讓尊重從傾聽開始

胡昌玲

摘 要：從耳朵說起，主要針對當(dāng)前小學(xué)生不會傾聽、不會尊重的現(xiàn)象，闡述傾聽的重要性，特別是其德育功效，并從傾聽的要求出發(fā)，介紹了如何有針對性地訓(xùn)練學(xué)生的傾聽能力，幫助他們養(yǎng)成良好傾聽習(xí)慣的方法。

關(guān)鍵詞：傾聽；尊重；能力

從小到大，我們從來就不缺乏“聽”的教育。年幼時(shí)，父母就教育我們要“聽話”。盡管有人說“聽話教育”扼殺了中國兒童的創(chuàng)造力，不適合當(dāng)前的素質(zhì)教育，但我們的耳畔總有那數(shù)不清的“聽話”聲。

大概是因?yàn)榱?xí)以為常吧，“聽話的教育”大多不能激發(fā)我們的興趣。不信，走進(jìn)我們的課堂，定會發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：老師侃侃而談，而學(xué)生要么東張西望，魂不守舍，要么竊竊私語，東倒西歪，甚至還有埋頭苦干，酣然入睡的。如果遇到學(xué)生發(fā)言，孩子們更是置若罔聞，不屑一顧。年齡越小，其注意力越不持久。能夠在課堂有限時(shí)間內(nèi)都高度集中精力是不太可能的。此之謂不能傾聽者。至于那些不愿傾聽者，恐怕還有主觀的原因——自我中心意識。特別是現(xiàn)在的小學(xué)生基本都是獨(dú)生子女，從家庭開始，就養(yǎng)成了時(shí)時(shí)處處以“我”為中心的意識，自以為是，目中無人。當(dāng)然，還有可能就是講話者內(nèi)容太單調(diào)無聊或思維混亂，讓人無法傾聽。

傾聽究竟有哪些重要的作用呢？

首先，傾聽讓人學(xué)會尊重。說話者無論是老師還是學(xué)生，都可能會因?yàn)閷Ψ降膬A聽?wèi)B(tài)度而感到心情舒暢。在此，傾聽無疑是一種贊美，因?yàn)槁犝叩膶Ｗ鬟_(dá)了這樣一種信息：“你是一個(gè)值得我靜下心來用心聽你說話的人。”蘇霍姆林斯基曾說過：“每個(gè)人的內(nèi)心深處，都渴望被注意，被尊重?！彼裕瑑A聽無疑是滿足了對方的自尊心。相反，對他人言辭無動(dòng)于衷，則會使說話者有挫折感。尊人者人尊之。從小學(xué)會尊重他人，這是一切善行的基礎(chǔ)。試想，那些弄虛作假者、坑蒙拐騙者，哪一個(gè)是尊重他人的呢？

再者，傾聽可以增進(jìn)友誼。認(rèn)真傾聽老師的講解和同學(xué)發(fā)言，會獲得講話者的好評，消除誤會、隔閡、不信任與敵對，使二者的關(guān)系更加密切。這時(shí)的傾聽甚至有化敵為友的功效。

怎樣才能讓學(xué)生學(xué)會傾聽，并養(yǎng)成習(xí)慣呢？

首先，教師要時(shí)時(shí)刻刻教育學(xué)生成為一個(gè)會聽話的人。

這一點(diǎn)對訓(xùn)練傾聽很重要。有這樣一個(gè)例子：英國首相丘吉爾有一天和朋友散步，途中停下跟一個(gè)陌生人聊天。在談話中，始終是丘吉爾一人滔滔不絕地說話，對方幾乎沒有開口。兩人分開后，丘吉爾對他的朋友說：“這個(gè)人很聰明！”朋友驚問：“你怎么知道？他可一句話都沒有說！”“你沒看見他一直在全神貫注地聽嗎？僅憑這一點(diǎn)，我便知道他是一個(gè)聰明人?！焙髞?，這個(gè)陌生人得到了丘吉爾的重用。的確，那些成功者往往不一定能說會道，口若懸河，但他們往往是善于傾聽的高手。難怪有這樣一句名言：“上帝給我們兩只耳朵、一張嘴，原來就是讓我們多聽少說?！?/p>

其次，要盡量營造融洽和諧的氣氛。

聽話者要以一種冷靜、平和的心情去傾聽，因?yàn)榍榫w會影響人的智力，學(xué)生只有在情緒狀態(tài)比較穩(wěn)定的狀況下，才能聽得有效。若是煩躁不安、心緒難平，注意力是很難集中在說話者身上的。因此，教師要盡量營造和諧的談話氣氛。“親其師，信其道”嘛。

再次，教師要率先垂范，做個(gè)忠實(shí)的傾聽者。

課堂上，學(xué)生發(fā)言可能會南轅北轍，答非所問，或者零零碎碎不得要領(lǐng)，教師切不可心生厭煩，粗暴打斷學(xué)生發(fā)言，要在傾聽中循循善誘，要在傾聽中撥亂反正，學(xué)生會從老師真誠的眼神中得到力量，從提示的話語里獲得啟發(fā)。

當(dāng)然，在平常的工作和生活中，教師也要做傾聽的榜樣。

還有重要的一點(diǎn)就是要對學(xué)生進(jìn)行專業(yè)的傾聽訓(xùn)練。

傾聽要求神情專注，具體來說就是要凝視說話者。眼睛是流露和表達(dá)信息的重要渠道，注視對方的眼睛，自然有一種心領(lǐng)神會之意。但這種注視不能太長，一般3秒鐘為一個(gè)周期，因?yàn)殚L時(shí)間的目光接觸會引起對方生理和情緒的緊張。

傾聽者要求善傳意見，但一般又不可隨意打斷對方的話語。可訓(xùn)練學(xué)生利用肢體語言——頭部、臂部的擺動(dòng)來表達(dá)聽話者的意見。如表贊許的點(diǎn)頭，表欣喜的微笑，表否定的搖頭，表敬重的上身前傾等。記住，無論多么不想聽這個(gè)話題，切忌貿(mào)然打斷對方的談話，至少應(yīng)該先讓講話者講了一個(gè)段落后再引開話題。

傾聽還要求復(fù)述要點(diǎn)。因?yàn)槁牨娙绻牶笕匀徊恢?，那聽了也是白聽。?xùn)練學(xué)生怎樣抓住要點(diǎn)，最好的方法是由簡到繁，從復(fù)述開始逐步過渡到歸納要點(diǎn)，有條件者可利用錄音（音量稍小些，便于訓(xùn)練集中注意力），先挑選那些學(xué)生感興趣的小故事、小片段入手，然后循序漸進(jìn)，復(fù)述難度稍大的內(nèi)容，直至直接聽話。還可以用“耳語傳話”的方式進(jìn)行訓(xùn)練，方法是在紙條上寫上傳語，要求學(xué)生分組用耳語傳話，看哪組最先完成。

綜上所述，當(dāng)我們的學(xué)生學(xué)會了傾聽，也就學(xué)會了尊重；學(xué)會了尊重，就為今后的人生道路打下了堅(jiān)實(shí)的人際基礎(chǔ)。

難道傾聽還不重要嗎？

參考文獻(xiàn)：

海云明.情感智商[M].中國城市出版社，1997-6.

編輯 孫玲娟