鄭善雙

不少高校在數(shù)據(jù)分析方面心有余而力不足，想用而不知怎么用成了大數(shù)據(jù)管理的問(wèn)題。在這種情況下，36%的高校，選擇將數(shù)據(jù)分析工作外包給外部供應(yīng)商或合作伙伴，以獲得更專(zhuān)業(yè)、全面的數(shù)據(jù)解決方案。

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，不僅是從事IT行業(yè)的精英們看到大數(shù)據(jù)對(duì)國(guó)家治理模式、企業(yè)決策、組織和業(yè)務(wù)流程、個(gè)人生活方式的巨大影響，其他行業(yè)的從業(yè)者們也都逐漸認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)作為資產(chǎn)的潛在價(jià)值，各大高校的大數(shù)據(jù)資源，也紛紛開(kāi)始在教學(xué)、科研等方面發(fā)揮作用。

中國(guó)人民大學(xué)副研究員陳璞，在《人民日?qǐng)?bào)》撰文總結(jié)道，通過(guò)采集和比對(duì)學(xué)生進(jìn)出寢室、夜間用電的時(shí)間等數(shù)據(jù)，可以將最適合的人安排在同一個(gè)宿舍；通過(guò)對(duì)圖書(shū)館和自習(xí)室座位信息的動(dòng)態(tài)推送，可以解決“占座”問(wèn)題；通過(guò)對(duì)選課系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，可以在瞬間評(píng)出最受歡迎的課程和老師。當(dāng)各方面管理數(shù)據(jù)的豐富度和系統(tǒng)化水平達(dá)到一定程度后，海量數(shù)據(jù)之間的相互關(guān)聯(lián)，將生成以即時(shí)分析和動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)為基本功能的智能化校園管理系統(tǒng)，為學(xué)生自我管理提供便利，幫助學(xué)校破解一些管理上的難題。

擺脫教育大數(shù)據(jù)的應(yīng)用 “窘境”

就在我們以為教育大數(shù)據(jù)即將大展神威并為之歡欣鼓舞時(shí)，一份來(lái)自畢馬威公司（KPMG）的調(diào)查報(bào)告讓我們不得不認(rèn)清現(xiàn)實(shí)。教育大數(shù)據(jù)應(yīng)用的春天，還姍姍地走在路上。2016年，四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所之一的畢馬威公司，發(fā)布了一項(xiàng)名為《2015—2016高等教育產(chǎn)業(yè)前瞻調(diào)查》（2015-2016 Higher Education Industry Outlook Survey）的報(bào)告。在接受調(diào)查的102位高校管理者中，53%的人表示，他們會(huì)將數(shù)據(jù)應(yīng)用于招生注冊(cè)，42%的人應(yīng)用于募款。在數(shù)據(jù)分析和使用過(guò)程中，校方面對(duì)的最大問(wèn)題，就是如何有效地將數(shù)據(jù)應(yīng)用于不同領(lǐng)域（60%），其次是數(shù)據(jù)質(zhì)量較差（40%）和需要新的或更先進(jìn)的分析技術(shù)（39%）。其他問(wèn)題，還包括新數(shù)據(jù)種類(lèi)難以處理、數(shù)據(jù)量過(guò)大影響決策進(jìn)度等。有87%的高校擁有充足的數(shù)據(jù)，但僅有29%的高校有自主分析數(shù)據(jù)并根據(jù)數(shù)據(jù)做出相應(yīng)決策的能力；22%的高校數(shù)據(jù)充足，卻未能有效使用。

從畢馬威發(fā)布的數(shù)據(jù)可以看出，不少高校在數(shù)據(jù)分析方面心有余而力不足，想用而不知怎么用成了大數(shù)據(jù)管理的問(wèn)題。在這種情況下，36%的高校，選擇將數(shù)據(jù)分析工作外包給外部供應(yīng)商或合作伙伴，以獲得更專(zhuān)業(yè)、全面的數(shù)據(jù)解決方案。其中，廣東三盟科技股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)三盟科技）就是一家服務(wù)于各大高校，專(zhuān)注于教育大數(shù)據(jù)的高新技術(shù)企業(yè)。

