摘 要：在新媒體崛起的背景下，一些傳統(tǒng)媒體在新聞傳播中出現(xiàn)了源頭依賴、觀點(diǎn)迎合、真假不辨、立場(chǎng)屈從等角色錯(cuò)位問題。新媒體時(shí)代要重視網(wǎng)絡(luò)民意但不能唯網(wǎng)絡(luò)民意是從。應(yīng)當(dāng)看到，新媒體時(shí)代的傳統(tǒng)媒體仍然有著新媒體無法替代的優(yōu)勢(shì)，這種優(yōu)勢(shì)決定了傳統(tǒng)媒體在新媒體時(shí)代的角色擔(dān)當(dāng)。

關(guān)鍵詞：新媒體 傳統(tǒng)媒體 角色 內(nèi)容

中圖分類號(hào)：F062.5

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2016）10-270-02

相對(duì)于被稱為新媒體的互聯(lián)網(wǎng)，報(bào)紙、雜志、電視、廣播等媒體形態(tài)被視為傳統(tǒng)媒體。為了應(yīng)對(duì)新媒體崛起的壓力，傳統(tǒng)媒體正在積極探尋媒體融合發(fā)展之路。這一過程中，在有的傳統(tǒng)媒體那里取得了明顯成效，但在有的傳統(tǒng)媒體那里也出現(xiàn)了有待矯正的角色錯(cuò)位問題。

一、新媒體時(shí)代傳統(tǒng)媒體角色錯(cuò)位的表現(xiàn)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們?cè)絹碓街匾暰W(wǎng)絡(luò)民意的作用。但在網(wǎng)絡(luò)民意受到更多重視的同時(shí)，對(duì)傳統(tǒng)媒體在匯聚和反映民意中的作用卻有所忽視。受此影響，一些傳統(tǒng)媒體對(duì)自身的角色認(rèn)知出現(xiàn)了錯(cuò)位，以至不是主動(dòng)引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，反而受制于網(wǎng)絡(luò)輿論，聽任網(wǎng)絡(luò)輿論的擺布。表現(xiàn)在：

一是源頭依賴。新聞的源頭在實(shí)踐，即現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)和生活，但現(xiàn)在一些傳統(tǒng)媒體把網(wǎng)絡(luò)言論作為了新聞的源頭，甚至依賴于通過網(wǎng)絡(luò)搜找線索采集新聞。凡是被網(wǎng)絡(luò)輿論熱炒的問題，就是所關(guān)注的問題；凡是網(wǎng)絡(luò)輿論未涉及到甚至沒被網(wǎng)絡(luò)輿論炒熱的問題，一些傳統(tǒng)媒體也不予關(guān)注或視而不見，導(dǎo)致新聞來源狹窄，不能全面準(zhǔn)確反映民聲民意。加之網(wǎng)民關(guān)注和評(píng)論的熱點(diǎn)問題又以負(fù)面信息居多，致使部分傳統(tǒng)媒體在宣傳導(dǎo)向上出現(xiàn)偏差。

二是觀點(diǎn)迎合。有些傳統(tǒng)媒體為了吸引公眾注意力，丟棄新聞報(bào)道的客觀性原則，不僅熱衷于炒作網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)問題，甚至放棄職業(yè)操守，甘愿被網(wǎng)絡(luò)言論牽著鼻子走，圍著網(wǎng)絡(luò)輿論添柴助燃。一味迎合網(wǎng)絡(luò)輿論，不僅沒有起到引導(dǎo)和凈化網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)的作用，有時(shí)反而淪為傳播虛假片面網(wǎng)絡(luò)言論的幫手；不僅沒有起到縮小和化解社會(huì)矛盾的作用，有時(shí)甚至放大和傳播了社會(huì)矛盾。

三是真假不辨。有些傳統(tǒng)媒體雖然不是因故意迎合網(wǎng)絡(luò)輿論而甘愿放棄職業(yè)操守，卻出于吸引公眾注意力這一相同目的，或者為了走捷徑，對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的信源或熱點(diǎn)新聞不加鑒別和深入采訪而盲目貿(mào)然采信或爭(zhēng)相轉(zhuǎn)載，以至以訛傳訛，形成虛假新聞。比如曾經(jīng)出現(xiàn)的關(guān)于丈母娘在婚宴上送女婿400萬元賓利轎車、朱自清《背影》因“違反交規(guī)”被逐出教材、香蕉患艾滋病瀕臨滅絕等假新聞，都是因不經(jīng)深入采訪而盲目貿(mào)然采信以及互相轉(zhuǎn)載發(fā)酵起來的。媒體需要新聞，但在獲取渠道上不能跑偏，一般情況下，媒體應(yīng)立足自我采訪，實(shí)在需要轉(zhuǎn)發(fā)其它媒體的新聞，也應(yīng)加以甄別，避免以訛傳訛。

