轉型背景下地方師范院校英語專業(yè)商務英語學習者需求分析研究*

劉 云

（玉溪師范學院外國語學院 云南玉溪 653100）

轉型背景下地方師范院校英語專業(yè)商務英語學習者需求分析研究*

劉 云

（玉溪師范學院外國語學院 云南玉溪 653100）

地方師范院校轉型對培養(yǎng)復合型英語專業(yè)人才提出了新的要求，商務英語方向復合型人才的培養(yǎng)受到各高校的重視，成為轉型背景下高校發(fā)展的主要方向之一。本文以玉溪師范學院英語專業(yè)大三學生為研究對象，從學習動機，學習期望，對現有課程的看法以及對課程設置的評價四個方面探究學生的商務英語學習需求，從而為更進一步完善商務英語課程設置提供可靠依據。

轉型 商務英語課程設置 英語專業(yè) 需求分析

一、本文研究現狀及趨勢

1．地方本科高校轉型背景介紹

2014年，為了解決日益凸顯的大學生就業(yè)難問題，教育部在“中國發(fā)展高層論壇”明確“600多所地方本科高校實行轉型”。這類院校一般位于地區(qū)一級（個別位于省級或者副省級）的中心城市，由地方政府出資辦學，生源和就業(yè)主要在地區(qū)境界，面向地方為地區(qū)社會經濟文化發(fā)展服務（修志華：2013）。向應用型大學轉型高校力求在人才培養(yǎng)模式上取得突破，既為探索英語專業(yè)應用技術型人才培養(yǎng)模式提出要求，又為英語專業(yè)的復蘇注入一股強勁的發(fā)展動力。[1]

2．商務英語課程體系與需求分析理論研究

（1）商務英語課程體系

結合教育部頒布的《關于英語專業(yè)面向21世紀本科教育改革的若干意見》，英語專業(yè)必須轉型為“寬口徑、應用型、復合型”的人才培養(yǎng)模式。目前，我國有1000多所高等院校（含高職高專院校）設立商務英語專業(yè)（含方向）或商務英語課程。在地方本科高校向應用型技術大學轉型的大背景下，培養(yǎng)商務英語人才無疑成為熱點，只有科學合理的商務英語課程體系才能保證商務英語人才的培養(yǎng)質量。[2]

（2）需求分析理論

注重商務英語人才的培養(yǎng)是順應地方本科院校轉型的要求，但更重要的還是要能夠滿足商務英語學習者的需求，而現實是大多課程體系制定者更多地從學術的角度考慮課程的設置，由于沒有充分地分析學生的需要以及未來的實際工作要求，因此人才質量達不到預期效果。Hutchinson和Waters（1989）認為專門用途英語（ESP）課程的教學內容應將學習者的需求放在首位，也就是要進行需求分析（Needs Analysis）。它是指在課程設計和實施的過程中，設計人員和教師通過內省、訪談、觀察和問卷等對學生的主觀與客觀需求進行調查分析，從而確定學生學什么和如何學。該需求分析還特別分析了專門用途英語學習者的需求，比較其他模型更加適合用于商務英語學習者的需求分析。[3]

Mubay（1978）主要研究的是目標情景分析（Target Situation Analysis），關注的是學習者語言使用方面的需求；作為目標情景分析的補充，Allwright（1982）提出了目前情景分析模型（Present Situation Analysis），比較注重學習者語言能力與目標需求之間差距的分析，但忽略了對學習者作為學習主體的作用。他們認為應從兩個方面進行學習者需求分析，一是目標需求（Target needs）；二是學習需求（Learning needs），他們直接影響到整個教學過程，因此在課程設置時一定要認真研究和分析學習者的目標需求和學習需求，并盡可能滿足這兩種需求。[4]

國內學者夏紀梅和孔憲（1999）認為需求分析主要涉及情況分析、學習目的分析和雇主或職業(yè)需要分析三個方面。王海嘯（2004）的需求分析模型建立在社會需求、學習者的需求、教師需求及教師認識到的需求、學校的要求和教育行政部門的要求五個方面。束定芳（2004）提出需求分析包括社會需求分析和個人需求分析兩大類。相比較之前的框架，嚴明（2008）首次把課程設計納入需求分析，并且特別對學習者的個人信息進行歸納分析，并提出了學習者學習觀念分析和學習者語言學習策略分析。[5]

二、研究方法

1. 研究問題及對象

本文以玉溪師范學院英語專業(yè)113名大三學生為研究對象，這113名同學在大三上學期開始學習商務英語方向的課程，通過問卷調查的方式收集定量和定性的數據，以此了解英語專業(yè)本科生的商務英語學習需求。問卷設計主要基于Hutchinson和Waters的需求分析框架，結合學生的學習特點，對部分題目進行了適當的調整，題目主要圍繞著四個方面展開，即學習商務英語的動機，對商務英語學習的期望，對現有商務英語教學的看法，以及對商務英語課程設置的評價。[6]