從事教育行業(yè)大數(shù)據(jù)的公司基本分為三類(lèi)業(yè)務(wù)形態(tài)，第一類(lèi)公司就是開(kāi)發(fā)大數(shù)據(jù)的底層平臺(tái)，這些底層平臺(tái)，可以應(yīng)用到各個(gè)行業(yè)，屬于通用型平臺(tái)，并不是專(zhuān)門(mén)定位于教育行業(yè)的。華為，浪潮，就是做底層平臺(tái)的公司。

第二類(lèi)就是產(chǎn)品應(yīng)用類(lèi)公司。這類(lèi)公司在給學(xué)校提供某一項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)的過(guò)程中，也獲取了學(xué)校與其產(chǎn)品相關(guān)的一部分?jǐn)?shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，進(jìn)而形成數(shù)據(jù)產(chǎn)品。比如為學(xué)校建設(shè)教務(wù)系統(tǒng)、成績(jī)查詢(xún)系統(tǒng)的數(shù)字化校園軟件公司；而負(fù)責(zé)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)管理的廠商，將會(huì)獲得學(xué)生上網(wǎng)行為的數(shù)據(jù)。這樣，為學(xué)校提供某一部分產(chǎn)品的廠商，在教育大數(shù)據(jù)的江湖中自成一派。這類(lèi)廠商所得到的數(shù)據(jù)，可稱(chēng)為單點(diǎn)數(shù)據(jù)或者叫單產(chǎn)品數(shù)據(jù)。這類(lèi)公司對(duì)校園某一方面的數(shù)據(jù)采集很快，準(zhǔn)確性相對(duì)較高。但這類(lèi)公司的劣勢(shì)也很明顯，因?yàn)槭占臄?shù)據(jù)范圍狹窄、單一，所得出的分析結(jié)果就相對(duì)片面，或者說(shuō)客觀性較差。

第三類(lèi)就是進(jìn)行綜合數(shù)據(jù)分析的公司。這類(lèi)公司的特點(diǎn)，是對(duì)學(xué)校數(shù)據(jù)進(jìn)行全方位采集。數(shù)據(jù)有來(lái)自于數(shù)字化校園的，有來(lái)自于校園一卡通的，有來(lái)自于wifi的，有來(lái)自于上網(wǎng)行為的。這一類(lèi)公司又分為兩個(gè)門(mén)類(lèi)，一類(lèi)是沒(méi)有屬于自己的底層平臺(tái)和采集工具不提供產(chǎn)品只提供服務(wù)，做一個(gè)整合的解決方案提供給用戶(hù)，類(lèi)似于系統(tǒng)集成商，也被稱(chēng)為解決方案提供商。另一類(lèi)是專(zhuān)注于教育行業(yè)，擁有教育大數(shù)據(jù)采集的底層平臺(tái)，專(zhuān)業(yè)化數(shù)據(jù)采集工具；對(duì)教育行業(yè)的應(yīng)用非常熟悉，對(duì)教育大數(shù)據(jù)的分析方向把握得比較清楚。這類(lèi)公司，無(wú)論在大數(shù)據(jù)的分析深度還是大數(shù)據(jù)的價(jià)值挖掘方面，均有獨(dú)到之處，且從產(chǎn)品、人工、服務(wù)到整體解決方案全套提供。三盟科技，就是這類(lèi)綜合數(shù)據(jù)分析公司中的佼佼者。

“智慧課室”融入現(xiàn)代教學(xué)

創(chuàng)業(yè)之初，三盟科技之所以將創(chuàng)業(yè)目標(biāo)鎖定在教育行業(yè)，是因?yàn)槿丝萍嫉墓芾砗图夹g(shù)型人才，在教育行業(yè)的從業(yè)時(shí)間均在8年以上，在最熟悉的教育行業(yè)，三盟科技很容易找到突破口。投身教育行業(yè)后，三盟科技很快摸清了教育行業(yè)跳動(dòng)的脈搏。學(xué)校多媒體課室的建設(shè)和管理正呈現(xiàn)出全新的發(fā)展態(tài)勢(shì)，多媒體課室的數(shù)量成倍增加，系統(tǒng)設(shè)備功能不斷拓展，使用頻率急劇提高。傳統(tǒng)多媒體課室普及的同時(shí)，對(duì)其建設(shè)和管理工作提出了新的挑戰(zhàn)，呈現(xiàn)出如設(shè)備環(huán)境復(fù)雜，管理難度大、教室功能疊加多，融合度不高和數(shù)字化校園對(duì)接不夠等問(wèn)題。