四是立場(chǎng)屈從。在互聯(lián)網(wǎng)上充斥著這樣的怪相，不是從個(gè)體上分辨好壞，而是從群體上定性優(yōu)劣，臉譜化地仇官、仇富，漫畫式地罵專家、罵學(xué)者，卻常常能一呼即應(yīng)。相反，若媒體報(bào)道出的真相不符合網(wǎng)民想象出的造型，甚至?xí)衼硪黄R聲。以類而分地只要是官員、富人，甚至只要是公務(wù)員和老板就要罵，既是社會(huì)的悲哀也是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的悲哀。在這種網(wǎng)絡(luò)民粹主義的陣陣聲浪中，客觀事實(shí)和完整真相很容易被淹沒。遺憾的是，在許多網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件發(fā)生后，一些傳統(tǒng)媒體卻屈從于民粹主義式的“民意”，甚至放棄客觀性立場(chǎng)發(fā)表言不由衷的言論，以至于在熱點(diǎn)事件演進(jìn)過程中，缺乏主導(dǎo)性力量去引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿論肆意發(fā)酵，加劇社會(huì)成員之間的不信任。

二、重視網(wǎng)絡(luò)民意但不能唯網(wǎng)絡(luò)民意是從

基于網(wǎng)絡(luò)民意是公民通過網(wǎng)絡(luò)所自發(fā)表達(dá)的，傳統(tǒng)媒體反映的民意是通過媒體和記者的采集所形成的，一些人認(rèn)為，兩者相比，網(wǎng)絡(luò)民意才是可靠的民意。新媒體時(shí)代要重視網(wǎng)絡(luò)民意，但若認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)民意就是可靠的，并不是客觀準(zhǔn)確的判斷。撇開網(wǎng)絡(luò)民意的真實(shí)性不論，其是否完整反映了民意令人存疑。

其一，就網(wǎng)民數(shù)量看，我國網(wǎng)民數(shù)量確實(shí)很大，根據(jù)2016年8月中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第38次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2016年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.10億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到51.7%。但在全體國民中，網(wǎng)民數(shù)量也只是剛剛過半。

其二，就網(wǎng)民結(jié)構(gòu)看，根據(jù)CNNIC發(fā)布的第38次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截止2016年6月，在年齡構(gòu)成上，我國網(wǎng)民仍以10～39歲年齡段為主要群體，占整體的74.7%，其中，20～29歲年齡段的網(wǎng)民占比最高，達(dá)30.4%，而40歲以上中高齡網(wǎng)民僅占總體的22.4%；在城鄉(xiāng)分布上，城鎮(zhèn)網(wǎng)民占73.1%，農(nóng)村網(wǎng)民僅占26.9%，城鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)普及率為67.2%，農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及率為31.7%，城鄉(xiāng)普及率相差超過1倍；在職業(yè)身份上，網(wǎng)民中學(xué)生群體占比仍然最高，為25.1%，農(nóng)村外出務(wù)工人員和退休人員分別只占3.1%和3.4%。顯然，上述網(wǎng)民結(jié)構(gòu)與我國人口結(jié)構(gòu)狀況并不相符。

其三，就網(wǎng)民發(fā)言情況看，在我國網(wǎng)民中，多數(shù)人上網(wǎng)的目的是瀏覽新聞、查閱資料、觀看影視、玩玩游戲、發(fā)送郵件等。尤其對(duì)承受著工作和家庭兩副重?fù)?dān)的中年網(wǎng)民而言，他們很少發(fā)表網(wǎng)絡(luò)言論，并且越是社會(huì)中堅(jiān)力量發(fā)言越少。

上述情況表明，即使互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到了今天這樣高的水平，網(wǎng)絡(luò)民意體現(xiàn)的仍然不是完整的民意。對(duì)待網(wǎng)絡(luò)民意，固然要充分重視和積極吸收，但不能唯其是從。歷經(jīng)長期努力，傳統(tǒng)媒體構(gòu)建起了密集完整的信息采集系統(tǒng)，在新媒體崛起的背景下，要充分匯聚和理性反映民情民意，仍然需要傳統(tǒng)媒體依托這套系統(tǒng)去獲取全面和深刻的信息。尤其對(duì)于基層普通群眾特別是有著迫切民生訴求的部分弱勢(shì)群體而言，更需要傳統(tǒng)媒體去反映他們的心聲，主張他們的愿望，并將這些心聲和愿望及時(shí)傳遞給政府和社會(huì)，作為制定和實(shí)施相關(guān)政策的重要民意基礎(chǔ)。

三、新媒體時(shí)代需要傳統(tǒng)媒體的角色擔(dān)當(dāng)

