董彩翠

摘 要：學(xué)習(xí)障礙問題一直是家長和學(xué)校關(guān)注的主要問題。每個孩子在學(xué)習(xí)過程中都存在著或多或少的問題，引發(fā)這些問題的原因也是多種多樣。而作為留守的、父母不在身邊的農(nóng)村兒童來說，由于家庭教育和親情缺失、自身及學(xué)校各方面的原因，導(dǎo)致學(xué)習(xí)存在一定的障礙。本文針對具體個案案例進(jìn)行分析研究，找尋影響其學(xué)習(xí)障礙的主要因素，運(yùn)用個案社會工作方法對留守兒童進(jìn)行介入研究，并分析其內(nèi)在需求，幫助其克服學(xué)習(xí)困難，提高學(xué)習(xí)能力，發(fā)掘?qū)W習(xí)潛能。

關(guān)鍵詞：學(xué)習(xí)障礙；農(nóng)村留守兒童；個案社會工作

隨著社會的快速發(fā)展，城鄉(xiāng)現(xiàn)代化進(jìn)程的不斷加快，城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的限制，大量的農(nóng)村勞動力開始涌入城市，其子女基本上都是留在家中由父母、親戚等親友照顧，或者是留下一方照顧孩子，社會上統(tǒng)稱其為農(nóng)村留守兒童。留守兒童群體在沒有父母照看的情況下，家庭教育缺失，在生活、學(xué)習(xí)、心理、人際交往乃至安全方面都存在著或多或少的問題，許多研究表明，由于家庭教育的缺失，農(nóng)村留守兒童的教育問題已經(jīng)是農(nóng)村社會的一個重要的解決的問題，尤其是在學(xué)習(xí)障礙方面的問題，亟需留守兒童個人、家庭、學(xué)校及社區(qū)的關(guān)注。

個案工作是一個幫助遇到困難的個人或家庭解決困難，開展正常生活的過程，它通過運(yùn)用專業(yè)的社會工作知識、方法和技巧，開展一系列的專業(yè)工作，幫助服務(wù)對象發(fā)掘和運(yùn)用自身和周圍的資源，改善所處環(huán)境，幫助服務(wù)對象增強(qiáng)自身的能力，提高自身的社會適應(yīng)能力和運(yùn)用社會資源的能力，提高服務(wù)對象解決問題的能力。對農(nóng)村留守兒童學(xué)習(xí)障礙開展個案服務(wù)，首先要對留守兒童自身、家庭及其學(xué)校進(jìn)行介入了解，通過提高留守兒童自身學(xué)習(xí)能力、改善留守兒童所處環(huán)境來幫助留守兒童解決學(xué)習(xí)障礙問題。一方面，作為社會工作者，要了解留守兒童的基本情況，與其建立信任關(guān)系，幫助留守兒童認(rèn)識自身存在的學(xué)習(xí)問題，進(jìn)一步了解留守兒童的基本需求，幫助其了解自身的需求，從而幫助留守兒童解決學(xué)習(xí)問題，克服學(xué)習(xí)障礙，實(shí)現(xiàn)“助人自助”；另一方面，家庭和學(xué)校是留守兒童學(xué)習(xí)和生活的重要場所。社會工作者在對留守兒童進(jìn)行介入研究時，也對其家庭和學(xué)校老師進(jìn)行介入了解，改善留守兒童周圍環(huán)境。

筆者通過觀察筆者家鄉(xiāng)的某一小學(xué)，發(fā)現(xiàn)這所小學(xué)的學(xué)生都是本村和周圍幾個村里的孩子，他們大部分都是留守兒童，父母長期在外打工，由爺爺奶奶照顧，有些孩子的家長只有在過年的時候才會回來待幾天。通過與學(xué)校老師的聯(lián)系，接觸到案主小麗，與小麗進(jìn)行長達(dá)幾個月的交流。通過了解小麗的基本情況，同時向周圍老師、同學(xué)及家人了解小麗的情況，分析案主目前存在的問題及原因，挖掘案主自身的優(yōu)勢和需求，為之后的介入過程打好基礎(chǔ)。

