劉麗麗　張樹青

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□教學(xué)研究

任務(wù)型教學(xué)模式的構(gòu)建與實(shí)施
——以“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)管理”課程為例

劉麗麗張樹青

任務(wù)型教學(xué)法是從語言教學(xué)中發(fā)展起來的新型教學(xué)法，重視學(xué)生的參與、主動學(xué)習(xí)和能力的提高。在“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)管理”課程中構(gòu)建了“旅游課前播報(bào)”、“情景模擬”、“案例分組討論”、“頂崗實(shí)習(xí)”、“作業(yè)分組互評”幾種任務(wù)型教學(xué)模式，并從“任務(wù)前階段”、“任務(wù)中階段”和“任務(wù)后階段”對幾種模式的實(shí)施過程進(jìn)行了討論。任務(wù)型教學(xué)模式的實(shí)施，有效完成了“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)管理”課程的教學(xué)目標(biāo)，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和參與熱情，增強(qiáng)了師生間的溝通與互動。

任務(wù)型教學(xué)模式；構(gòu)建；實(shí)施；“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)管理”課程

為適應(yīng)社會發(fā)展和旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)的需求，教學(xué)方法的改革必須不斷推進(jìn)，傳統(tǒng)的以教師為主的教學(xué)模式必須轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心的多元化教學(xué)模式，發(fā)揮學(xué)生在教學(xué)過程中的中心作用。[1]67-70任務(wù)型教學(xué)（Task-Based Language Teaching，簡稱TBLT）從20世紀(jì)80年代開始，本著“以學(xué)習(xí)者為中心”的理念，[2]在語言教學(xué)中逐漸興起成為一種廣為接受的語言教學(xué)方法，但在其他學(xué)科的教學(xué)中，運(yùn)用還非常少。[3]95-97而“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)管理”作為旅游管理專業(yè)的基礎(chǔ)課程，具有專業(yè)實(shí)踐性、參與性、互動性強(qiáng)的學(xué)科特點(diǎn)，與任務(wù)型教學(xué)的特點(diǎn)十分吻合，故筆者在多年的教學(xué)中，經(jīng)過探索和總結(jié)，將語言教學(xué)中的任務(wù)型教法應(yīng)用于“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)管理”課程中，構(gòu)建了幾種任務(wù)型教學(xué)模式，并在實(shí)施中取得了很好的效果。

一、任務(wù)型教學(xué)的內(nèi)涵

任務(wù)型教學(xué)就是以具體的任務(wù)為學(xué)習(xí)目標(biāo)或動機(jī)，以完成任務(wù)的過程為學(xué)習(xí)過程，以展示任務(wù)成果（而不是以測試的分?jǐn)?shù)）來體現(xiàn)教學(xué)和學(xué)習(xí)成就的一種教學(xué)方式。[4]可以從以下幾個(gè)角度理解任務(wù)型教學(xué)：第一，“任務(wù)”是該教學(xué)模式的核心，課堂教學(xué)圍繞任務(wù)展開，完成任務(wù)的過程就是學(xué)習(xí)的過程，也是師生互動的過程；第二，“任務(wù)”是為了完成學(xué)習(xí)目標(biāo)，但也要能引起學(xué)生的共鳴和興趣，[5]學(xué)生積極參與是任務(wù)型教學(xué)的核心；第三，教學(xué)設(shè)計(jì)中，“任務(wù)”包括：教學(xué)目標(biāo)、信息輸入、活動方式、師生角色及教學(xué)環(huán)境，[6]47-48以上均是任務(wù)型教學(xué)效果能否達(dá)到的關(guān)鍵所在。

