孫海濱

摘 要：在檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)中，質(zhì)量控制是其中非常重要的一項(xiàng)工作。檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)要想保證檢驗(yàn)檢測工作的順利完成，就需要對檢測質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制，制定明確的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，從而保證檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)出具的檢驗(yàn)檢測結(jié)果具有可靠性。本文主要針對檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的質(zhì)量控制做出了深入的分析研究，以期能夠?qū)ο嚓P(guān)負(fù)責(zé)人起到一定的幫助作用。

關(guān)鍵詞：檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)；質(zhì)量控制；質(zhì)量保證

中圖分類號： F203 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號： 1673-1069（2016）28-37-2

0 引言

近年來，隨著人們物質(zhì)生活水平的不斷提高，人們對使用產(chǎn)品的質(zhì)量要求越來越高，這也給檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)帶來了一定的難度。檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)主要依據(jù)相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，利用儀器設(shè)備的相關(guān)技術(shù)，然后對相關(guān)的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)檢測。檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的質(zhì)量控制主要是對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)前、中、后的質(zhì)量控制過程，給客戶提供真實(shí)可靠的檢測數(shù)據(jù)結(jié)果。在具體的檢驗(yàn)檢測中，檢測的結(jié)果一般都會受到很多因素的影響，比如，檢測人員、質(zhì)量控制方式、檢驗(yàn)設(shè)備等，因此，相關(guān)檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)就應(yīng)該把握好檢測方法，制定質(zhì)量方針和目標(biāo)，從而保證檢驗(yàn)檢測結(jié)果的準(zhǔn)確、可靠。

1 制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)

對于檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)來說，制定完善的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)具有非常重要的意義。從目前我國檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的發(fā)展現(xiàn)狀來看，沒有制定完善的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，沒有定期對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。因此，為了保證產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測的可靠性，就需要制定完善的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)在制定質(zhì)量方針之前，一定要結(jié)合自身機(jī)構(gòu)的實(shí)際特點(diǎn)和客戶的需求，并保證制定出來的質(zhì)量方針符合實(shí)際。與此同時，要把質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行量化處理，定期統(tǒng)計(jì)目標(biāo)完成情況，然后相關(guān)部門再根據(jù)統(tǒng)計(jì)的結(jié)果制定下期的質(zhì)量目標(biāo)。

2 質(zhì)量控制

目前，隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷變革，我國相關(guān)政府越來越重視產(chǎn)品質(zhì)量檢測問題，因此，檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)該依據(jù)《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》相關(guān)規(guī)定對產(chǎn)品進(jìn)行認(rèn)真檢測，保證產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測數(shù)據(jù)的真實(shí)性和有效性，同時還應(yīng)該注意把檢驗(yàn)檢測數(shù)據(jù)誤差結(jié)果控制在國家規(guī)定的允許范圍內(nèi)，從而達(dá)到檢驗(yàn)檢測工作的質(zhì)量要求。

2.1 質(zhì)量控制的分類

產(chǎn)品質(zhì)量檢測控制主要分為兩種形式：一種是內(nèi)部質(zhì)量控制；另一種是實(shí)驗(yàn)室間質(zhì)量控制。其中內(nèi)部質(zhì)量控制主要指的就是檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)對產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測過程的一種自我監(jiān)督，其中包括很多質(zhì)量控制方面的內(nèi)容，比如，空白實(shí)驗(yàn)、定值標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)測定、校準(zhǔn)曲線檢查、平行樣分析等等；實(shí)驗(yàn)室間質(zhì)量控制主要指的對于不同的檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)和檢測人員質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督的過程，并根據(jù)檢測出來的數(shù)據(jù)做下對比分析，從而分析出檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的實(shí)力。一旦發(fā)現(xiàn)檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)有任何問題，就要及時向相關(guān)負(fù)責(zé)人提出，并改進(jìn)檢驗(yàn)檢測方法和標(biāo)準(zhǔn)，從而提高產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測的質(zhì)量。