一、個案基本情況

小麗，某村小學(xué)四年級學(xué)生，由奶奶照顧（爺爺已過世），從小父母就長期在外打工，一年中只有春節(jié)回來，也只是待幾天就走。小麗性格比較內(nèi)向，喜歡一個人畫畫，不太愛說話，缺乏自信。案主學(xué)習(xí)成績差，每次考試都在班級最后幾名，缺乏學(xué)習(xí)興趣，沒有正確的學(xué)習(xí)方法。盡管案主想要努力學(xué)好，提高成績，但是就是學(xué)不進(jìn)去，對學(xué)習(xí)沒有興趣，投入不到學(xué)習(xí)中去。

最初與案主進(jìn)行接觸時，案主比較排斥關(guān)于學(xué)習(xí)方面的談話，表現(xiàn)比較緊張，在幾次的交流之后，案主慢慢敞開了心扉，說出了內(nèi)心話。案主說，從小與父母的接觸比較少，很難體會到父母的愛，自己缺乏安全感，家里就她和奶奶兩個人生活，奶奶經(jīng)常去地里干活，有時候放學(xué)回到家，奶奶還未從地里回來，還要自己動手做飯。父母對她的學(xué)習(xí)關(guān)注也比較少，只是偶爾問問成績，告訴自己好好學(xué)習(xí)。奶奶和周圍人經(jīng)常拿成績比較，批評自己不好好學(xué)習(xí)，案主心里很反感這些，但是從不會表達(dá)出來。

老師和同學(xué)們都反映，小麗在課堂上總是不積極發(fā)言，同學(xué)之間的學(xué)習(xí)交流也不主動，漸漸地就被排斥在外。通過小麗的任課老師，筆者還了解到小麗上課不認(rèn)真聽講，不用心記筆記，回答不出老師講過的知識點(diǎn)，小麗總是一個人沉浸在自己的世界，總的來說，小麗的心思比較沉重。老師也會不定期地向小麗奶奶反映小麗的在校表現(xiàn)，奶奶也是懇請老師在校好好幫助小麗的學(xué)習(xí)，家里是對孩子的學(xué)習(xí)教育無能為力。

二、問題表現(xiàn)及成因分析

經(jīng)過與小麗及其家人的接觸，筆者可以發(fā)現(xiàn)，小麗在學(xué)習(xí)上主要存在兩大學(xué)習(xí)障礙問題。第一，學(xué)習(xí)無人指導(dǎo)，放任自流。第二，學(xué)習(xí)不積極，沉默以對。

筆者通過對案主的觀察，可以發(fā)現(xiàn)，造成案主學(xué)習(xí)障礙的主要原因有：

1、家庭方面。案主目前的學(xué)習(xí)障礙問題在很大程度上是由于留守造成的，由于家庭關(guān)愛和教育的缺失，對小麗的性格塑造上存在一定的影響，而性格往往會影響學(xué)習(xí)和成長，影響解決問題的能力。首先，就小麗的性格和成長來說，小麗的父母常年在外打工，對孩子的關(guān)愛和教育較少，家中就只有奶奶和小麗一起生活，讓小麗很難體會到家庭的溫暖和父母的關(guān)愛，這就在一定程度上導(dǎo)致小麗性格內(nèi)向，不敢與人交流，這也就讓小麗遇到自己難以解決的問題也無人傾訴，無法排解情緒，在學(xué)習(xí)上不去主動向老師、同學(xué)請教，學(xué)習(xí)上總是很難取得進(jìn)步。其次，在小麗的學(xué)習(xí)和成長過程中，父母的關(guān)心較少，對孩子的學(xué)習(xí)沒有起到及時的督促和指導(dǎo)，而且監(jiān)護(hù)人的文化程度較低，農(nóng)活比較繁重，對孩子的學(xué)習(xí)沒有任何的輔導(dǎo)，在家學(xué)習(xí)基本上是無人監(jiān)督指導(dǎo)，將孩子的學(xué)習(xí)一味地交給學(xué)校。學(xué)習(xí)成績不理想就會得到家人和周圍人的指責(zé)和談?wù)?，加上有時候小麗需要幫助奶奶承擔(dān)家務(wù)活，這往往會影響孩子的學(xué)習(xí)。