二、任務(wù)型教學(xué)模式的構(gòu)建

“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)管理”課程任務(wù)型教學(xué)模式的構(gòu)建分為三個(gè)階段：第一階段，筆者會深入介紹課程目標(biāo)、理念以及任務(wù)型教學(xué)法的思路和實(shí)施想法，讓學(xué)生對課程整體有深入了解，并對任務(wù)型教學(xué)的理念有初步認(rèn)識。進(jìn)而，筆者會通過深度訪談的形式，了解學(xué)生對“任務(wù)”的看法和建議，結(jié)合課程特點(diǎn)、任務(wù)型教法的理念和學(xué)生所需，多方綜合考慮，為下一階段任務(wù)型教學(xué)模式的提出和實(shí)施做好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；第二階段，筆者結(jié)合多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，借鑒以往學(xué)者的研究，應(yīng)用現(xiàn)有教學(xué)資源，根據(jù)課程要求、學(xué)生特點(diǎn)和任務(wù)的內(nèi)涵，初步設(shè)計(jì)了幾個(gè)任務(wù)型教學(xué)模式，在2008、2009屆旅游管理專業(yè)本科服務(wù)類課程中試用，并通過深度訪談等多種形式聽取學(xué)生的評價(jià)和反饋，進(jìn)行修正；第三階段，將幾個(gè)適用的比較好的任務(wù)型教學(xué)方式固化，并在教學(xué)設(shè)計(jì)中結(jié)合“任務(wù)”的幾大要素，[6]47-48即教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)等對任務(wù)和活動方式詳細(xì)設(shè)計(jì)，形成任務(wù)型教學(xué)方案，現(xiàn)已在2010—2014屆旅游管理專業(yè)本科學(xué)生中實(shí)施。同時(shí)，當(dāng)任務(wù)模式建立之后，還要重復(fù)以上的階段，進(jìn)行新任務(wù)的適用、反饋、修正和固化，以不斷構(gòu)建新的“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)管理”課程的任務(wù)型教學(xué)模式。

1.“旅游課前播報(bào)”任務(wù)型模式

“旅游課前播報(bào)”任務(wù)型模式是最早構(gòu)建和實(shí)施，并取得學(xué)生廣泛好評的任務(wù)型教學(xué)模式，該模式給學(xué)生布置的任務(wù)是：每節(jié)課前，讓學(xué)生通過PPT的形式，完成十分鐘時(shí)間的講解和展示，①為了不影響正常教學(xué)時(shí)間，教師和學(xué)生商量，采取中間的休息時(shí)間取消、提前上課十分鐘或者晚下課十分鐘的方式。講解和展示的內(nèi)容一開始設(shè)定為與課程相關(guān)的理論或案例，后來根據(jù)學(xué)生的反饋和意見，將講解的內(nèi)容確定為：所有與旅游及服務(wù)相關(guān)的理論、案例、新聞和旅游發(fā)展趨勢等。該任務(wù)型模式構(gòu)建的目標(biāo)是讓學(xué)生參與到課程的學(xué)習(xí)中來，主動將自己學(xué)習(xí)的心得和對旅游及服務(wù)發(fā)展的看法分享給大家，同時(shí)通過講解和展示，不斷讓他們對旅游和服務(wù)的最新發(fā)展趨勢有所關(guān)注，既開拓了他們的視野，也能在展示中增強(qiáng)他們的信心。在每一個(gè)學(xué)生的講解和展示之前，老師會根據(jù)學(xué)生的需要，對接受講解和展示任務(wù)的同學(xué)從選題、PPT制作和演講等方面進(jìn)行輔導(dǎo)。同時(shí)，在學(xué)生任務(wù)展示完畢后，老師也會從選題、PPT制作和演講水平等幾個(gè)方面對同學(xué)進(jìn)行點(diǎn)評，再結(jié)合其他同學(xué)對其評分的基礎(chǔ)上，最終會評選出的“最受歡迎旅游播報(bào)”的前三名，并會頒發(fā)禮物作為獎勵(lì)。②筆者也積累了很多的影像資料和美好的回憶。筆者在2008—2014屆旅游管理專業(yè)本科學(xué)生中實(shí)施該任務(wù)型教學(xué)模式時(shí)，得到了學(xué)生的積極響應(yīng)和參與，并且在筆者的調(diào)查中，90%以上的學(xué)生認(rèn)為參與“旅游課前播報(bào)”對他們十分有幫助，也有90%以上的聽過旅游播報(bào)的同學(xué)表示很是受益。

