郝哲

[摘要]RFID技術(shù)給高校圖書館管理帶來了變革，創(chuàng)建了全新的服務(wù)理念和管理模式，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的數(shù)字化、人性化和智能化。本文對(duì)RFID無線射頻識(shí)別技術(shù)在圖書館管理中應(yīng)用優(yōu)勢和存在問題進(jìn)行了分析和探討，對(duì)RFID技術(shù)發(fā)展前景進(jìn)行展望，提出了自己的意見和建議。

[關(guān)鍵詞]RFID；高校圖書館；應(yīng)用

1.RFID技術(shù)及圖書館應(yīng)用現(xiàn)狀

1.1RFID技術(shù)

RFID是Radio Frequency Identif ication的縮寫，中文稱之為無線射頻識(shí)別技術(shù)。“它是一種非接觸式的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，是利用射頻信號(hào)和空間耦合傳輸特性實(shí)現(xiàn)對(duì)特定目標(biāo)的自動(dòng)識(shí)別并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。一個(gè)完整的RFID系統(tǒng)是由電子標(biāo)簽、讀寫器、天線及相關(guān)的應(yīng)用軟件組成”。電子標(biāo)簽（Tag）：由耦合元件及芯片組成，每個(gè)標(biāo)簽具有唯一的電子編碼，附著在物體上標(biāo)識(shí)目標(biāo)對(duì)象；閱讀器（readerl是讀取信息顯示和處理標(biāo)簽信息的讀取設(shè)備；天線（Antenna）：負(fù)責(zé)標(biāo)簽和讀取器之間傳遞射頻信號(hào)。

1.2圖書館應(yīng)用現(xiàn)狀

RFID技術(shù)是20世紀(jì)80年代興起的一項(xiàng)主要應(yīng)用于軍事上的一項(xiàng)自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，90年代開始才應(yīng)用到圖書館管理當(dāng)中。新加坡國家圖書館于1988年引進(jìn)RFID技術(shù)，是世界上最先將RFID技術(shù)運(yùn)用到圖書管理中的。隨后美國、比利時(shí)和歐洲等地圖書館也相繼采用。當(dāng)前，美國RFID技術(shù)在圖書館管理中的應(yīng)用數(shù)量居世界第一位。作為世界第二大經(jīng)濟(jì)體的日本，近年來也投入了大量的財(cái)力、物力對(duì)RFID技術(shù)在圖書館的應(yīng)用進(jìn)行研究、開發(fā)和應(yīng)用，目前也處于世界領(lǐng)先地位。2006年2月，廈門集美大學(xué)誠毅學(xué)院圖書館對(duì)外開放，它是我國第一家具有完善功能模塊并進(jìn)入實(shí)用階段的RFID智能館藏管理系統(tǒng)的圖書館。2006年7月，深圳圖書館大規(guī)模引進(jìn)RFID技術(shù)，用RFID電子標(biāo)簽和閱讀器取代了傳統(tǒng)的條碼、磁條等設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了圖書文獻(xiàn)采訪、加工、典藏、流通、圖書定位、自動(dòng)分揀、自助盤點(diǎn)、射頻防盜報(bào)警等一系列自動(dòng)化管理功能。經(jīng)過幾年的發(fā)展，國內(nèi)專門從事RFID技術(shù)的公司逐步發(fā)展壯大，到2013年7月，汕頭大學(xué)圖書館、浙江圖書館、武漢大學(xué)圖書館等全國300家圖書館實(shí)施了RFID智能管理。

RFID技術(shù)在河南高校圖書館的應(yīng)用也在逐年增多。目前鄭州大學(xué)、河南大學(xué)、華北水利水電學(xué)院、河南中醫(yī)學(xué)院、河南城建學(xué)院、河南科技學(xué)院、河南經(jīng)貿(mào)學(xué)院、洛陽理工學(xué)院、許昌學(xué)院等十多家高校圖書館相繼使用，河南師范大學(xué)、河南牧業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)院、南陽理工學(xué)院等高校圖書館RFID技術(shù)應(yīng)用也正在籌劃和建設(shè)中。據(jù)河南省圖書情報(bào)信息專家預(yù)計(jì)，十三五時(shí)期將是河南高校圖書館RFID技術(shù)建設(shè)運(yùn)用的關(guān)鍵期和高潮期。