雖然互聯(lián)網(wǎng)被稱為新媒體，但從本質(zhì)上講，媒體之新不能僅看傳播方式，更要看所傳播的內(nèi)容。一個(gè)只有傳播方式之新的“新媒體”，遲早會(huì)失去其桂冠。相反，傳統(tǒng)媒體雖說“傳統(tǒng)”，但若能做到以內(nèi)容制勝并輔之以傳播方式的創(chuàng)新，在媒體融合中照樣可以脫穎而出。從這點(diǎn)看，推進(jìn)媒體融合，不只是傳統(tǒng)媒體的事，也是新媒體的事。

與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體在信息傳播中有著不受時(shí)空限制、互動(dòng)性強(qiáng)、內(nèi)容豐富等優(yōu)勢(shì)，但也存在著信息來源缺乏權(quán)威性、信息收集缺乏全面性、信息內(nèi)容缺乏深刻性等缺陷，而傳統(tǒng)媒體恰恰在這些方面擁有優(yōu)勢(shì)。相對(duì)于新媒體，傳統(tǒng)媒體有著權(quán)威的信息來源和密集的信息采集系統(tǒng)，有著在內(nèi)容采編上更加專業(yè)和更具經(jīng)驗(yàn)的新聞人才隊(duì)伍，有著獲取高可信度和高價(jià)值信息的多方面條件。

這種優(yōu)勢(shì)，決定了新媒體無法替代傳統(tǒng)媒體?！霸谌襟w時(shí)代，傳統(tǒng)媒體最核心的優(yōu)勢(shì)之一是內(nèi)容生產(chǎn)力。雖然新媒體的崛起擠占了傳統(tǒng)媒體的市場(chǎng)，但是大量的原創(chuàng)性首發(fā)報(bào)道仍來自于傳統(tǒng)媒體?！迸c之對(duì)照，“新媒體并未在提供的內(nèi)容上有太大的創(chuàng)新——優(yōu)質(zhì)內(nèi)容依然稀缺。”如在2014年馬航事件發(fā)生當(dāng)天，先后出現(xiàn)了十余條重大謠言，基本上都是由傳統(tǒng)媒體進(jìn)行的核實(shí)和辟謠，可見“新媒體時(shí)代受眾并不缺乏信息，但他們?nèi)狈Α疁?zhǔn)確的信息。”

這種優(yōu)勢(shì)，決定了傳統(tǒng)媒體在新媒體時(shí)代的角色擔(dān)當(dāng)。在新媒體時(shí)代，需要傳統(tǒng)媒體強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，積極展現(xiàn)輿論引導(dǎo)的主體性作用。尤其在走向媒體融合的過程中，傳統(tǒng)媒體要更好地施展在內(nèi)容生產(chǎn)中的優(yōu)勢(shì)，避免因片面跟隨新媒體，陷入一味求快、迎合受眾、跟風(fēng)炒作的誤區(qū)中，造成權(quán)威性和公信力的流失。

新媒體時(shí)代傳統(tǒng)媒體的角色擔(dān)當(dāng)首先體現(xiàn)在對(duì)新聞報(bào)道客觀性原則的堅(jiān)持?？陀^報(bào)道是新聞報(bào)道的生命，但在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，這一原則受到了很大干擾。“傳統(tǒng)媒體不應(yīng)成為網(wǎng)絡(luò)議程的機(jī)械實(shí)施者，更需要獨(dú)立判斷，需要有超越于網(wǎng)絡(luò)輿論、網(wǎng)絡(luò)議程設(shè)置之外的關(guān)注視野?！庇绕洚?dāng)網(wǎng)絡(luò)輿論與事實(shí)不符時(shí)，傳統(tǒng)媒體更要秉持客觀性原則，確保提供準(zhǔn)確信息，避免因追求轟動(dòng)性而損害真實(shí)性。

新媒體時(shí)代傳統(tǒng)媒體的角色擔(dān)當(dāng)還體現(xiàn)在對(duì)媒體公信力的塑造上。“媒體融合最關(guān)鍵、最根本的還是內(nèi)容。”對(duì)處于網(wǎng)絡(luò)傳播時(shí)代的傳統(tǒng)媒體來說，要實(shí)現(xiàn)“以內(nèi)容優(yōu)勢(shì)贏得發(fā)展優(yōu)勢(shì)”，更加需要在深度報(bào)道上下功夫，更加需要關(guān)注“新聞背后的新聞”，并通過與新媒體的深度融合，借助互聯(lián)網(wǎng)傳播全面而深刻的內(nèi)容，以此擴(kuò)展影響力，不斷提升公信力。

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（作者單位：中共常州市委黨校 江蘇常州 213016）

（作者簡(jiǎn)介：康永超，中共常州市委黨校理論研究中心主任，教授。）

（責(zé)編：賈偉）