2、學(xué)校方面。小麗所在的學(xué)校是周圍唯一的一所小學(xué)，周圍幾個村子的孩子都集中在此，可以算得上是留守學(xué)校，學(xué)校條件差。學(xué)校的老師超過一半都是學(xué)校的老教師，學(xué)歷不是很高，對孩子們的教育比較落后，課堂教學(xué)方式不與時俱進(jìn)，教學(xué)方法死板、單一，在一定程度上會降低學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性；有些老師對學(xué)生還是打罵教育，給學(xué)生的心理造成一定的影響。有些教師過分關(guān)注優(yōu)秀學(xué)生，而忽略學(xué)習(xí)存在問題的學(xué)生，對于學(xué)習(xí)有障礙的學(xué)生，就將原因歸結(jié)于腦子笨、懶惰，一味地批評，孩子遇到挫折時沒有給予鼓勵和幫助，在取得小的進(jìn)步時沒有及時的肯定和支持，這些往往會讓孩子失去學(xué)習(xí)的積極性，對學(xué)習(xí)喪失信心，貶低自己，不自信。

3、自身方面。由于性格的原因?qū)е滦←悓W(xué)習(xí)上被動，遇到學(xué)習(xí)問題時，單獨(dú)解決問題的能力不足，又沒有及時去尋求家人和老師的幫助，導(dǎo)致小麗在學(xué)習(xí)上出現(xiàn)問題，久而久之，小麗在學(xué)習(xí)上處于落后位置。另外，長時期處于留守狀態(tài)，使得小麗對于自己的學(xué)習(xí)狀態(tài)已經(jīng)比較麻木，對學(xué)習(xí)沒有了太多的興趣。

三、案主的需求分析

通過與案主的接觸和交流，筆者可以發(fā)現(xiàn)案主的一些需求：

1、渴望得到認(rèn)可和關(guān)注。對于小麗來說，在內(nèi)心深處也是特別想要得到他人的認(rèn)可和表揚(yáng)的，希望父母、老師、同學(xué)可以關(guān)注自己，了解自己，而不是一味地批評指責(zé)。知道父母和奶奶為了家辛苦，小麗也特別希望能讓父母以自己為豪，用成績來報(bào)答父母。

2、掌握有效的學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)能力和成績。對于案主來說，“差生”、“學(xué)習(xí)不積極”已經(jīng)是外界強(qiáng)加給她的標(biāo)簽，以及留守狀態(tài)對案主的影響，這些很容易使得案主在學(xué)習(xí)上出現(xiàn)一些問題，若得不到及時的解決，將會對案主造成一定的心理困擾，對自己失去信心。所以鼓勵案主努力學(xué)習(xí)，掌握有效的學(xué)習(xí)方法，有助于案主提高學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)成績，幫助案主提升自信心，避免心理困擾。

3、發(fā)掘優(yōu)勢資源，開發(fā)潛能。每個人都有自己的潛能和優(yōu)勢，大部分像小麗這樣的留守兒童也想要去提高自己的成績，獲得別人的表揚(yáng)和關(guān)注，但是苦于沒有好的學(xué)習(xí)方法，不知道自己有哪些優(yōu)勢和潛能可以利用。所以幫助他們挖掘自己的潛力和優(yōu)勢，讓他們充分認(rèn)識自己，了解自己。

四、個案工作的介入

針對農(nóng)村留守兒童學(xué)習(xí)障礙這一社會問題，社會工作者試圖運(yùn)用社會工作方法來對留守兒童進(jìn)行介入，進(jìn)而解決留守兒童學(xué)習(xí)障礙問題，提高其學(xué)習(xí)成績，幫助留守兒童發(fā)掘潛能。

針對案主的各方面需求，筆者主要從三個階段來開展個案服務(wù)，即改善案主認(rèn)知階段、改善案主周圍環(huán)境階段、幫助案主解決學(xué)習(xí)問題，提高學(xué)習(xí)成績，獲得自信階段。

