以系統(tǒng)觀推進社會工作專業(yè)實踐教學

馮曉平+馮曉靈

摘 要 社會工作專業(yè)是一門具有強烈實踐性的專業(yè)，其實踐的展開成效直接影響到該專業(yè)所培養(yǎng)人才的社會可用性。當前我國社會工作專業(yè)實踐中存在著實踐設置不合理、實踐過程缺乏控制、實踐結(jié)果質(zhì)量偏低等問題，需要以管理學的系統(tǒng)觀對實踐安排進行系統(tǒng)設計、對實踐的過程進行系統(tǒng)控制、對實踐結(jié)果進行系統(tǒng)評估等。

關(guān)鍵詞 社會工作 實踐 系統(tǒng)觀

中圖分類號：G424 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2016.10.043

Abstract Social work is a specialty with strong practicality， the effect of practice directly affects the professional training of students. There are some questions in the professional practice of social work， including unreasonable design， lack of control in the process and low quality. We need to manage the practice teaching in the view of system which includes system design， system control the process of practice， system evaluation， etc.

Keywords social work； system； view of system

社會工作專業(yè)源于西方，是一門以增強人們的社會功能和解決社會問題為主要宗旨的具有利他主義傾向的學科，它以專業(yè)的科學知識為指導，運用專業(yè)的技巧和方法開展助人服務活動，在西方社會的發(fā)展中起到了重要的社會作用。隨著我國社會的不斷發(fā)展，各種社會需求日趨強烈，對社會工作專業(yè)人才的服務需求不斷增加、要求不斷提升，迫切需要更加專業(yè)的高素質(zhì)社會工作者進入社會，那么作為社會工作專業(yè)的教育者，在教學過程中如何提高高校社會工作學生的專業(yè)教育水平，特別是實踐教學水平就成為不得不思考的問題。

1 社會工作專業(yè)實踐的重要意義

社會工作專業(yè)是一門具有很強實踐性的專業(yè)，其實踐教學的高水平開展具有重要的意義，主要體現(xiàn)在以下三個方面：

（1）社會工作專業(yè)是一門起源于社會實踐的專業(yè)。從社會工作專業(yè)在西方社會的起源來看，它出現(xiàn)于英國工業(yè)革命以及工業(yè)革命之后所引發(fā)的社會問題，英國工業(yè)革命中的圈地運動產(chǎn)生了大量失去土地的無業(yè)游民，進入城市的人們面臨著貧困、犯罪等問題，城市化的加速又帶來了如養(yǎng)老、醫(yī)療、教育等一系列問題，原有的教會和個人慈善行為無法解決這些問題，一些社會有識之士開始嘗試用新的理念和方法去解決這些問題的努力推動了現(xiàn)代社會工作的產(chǎn)生，可見，社會工作專業(yè)的產(chǎn)生就是對社會現(xiàn)實問題的回應，具有濃厚的解決社會問題的實踐色彩。

（2）社會工作專業(yè)本身的特殊性決定了實踐對其的重要性。社會工作作為一項助人的服務活動，其職業(yè)性表現(xiàn)非常突出，它需要社會工作者必須具備在具體情境中改變案主及其環(huán)境狀態(tài)的能力，而社會工作專業(yè)教育就是要培養(yǎng)能在勞動、社會保障、民政、衛(wèi)生、教育、司法、文化等政府部門，工會、婦聯(lián)、殘聯(lián)、共青團等社會團體以及非營利組織等社會福利機構(gòu)中開展社會工作服務和管理工作方面的職業(yè)型人才，這就要求學習社會工作專業(yè)的學生比其他專業(yè)的學生具有更強的實際操作能力，能夠一畢業(yè)就投入到實際的工作中去，這又決定了其學習過程中實踐教育的重要性。

（3）社會工作實踐是社會工作教學的重要部分。同所有的專業(yè)一樣，高校社會工作的專業(yè)教育也包括理論教學和實踐教學兩部門，其中實踐過程是學生內(nèi)化課堂理論教學內(nèi)容、深刻領(lǐng)悟理論知識并加以運用的最主要途徑，通過實踐，學生將課堂知識與具體案例相結(jié)合，尋找到解決問題的方法和途徑，這既是理論教學的最終目的，也是拓展學生專業(yè)能力的重要過程，因此必不可少。