2．研究結果分析

本研究共發(fā)放問卷113份，要求學生在規(guī)定的時間內完成，最后回收有效問卷108份。

（1）學習商務英語的動機

雖然研究對象為師范類英語專業(yè)的學生，但這并不意味著教師是他們就業(yè)的唯一方向，學生希望在鞏固英語綜合運用能力的基礎上，積極學習到除英語教學之外的知識。從表一中可以清楚看到，46%的同學希望今后能在商業(yè)領域工作，對于這部分同學來說扎實的英語綜合運用能力是他們的強項，而他們急需加強學習的是相對較弱的商務知識。27%的同學選擇考取BEC/TOEIC等商務英語相關證書作為他們學習商務英語的動機，在綜合素質相當的情況下，獲得的證書可以有助于學生在就業(yè)市場上獲得更多機會。12%的同學有報考商務英語方向研究生的意向，在學習動機的六個選項中只有5%的同學學習商務英語為了獲得學分，這進一步說明商務英語受到了越來越多英語專業(yè)學生的重視，不管是出于什么樣的具體動機，商務英語課程的開設為英語專業(yè)學生的就業(yè)提供了更多的選擇。[7]

（2）對商務英語學習的期望

有了明確的商務英語學習動機，其中61%的同學期望能豐富自己的相關商務知識，這樣就可以讓他們和商科背景學生在就業(yè)市場競爭時不在商務知識方面處于下風，具備更強的英語綜合運用能力就可以使他們更有希望獲得就業(yè)機會。在具體的商務英語技能方面，學生更加看重在商務交往中的溝通交流能力，因此聽力（30%）和口語（34%）技能成為學生最希望提高的技能，學生在提高商務英語聽力和口語能力中最大的障礙是商務知識的欠缺，如不了解相關的商務術語，以及在特定商務場景中的用詞，語句等。[8]

（3）對現有商務英語教學的看法

目前英語專業(yè)商務英語方向的課程主要以英語授課為主，一方面可以有助于學生提高英語的聽說能力，另一方面也為學生創(chuàng)造英語背景下的商務場合，讓學生在課堂上有機會置身于商務交流的場景，當然如遇到特別專業(yè)的商務知識時，教師也會適當用中文幫助學生理解知識點。教師在授課方式方面會根據課程內容，選擇最有利于學生接受商務知識的教學方式。例如，遇到較為專業(yè)的商務知識點時，老師會更多地進行對該知識點的講解，而對于知識點運用方面，老師更多地選擇靈活運用案例分析，小組討論等形式，充分調動學生的學習積極性，一方面可以考察學生對該知識點的掌握程度，另一方面也提供機會讓學生提高商務英語綜合運用能力。

表一 課堂教學方式

（4）對商務英語課程設置的評價

玉溪師范學院英語專業(yè)學生商務方向的課程數為兩門，其中大三上學期開設《商務英語入門》，下學期為《商務英漢翻譯理論與實踐（筆譯）》。從調查中看出，高達87%的同學都認為課程的數量遠不能滿足他們學習商務英語的需求。他們更希望商務英語課程可以延續(xù)到大四學年，這樣他們才能讓自己的商務英語知識得以充實，商務英語綜合運用能力得以提高。90%的同學可以較好地理解和接受商務英語課程中的知識點，在基本全英文教學的情況下，這說明學生的英語聽力已經能夠保障他們接受其他專業(yè)知識的學習，對于知識點的不理解還是主要源于對商務專業(yè)術語，組織機構等的不熟悉。

表二 已開設的商務英語課程的難易程度

結語

本文主要研究了學生學習商務英語學習需求，研究表明商務英語已經成為英語專業(yè)學生力爭成為復合型人才的重要方向，面對畢業(yè)后激烈的就業(yè)市場，英語專業(yè)學生有了更加明確的商務英語學習目的，希望主要在商務英語日常交際方面提高自己綜合運用商務英語的能力。對于英語專業(yè)的學生來說，如何提高專業(yè)商務知識是未來能否和商務英語專業(yè)學生在就業(yè)市場上競爭的關鍵，就現有的商務英語課程設置來看，課程數量和難易度都還遠遠不能滿足學生的需求。通過學生的需求分析看出現有的商務英語課程設置還存在不合理的地方，研究成果為今后更科學合理地為英語專業(yè)學生開設系統(tǒng)的商務英語課程提供可靠的依據，而只有充分滿足學生需求的課程才能達到商務英語復合型人才培養(yǎng)的要求。

[1]Allright，R．Perceiving and Pursuing Learners Needs［A］．In M．Geddes & Sturtridg （eds．）．Individualization［C］．Oxford：Modern English Publications, 1982

[2]Hutchinson T, Waters A. English for Specific Purposes A Learning Centered Approach [M]．Cambridge：Cambridge University Press, 1989:55-56

[3]Mubay J．Communicative Syllabus Design［M］．Cambridge CUP, 1978

[4]夏紀梅，孔憲，外語課程設計的科學性初探[J]，外語界，1999，（1）：2

[5]修志華，新建地方本科院校商務英語課程設置現狀分析與策略研究，海外英語：2013(8)

[6]束定芳，外語教學改革：問題與對策[M]，上海: 上海外語教育出版社，2004

[7]王海嘯，個性化大學英語教學大綱設計中的需求和條件分析[J]，中國外語，2004，(1): 21-26

[8]嚴明，大學專門用途英語（ESP）教學理論與實踐研究[M]，哈爾濱: 黑龍江大學出版社，2008

劉云（1982—），女，碩士，玉溪師范學院外國語學院講師，研究方向：商務英語教學。

2015年云南省教育廳科學研究基金一般項目 “轉型背景下地方師范院校商務英語課程體系研究” （項目編號：2015Y419）的部分研究成果。項目主持人：劉云