RFID技術(shù)實(shí)現(xiàn)了圖書館管理的人性化、智能化和數(shù)字化，改變了圖書館傳統(tǒng)的管理模式和服務(wù)方式，拓展了圖書館服務(wù)的深度和廣度，提高了圖書借還效率，提高了圖書流通量，調(diào)動(dòng)了讀者的主觀能動(dòng)性，使讀者突破傳統(tǒng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)真正意義上的自我服務(wù)、自我管理，為高校圖書館更好地為師生開展深層次、高水平服務(wù)提供了技術(shù)基礎(chǔ)，RFID智能管理已得到圖書館界的普遍認(rèn)可。

2.RFID技術(shù)在高校圖書館應(yīng)用的優(yōu)勢

2.1從管理者的角度分析

2.1.1緩解了工作人員緊缺問題。傳統(tǒng)圖書館的紙質(zhì)圖書是粘貼光學(xué)條形碼作為每本書的辨別碼，同時(shí)加貼防盜磁條。使用RFID技術(shù)以后，無線電波標(biāo)簽取代條形碼和磁條，同時(shí)由于RFID技術(shù)強(qiáng)大的功能，無線電波標(biāo)簽只要在讀寫器發(fā)射范圍內(nèi)都能被識(shí)別，可以同時(shí)為多名讀者辦理相關(guān)的借閱業(yè)務(wù)，不再需要工作人員對(duì)每本書進(jìn)行掃描、消磁和充磁，讀者本人可直接通過借還設(shè)備完成借還手續(xù)，完全取代了工作人員的簡單重復(fù)勞動(dòng)。

現(xiàn)在圖書館大多采用開架借閱的方式，圖書亂架、錯(cuò)架現(xiàn)象嚴(yán)重，圖書歸還以后，需要熟悉業(yè)務(wù)的工作人員將圖書進(jìn)行分類、歸類整理，然后分別上架，人力和精力消耗大，勞動(dòng)強(qiáng)度大。RFID技術(shù)對(duì)讀取標(biāo)簽的位置、方向等有嚴(yán)格要求，可以完全記錄圖書的書庫、架位、架層等詳細(xì)信息，工作人員把圖書放在自動(dòng)分揀系統(tǒng)的傳送帶上，圖書標(biāo)簽記錄的數(shù)據(jù)信息可以自動(dòng)對(duì)圖書進(jìn)行分庫，將不同書庫的書分發(fā)到不同的書庫，工作人員可使用內(nèi)置圖書盤點(diǎn)程序的RFID專用閱讀器進(jìn)行有序、快速上架，同時(shí)可檢測出亂架圖書信息，由此使上架、排架、整架、查找和盤庫工作變得相當(dāng)輕松，減輕了工作人員簡單而又繁瑣地勞動(dòng)，提高了工作效率。

2.1.2簡化了工作流程，提高了管理效率。RFID技術(shù)簡化了借還書操作流程，減輕了管理者的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了圖書流通率。傳統(tǒng)的借還書流程是在光學(xué)條碼技術(shù)的基礎(chǔ)上操作完成的，需要管理者如“超市收銀員”一樣，用手工掃描圖書條碼來完成借還圖書信息獲取。RFID技術(shù)最大的優(yōu)勢就是采用無線射頻識(shí)別技術(shù)代替光學(xué)條碼，彌補(bǔ)了光學(xué)條碼必須近距離讀取數(shù)據(jù)的缺憾，貼上RFID標(biāo)簽的圖書只要在無線射頻識(shí)別系統(tǒng)電波覆蓋范圍之內(nèi)，就可以準(zhǔn)確獲取數(shù)十本圖書的信息，并可實(shí)現(xiàn)批量操作，實(shí)現(xiàn)讀者自助服務(wù)，大大提高了管理工作效率。

