新形勢(shì)下博物館宣教工作路徑優(yōu)化探析

杜凌霄

（甘肅省博物館，甘肅蘭州730050）

新形勢(shì)下博物館宣教工作路徑優(yōu)化探析

杜凌霄

（甘肅省博物館，甘肅蘭州730050）

博物館通過(guò)陳列、展示文物遺跡展示中華民族厚重的歷史，是精神文明建設(shè)的重要方面，不僅具有傳播文化、傳承文明的作用，也具有宣傳教育和科學(xué)研究的作用。博物館的宣教工作是博物館與公眾溝通交流的主要方式，也是發(fā)揮博物館宣傳教育職能的重要手段。針對(duì)當(dāng)前我國(guó)博物館宣教工作還存在很多的問(wèn)題和不足，文章從博物館宣教工作的實(shí)際出發(fā)，提出要活化形式、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、強(qiáng)化宣教管理等具體措施，以期為未來(lái)博物館宣教工作路徑的優(yōu)化起到一定的積極作用。

博物館；宣教工作；路徑優(yōu)化

博物館是對(duì)人類(lèi)物質(zhì)文化和非物質(zhì)文化進(jìn)行典藏、陳列、征集和研究的場(chǎng)所，擔(dān)負(fù)著傳播文化、傳承文明的社會(huì)職能。當(dāng)前，隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的不斷發(fā)展，人們對(duì)精神文化生活越來(lái)越重視，博物館成為人們學(xué)習(xí)、了解歷史和教育孩子的好去處。因此，如何通過(guò)宣教解說(shuō)來(lái)深化博物館展覽的意義，宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀，展現(xiàn)社會(huì)正能量，成為當(dāng)前博物館宣教工作的重點(diǎn)。

一、當(dāng)前博物館宣教工作存在的主要問(wèn)題

隨著博物館免費(fèi)開(kāi)放政策的實(shí)行，各地的博物館陸續(xù)實(shí)現(xiàn)了免費(fèi)開(kāi)放。博物館的免費(fèi)開(kāi)放使更多的群眾享受到了文化公共服務(wù)。博物館的大量新建和免費(fèi)開(kāi)放政策的實(shí)施，使博物館的人流量不斷增加。博物館的宣教工作主要是通過(guò)講解、解說(shuō)，使參觀者對(duì)博物館的展品和本地的傳統(tǒng)文化、歷史等有更深刻的了解。宣教工作是充分發(fā)揮博物館宣傳、教育工作的重要依托。當(dāng)前，博物館的宣教工作還存在著一些問(wèn)題。

（一）對(duì)博物館宣教工作重視不夠

國(guó)家實(shí)施博物館免費(fèi)開(kāi)放的政策，是為了更好地豐富群眾的精神文化生活。在博物館全面改革的背景下，部分博物館的管理人員對(duì)宣教工作重視程度不夠，主要表現(xiàn)在：一是經(jīng)費(fèi)緊張。很多博物館管理者把宣教工作定位為對(duì)展覽的輔助，認(rèn)為展覽比宣教工作重要，把主要精力和大部分經(jīng)費(fèi)放在場(chǎng)館的建設(shè)和展品上，對(duì)宣教人員的培訓(xùn)投入不足，甚至一些博物館的宣教人員因待遇不高，沒(méi)有編制而流失。二是博物館為適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需要重新調(diào)整定位，一些博物館為了增加人流量，吸引參觀者的眼球，一味注重展覽而忽視了宣教和文化的傳遞與傳承，注重表面而忽視了博物館內(nèi)在價(jià)值的體現(xiàn)。