第一，幫助案主改善認(rèn)知行為。案主小麗對自己的學(xué)習(xí)狀態(tài)已經(jīng)麻木，認(rèn)為自己就是“腦子笨”，對自己沒有信心。筆者針對案主的這一情況，運(yùn)用“鼓勵”、“同理心”、“共情”等社會工作技巧，鼓勵案主描述自己的學(xué)習(xí)生活，引導(dǎo)案主表達(dá)自己的內(nèi)心想法，從中幫助案主挖掘自己的優(yōu)勢，學(xué)會認(rèn)知自己，了解自己。

第二，協(xié)助案主改善案主所處的環(huán)境，擴(kuò)大案主的社會支持力量。首先，筆者通過與小麗的父母進(jìn)行了電話溝通，表明小麗目前的學(xué)習(xí)狀況和想要做出的改變，讓父母意識到僅僅給予孩子物質(zhì)上的滿足是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要給小麗更多的關(guān)注和幫助，給予情感上的支持和鼓勵，盡量多回來看看。其次，與小麗的任課老師和同班同學(xué)溝通，希望老師能夠給予小麗更多的關(guān)注，比如，對于小麗喜歡畫畫，可以讓她做做黑板報(bào)，讓小麗可以認(rèn)識到自己也是有能力的，增加小麗的自信心和熱情。最后，讓小麗的父母和老師加強(qiáng)雙方的聯(lián)系，及時交換小麗的學(xué)習(xí)生活情況。

第三，幫助案主解決學(xué)習(xí)問題，提高學(xué)習(xí)成績，獲得自信階段。案主在學(xué)習(xí)上總是處于被動，與同學(xué)之間的學(xué)習(xí)交流少，不及時做筆記。首先，跟小麗溝通其在課堂上的表現(xiàn)，達(dá)成一致目標(biāo)——在課堂上要認(rèn)真聽講，做好筆記，每天考察小麗的學(xué)習(xí)狀態(tài)；其次，根據(jù)小麗的學(xué)習(xí)狀況，與小麗一起制定了近期的學(xué)習(xí)計(jì)劃表，每天回家之后，都要對當(dāng)天的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行復(fù)習(xí)與總結(jié)，不會的問題及時解決，主動學(xué)習(xí)。

通過個案介入，小麗的學(xué)習(xí)狀態(tài)有了較大的改變，學(xué)習(xí)興趣也有所提高，在學(xué)?？荚囍械某煽冚^之前提高不少，學(xué)習(xí)也沒有那么被動，遇到學(xué)習(xí)上的困難和問題也及時向老師和同學(xué)請教。小麗與父母聯(lián)系時，會主動向父母匯報(bào)學(xué)習(xí)情況。家人和學(xué)校老師、同學(xué)都表明小麗的轉(zhuǎn)變很大，也開朗了很多。

五、研究與反思

在兒童的成長過程中，家庭和學(xué)校承擔(dān)著重要的角色，對兒童的學(xué)習(xí)和成長起著重要的意義。但是，由于留守兒童的父母長期在外務(wù)工，未能及時關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)和健康成長，另外，在學(xué)校里，學(xué)生眾多，老師并不能及時關(guān)注每一位學(xué)生，使得本來因父母不在身邊而極度缺乏安全感的留守兒童更加被孤立，遇到事情害怕向老師或家人反映，學(xué)習(xí)上不會的知識也不向老師或同學(xué)請教。長時間的內(nèi)心壓抑，會導(dǎo)致留守兒童在身心、學(xué)習(xí)方面出現(xiàn)問題，影響他們的成長，這就需要社會工作者對關(guān)注留守兒童，運(yùn)用社會工作方法來促進(jìn)留守兒童的健康成長，實(shí)現(xiàn)助人自助。同時，也需要家庭、學(xué)校、社區(qū)及全社會的共同關(guān)注和支持，關(guān)注和幫助留守兒童獲得更多的社會資源和社會支持。

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