可見，社會工作專業(yè)教育必須做好專業(yè)實踐教學，充分發(fā)揮實踐教學在專業(yè)人才培養(yǎng)中的重要作用，但在我國社會工作專業(yè)的大學教育中，其實踐環(huán)節(jié)仍然存在著很多的問題，阻礙了該專業(yè)的健康發(fā)展。

2 社會工作專業(yè)實踐中存在的問題

2.1 設置：社會工作專業(yè)實踐的設置不合理

國內(nèi)的社會工作專業(yè)起步晚，很多大學甚至是最近幾年才設立這個專業(yè)，很多方面還處于探索階段，在社會工作專業(yè)實踐的設置上存在著明顯的問題，如當前很多學校在安排社會工作專業(yè)的實踐方面，形式仍然比較傳統(tǒng)，多集中于大四進行，而在前三年的實踐安排很少（大學前三年的實踐僅以短時間的認識實踐為主），這種安排導致理論學習和實踐學習的脫節(jié)，且學生在大四的時間，考研和找工作的壓力都較大，很多學生對專業(yè)實踐只是應付了事，極大地影響了實踐學習的效果。

2.2 過程：社會工作實踐的控制不足

首先從實踐機構(gòu)來講，在很多西方國家，社會工作專業(yè)已經(jīng)發(fā)展得相對成熟，社會中可供實踐的機構(gòu)都非常專業(yè)，對于指導學生也積累了豐富的經(jīng)驗，形成了一套較為全面的管理技術(shù)、專業(yè)技術(shù)和技能，如這些機構(gòu)中都建立了完善的督導制度，學生可得到經(jīng)驗豐富的督導員的全程指導，能夠很快地增長專業(yè)實踐技能，但在我國社會工作專業(yè)的實踐過程中還沒有建立起完善的督導制度，實踐機構(gòu)往往對整個過程缺乏有效控制；其次，從學生外出實踐的派出者——高校來講，很多高校對外出進行實踐的社會工作專業(yè)學生的實習過程和具體情況不夠關(guān)心，且不加控制，只要可以找到實踐單位，都默許派出，教師也缺乏實時督導，實踐的效果也就無法保障。

2.3 結(jié)果：社會工作實踐的質(zhì)量偏低

當前社會工作專業(yè)教育中實踐教育結(jié)果不盡理想，許多高校都和一些街道、社區(qū)、福利院簽署了實踐基地協(xié)議，但是在具體的操作中并不能真正到位，學生到基地實踐無非是被當作打字員、跑腿員、勤務員等，還有許多機構(gòu)是為了完成上級單位指派的任務，甚至把前來實踐的學生派去打掃衛(wèi)生消磨時間，這樣既無法達到專業(yè)實踐的目的，也引發(fā)了學生對自身專業(yè)前景的憂慮，認為社會工作專業(yè)學生畢業(yè)后干的就是這些雜物事。另外，老師和督導對學生的實踐結(jié)果也缺乏認真的評估和反饋，如學生的具體表現(xiàn)有哪些欠缺，需要如何改進等等，實踐的質(zhì)量是很低的。

3 以系統(tǒng)觀推進社會工作專業(yè)實踐的開展

系統(tǒng)的思想早已有之，現(xiàn)代管理學中引入了系統(tǒng)的觀念，形成了一種廣受關(guān)注的系統(tǒng)管理理論，系統(tǒng)論的主要思想是認為系統(tǒng)具有整體性且有多個元素組成，在進行管理時，需要注意事物的整體性，且要注重構(gòu)成整體的元素之間的合理安排，以實現(xiàn)系統(tǒng)管理的有效性。對社會工作專業(yè)實踐的管理也是教學管理的重要一部分，基于管理學的系統(tǒng)思想，社會工作專業(yè)實踐中應對實踐設置進行系統(tǒng)安排，對實踐過程進行系統(tǒng)控制、對實踐結(jié)果進行系統(tǒng)評估等，以提高其實踐教學的水平。