2.“情景模擬”任務(wù)型模式

“情景模擬”分配給學(xué)生的任務(wù)是：在模擬的服務(wù)實(shí)踐情景中，通過角色扮演，運(yùn)用所學(xué)的理論去分析和解決現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中實(shí)際發(fā)生的問題。如在“服務(wù)投訴”教學(xué)中，有一部分學(xué)生在情景中模擬成投訴者，而另一些學(xué)生模擬成投訴處理者，要按照情景中發(fā)生的投訴情況，模擬處理投訴問題。教師在這個(gè)任務(wù)型模式中除了基本的理論講授、情景設(shè)置之外，還要引導(dǎo)情景的發(fā)生，并對學(xué)生在角色扮演中處理服務(wù)問題的能力進(jìn)行評價(jià)。這種任務(wù)型教學(xué)模式趣味性很強(qiáng)，同時(shí)學(xué)生在任務(wù)完成的過程中也知道了理論與現(xiàn)實(shí)如何接軌，了解理論如何在現(xiàn)實(shí)中處理實(shí)際的問題，也為他們在以后的工作中提前進(jìn)行了服務(wù)實(shí)踐的相關(guān)培訓(xùn)。因此，這種任務(wù)型教學(xué)方法分別在“服務(wù)保證”、“服務(wù)接觸”等章節(jié)實(shí)施了之后，學(xué)生感覺收獲很大，現(xiàn)在已經(jīng)成為“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)管理”課堂上實(shí)施得比較成熟的任務(wù)型教學(xué)模式了。

3.“案例分組討論”任務(wù)型模式

這種任務(wù)型教學(xué)模式是老師將一個(gè)經(jīng)典的服務(wù)業(yè)案例作為任務(wù)進(jìn)行分配，學(xué)生以小組的形式接受任務(wù)，通過課下閱讀案例材料、討論分析，利用相關(guān)理論找到最佳解決方案，并在課上進(jìn)行分組匯報(bào)和組間交流討論。該任務(wù)型教學(xué)模式不僅可以讓學(xué)生對一些服務(wù)的經(jīng)典案例和實(shí)踐有深入的了解，增加了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，也可以通過小組的形式，鍛煉學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識和團(tuán)隊(duì)合作能力。同時(shí)，為了提高學(xué)生積極性，讓學(xué)生都能參與到案例討論、匯報(bào)和交流中來，該模式的關(guān)鍵是教師對任務(wù)案例的選取，即任務(wù)案例既要結(jié)合服務(wù)的相關(guān)理論、難度適中，又要讓學(xué)生有參與的熱情，并能通過組間交流的方式讓學(xué)生達(dá)到思想的交流和碰撞。在“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)管理”的課堂上，筆者分別在“服務(wù)質(zhì)量”和“服務(wù)能力”章節(jié)處布置了兩次“案例分組討論”任務(wù)，通過案例分析、組間交流的方式討論“服務(wù)質(zhì)量的影響因素”和“服務(wù)能力管理問題”，都取得了不錯(cuò)的效果。

除了以上幾種比較成型的任務(wù)型教學(xué)模式之外，結(jié)合專業(yè)現(xiàn)有教學(xué)資源、課程培養(yǎng)目標(biāo)等要求，又構(gòu)建了“頂崗實(shí)習(xí)”任務(wù)型模式和“作業(yè)分組互評”任務(wù)型模式，這兩種任務(wù)型模式是筆者初步的設(shè)想，需要下一步試用，并進(jìn)行不斷修正。

黨的十六大以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，形成了建設(shè)生態(tài)文明的戰(zhàn)略思想。黨的十七大把生態(tài)文明建設(shè)列入全面建設(shè)小康社會奮斗目標(biāo)的新要求并作出戰(zhàn)略部署。黨的十八大報(bào)告更是把生態(tài)文明建設(shè)放在事關(guān)全面建設(shè)小康社會非常突出的戰(zhàn)略地位，指出只有樹立尊重自然、順應(yīng)自然、保護(hù)自然的生態(tài)文明理念，才能實(shí)現(xiàn)人與自然和諧相處，實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。這種認(rèn)識已深入社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的各項(xiàng)事業(yè)，高校也不例外。校園文化建設(shè)是高校教育的重要組成部分，對青年大學(xué)生的成長成才，特別是實(shí)現(xiàn)自我教育與自我塑造，有著至關(guān)重要的作用。如何將生態(tài)文明建設(shè)充分融入高校校園文化建設(shè)，用生態(tài)理念指導(dǎo)校園文化建設(shè)，對高校全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

