楊永琴

摘 要：論文論述了國內(nèi)外高校數(shù)字圖書館用戶信息教育的發(fā)展現(xiàn)狀及當前用戶信息需求多元化、個性化、廣泛性的特點。提出了新的高職院校數(shù)字圖書館用戶信息素質(zhì)教育方式，對用戶進行分層次的用戶信息素質(zhì)教育、開展形式多樣的教育方式，讓學生參與圖書館管理等方式來構(gòu)建數(shù)字圖書館用戶信息素質(zhì)教育模式。

關(guān)鍵詞：高校數(shù)字圖書館 信息素質(zhì)教育 教育方式

中圖分類號：G250 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2016）07（b）-0000-00

在中國，數(shù)字圖書館早在1996年北京召開的第62屆國際圖聯(lián)（IFLA）大會被正式提出，1998年國家863計劃設(shè)置了圖書館重點項目——“中國數(shù)字圖書館示范工程”，開啟了數(shù)字圖書館在中國的快速發(fā)展。概念數(shù)字圖書館它利用分布式的網(wǎng)絡(luò)存儲技術(shù)實現(xiàn)圖書館的資源組織、利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)、WEB技術(shù)等技術(shù)，以方便存取知識為目標，運用知識線性分類和非線性分類相結(jié)合組織信——有效地對信息進行再整合；利用精準的檢索手段，使人們獲取數(shù)字信息時不受時空的限制。數(shù)字圖書館的發(fā)展使高校圖書館在資源配置上發(fā)生巨大的變化，各種數(shù)字化的資源呈基數(shù)方式增長，數(shù)字化的資源所占比例越來越大；另一方面，對數(shù)字資源的服務(wù)方式、過程、手段、內(nèi)容也隨之發(fā)生了變化，由傳統(tǒng)的紙質(zhì)資源的檢索方式向網(wǎng)絡(luò)化的數(shù)字檢索方式發(fā)展。因此、如何使用戶能快速、方便、高效的利用相關(guān)工具對數(shù)字資源的利用，即信息素質(zhì)就成為了數(shù)字圖書建設(shè)中的一個工作重點。

1974年，美國信息工業(yè)協(xié)會的會長PaulZurkowski首次提出信息素質(zhì)這一概念，他指出“信息素質(zhì)就是利用大量的信息工具及主要信息源使問題得到解答的技術(shù)和技能”。發(fā)展到今天，人們對信息素質(zhì)的內(nèi)涵進行了擴展，信息素質(zhì)主要包括三個方面的內(nèi)涵，即信息道德、信息意識、信息能力；信息道德指的是人們在運用信息的過程中應遵循的道德規(guī)范；信息意識指的是人們對信息的敏感程度，現(xiàn)在是信息時代，人們對信息的敏感程度決定了對信息的處理高度；信息能力指的是人們?nèi)绾卫眯畔⒐ぞ甙l(fā)現(xiàn)信息并合理利用信息，最后對信息進行評價以及和其他用戶交流的能力。