針對(duì)傳統(tǒng)多媒體課室建設(shè)存在的問(wèn)題，三盟科技推出了“智慧課室整體解決方案”，將云計(jì)算技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)與環(huán)境感知技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)與移動(dòng)應(yīng)用技術(shù)、云錄播與互動(dòng)教學(xué)技術(shù)等前沿的信息技術(shù)，融合到傳統(tǒng)多媒體課室教學(xué)環(huán)境之中，注重與學(xué)校現(xiàn)有信息系統(tǒng)融合，從頂層設(shè)計(jì)的角度，看待多媒體課室的整體發(fā)展和建設(shè)，從而很好地解決了制約其發(fā)展的各類(lèi)問(wèn)題。這一解決方案，不僅使廣大高校享受到新興信息技術(shù)為現(xiàn)代教育帶來(lái)的全新教學(xué)環(huán)境，同時(shí)也為更好地梳理學(xué)生數(shù)據(jù)源，采集到更高質(zhì)量的學(xué)生數(shù)據(jù)奠定了基礎(chǔ)。

數(shù)據(jù)存儲(chǔ)是數(shù)據(jù)得以充分利用的另一重要節(jié)點(diǎn)，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的普及和發(fā)展，傳統(tǒng)的縱向信息化建設(shè)模式，暴露出很多弊端，難以支撐起高校信息化的快速發(fā)展；面對(duì)這一問(wèn)題，三盟科技推出了一系列解決方案，云數(shù)據(jù)中心解決方案就是其中之一。這一解決方案將云計(jì)算資源管理、按需資源分配、計(jì)算虛擬化、網(wǎng)絡(luò)虛擬化和存儲(chǔ)虛擬化等云計(jì)算技術(shù)融合在一起，為高校優(yōu)化或者實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)中心重構(gòu)，協(xié)助高校在多校區(qū)之間構(gòu)建統(tǒng)一的信息資源池，為更好地實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)提供了有力條件。

清華大學(xué)作為中國(guó)最著名的高等學(xué)府，校園信息化建設(shè)也處于全國(guó)領(lǐng)先地位。學(xué)校已建有資源靈活、可彈性部署的云計(jì)算平臺(tái)，并已實(shí)現(xiàn)全校各學(xué)院和師生使用分配。但在云平臺(tái)資源具體分配與推廣過(guò)程中，遇到了虛擬機(jī)分配手續(xù)復(fù)雜、使用監(jiān)管困難等問(wèn)題。

三盟科技針對(duì)中國(guó)教育行業(yè)云計(jì)算落地的個(gè)性需求，自主研發(fā)推出了云計(jì)算管理平臺(tái)Sunm-Cloud，具有云自助服務(wù)申請(qǐng)、自動(dòng)化部署、操作簡(jiǎn)單智能等功能與特色。針對(duì)清華大學(xué)的應(yīng)用場(chǎng)景，三盟科技進(jìn)行了詳細(xì)的現(xiàn)狀調(diào)研與技術(shù)交流。同時(shí)由于學(xué)校云計(jì)算要求較為復(fù)雜，三盟科技Sunm-Cloud產(chǎn)品，在學(xué)校進(jìn)行了數(shù)月真實(shí)使用與實(shí)地測(cè)試，并成立了研發(fā)項(xiàng)目組，針對(duì)清華大學(xué)的特殊場(chǎng)景與獨(dú)特需求進(jìn)行了部分功能的訂制化開(kāi)發(fā)與優(yōu)化。