4.“頂崗實(shí)習(xí)”任務(wù)型模式

旅游管理專業(yè)學(xué)生“頂崗實(shí)習(xí)”是本專業(yè)促進(jìn)實(shí)踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，通過校企合作的形式，讓學(xué)生通過一個(gè)學(xué)期的在企“頂崗實(shí)習(xí)”，真正的走進(jìn)工作崗位，以夯實(shí)理論、開拓視野和鍛煉意志品質(zhì)。目前本專業(yè)已經(jīng)和多家旅游企業(yè)合作，建立了幾個(gè)有著常年合作基礎(chǔ)的實(shí)習(xí)基地。利用專業(yè)現(xiàn)有“頂崗實(shí)習(xí)”的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)和實(shí)習(xí)基地等資源，“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)管理”課程準(zhǔn)備設(shè)置“頂崗實(shí)習(xí)”任務(wù)型模式。主要目標(biāo)是：讓學(xué)生帶著老師提出的問題作為任務(wù)走向?qū)嵙?xí)基地去實(shí)習(xí)，并通過學(xué)生上交的實(shí)習(xí)報(bào)告等形式結(jié)合自己的思考，對老師提出的問題進(jìn)行闡述，表面看是“提問”和“解答”過程，但其實(shí)是理論經(jīng)過了實(shí)踐和學(xué)生思考的再升華，能讓學(xué)生了解理論如何應(yīng)用于實(shí)踐，也會讓學(xué)生對理論有更深的理解。這一任務(wù)型教學(xué)模式需要筆者在和實(shí)習(xí)基地、實(shí)習(xí)主管教師及學(xué)生溝通交流的基礎(chǔ)上，結(jié)合課程的大綱、內(nèi)容等設(shè)定具體教學(xué)方案，并在旅游管理本科生中試用，在效果良好的情況下，把它固定下來，形成一種新的任務(wù)型教學(xué)模式。

5.“作業(yè)分組互評”任務(wù)型模式

從以往學(xué)生對課程作業(yè)的完成情況來看，學(xué)生對課后作業(yè)重視情況很不樂觀，一些學(xué)生完成作業(yè)是應(yīng)付了事，很多學(xué)生沒有真正參與到作業(yè)的完成中來，也沒有真正從作業(yè)中學(xué)習(xí)到什么。因此，為了加強(qiáng)學(xué)生對課后作業(yè)的重視，筆者決定構(gòu)建“作業(yè)分組互評”任務(wù)型模式。具體做法是學(xué)生將完成的書面作業(yè)以小組的形式互換和互評，這個(gè)互換和互評的過程就是學(xué)生參與和彼此學(xué)習(xí)的過程，通過完成這個(gè)任務(wù)，不僅可以提高學(xué)生對作業(yè)的興趣，督促學(xué)生認(rèn)真完成作業(yè)，也可以通過在閱讀和評價(jià)別人的任務(wù)過程中有所收獲。筆者打算將這個(gè)模式結(jié)合課程的教案進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)和試用，并根據(jù)學(xué)生的反饋不斷修正和調(diào)整，以使此模式成為成功的任務(wù)型教學(xué)模式。

三、任務(wù)型教學(xué)模式的實(shí)施

關(guān)于任務(wù)型教學(xué)模式的實(shí)施，本文參考Willis提出的任務(wù)型教學(xué)實(shí)施的過程進(jìn)行，即將任務(wù)型教學(xué)模式的實(shí)施分為三個(gè)階段：任務(wù)前階段（Pretask）、任務(wù)中階段（Task-cycle）和任務(wù)后階段（Post-task）。[8]

