王智亮

摘 要：供應(yīng)鏈?zhǔn)亲钤缗d起于歐美的一種高效的管理模式，這種模式能有效提高企業(yè)的運(yùn)作效率，提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。在改革開(kāi)放初期，我國(guó)就引進(jìn)了企業(yè)供應(yīng)鏈管理的先進(jìn)模式，并圍繞物流、信息技術(shù)等方面做了大量的實(shí)際工作。但由于我國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈管理中仍然存在技術(shù)、人才、模式等方面的問(wèn)題，導(dǎo)致該模式無(wú)法充分其應(yīng)有的作用。本文從我國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀入手，在深入分析其中存在問(wèn)題的基礎(chǔ)上，提出有關(guān)完善企業(yè)供應(yīng)鏈管理的對(duì)策，促進(jìn)我國(guó)供應(yīng)鏈管理的革新。

關(guān)鍵詞：我國(guó)企業(yè)；供應(yīng)鏈管理；現(xiàn)狀；發(fā)展對(duì)策研究

隨著經(jīng)濟(jì)的全球化，給我國(guó)的企業(yè)既帶來(lái)了眾多機(jī)遇也帶來(lái)了挑戰(zhàn)。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的全球市場(chǎng)中，對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率、運(yùn)轉(zhuǎn)周期提出了更好的要求，如果我國(guó)企業(yè)無(wú)法適應(yīng)這些變化則就可能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所打敗。供應(yīng)鏈管理則可以很好的縮短生產(chǎn)期、提高生產(chǎn)效率，很好的解決了這一問(wèn)題。供應(yīng)鏈管理引入我國(guó)已經(jīng)有幾十年的時(shí)間，但是仍舊沒(méi)有發(fā)揮其應(yīng)有的作用。本文就我國(guó)供應(yīng)鏈管理中存在的一些問(wèn)題進(jìn)行研究，提出改進(jìn)供應(yīng)鏈管理的針對(duì)性方法，希望能對(duì)提高其在我國(guó)的應(yīng)用水平，為我國(guó)企業(yè)管理模式革新提高競(jìng)爭(zhēng)力有所幫助。

1 我國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀

企業(yè)供應(yīng)鏈管理雖然傳入我國(guó)已經(jīng)有很長(zhǎng)的時(shí)間，但是我國(guó)仍然有很多企業(yè)沒(méi)有注意到其重要性，即使有部分企業(yè)已經(jīng)引進(jìn)企業(yè)供應(yīng)鏈管理的新模式也沒(méi)有充分發(fā)揮其作用。為了從整體上對(duì)其發(fā)展現(xiàn)狀有詳細(xì)的了解，我參考了中國(guó)物流網(wǎng)上的相關(guān)調(diào)查來(lái)進(jìn)行分析。

首先，根據(jù)調(diào)查顯示，在我國(guó)大約有百分之五十的企業(yè)能和供應(yīng)上保持一年作用穩(wěn)定的合作關(guān)系，而只有百分之十的企業(yè)能和供應(yīng)商維持2-3年的合作關(guān)系。這表明從整體上來(lái)說(shuō)我國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)還是相對(duì)穩(wěn)定的，只是穩(wěn)定的時(shí)期較短。其次，我國(guó)供應(yīng)鏈管理中，很多企業(yè)引起了重視并加大了對(duì)物流、信息、技術(shù)等方面的建設(shè)，但是所有的工作僅限于企業(yè)內(nèi)部，范圍太小對(duì)供應(yīng)鏈管理沒(méi)有整體的把握。另外，很有很多企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理的概念一無(wú)所知或者一知半解，不能充分了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況且管理理念落后亟待改革。另外，關(guān)于條碼技術(shù)的應(yīng)用。目前，雖然多數(shù)企業(yè)已經(jīng)采用了條碼技術(shù)，但是并沒(méi)有將其應(yīng)用到物流運(yùn)輸過(guò)程之中。此外，目前很多企業(yè)已經(jīng)建立了信息化的數(shù)據(jù)系統(tǒng)來(lái)對(duì)生產(chǎn)和庫(kù)存進(jìn)行管理，但是這個(gè)系統(tǒng)相對(duì)封閉，應(yīng)用層面狹窄沒(méi)有真正發(fā)揮大數(shù)據(jù)的作用?？傊覈?guó)企業(yè)供應(yīng)鏈管理的發(fā)展只是處于初期發(fā)展階段，需要不斷創(chuàng)新不斷發(fā)展才能真正推動(dòng)我國(guó)企業(yè)發(fā)展。