（二）博物館宣教工作存在盲目性

由于博物館的隸屬于行政管理體系，很多工作都要根據(jù)上級(jí)或同級(jí)政府和主管部門(mén)的要求開(kāi)展活動(dòng)，根據(jù)紅頭文件、政府指示來(lái)開(kāi)展宣傳工作，大多通過(guò)電視、報(bào)紙等形式進(jìn)行宣傳，宣傳手段有限，過(guò)于官方化，使宣傳活動(dòng)脫離群眾，不接地氣，博物館的展覽得不到較好的宣傳，宣傳效果大打折扣，也就無(wú)法實(shí)現(xiàn)吸引觀眾參觀的目的。此外，博物館宣教工作的盲目性還體現(xiàn)在缺乏調(diào)研，不能深入群眾，真正了解群眾的實(shí)際需求?；鶎拥牟┪镳^展覽一般是根據(jù)本地官方的要求，為了迎接上級(jí)檢查或展現(xiàn)政府工作而展，在宣傳時(shí)，沒(méi)有從觀眾的年齡層次、鑒賞水平、心理需求等方面進(jìn)行調(diào)查了解，宣傳方案的制定過(guò)于籠統(tǒng)，沒(méi)有層次性。

（三）博物館宣教隊(duì)伍素質(zhì)不高

一方面，由于歷史的原因，目前大多數(shù)博物館工作人員實(shí)行行政事業(yè)化管理，專(zhuān)業(yè)軍人、藝術(shù)團(tuán)改組分流人員、考選人員等是博物館正式工作人員的主要組成部分，工作機(jī)制使他們?nèi)狈ぷ鞣e極性，缺乏創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。而博物館宣教人員特別是年輕的宣講人員，大多是聘任制，身份是臨時(shí)工，工作不穩(wěn)定，這也很大程度上降低了他們的工作熱情，導(dǎo)致優(yōu)秀宣教人員的大量流失。另一方面，宣教工作不同于其他的幕后工作，對(duì)工作人員的要求很高，要口齒清晰、儀表端莊、反應(yīng)敏捷等，而且一些地區(qū)在旅游旺季時(shí)，宣教人員的工作量十分大，這就要求他們要態(tài)度好還得吃苦耐勞。宣教隊(duì)伍素質(zhì)不高，也會(huì)直接影響觀眾的感觀和體驗(yàn)。

二、新形勢(shì)下博物館宣教工作路徑優(yōu)化對(duì)策

人民群眾對(duì)精神文化生活的不斷追求，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子科技等高新技術(shù)的快速發(fā)展，為博物館的發(fā)展帶來(lái)了新機(jī)遇。要在新形勢(shì)下對(duì)博物館的宣教工作進(jìn)行優(yōu)化，首先要從宣教理念上進(jìn)行創(chuàng)新和發(fā)展，要加大宣教隊(duì)伍的建設(shè)，通過(guò)活化宣教方式等手段，來(lái)提高博物館的趣味性、文化底蘊(yùn)，充分發(fā)揮文化傳播和建設(shè)的重要職能。

（一）創(chuàng)新博物館宣教理念

博物館宣教理念的創(chuàng)新應(yīng)堅(jiān)持以下幾個(gè)原則：一是堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，不能照本宣科。在傳統(tǒng)的宣教工作中，習(xí)慣了提前擬好宣講稿，面對(duì)不同年齡、不同層次的人群，都用同一個(gè)演講稿，沒(méi)有感情色彩地照本宣科，這無(wú)法引起參觀者的共鳴。新形勢(shì)下，博物館的主題宣教工作應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，有針對(duì)性。比如在做“七一”活動(dòng)主題展覽時(shí)，要根據(jù)年齡層次和對(duì)象進(jìn)行不同內(nèi)容的宣講。對(duì)有過(guò)抗戰(zhàn)經(jīng)歷的老黨員或經(jīng)歷過(guò)抗戰(zhàn)年代的老年人，因?yàn)樗麄儗?duì)熟悉的展覽感同身受，因此宣講、講解內(nèi)容要精簡(jiǎn)，講解要感情豐富，多與他們交流和討論，甚至用請(qǐng)教的態(tài)度，表達(dá)出充分的尊重和敬重。而對(duì)年輕一代的參觀者，他們沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)那段歲月，對(duì)歷史了解不夠，因此給他們做宣講時(shí)要更詳細(xì)，對(duì)一些重要節(jié)點(diǎn)和重要事件要重點(diǎn)講解，強(qiáng)化記憶，讓他們銘記那段歷史，感恩現(xiàn)在的幸福生活，增強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義精神。對(duì)年齡偏小的參觀者，可以通過(guò)講故事的方式，讓他們了解和知曉那段歷史，為他們?cè)谖磥?lái)對(duì)歷史的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。二是堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，不能故步自封。國(guó)家對(duì)博物館建設(shè)的日益重視，信息科技手段的不斷提高，對(duì)博物館的發(fā)展來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。博物館應(yīng)根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展，提升博物館服務(wù)社會(huì)的能力，更好地滿足群眾的需求?？傊?，博物館應(yīng)通過(guò)多種形式的宣教方式，加大宣傳力度，讓廣大群眾主動(dòng)走進(jìn)博物館。