一、 高校數(shù)字圖書館用戶信息素質(zhì)教育的現(xiàn)狀及需求特點

1、 高校數(shù)字圖書館用戶信息素質(zhì)教育的現(xiàn)狀

在國外，2000年1月“美國大學和研究圖書館協(xié)會（ACRL）”頒布實施了《高等教育中信息素質(zhì)能力標準》，樹立了信息素質(zhì)教育觀念，它主要闡述了以下幾個方面的新理念：○1學生能識別信息并確定信息的特點和邊界?！?學生能利用自己已有的技能準確有效的、快速的獲取想要得到的信息資源。○3學生能利用得到的信息及時處理并最終完成即得目標?！?學生能正確評價信息的優(yōu)劣、利用自己的價值觀和世界觀選取有價值的信息?！?學生必須知道使用信息時應該遵守的有關(guān)法律和社會道德規(guī)范。在國外已形成了以圖書館為主體的一體化信息素質(zhì)培訓體系，進而確立了高校圖書館在信息素質(zhì)教育中的主導地位，實現(xiàn)了館藏信息資源的充分利用；同時又與專業(yè)教師共同協(xié)作將信息素質(zhì)教育和專業(yè)技術(shù)教育有機的結(jié)合，從而培養(yǎng)出高信息素質(zhì)、高技能和素質(zhì)的人才。在美國有很多高校就形成了以圖書館為主體的一體化培訓體系，例如：紐約州立大學圖書館就成立了信息素質(zhì)教育委員會，負責信息素質(zhì)教育各種課程的開發(fā)和設(shè)置，包括初級課程、高級課程、講授課程、網(wǎng)上課程等；華盛頓大學采取由圖書館、教育系、計算機與通信系以及校外教育部門等單位相結(jié)合共同實施Uwired計劃，培養(yǎng)學生掌握信息獲取、分析、利用和評價的能力，利用社區(qū)門戶網(wǎng)絡(luò)，開展用戶信息素質(zhì)教育。此外，在英、日、德、法等國的高校也采取了類似的做法，用戶的信息素質(zhì)教育都是數(shù)字圖書館建設(shè)中的重要任務(wù)之一。在國外許多高校進行數(shù)字化圖書館建設(shè)的過程中一般采用WEB、移動多媒體等現(xiàn)代信息技術(shù)開展用戶信息素質(zhì)教育，通常的做法有：在圖書館的WEB主頁放置信息素質(zhì)教育的鏈接，用戶可點擊進入自主學習主頁。開發(fā)數(shù)字圖書館的用戶信息素質(zhì)教育應用系統(tǒng)，設(shè)置網(wǎng)絡(luò)教師，在線解決用戶在使用數(shù)字圖書館的過程中遇到的問題；提供輔導用戶查找、評價和使用網(wǎng)絡(luò)信息資源的向?qū)?。在圖書館內(nèi)設(shè)置開放式學習中心，利用電子信箱開展用戶信息素質(zhì)教育。

在國內(nèi)，高校數(shù)字圖書館建設(shè)起步較晚，但發(fā)展速度非?？?，主要是實現(xiàn)了圖書館自動化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化，而數(shù)字圖書館用戶信息素質(zhì)教育工作尚未形成的完善的體系和模式，但也受到了重視，國家教委“關(guān)于印發(fā)《文獻檢索課教學基本要求》的通知”（教高司[1992] 44號文件）中就增加了計算機數(shù)據(jù)庫聯(lián)機檢索與光盤數(shù)據(jù)庫檢索的教學內(nèi)容，邁出了文獻檢索教學內(nèi)容改革的第一步，但仍然是傳統(tǒng)講授方式教學。隨著internet的普及，各種應用在網(wǎng)上部署，圖書館用戶信息素質(zhì)教育也抓住機遇、進行文獻檢索課教學方法與手段改革的嘗試：浙江大學圖書館是較早利用WEB技術(shù)推行信息檢索網(wǎng)上自助教學的學校，南京郵電學院圖書館在圖書館主頁上建立“計算機檢索虛擬教室”，北京大學、清華大學圖書館也開展了“網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的文獻信息用戶教育研究”建立起自己特色的用戶信息素質(zhì)教育體系。此外，其它高校圖書館也根據(jù)自身的條件，結(jié)合所在學校的特色，開發(fā)了許多一批各具特色的信息素質(zhì)教育平臺和多媒體課件，極大地有推進了文獻檢索教學方式和手段改革的進程，使高校圖書館用戶信息素質(zhì)教育健康高速發(fā)展。

