文/四川大學(xué)公共管理學(xué)院 郭欣雨 陳智慧

國外社交媒體信息歸檔對我國的啟示

文/四川大學(xué)公共管理學(xué)院 郭欣雨 陳智慧

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，各大社交媒體已成為Web2.0時代的標(biāo)志性應(yīng)用和發(fā)布信息的主戰(zhàn)場，但其中所發(fā)布的一些有價值的信息卻沒有歸檔保存。本文將結(jié)合國外Blog、Twitter、Facebook相關(guān)歸檔項目的情況和特點，分析我國社交媒體信息歸檔工作中所遇到的障礙以期為我國今后的發(fā)展提供借鑒。

社交媒體信息；歸檔；啟示

一、國外社交媒體信息歸檔項目實踐

目前，國外許多檔案館、圖書館等機(jī)構(gòu)已認(rèn)識到社交媒體信息歸檔的重要性，相繼開展了許多研究項目。而Blog、Twitter、Facebook在傳播過程、技術(shù)支持、互動模式等多方面都具有相似之處，因此將根據(jù)歸檔主體、歸檔技術(shù)和歸檔應(yīng)用程序三個方面列舉幾個代表性的項目進(jìn)行分析。

（一）國外社交媒體信息歸檔主體劃分。社交媒體信息歸檔的歸檔主體可分為服務(wù)器運營商、檔案館或圖書館以及第三方機(jī)構(gòu)三種。當(dāng)前國外的很多項目都是國家檔案館和圖書館牽頭完成，例如從2012年起澳大利亞國家圖書館就利用PANDORA網(wǎng)頁存檔系統(tǒng)對博客網(wǎng)頁進(jìn)行歸檔，現(xiàn)已選擇性收集1099篇博文。英國國家檔案館則是與互聯(lián)網(wǎng)記憶基金會合作完成了Twitter歸檔項目。因此由國家圖書館或檔案館負(fù)責(zé)此項工作能夠提高對社交媒體信息歸檔保存的重視程度，使電子文件收集保管的全過程都得到合理嚴(yán)密的管理。

（二）國外社交媒體信息歸檔技術(shù)支持。歸檔項目獲得技術(shù)支持的模式可分為以下三種模式：第一，自制研發(fā)模式，這要求機(jī)構(gòu)擁有強(qiáng)大的技術(shù)實力。例如澳大利亞國家圖書館所開發(fā)的數(shù)字歸檔系統(tǒng)PANDAS可自動評估文件是否歸檔并對每個標(biāo)題賦予注冊流水號。第二，聯(lián)合開發(fā)模式，可以優(yōu)勢互補(bǔ)減輕開發(fā)工作的負(fù)擔(dān)。英國聯(lián)合信息系統(tǒng)委員會（JISC）、倫敦大學(xué)計算機(jī)中心（ULCC）和大英圖書館相互配合進(jìn)行了與博客歸檔技術(shù)相關(guān)的試驗。第三，外包模式，將技術(shù)性工作交給專業(yè)的軟件開發(fā)公司以提高工作效率。2010年美國國會圖書館（Library of Congress）就啟動了與Twitter、Gnip（一家數(shù)據(jù)公司）合作進(jìn)行的Twitter歸檔項目。Gnip負(fù)責(zé)按小時組織收集tweets消息流并以壓縮文件的形式向LC移交。三種模式各有利弊，而具體采取何種模式則是根據(jù)歸檔機(jī)構(gòu)的自身情況決定的。

（三）國外社交媒體信息歸檔應(yīng)用程序。除專業(yè)機(jī)構(gòu)會對社交媒體平臺上一些重要信息進(jìn)行歸檔外，用戶也可對想要留存的社交媒體信息進(jìn)行歸檔保存。例如下載Tweetnest程序就可以在此API應(yīng)用程序上登錄自己的Twitter帳號進(jìn)行訪問，并擁有歸檔和搜索的功能。而Archivedbook應(yīng)用程序不僅能夠?qū)τ脩羲l(fā)布的Facebook內(nèi)容進(jìn)行歸檔，還能記錄用戶朋友的歷史信息。由此可以看出目前民間對于社交媒體信息歸檔的關(guān)注度和需求也越來越高。