2.2 質(zhì)量控制的方式

在具體的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測中，質(zhì)量檢測的控制方式有很多，其中包括繪制標(biāo)準(zhǔn)曲線法、繪制質(zhì)量控制圖法、不同方法間的比對實(shí)驗(yàn)、樣品平行試驗(yàn)、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)試驗(yàn)等。

3 質(zhì)量保證

要想保證產(chǎn)品的檢驗(yàn)檢測質(zhì)量，就需要從以下幾點(diǎn)著手：檢驗(yàn)檢測人員、檢驗(yàn)設(shè)備與標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、試劑和耗材。

3.1 檢驗(yàn)檢測人員

從事國家規(guī)定的特定檢驗(yàn)檢測技術(shù)人員應(yīng)該具備符合法律法規(guī)所規(guī)定的資格。同時，相關(guān)的檢驗(yàn)檢測人員還應(yīng)該具備一定的學(xué)歷，并且還要有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的專業(yè)知識。除此之外，檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)還應(yīng)該依據(jù)自身的實(shí)際質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，定期對相關(guān)的檢驗(yàn)檢測人員進(jìn)行專業(yè)知識的培訓(xùn)，讓他們能夠與時俱進(jìn)，學(xué)會運(yùn)用新的專業(yè)技能。在培訓(xùn)的過程中，還應(yīng)該對相關(guān)工作人員進(jìn)行監(jiān)督，制定完善的考核制度，當(dāng)培訓(xùn)結(jié)束后，還應(yīng)該對相關(guān)的培訓(xùn)人員進(jìn)行考核，只有考核合格的人員才能勝任檢驗(yàn)檢測工作崗位。

3.2 檢驗(yàn)設(shè)備與標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)

3.2.1 檢驗(yàn)設(shè)備

檢驗(yàn)設(shè)備是從事檢驗(yàn)檢測工作最直接的工具，同時也是重要的基礎(chǔ)設(shè)施。為了要保證檢驗(yàn)檢測工作的順利完成，各個檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)都應(yīng)該配備準(zhǔn)確的檢驗(yàn)設(shè)備，比如，抽樣、檢驗(yàn)、檢測、測量等必需設(shè)備。

3.2.2 儀器設(shè)備的量值溯源

在檢驗(yàn)檢測之前，還有一項(xiàng)非常重要的工作，那就是要對所用到的設(shè)備進(jìn)行核查、校對，要保證所有的設(shè)備都能滿足相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)要求。檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)還要做好儀器設(shè)備的量值溯源工作，這也是保證檢驗(yàn)檢測結(jié)果準(zhǔn)確的重要前提。在進(jìn)行量值溯源工作之前，相關(guān)的檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)該制定一系列儀器設(shè)備的校對維護(hù)計(jì)劃，對于那些不能溯源到國家標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)檢測儀器設(shè)備，應(yīng)該采用相應(yīng)的方法進(jìn)行校對，比如實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部比對等方法，從而保證檢驗(yàn)檢測結(jié)果的可溯源性，使得測量結(jié)果能溯源到國家基準(zhǔn)或國際基準(zhǔn)。

3.2.3 儀器設(shè)備的期間核查

為了判別儀器設(shè)備能否保持校準(zhǔn)狀態(tài)，比如，參考標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)等，在具體的障礙點(diǎn)處定期對設(shè)備進(jìn)行可靠性核查，從而保證儀器設(shè)備的置信度。當(dāng)儀器設(shè)備核查完了之后，還應(yīng)該對核查數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，一旦發(fā)現(xiàn)核查結(jié)果存在不夠穩(wěn)定、有很大偏差等問題，那么就應(yīng)該立即停止對儀器設(shè)備的使用，然后向上級領(lǐng)導(dǎo)做下匯報并找專業(yè)的維修師進(jìn)行維修，當(dāng)儀器設(shè)備再次恢復(fù)標(biāo)準(zhǔn)之后，才能投入使用。在對儀器設(shè)備進(jìn)行核查時，要著重對硬件、軟件的保護(hù)，以免其發(fā)生損壞，影響檢驗(yàn)檢測結(jié)果。