（二）健全強(qiáng)化博物館宣教隊(duì)伍

博物館工作不是一個(gè)展示陳列展覽品的靜態(tài)的過(guò)程，而是通過(guò)對(duì)展品進(jìn)行講解或數(shù)字虛擬情景再現(xiàn)，來(lái)傳達(dá)展品背后的故事或內(nèi)在涵義的動(dòng)態(tài)的過(guò)程。因此，宣教人員的講解對(duì)博物館而言至關(guān)重要。要充分加強(qiáng)宣教力量建設(shè)，打造一支服務(wù)水平高、業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)的人才隊(duì)伍。一是加強(qiáng)宣教人才建設(shè)。博物館宣教人員承擔(dān)著宣傳教育的重要職能，直接服務(wù)于參觀對(duì)象，是博物館的“形象代表”和“名片”。宣教人員素質(zhì)的高低直接影響著參觀者對(duì)博物館的第一印象，所以加強(qiáng)博物館宣教工作首先要組建一支高素質(zhì)的宣講人員隊(duì)伍。因?yàn)橐苯痈鷧⒂^者互動(dòng)和溝通，對(duì)宣教人員無(wú)論從外在形象還是內(nèi)在素質(zhì)，要求都比普通服務(wù)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要高，因此必須把好入門(mén)關(guān)，嚴(yán)格入門(mén)條件，將優(yōu)秀的人才選聘到宣教隊(duì)伍中來(lái)。二是要加強(qiáng)后期培訓(xùn)。宣教工作并不是簡(jiǎn)單地“背誦”事先準(zhǔn)備好的演講稿，而是一項(xiàng)綜合專(zhuān)業(yè)知識(shí)、語(yǔ)言表達(dá)能力和儀表儀態(tài)等多方面內(nèi)容的十分復(fù)雜工作，因此，必須加強(qiáng)宣教工作人員的培訓(xùn)，不斷提高宣教人員的綜合素質(zhì)。首先要通過(guò)培訓(xùn)不斷提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。雖然宣講人員的主要講解內(nèi)容是根據(jù)陳列品進(jìn)行講解和說(shuō)明，但不能“就事論事”，講解員不僅要掌握陳列展示品的相關(guān)信息，還要全面掌握與之相關(guān)的知識(shí)，這樣在講解的過(guò)程中，面對(duì)參觀者五花八門(mén)的提問(wèn)，講解人員才可以根據(jù)自己掌握的綜合知識(shí)，進(jìn)行深入淺出的解答。其次，要加強(qiáng)宣教技巧的培訓(xùn)。宣教不僅要注重語(yǔ)言的表達(dá)，還要有較強(qiáng)的心理素質(zhì)。要通過(guò)培訓(xùn)使宣教人員克服怯場(chǎng)、緊張、亢奮等不良情緒，在整個(gè)宣教過(guò)程中始終保持落落大方、自信優(yōu)雅。同時(shí)，要合理運(yùn)用肢體語(yǔ)言，或穿插幽默、表演等表現(xiàn)形式。三是加強(qiáng)宣教隊(duì)伍的管理。要明確崗位職責(zé)，制定詳細(xì)的規(guī)章制度，通過(guò)定期考核、測(cè)試等方式，對(duì)工作人員的工作業(yè)績(jī)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)進(jìn)行考核和檢驗(yàn)，激發(fā)宣教人員的工作積極性。要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，在講解時(shí)要時(shí)刻保持飽滿的工作熱情，要認(rèn)識(shí)到這不僅僅是一項(xiàng)工作，更重要的是文化、知識(shí)的傳播，因此必須具備較高的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。