3.1 在實踐設計上應進行系統(tǒng)安排

首先，應將實驗室模擬實踐和現(xiàn)實情景中的實踐相結(jié)合，當前我國很多高校的社會工作專業(yè)中都購買了專業(yè)實踐模擬軟件，建立了專門的社會工作實驗室，為學生提供更多的模擬實驗情景，這大大提高了我國社會工作專業(yè)實踐教學方面的水平，但是在實驗室中學到的技能和技巧畢竟不同于真正的現(xiàn)實情境，還需要讓學生到現(xiàn)實中去，將實驗室實踐、社會調(diào)查和社會實踐相結(jié)合，形成實踐系統(tǒng)。其次，要將課堂理論教學和實踐教學做系統(tǒng)安排，不可割裂開來，可嘗試增加實踐課時，并將散點式實踐與集中式實踐結(jié)合進行，如在講授兒童社會工作的時候，可就具體問題及時到小學、幼兒園等進行實踐，以達到實踐教學與課程教學的緊密結(jié)合，而大四的集中實踐安排不變。再次，要將多種形式的實踐形式系統(tǒng)安排，如可將項目型實踐教學和綜合性實踐教學相結(jié)合，項目型實踐教學主要是根據(jù)社會需求而進行的實踐活動，它主要通過具體問題申請立項進行實踐，可鍛煉學生解決某一特定問題方面的能力，綜合性實踐教學指的是學生在各類機構(gòu)，包括救助站、福利院、社區(qū)等實踐基地所進行的需要學生嘗試運用綜合方法和技能獨立開展的服務，用于培養(yǎng)學生的綜合能力，兩種實踐教學的系統(tǒng)安排可達到由單方面能力拓展為綜合實踐能力的效果。

3.2 在實踐過程中應系統(tǒng)控制

在社會工作實踐中應建立系統(tǒng)的控制體系，包括在實踐開始前，實踐過程中、實踐結(jié)束后三個環(huán)節(jié)。首先在實踐開始前，學生就必須對實踐機構(gòu)（或即將實踐的環(huán)節(jié)）進行熟悉。督導、指導老師應及時與學生進行溝通，隨時進行指導，使學生做好實踐計劃表，并遵照執(zhí)行，以此避免實踐開始后的盲目性；實踐過程中指導老師和督導要和學生定時溝通，對學生遇到的問題和困難及時回饋和引導，而不能放任不管，另外要督促學生做好實踐記錄；實踐結(jié)束后，學生要完成總結(jié)報告，指導老師要對報告進行客觀認真的評議（為此要制定系統(tǒng)的評估體系），鼓勵學生參與討論，共同發(fā)現(xiàn)問題，以達到提高實踐效果的目的。

3.3 在實踐質(zhì)量管理中進行系統(tǒng)評估

社會工作實踐質(zhì)量的評估是對學生在專業(yè)實踐期間的學習成果與實務表現(xiàn)的客觀評價。老師和督導對實踐的評估應秉承公正、客觀的基本原則以幫助學生在社會工作專業(yè)上的進步和成長，另外，基于社會工作專業(yè)對象的多樣化和復雜化，因此在評估實踐結(jié)果時開放、積極和接納性的態(tài)度也是必要的，且尊重學生的創(chuàng)造性。在以上原則的基礎上可參照以下方面建立系統(tǒng)的評估體系，首先，學生在實踐過程中的表現(xiàn)方面，包括工作責任心、實踐中的態(tài)度、遵守實踐紀律、職業(yè)道德的情況等；其次，學生在實踐中的綜合能力方面，包括專業(yè)應用能力、實踐的效果質(zhì)量、實踐中完成的項目計劃書、形成的成果及獲獎情況等；再次，學生實踐的影響力方面，包括社會影響及評價、實踐單位的滿意度等；最后，學生在實踐中所形成的實習報告、總結(jié)等也是評估其質(zhì)量的重要組成部分。

參考文獻

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