2 我國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈管理中存在的問(wèn)題

雖然目前我國(guó)供應(yīng)鏈在物流、倉(cāng)儲(chǔ)等行業(yè)發(fā)展迅速，但我國(guó)供應(yīng)鏈管理應(yīng)用過(guò)程中仍然存在很多問(wèn)題。比如在資金。技術(shù)、設(shè)施建設(shè)等方面存在一些問(wèn)題。但是這些不是主要問(wèn)題，主要問(wèn)題還是企業(yè)人才、理念、組織機(jī)構(gòu)等方面。

（一）供應(yīng)鏈管理觀念、人才中存在問(wèn)題

首先，是管理理念的問(wèn)題。供應(yīng)鏈管理作為一種新型的管理模式，以其高效節(jié)能的優(yōu)點(diǎn)贏得了外國(guó)諸多企業(yè)的歡迎。但是引入中國(guó)幾年來(lái)，該新模式并沒(méi)有被完全應(yīng)用到企業(yè)管理中來(lái)。比如，近幾年我國(guó)的連鎖加盟店迅速蔓延全國(guó)，但是其管理模式仍然非常傳統(tǒng)。從市場(chǎng)開(kāi)發(fā)到銷(xiāo)售到財(cái)務(wù)核算的整個(gè)環(huán)節(jié)都是由各個(gè)部門(mén)單獨(dú)去完成的，這種從傳統(tǒng)模式的弊端就是不能有效的使信息在各部門(mén)流通，大大降低了工作的效率。而如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，這種傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)當(dāng)今企業(yè)的發(fā)展。但是很多連鎖企業(yè)仍然使用這種落后的管理方式，并把因此出現(xiàn)的問(wèn)題歸咎于需求變化的增大。顯然，他們并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到使用供應(yīng)鏈管理是解決的關(guān)鍵，因此關(guān)鍵的改變是供應(yīng)鏈管理的第一步。其次，人才缺乏。企業(yè)供應(yīng)鏈管理在我國(guó)剛剛起步，因此不可能有完善人才培養(yǎng)和輸送機(jī)制。另外，供應(yīng)鏈管理中設(shè)計(jì)信息技術(shù)、物流等基礎(chǔ)設(shè)計(jì)的建設(shè)，這不僅需要有技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才還需要有供應(yīng)鏈專(zhuān)業(yè)管理人才，才能剛好的解決供應(yīng)鏈管理中存在的問(wèn)題。此外，沒(méi)有國(guó)內(nèi)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)也是供應(yīng)鏈管理中存在的問(wèn)題。

（二）供應(yīng)鏈管理中企業(yè)自身組織結(jié)構(gòu)問(wèn)題

我國(guó)大部分傳統(tǒng)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)一般是按照職能進(jìn)行劃分的，這是實(shí)行供應(yīng)鏈管理必須剔除的一個(gè)障礙。這種按照職能分配責(zé)任的方式使得部門(mén)主管一家獨(dú)大，而且這就容易產(chǎn)生部門(mén)之間的扯皮，嚴(yán)重阻礙了部門(mén)之間的信息交流。此外傳統(tǒng)的組織機(jī)構(gòu)也不利于費(fèi)用的核算。由于每個(gè)部門(mén)在自己的領(lǐng)域都有絕對(duì)權(quán)，則各類(lèi)產(chǎn)品的總費(fèi)用是無(wú)法評(píng)估的，使得費(fèi)用的透明度變得十分模糊。比如傳統(tǒng)的文書(shū)工作系統(tǒng)不能使得采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等各個(gè)環(huán)節(jié)緊密相連，大大降低了企業(yè)運(yùn)作的效率。這就導(dǎo)致了職能責(zé)任在各個(gè)部門(mén)的機(jī)械傳遞，比如生產(chǎn)部門(mén)完成了生產(chǎn)，則責(zé)任就落到了銷(xiāo)售部門(mén)的上，銷(xiāo)售部門(mén)完成了訂單則責(zé)任就落到了物流配送部門(mén)。這樣一旦在哪一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)錯(cuò)誤將無(wú)法查明，且也無(wú)法會(huì)顧客提供良好的服務(wù)體驗(yàn)。此外，在貿(mào)易協(xié)作中各部門(mén)僅在追求自己部門(mén)利益的情況下進(jìn)行作業(yè)，不會(huì)去考慮整個(gè)供應(yīng)鏈的利益，更不會(huì)在各部門(mén)實(shí)現(xiàn)信息共享。