（三）活化博物館宣教方式

當(dāng)前，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子信息技術(shù)等的不斷發(fā)展，博物館的宣教工作可以充分利用這些技術(shù)，來(lái)適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的要求，更好地滿足觀眾的要求。一是大力建設(shè)數(shù)字化博物館。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已成為人們生活中必不可少的工具，博物館可以通過(guò)借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打造數(shù)字化博物館。數(shù)字化博物館可以通過(guò)視頻、音頻、動(dòng)漫等電子技術(shù)手段，更形象、生動(dòng)地展示或還原故事和時(shí)代背景，這種方式可以豐富展覽的內(nèi)容，讓觀眾深刻了解展覽的含義。此外，可以將報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)等傳統(tǒng)媒體與微博、微信公眾號(hào)等新媒體相結(jié)合，多渠道地開(kāi)展博物館的宣教工作。二是多采用展覽性宣教方式。針對(duì)流動(dòng)展覽和主題性展覽，可以根據(jù)確定的主題、內(nèi)容和展覽對(duì)象，在重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)或事件節(jié)點(diǎn)上開(kāi)展主題宣傳教育。這種形式的宣教可以充分利用博物館的場(chǎng)地和人員，節(jié)約資源的同時(shí)又充分發(fā)揮了博物館的宣教功能。三是充分發(fā)揮陣地講解作用。陣地講解是博物館宣教的一種重要形式，將二者結(jié)合起來(lái)，可以充分發(fā)揮博物館的宣教作用。比如可以通過(guò)組建宣教隊(duì)伍，到學(xué)校、機(jī)關(guān)單位、城市社區(qū)等地方進(jìn)行宣教，進(jìn)行博物館內(nèi)容的宣教。四是建立互動(dòng)機(jī)制。博物館的陳列展覽應(yīng)當(dāng)由封閉向互動(dòng)、開(kāi)放的動(dòng)態(tài)形式轉(zhuǎn)變，如增設(shè)互動(dòng)項(xiàng)目，將單純的觀展變成兼具教育和娛樂(lè)功能的交流活動(dòng)。通過(guò)互動(dòng)，讓群眾體驗(yàn)更為人性化、互動(dòng)化、情景化的主題展覽，讓更多人愿意主動(dòng)走進(jìn)博物館，獲取知識(shí)、了解歷史、感悟文化。

三、結(jié)語(yǔ)

宣教工作是聯(lián)系博物館與公眾之間的紐帶和橋梁，宣教工作做得好，才能充分發(fā)揮博物館的教育職能。針對(duì)當(dāng)前我國(guó)博物館宣教工作存在著的一些主要問(wèn)題，我們可以通過(guò)采取創(chuàng)新宣教理念、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、活化宣教形式等路徑的優(yōu)化，不斷增強(qiáng)博物館的親和力和影響力，吸引更多的群眾走進(jìn)博物館。

［1］王曉雅.淺談如何提高博物館宣教工作效果［J］.科教文匯，2013（9）.

［2］王克勤.新時(shí)期紀(jì)念館、博物館宣教工作創(chuàng)新思路［J］.東方企業(yè)文化，2016，（9）.

［3］唐琳.淺談“對(duì)話教育”理念對(duì)博物館宣教工作的啟示［J］.中國(guó)博物館，2015，（1）.

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1005-3115（2016）20-0074-02