實(shí)際上，訂制化開(kāi)發(fā)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是三盟科技最具核心競(jìng)爭(zhēng)力的要素?！斑^(guò)去很多廠商的產(chǎn)品都基于軟件和硬件的結(jié)合，而我們提供的是一套整體的解決方案—軟件、硬件和云技術(shù)服務(wù)。云是復(fù)雜技術(shù)，客戶(hù)需要的不僅是某一產(chǎn)品，而應(yīng)該是一套整體解決方案。我們做到的就是整體交付，以及從端到端的整體解決方案、類(lèi)似于私人訂制服務(wù)。此外，我們也愿意為每個(gè)客戶(hù)投入多個(gè)人員，以增強(qiáng)雙方的配合度”，提起三盟科技的核心產(chǎn)品，三盟科技董事長(zhǎng)、總裁王喜英很是自信。如今，這套整體的解決方案，已經(jīng)在教育市場(chǎng)全面開(kāi)花。從龍頭高校到高職高專(zhuān)，被廣泛地應(yīng)用與認(rèn)可。

應(yīng)用場(chǎng)景與教育需求相結(jié)合

三盟科技自2013年正式運(yùn)營(yíng)，致力于云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、智慧課室、在線(xiàn)教育等教育行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景中的解決方案研發(fā)。截至目前，三盟科技通過(guò)自主研發(fā)、整合行業(yè)產(chǎn)品等方式，開(kāi)發(fā)出包括云數(shù)據(jù)中心、高校大數(shù)據(jù)、智慧課室、云桌面、掌上移動(dòng)教學(xué)、云安全等級(jí)保護(hù)、云計(jì)算人才培養(yǎng)、在線(xiàn)教育等八大系列解決方案，并作為一整體解決方案為各大高校服務(wù)。

在大數(shù)據(jù)應(yīng)用方面，三盟科技可以提供包括數(shù)據(jù)采集、清洗和質(zhì)量管理、存儲(chǔ)及建模、分析及挖掘、展現(xiàn)和應(yīng)用，以及最后的大數(shù)據(jù)分析成果，并為各大高校提供整套的解決方案和服務(wù)。為用戶(hù)提供軟硬件環(huán)境整體性設(shè)計(jì)，幫助用戶(hù)開(kāi)展教育數(shù)據(jù)的深度分析和應(yīng)用工作，構(gòu)建可持續(xù)化的發(fā)展能力，這也是三盟科技的核心產(chǎn)品。目前，三盟科技是教育行業(yè)落地模塊最多的一個(gè)公司，大數(shù)據(jù)方面已經(jīng)研發(fā)出22個(gè)應(yīng)用模塊，已實(shí)施落地應(yīng)用并具有深入分析能力的應(yīng)用模塊九個(gè)，目前已為全國(guó)80多所高校進(jìn)行了規(guī)劃。

三盟科技經(jīng)過(guò)近四年的拓展，已得到大量客戶(hù)認(rèn)可。在云數(shù)據(jù)中心方面，三盟科技服務(wù)的全國(guó)用戶(hù)約500家，實(shí)施落地200個(gè)大型云平臺(tái)；在智慧課室解決方案方面，為超過(guò)300多個(gè)客戶(hù)進(jìn)行了規(guī)劃設(shè)計(jì)，實(shí)施落地了數(shù)百間多媒體教室，超過(guò)50個(gè)客戶(hù)樣板；在線(xiàn)教育，目前也已在50多所高校落地；參與學(xué)校的信息化建設(shè)規(guī)劃的已經(jīng)有1000多所學(xué)校。

相較于其他行業(yè)，教育行業(yè)大數(shù)據(jù)的行業(yè)特征較為明顯，關(guān)注點(diǎn)也比較明確，主要是學(xué)生的學(xué)習(xí)、老師的教學(xué)、學(xué)?？蒲信c管理幾個(gè)方向，與學(xué)校的應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行結(jié)合，貼近實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景去開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新，這就是三盟科技的發(fā)展之路。