3 解決我國(guó)供應(yīng)鏈管理中存在問(wèn)題的對(duì)策

（一）轉(zhuǎn)變觀念建立人才培養(yǎng)機(jī)制

我國(guó)企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上立于不敗之地，就必須改變傳統(tǒng)的觀念。第一，有關(guān)部門(mén)要加大對(duì)供應(yīng)鏈管理的宣傳，普及關(guān)于供應(yīng)鏈管理的知識(shí)。第二，企業(yè)自身應(yīng)該積極響應(yīng)有關(guān)供應(yīng)鏈學(xué)習(xí)培訓(xùn)，主動(dòng)去了解并實(shí)踐這種方法，在實(shí)踐中不斷去完善優(yōu)化它。第三，企業(yè)應(yīng)該突破傳統(tǒng)本文思想的束縛，樹(shù)立整體意識(shí)。人才是供應(yīng)鏈良好運(yùn)行的關(guān)鍵，因?yàn)槿瞬排囵B(yǎng)機(jī)制的建立十分重要。具體培養(yǎng)機(jī)制可以多種多樣，比如，在國(guó)內(nèi)各大高校開(kāi)設(shè)SCM課程，加大對(duì)SCM的理論研究經(jīng)費(fèi)投入；借鑒歐美國(guó)家的研究理論和管理模式，在我國(guó)企業(yè)中試點(diǎn)實(shí)施，在實(shí)踐中總結(jié)出適合本國(guó)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理模式；企業(yè)也要做好自己的內(nèi)功，既可以與高校合作培養(yǎng)，也可以建立自己的人才培養(yǎng)學(xué)院為企業(yè)供應(yīng)鏈管理輸送源源不斷的優(yōu)秀人才。

（二）改革企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

一方面，要建立與市場(chǎng)協(xié)調(diào)的機(jī)構(gòu)?，F(xiàn)實(shí)情況中，很多企業(yè)已經(jīng)建立了一個(gè)顧客服務(wù)方面的體系，雖然在表面上看起來(lái)十分美好，但是實(shí)際上這種不清晰、不易實(shí)施的顧客服務(wù)條款并不能起到實(shí)際的作用。根據(jù)Dvadi Norton模型企業(yè)可以建立一個(gè)市場(chǎng)協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，通過(guò)該機(jī)構(gòu)人員的對(duì)顧客的調(diào)查研究提出相關(guān)建議。這樣就能清晰的分辨出哪些是企業(yè)為獲得預(yù)定目標(biāo)而必須做的事情。這樣產(chǎn)生的結(jié)果是，任何一個(gè)部門(mén)產(chǎn)生問(wèn)題其責(zé)任的承擔(dān)不再是僅部門(mén)本身，而關(guān)系到每一個(gè)人。其次，建立售后服務(wù)機(jī)構(gòu)。將生產(chǎn)計(jì)劃、市場(chǎng)需求、配上計(jì)劃有效的鏈接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)三者信息的有效流動(dòng)。企業(yè)計(jì)劃應(yīng)該以此為中心，將每一個(gè)流程都與實(shí)現(xiàn)物流需求緊密結(jié)合。

4 總結(jié)

總之，供應(yīng)鏈管理在我國(guó)的發(fā)展和應(yīng)用有喜有憂(yōu)，但自中國(guó)加入WTO以后也給我國(guó)企業(yè)帶來(lái)了更多機(jī)遇。企業(yè)應(yīng)該積極轉(zhuǎn)變自身觀念，引起對(duì)供應(yīng)鏈管理的重視并在實(shí)踐中反復(fù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，讓這種新的管理模式為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤(rùn)，為企業(yè)更好的迎接挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。

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