RFID技術(shù)實(shí)現(xiàn)了對(duì)圖書的精確定位，提高了圖書盤點(diǎn)速度和工作效率。管理人員通過便攜式和移動(dòng)式圖書清點(diǎn)設(shè)備，對(duì)盤點(diǎn)書架進(jìn)行一次讀取數(shù)十個(gè)數(shù)據(jù)的掃描，并通過無線傳輸將數(shù)據(jù)傳輸?shù)綀D書館數(shù)據(jù)庫完成盤點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了圖書盤點(diǎn)的自動(dòng)化；節(jié)省了盤點(diǎn)時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了圖書快速盤點(diǎn)，工作效率得到提高。

2.1.3門禁安全性能良好，有效防止圖書流失。圖書館傳統(tǒng)防盜是通過在圖書中加貼防盜磁條來實(shí)現(xiàn)的，功能上有很大的局限性，在實(shí)際使用過程中經(jīng)常出現(xiàn)因磁條污損等造成誤報(bào)警現(xiàn)象。RFID智能技術(shù)是在每本書里加上具有感應(yīng)讀寫功能的RFID電子標(biāo)簽，通過電磁波對(duì)每一本圖書進(jìn)行館內(nèi)跟蹤。圖書辦完借書手續(xù)后，RFID標(biāo)簽中的借閱狀態(tài)被設(shè)置，出口的門禁不報(bào)警。凡是未經(jīng)辦理借書手續(xù)的，圖書經(jīng)過出口安檢裝置時(shí)，安檢裝置會(huì)報(bào)警。即便學(xué)生把圖書裝入書包、揣人懷中，閱讀器強(qiáng)大的穿透性也可根據(jù)標(biāo)簽顯示的信息狀態(tài)判斷圖書是否辦理借出手續(xù)，從而判斷是否報(bào)警。

2.2從讀者角度分析

2.2.1精準(zhǔn)定位，方便讀者查找?，F(xiàn)在圖書館大多采用開架借閱的方式，管理人員按分類整理圖書，容易出現(xiàn)亂架錯(cuò)架現(xiàn)象，給讀者查找?guī)硪欢ɡщy。RFID系統(tǒng)與圖書館管理系統(tǒng)對(duì)接后，圖書館的每排、每層書架及每本圖書都要進(jìn)行編碼，實(shí)現(xiàn)館內(nèi)每本圖書的精確定位，實(shí)時(shí)顯示圖書的借閱狀態(tài)。讀者可以通過檢索系統(tǒng)，即時(shí)了解所心儀圖書的借閱狀態(tài)和具體書架位置，并按照手機(jī)導(dǎo)航以及圖形指示，準(zhǔn)確到達(dá)所要借閱圖書的位置，準(zhǔn)確找到所需圖書。

2.2.2自助借還，節(jié)省讀者時(shí)間。傳統(tǒng)條形碼技術(shù)在借還書時(shí)，需要工作人員打開圖書找到條碼進(jìn)行掃描，有時(shí)因條形碼消磁、掃描儀角度不準(zhǔn)確等，經(jīng)常造成多次掃描、掃描不上等情況發(fā)生，導(dǎo)致借還效率低下、讀者排隊(duì)等候。而RFID標(biāo)簽讀寫速度快，具有較強(qiáng)的穿透性，讀者只需將所借圖書放在固定的RFID閱讀器上，一秒鐘完成借閱手續(xù)；并且RFID閱讀器功能強(qiáng)大，可一次處理數(shù)十本圖書，大大節(jié)省了讀者的時(shí)間。圖書館自助還書系統(tǒng)像銀行自動(dòng)取款機(jī)一樣，為讀者提供24小時(shí)自助還書服務(wù)。讀者只需將書放在還書設(shè)備上，并按提示進(jìn)行操作，即可完成圖書歸還。24小時(shí)自助借還書設(shè)備不受圖書館開、閉館時(shí)間的限制，讀者隨時(shí)隨地可進(jìn)行操作，避免了因個(gè)人原因而產(chǎn)生的超期費(fèi)用，極大地方便了讀者，顯示了圖書館服務(wù)的人性化。

