)制定評價標準。在評價過程中應堅持從實際出發(fā)和量身打造為原則，尊重學生的個體和專業(yè)差異化發(fā)展特性，讓每一名中職生在實習評價過程中體驗到成長的快樂，讓他們能看到自身的長短處，及時跟進糾錯和提升的具體舉措。應該結合各專業(yè)特點，增加專業(yè)技能考核項目，制定分專業(yè)評價制度。評價標準中保留職業(yè)道德、職業(yè)能力外，應增加專業(yè)能力和工作質量2個項目。

根據中職學校各專業(yè)人才培養(yǎng)方案，制定不同的專業(yè)能力和工作質量評價標準，真正體現實習評價的導向作用，以旅游服務類專業(yè)和物流專業(yè)為例：

項目序號 評價項目 　酒店專業(yè) 　物流專業(yè) 　比較分析遵守紀律 　遵守紀律一 　職業(yè)道德服從管理 　服從管理…… 　……基本類同團隊合作 　協作意識二 　職業(yè)能力虛心好學　繼續(xù)學習能力…… 　……基本類同對客服務能力 數據庫能力語言表達能力 運輸調度能力三 　專業(yè)能力專業(yè)知識能力 倉儲配送能力推銷能力　訂單處理能力個性區(qū)別…… 　……四 　工作質量 物品損壞率 　作業(yè)準確率顧客投訴率 　作業(yè)速度…… 　……個性區(qū)別

實行實習精細化評價管理就是要落實管理責任，將實習管理責任具體化、明確化，逐步走出一條行之有效的實習“精細化”管理之路，形成合理規(guī)范的管理思想和操作方法，有效幫助實習生走上就業(yè)崗位。

［1］王琴.中職生頂崗實習情況調查分析［J］.職教論壇，2008（9）.

［2］彭遠威，孫斌.頂崗實習中高職院校就業(yè)指導工作探析［J］.現代教育科學，2010（01）.

［3］朱月紅，郭秀華.頂崗實習運行機制的構建［J］.職業(yè)技術教，2010（35）.

［4］徐冬冬.高職院校頂崗實習質量評價體系的研究［J］.柳州職業(yè)技術學院學報，2010，10（1）：36-38.

［5］林開洲.中職學生頂崗實習效果評價方法的實踐研究與理性思考［J］.新課程學習（學術教育），2010，（10）：20.

［6］郝靖.中等職業(yè)學校頂崗實習長效機制的探索［J］.文教資料，2012，（1）：94.

The Initiate of the Secondary Vocational School Student Delicacy Practice Evaluation Management

KONG Ming-xia
（Zhoushan Technician College，Zhoushan 316021，Zhejiang）

The enterprise practice is regarded as an indispensable part of the secondary vocational school students'academic growth.At present，many secondary vocational schools attach great importance to students'practical teaching，the development of comprehensive professional ability and the cultivation of full quality.But the practice involves various majors，and the practical requirements among varied majors vary from each other.Therefore，the traditional students practice summary，company evaluation and other traditional methods are not able to adapt to the development of modern vocational education.For this reason，the long-term effective practical evaluation mechanism could be established through the investigation and study，analysis of the dynamic management and process control practice，the establishment of fine internship evaluation management system and the implementation of the cooperation co management system of the school and enterprise.

the secondary vocational students；practice evaluation；research；innovative model

G712

A

1671-5004（2016）03-0099-03

2016-5-16

孔明霞（1982-），女，浙江嵊泗人，舟山技師學院中學一級教師，研究方向：財經貿易。