在任務(wù)前階段，教師按照每一個(gè)任務(wù)型教學(xué)模式的設(shè)計(jì)與要求，講解任務(wù)中的相關(guān)背景和服務(wù)管理的基本知識，為任務(wù)的布置、學(xué)生對任務(wù)的接受和實(shí)施做好準(zhǔn)備。如對于“情景模擬”任務(wù)型教學(xué)模式，根據(jù)該模式的設(shè)計(jì)要求，在“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)管理”課程的“服務(wù)投訴”章節(jié)進(jìn)行，則教師在任務(wù)前階段應(yīng)該先將該章節(jié)基本理論介紹清楚，并根據(jù)該模式的要求，為學(xué)生講解情景模擬的要求、注意事項(xiàng)、情景實(shí)施的背景及考核的標(biāo)準(zhǔn)等等，為學(xué)生能夠清楚的理解、接受和實(shí)施任務(wù)做好準(zhǔn)備。

在任務(wù)中階段，教師組織、引導(dǎo)學(xué)生按照任務(wù)型模式的要求執(zhí)行任務(wù)，并在任務(wù)執(zhí)行的過程中及時(shí)與學(xué)生溝通。如對于“情景模擬”任務(wù)型教學(xué)模式，教師在任務(wù)的執(zhí)行過程中即情景模擬進(jìn)行中，要按照要求引導(dǎo)情景的發(fā)生和進(jìn)行，對情景進(jìn)行中有偏離方向的情況進(jìn)行及時(shí)的輔導(dǎo)和糾正。如對于“案例分析”任務(wù)型教學(xué)模式，學(xué)生要分組對案例進(jìn)行總結(jié)和陳述看法，也要將組內(nèi)不一致的意見表達(dá)出來，陳述之后，組間的交流隨之展開，不同的思想進(jìn)行交流和碰撞，此過程教師的主要任務(wù)是保證陳述過程中的時(shí)間控制及組間交流的正常進(jìn)行。

在任務(wù)完成后，教師會鼓勵(lì)學(xué)生對任務(wù)完成情況進(jìn)行自我評價(jià)和總結(jié)，以幫助他們不斷提高，教師也要對每一個(gè)任務(wù)型教學(xué)模式整體的實(shí)施情況、學(xué)生的接受和表現(xiàn)情況進(jìn)行總結(jié)和記錄，以不斷改進(jìn)任務(wù)型教學(xué)模式。同時(shí)教師要根據(jù)學(xué)生的任務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行評價(jià)打分，并且與學(xué)生期末成績掛鉤，作為學(xué)生參與任務(wù)型教學(xué)模式的一種鼓勵(lì)。最后，教師還要通過訪談等方式不斷接觸那些不愛接受任務(wù)或者任務(wù)實(shí)施過程中完成不理想的學(xué)生，以傾聽他們的心聲和想法，鼓勵(lì)他們多多參與到任務(wù)型教學(xué)中來，幫助他們不斷提高。

“旅游課前播報(bào)”等幾種任務(wù)型教學(xué)模式，在2008—2014屆旅游管理專業(yè)本科“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)管理”課程中的構(gòu)建與實(shí)施取得了很好的效果：

1.有效地完成了“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)管理”的教學(xué)目標(biāo)

“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)管理”課程的教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)既掌握服務(wù)管理理論又掌握現(xiàn)代服務(wù)業(yè)服務(wù)技能的復(fù)合型人才。多種任務(wù)型教學(xué)模式的實(shí)施不僅讓學(xué)生掌握了相關(guān)的理論，也讓學(xué)生知道了理論如何應(yīng)用以及如何與現(xiàn)實(shí)問題取得聯(lián)系。同時(shí)學(xué)生在任務(wù)完成后的反饋均表明他們在任務(wù)的完成過程中，不但提高了自身分析問題、解決問題的能力，也提高了團(tuán)隊(duì)合作的能力，而這些能力也正是現(xiàn)代服務(wù)管理和旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)。