3.2.4 標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)溶液

標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的主要任務(wù)就是要保證檢驗(yàn)檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，實(shí)現(xiàn)量值溯源的重要物質(zhì)。標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)作為控制物質(zhì)，應(yīng)該與待測物質(zhì)同時進(jìn)行分析。檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)在購買標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)時，一定要選擇國家級別的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)，只有這樣，才能保證產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測的準(zhǔn)確性。但是，當(dāng)沒有標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)時，檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)就應(yīng)該采用相關(guān)的檢驗(yàn)方法來提高檢驗(yàn)檢測的準(zhǔn)確性，比如，能力驗(yàn)證、實(shí)驗(yàn)室間量值比對、使用實(shí)驗(yàn)室質(zhì)控樣品等方法，從而保證檢驗(yàn)檢測數(shù)據(jù)的精密度。與此同時，在檢驗(yàn)檢測的過程中，檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)還應(yīng)該注意標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的有效使用期限，在配置標(biāo)準(zhǔn)滴定液時還應(yīng)該根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)《標(biāo)準(zhǔn)滴定溶液的制備》（GB/T601-2002）進(jìn)行配置。

3.3 試劑和耗材

3.3.1 試劑和實(shí)驗(yàn)用水

在具體的檢驗(yàn)檢測中，試劑和實(shí)驗(yàn)用水是其中必備的材料，試劑和實(shí)驗(yàn)用水的好壞直接影響著檢驗(yàn)檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性。因此，在具檢驗(yàn)檢測之前，相關(guān)的檢驗(yàn)檢測人員一定要根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)方法和技術(shù)規(guī)范來采用與之相對應(yīng)的試劑和實(shí)驗(yàn)用水，不能為了節(jié)省成本，就購買低級別的試劑和實(shí)驗(yàn)用水。

3.3.2 實(shí)驗(yàn)耗材

除了試劑和實(shí)驗(yàn)用水，實(shí)驗(yàn)耗材也是影響實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的一個重要因素。其中針對玻璃量器來說，在進(jìn)行檢驗(yàn)檢測之前，相關(guān)的檢驗(yàn)檢測人員也應(yīng)該對其進(jìn)行校對，只有符合規(guī)定的產(chǎn)品才能投入使用。同時，在選擇玻璃耗材時，應(yīng)該保證標(biāo)準(zhǔn)曲線和平行樣品的量器一致性，只有這樣才能減少測量誤差。另外，玻璃器皿在使用完之后還應(yīng)該對其進(jìn)行及時清洗，尤其注意的是如果是帶有刻度的玻璃器皿一定不要對其進(jìn)行加熱，一旦加熱就會嚴(yán)重影響其稱量準(zhǔn)確度。

3.4 環(huán)境條件和設(shè)施

環(huán)境條件和設(shè)施也是檢驗(yàn)檢測中不可忽視的問題。在具體的檢驗(yàn)檢測中，檢驗(yàn)檢測的環(huán)境條件一定要滿足相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)要求，如果有電磁場、噪聲振動、溫度變化等外界環(huán)境的影響，那么就會直接影響儀器設(shè)備的測量準(zhǔn)確度。環(huán)境條件的檢測應(yīng)該有真實(shí)和及時記錄性。同時，在檢驗(yàn)檢測時，相關(guān)工作人員一定要配備相應(yīng)的環(huán)境條件和設(shè)施，從而保證檢驗(yàn)檢測工作的順利進(jìn)行。

4 結(jié)束語

綜上所述，檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的質(zhì)量控制是一項(xiàng)非常系統(tǒng)且復(fù)雜的工作，因此，為了保證檢驗(yàn)檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性，相關(guān)的檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)就應(yīng)該重視產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測工作，制定出完善的質(zhì)量檢測方針，不斷改進(jìn)檢測方法，從而保證檢驗(yàn)檢測結(jié)果的真實(shí)性和可靠性。

參 考 文 獻(xiàn)

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