二、我國社交媒體信息歸檔的障礙分析

相較于上述各國社交媒體信息歸檔項目的具體實施情況，我國還存在很多不足之處，尚未能開展此類項目。首先，盡管國家檔案局在《全國檔案事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃綱要》中提出了要研究制定重要網(wǎng)頁資源的采集和社交媒體文件的歸檔管理辦法，但仍沒有出臺具體的社交媒體信息歸檔操作、管理流程的文件，缺乏切實的制度和政策支持。這使得各業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)在進(jìn)行社交媒體信息歸檔時陷入無標(biāo)準(zhǔn)、無指導(dǎo)的狀態(tài)。其次，我國在資金以及網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)水平方面與國外仍然存在較大差距，造成社交媒體信息歸檔工作無法得到有效開展。再者，我國發(fā)布信息的社交媒體平臺數(shù)不勝數(shù)，只有與運營商建立好合作關(guān)系，才能獲取到第一手資料。

三、對我國社交媒體信息歸檔的啟示

（一）加快相關(guān)歸檔政策和制度的出臺。國家檔案局應(yīng)按照“十三五”規(guī)劃所提出的要求加快出臺相關(guān)政策制度，只有自上而下地指導(dǎo)此項工作才能為接下來的程序保駕護(hù)航。同時只有健全相關(guān)法律法規(guī)才能使歸檔機(jī)構(gòu)、歸檔操作過程權(quán)屬明確，免受輿論的質(zhì)疑。此外，還應(yīng)借鑒美國得克薩斯州信息資源部頒布《社交媒體指南》政策推行本地區(qū)的歸檔項目的做法，使得每個地區(qū)的檔案部門因地制宜地對該區(qū)域的歸檔工作進(jìn)行指導(dǎo)。

（二）加大資金、技術(shù)投入力度并進(jìn)行歸檔試驗。我國還需盡可能增加國家財政撥款，加大對檔案館和圖書館的資金投入，并盡早開展數(shù)據(jù)處理和訪問技術(shù)的研發(fā)工作。美國Twitter歸檔項目中LC的副館長就曾表示目前已投資了“成千上萬”美元，可見其重視程度和資金扶持力度。在技術(shù)層面上，澳大利亞國家圖書館所采用的PANDAS數(shù)字歸檔系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)文件數(shù)據(jù)的獲取和采集，擁有開展質(zhì)量保證檢查和管理元數(shù)據(jù)等功能。我國也可在一定程度上借鑒此系統(tǒng)的具體運行模式，并效仿JISC在WordPress平臺上進(jìn)行技術(shù)檢測試驗后，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)并參考所編寫的運行指南再實施下一個步驟。

（三）明確歸檔主體與責(zé)任體系。我國在進(jìn)行社交媒體信息歸檔時要明確歸檔主體，加強(qiáng)政府部門、檔案管理機(jī)構(gòu)、軟件運營商等多方的合作才能確保此工作的順利進(jìn)行。并且應(yīng)準(zhǔn)確劃分責(zé)任和權(quán)限，例如美國Twitter項目《捐贈協(xié)議》中就對歸檔過程中LC、Twitter的職責(zé)以及Gnip作為傳送代理商的工作進(jìn)行了規(guī)定。還可搭建統(tǒng)一平臺放入云服務(wù)器內(nèi)，減少后臺的消息共享限制，實現(xiàn)資源的有效整合。

（四）調(diào)動民眾參與的積極性。在檔案、文化部門加大對我國社交媒體信息歸檔工作的重視程度的同時，還應(yīng)向民眾積極宣傳社交媒體信息歸檔的意義。國外所開發(fā)的各種API應(yīng)用程序能夠使民眾們積極參與到此項工作中來，只有各部門與整個社會的共同努力，才能保證社會記憶建構(gòu)的完整性。

［1］http：//pandora.nla.gov.au/subject/29［DB/OL］.2016-5-6.

［2］http：//blog.nationalarchives.gov.uk/blog/archivingsocial-media/［DB/OL］.2016-5-6.

［3］http：//jiscpowr.jiscinvolve.org/wp/archived-blog/［DB/ OL］.2016-5-6.

［4］萬凱莉.美國Twitter存檔項目對我國社交媒體信息歸檔的啟示［J］.浙江檔案，2014（05）：8-11.

［5］http：//pongsocket.com/tweetnest/［DB/OL］.2016-5-6.

［6］http：//www.archivedbook.com［DB/OL］.2016-5-6.