2.2.3自助服務(wù)，方便讀者閱覽，拓展了學(xué)習(xí)空間。RFID系統(tǒng)采取的是“一門式”管理，所有書庫、閱覽室形成一個(gè)完整借閱區(qū)域，完全對(duì)讀者開放，對(duì)讀者的許多限制措施也可以取消，如書包、水杯、衣物等都能帶到圖書館來，消除了讀者的抵觸心理，給讀者提供了方便，拉近了讀者和圖書館的距離；同時(shí)讀者自習(xí)空間得到極大程度的擴(kuò)展，原來的書庫、閱覽室均可自主學(xué)習(xí)，有效緩解自習(xí)座位緊缺的問題，避免讀者因搶占自習(xí)座位而發(fā)生的矛盾糾葛。RFID方便、快捷、高效，對(duì)樂于接受新興事物的大學(xué)生來說更具有誘惑力，越來越多的讀者更加喜歡到圖書館來。

3.RFID技術(shù)在高校圖書館應(yīng)用中存在的問題

3.1技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一

現(xiàn)世界有三大RFID技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系?！耙皇鞘澜缟献畲?、最有權(quán)威性的國際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO制定的RFID F31標(biāo)準(zhǔn)體系；二是在歐美國家采用的EPCGlobal標(biāo)準(zhǔn)體系；三是日本ubiqu itOusIDcenter（uID 1標(biāo)準(zhǔn)化組織制定的標(biāo)準(zhǔn)體系”。這三大標(biāo)準(zhǔn)體系數(shù)據(jù)格式等互不兼容。這就意味著實(shí)施RFID的水平將因?yàn)橹圃炱髽I(yè)的不同而有著較大的差異，導(dǎo)致生產(chǎn)的產(chǎn)品不通用，在一定程度上影響了RFID技術(shù)的推廣和應(yīng)用。

3.2破損圖書處理上的缺憾

高校圖書館經(jīng)常出現(xiàn)圖書被涂寫、撕頁、污損等，如四、六級(jí)的英語書、習(xí)題集等更容易被勾畫、涂寫，還有不文明讀者將館藏圖書偷梁換柱、移花接木等。手工條碼借還圖書時(shí)，圖書館工作人員可以隨時(shí)檢查還回來的圖書損毀情況，發(fā)現(xiàn)有污損能及時(shí)根據(jù)污損程度進(jìn)行提醒或罰款處理。使用RFID自助還機(jī)書設(shè)備后，工作人員無法再對(duì)破損書進(jìn)行及時(shí)的檢查，從而給一些不文明的讀者造成可乘之機(jī)。所以，便捷高效的自助借還模式下，圖書的損毀是圖書館管理者頭痛的事情。若管理者加強(qiáng)制度建設(shè)和監(jiān)督，RFID系統(tǒng)解決技術(shù)上對(duì)圖書的物理性檢測，則會(huì)彌補(bǔ)因讀者自助借還操作而帶來的監(jiān)管缺失。

3.3人體安全性方面的問題

目前RFID多屬于超高頻的范圍，采用的頻率為800MHz～900MHz，很多開發(fā)商保證RFID使用的電磁波符合國際關(guān)于電磁波輻射的標(biāo)準(zhǔn)，但圖書館是讀者閱讀、自習(xí)的高密集場所，廣大讀者和工作人員長期在RFID包圍中工作和學(xué)習(xí)，會(huì)使很多人擔(dān)心長期在高頻射線范圍內(nèi)，引起免疫力下降而導(dǎo)致某些疾病的發(fā)生。故環(huán)保問題、人身安全問題也是RFID系統(tǒng)應(yīng)用時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮的問題。

3.4管理人員圖書上架工作強(qiáng)度增加

據(jù)已應(yīng)用RFID技術(shù)的許多高校圖書館工作人員介紹，由于RFID技術(shù)采用圖書層標(biāo)、層架定位和圖書集中分揀裝置，以及自助借還所造成的圖書借閱量的大幅度增加等原因，從而使工作人員圖書上架、排架工作強(qiáng)度比應(yīng)用RFID之前增加了許多。