在學(xué)生學(xué)習(xí)方面的典型應(yīng)用，就是學(xué)生的行為畫(huà)像。通過(guò)對(duì)優(yōu)秀學(xué)生的行為進(jìn)行分析，研究?jī)?yōu)秀學(xué)生有哪些良好的學(xué)習(xí)及生活習(xí)慣，以此來(lái)幫助相對(duì)落后的學(xué)生找出差距，進(jìn)行針對(duì)性、個(gè)性化的教學(xué)輔導(dǎo)。

在教學(xué)方面，可以分析學(xué)生在校期間的所有教學(xué)信息，有針對(duì)性地推送相關(guān)領(lǐng)域課程、前沿技術(shù)、教學(xué)資訊，為學(xué)生提供有針對(duì)性、個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)教學(xué)服務(wù)。

教育大數(shù)據(jù)，在大學(xué)生就業(yè)方面也有建樹(shù)。學(xué)?？稍敿?xì)了解畢業(yè)生的就業(yè)地點(diǎn)、從事工作、薪資水平，甚至連十年前畢業(yè)生的就業(yè)分布、職業(yè)發(fā)展都能掌握。這些數(shù)據(jù)的分析結(jié)果，對(duì)學(xué)校現(xiàn)有專(zhuān)業(yè)的優(yōu)化調(diào)整，是非常有幫助的。

“先打掃，再工作”

盡管一些大數(shù)據(jù)分析成果、解決方案已開(kāi)始在各大高校逐步應(yīng)用，作用也慢慢顯現(xiàn)，但在大數(shù)據(jù)應(yīng)用的過(guò)程中還有很多問(wèn)題需要解決，其中信息采集就是第一個(gè)攔路虎。由于各大高校信息化完善程度存在差異，數(shù)據(jù)采集難度不盡相同。“比如教育部直屬的985、211一類(lèi)的知名院校，各類(lèi)數(shù)據(jù)非常健全，便于采集、分析。但有部分院校的信息化程度相對(duì)較差，數(shù)據(jù)采集存在困難，數(shù)據(jù)分析難度很大”，對(duì)此，王喜英講述了三盟科技經(jīng)手的一個(gè)案例。

三盟科技在海南某高校的數(shù)據(jù)采集中發(fā)現(xiàn)，一個(gè)學(xué)生的來(lái)源地、籍貫、年齡等基礎(chǔ)信息，在學(xué)校的各個(gè)管理部門(mén)都會(huì)出現(xiàn)不同，毋論其它。學(xué)校各部門(mén)的數(shù)據(jù)不能統(tǒng)一，很難保證信息的準(zhǔn)確性，數(shù)據(jù)采集、甄別、清洗的難度很大，分析工作更是無(wú)從開(kāi)展。三盟科技的技術(shù)人員先幫學(xué)校教務(wù)處、科研處、就業(yè)指導(dǎo)中心等各部門(mén)統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，然后對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行清理，剔除無(wú)效、錯(cuò)誤的信息，再對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析。“進(jìn)入一個(gè)凌亂的房間后，首先需要打掃，做很多基礎(chǔ)工作。把屋子收拾整齊之后，才能坐下工作。建設(shè)數(shù)據(jù)庫(kù)的過(guò)程，與收拾屋子有點(diǎn)像。”王喜英這樣形容團(tuán)隊(duì)的工作。

在大數(shù)據(jù)迅猛發(fā)展的大好形勢(shì)下，研發(fā)投入和技術(shù)積累十分重要。三盟科技在研發(fā)方面謀劃深遠(yuǎn)。2015年，三盟科技在美國(guó)硅谷投資建設(shè)一個(gè)大數(shù)據(jù)研究院，進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析工具、建模和算法的深度探索，不僅能保證三盟科技在技術(shù)層面的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，也能推進(jìn)其大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的精準(zhǔn)度和分析效率。三盟科技在其廣東總部也建立了研究院，同時(shí)在上海建立了一個(gè)研發(fā)中心，并預(yù)計(jì)在武漢、南京還將設(shè)立兩個(gè)研發(fā)中心，以此保證三盟科技的研發(fā)實(shí)力，為各大高校的不同需求和應(yīng)用場(chǎng)景，提供經(jīng)驗(yàn)積累和技術(shù)支持。