2.提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、參與熱情和自信

興趣是最好的老師，筆者在多年的教學(xué)中感覺到，學(xué)生是否有學(xué)習(xí)的興趣和參與的熱情是一門課能否實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果的關(guān)鍵，同時(shí)，筆者也明顯感覺到近年來學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情明顯不高，厭學(xué)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，“學(xué)習(xí)無用論”也甚是流行。因此，任務(wù)型教學(xué)模式通過一個(gè)個(gè)生動的案例、情景等任務(wù)，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與，并讓學(xué)生在參與的過程中不斷發(fā)揮自己的自主性和能力，不僅提高了他們的學(xué)習(xí)興趣和參與的熱情，也在完成任務(wù)中，讓他們深刻感受到理論對于服務(wù)技巧的指導(dǎo)。在筆者對學(xué)生的調(diào)查中，大多數(shù)學(xué)生都表示，這種任務(wù)型教學(xué)模式的實(shí)施，讓他們比以前更愿意上課了，也不再感覺自己只是課堂上的聽眾，感覺自己參與的課堂才是有所收獲的課堂，同時(shí)學(xué)生在完成任務(wù)的過程中也變得更加自信。

3.增強(qiáng)了教師和學(xué)生之間的溝通

大學(xué)教師和學(xué)生之間的溝通對學(xué)生的影響非常大，學(xué)生其實(shí)也渴望和老師的溝通，但由于種種原因，溝通往往沒有太多機(jī)會進(jìn)行。任務(wù)型教學(xué)模式為老師和學(xué)生之間的溝通提供了可能，不論是各種任務(wù)型模式構(gòu)建的階段還是實(shí)施的各個(gè)階段，教師均要通過各種形式與學(xué)生溝通，了解他們的想法以設(shè)置任務(wù)，不斷地與學(xué)生交流以更好地實(shí)施任務(wù)，教師更要對完成任務(wù)的同學(xué)進(jìn)行點(diǎn)評以幫助他們更好的提高。因此任務(wù)型教學(xué)模式的各個(gè)環(huán)節(jié)中，教師都在以不同的方式與學(xué)生溝通，這不僅可以讓學(xué)生開闊視野和提高能力，也能讓學(xué)生在和教師的溝通中感覺到老師對自己的重視、鼓勵(lì)和幫助，更能激勵(lì)他們不斷地提高自己以更好地與老師溝通。

總之，任務(wù)型教學(xué)法不僅是語言教學(xué)中廣泛應(yīng)用的方法，在“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)管理”課程中也具備實(shí)施的基礎(chǔ)和條件?！奥糜握n前播報(bào)”、“情景模擬”、“案例分組討論”三種任務(wù)型教學(xué)模式在該課程中的構(gòu)建與實(shí)施都取得了非常不錯(cuò)的效果，不僅達(dá)到了課程教學(xué)目標(biāo)、提高了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和參與熱情，也增強(qiáng)了師生間的溝通和理解。同時(shí)結(jié)合課程特點(diǎn)、課程需求、學(xué)生反饋和現(xiàn)有教學(xué)資源，“頂崗實(shí)習(xí)”和“作業(yè)分組互評”任務(wù)型教學(xué)模式也在初步的設(shè)想和構(gòu)建中，待試用、反饋和修正后也將成為成型的任務(wù)型教學(xué)模式，為其他課程改革提供借鑒和思考。

[1]楊學(xué)燕.任務(wù)型教學(xué)法在旅游管理專業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用探討——以《旅游心理學(xué)》教學(xué)設(shè)計(jì)為例[J].旅游學(xué)刊，2006（S1）.

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[3]閔廷均.中國旅游地理課程任務(wù)型教學(xué)探究[J].遵義師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2009（6）.

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【責(zé)任編輯李麗】

G642.0

A

1009-5101（2016）01-0142-04

2015-09-19

北華大學(xué)青年教研課題“‘現(xiàn)代服務(wù)業(yè)管理’課程任務(wù)型教學(xué)模式構(gòu)建與實(shí)施”的階段性研究成果。

劉麗麗，北華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院講師，吉林大學(xué)商學(xué)院博士研究生，主要從事“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)管理”、“服務(wù)管理實(shí)務(wù)”等課程的教學(xué)與研究；張樹青，北華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授，主要從事“服務(wù)管理”、“旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)”等課程的教學(xué)與研究。（吉林132013）