4.思考和建議

4.1正確認(rèn)識(shí)RFID技術(shù)上的不足

RFID是一種技術(shù)，自助借還服務(wù)才是該技術(shù)在圖書館領(lǐng)域的應(yīng)用。雖然高校圖書館圖書自助借還系統(tǒng)存在著許多的問題，無法真正做到盡善盡美，但我們相信，隨著科技的快速發(fā)展，在上海交通大學(xué)、清華大學(xué)、香港大學(xué)等發(fā)起成立的高校圖書館RFID技術(shù)聯(lián)盟的推動(dòng)下，F(xiàn)RID技術(shù)會(huì)不斷升級(jí)、改造和完善，其優(yōu)勢不僅將逐步顯現(xiàn)和凸顯，并且會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過不足。RFID技術(shù)是高校圖書館未來發(fā)展的必然趨勢，它必將不斷延伸圖書館服務(wù)時(shí)間、不斷拓展圖書館服務(wù)空間，使高校圖書館更加充分地發(fā)揮文獻(xiàn)信息資源支撐作用。

4.2要根據(jù)實(shí)際情況建設(shè)RFID系統(tǒng)

各高校圖書館不能盲目跟風(fēng)，應(yīng)該根據(jù)本校政策和經(jīng)費(fèi)情況，多聽取兄弟院校圖書館的意見和建議，學(xué)習(xí)其成功經(jīng)驗(yàn)，建設(shè)符合本學(xué)校實(shí)際情況的RFID系統(tǒng)。由于各校圖書館軟硬件建設(shè)基礎(chǔ)各不相同，建設(shè)過程中，要結(jié)合實(shí)際有選擇、有重點(diǎn)或是分批次實(shí)現(xiàn)自助借還的不同功能，還要注意RFID系統(tǒng)與圖書管理系統(tǒng)之間的對(duì)接、RFID技術(shù)應(yīng)用與傳統(tǒng)服務(wù)之間的相互補(bǔ)充、圖書館工作人員與師生的應(yīng)用培訓(xùn)等，從而使RFID技術(shù)更好、更快地融入到圖書館管理工作中。

4.3樹立服務(wù)意識(shí)，引導(dǎo)服務(wù)創(chuàng)新

RFID技術(shù)的廣泛應(yīng)用，給高校圖書館帶來技術(shù)上的變革，必將推動(dòng)圖書館服務(wù)模式的拓展與創(chuàng)新。RFID技術(shù)是圖書館提升服務(wù)效率、實(shí)現(xiàn)服務(wù)轉(zhuǎn)型的工具，圖書館要實(shí)現(xiàn)服務(wù)轉(zhuǎn)型和服務(wù)創(chuàng)新，重點(diǎn)要使廣大師生與工作人員熟練掌握和應(yīng)用好RFID技術(shù)。高校圖書館作為學(xué)校為教學(xué)和科研服務(wù)的教學(xué)輔助單位，工作中要一切從師生實(shí)際情況出發(fā)，最大限度滿足師生需求，要盡快應(yīng)用新技術(shù)，通過服務(wù)轉(zhuǎn)型和服務(wù)創(chuàng)新，提高師生的信息素養(yǎng)，提高圖書館文獻(xiàn)資源利用率。

5.結(jié)語

RFID技術(shù)的應(yīng)用給高校圖書館發(fā)展帶來新的契機(jī)，不僅有利于推動(dòng)高校圖書館的信息化建設(shè)步伐，也會(huì)促使高校圖書館管理更加科學(xué)化、現(xiàn)代化、規(guī)范化，服務(wù)更加智能化、人性化。RFID技術(shù)在高校圖書館的應(yīng)用，為圖書館各類服務(wù)注入了新的活力，對(duì)于提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量，方便廣大師生更加高效利用圖書館文獻(xiàn)信息資源有著非常重要的意義。