2、 高職院校數(shù)字圖書館用戶信息素質(zhì)教育的需求特點

高職院校數(shù)字圖書館用戶信息素質(zhì)教育的需求特點有多種態(tài)勢。其一，用戶的信息需求呈多元化態(tài)勢。多元化主要體現(xiàn)在用戶群體多元化、信息載體和內(nèi)容的多元化。高校圖書館用戶主要是學生、教師、研究人員、教輔人員等，但隨著社會的進步高校圖書館正逐步向社會人員開放，因而用戶群體將更加多元化、復雜化，這就要求高職院校數(shù)字圖書館用戶信息素質(zhì)教育也要多元化，滿足不同用戶的需求；另一方面，傳統(tǒng)的信息載體主要是紙質(zhì)的文字資源也在向文字、圖形、圖像、音頻、視頻等多元化方向發(fā)展，信息內(nèi)容也在由單一學科向多學科交叉，綜合性的信息轉(zhuǎn)變，增強了信息溶合，擴展了信息的內(nèi)涵。其二，用戶的信息需求呈個性化。在當今社會，人們追求個性化是重要的特征之一，數(shù)字圖書館信息資源豐富多樣且繁雜，圖書館則要根據(jù)用戶需要和用戶自身的特點、和愛好及目標，及時對信息進行加工、處理、提取他們需要的相關(guān)信息，并不斷向用戶推送他們關(guān)注的領(lǐng)域中最新的發(fā)展動態(tài)。其三，用戶的信息需求的廣泛性。信息的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)的全球化使得信息的發(fā)布空間和應用空間變得廣泛，信息用戶不再局限某一區(qū)域、國家或某一學科。

二、 高職院校數(shù)字圖書館用戶信息素質(zhì)教育方式探索

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已走上“云”端，數(shù)字信息資源也越來越豐富、用戶的需求越來越復雜和多樣性，為我國高校數(shù)字書館建設(shè)及其用戶信息素質(zhì)教育帶來了前所未有的發(fā)展機遇和嚴峻挑戰(zhàn)，面對機遇和挑戰(zhàn)唯有構(gòu)建新的用戶教育模式來適應新的變化。

首先，細分教育對象，進行分層次的用戶信息素質(zhì)教育。根據(jù)用戶自身的信息素質(zhì)基礎(chǔ)可以將用戶分為初級用戶、中級用戶、高級用戶。初級用戶一般有大一的新生、一般的教輔人員、及校外的普通訪客；中級用戶一般有高年級的學生、教師、科研人員及校外的注冊訪客；高級用戶就是某一領(lǐng)域的專家教授。按照用戶分組及信息需求特點進行精確教育，對于初級用戶來說自身的信息素質(zhì)層次較低，主要是培養(yǎng)他們的信息意識、簡單的基本的信息檢索技術(shù)，可以在大一新生入學教育時參觀圖書館，通過實地參觀，對圖書館的服務(wù)內(nèi)容、結(jié)構(gòu)布局、規(guī)章制度、信息資源構(gòu)成等有一個基本的認識；制作一些小冊子，介紹圖書館、信息資源獲取的技巧，方便學生學習；在圖書館主頁設(shè)置相關(guān)信息檢索的課程；中級用戶已有一定的信息素質(zhì)，對信息的需求相對來說要專業(yè)化、多樣化，主要是培養(yǎng)他們更加高級的信息檢索技術(shù)、相關(guān)數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的檢索方式，開展專業(yè)的檢索培訓；高級信息素質(zhì)較高，對信息資源的需求相對較高，不再是簡單的獲取，更注重信息的分析、加工處理和綜合應用，因此，要求相關(guān)館員能參與他們的課題研究過程中去，進行相關(guān)的技術(shù)支持。

其次，結(jié)合圖書的特色和用戶特點，開展形式多樣的教育方式。高職院校的學生一般對理論教育都不感興趣，但對相關(guān)活動卻表現(xiàn)極積，因此，可以開展相關(guān)的活動把信息素質(zhì)教育嵌入其中，如：讀書文化節(jié)、網(wǎng)絡(luò)信息檢索大賽；根據(jù)本館的數(shù)字資源開展相關(guān)的推廣講座，聯(lián)合相關(guān)專業(yè)教師制作相關(guān)的幫助文件、資源檢索教程；開發(fā)并完善用戶素質(zhì)教育平臺，可以通過微信、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、圖書館論壇、電子郵件等多種工具為用戶提供教育服務(wù)

最后，動員更多的人參與管書館的管理過程中來特別是學生的參與，建立大學生讀者社團、建立完善的學生勤工儉學制度、利用學生更好的宣傳圖書館的影響力，有利于開展相關(guān)教育活動，使圖書館的信息素質(zhì)教育能事半功倍。

參考文獻

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