彭晴

摘 要 彈幕評論作為評論的一種，以其即時性、互動性、娛樂性等特點，受到人們的普遍關注。然而，彈幕評論在發(fā)揮其交流意見、建立社群等功能的基礎上，面臨著內容低俗、主流輿論引導難度大、應用普及度不強等問題。因此，針對這些問題，我們應從政府、新聞工作者、用戶等方面找出解決途徑，指導其獲得長遠良好的發(fā)展。

關鍵詞 彈幕評論；新媒體；社群化；輿論

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2016）21-0014-02

彈幕評論是民眾表達意見和情緒宣泄的平臺，它以其即時性、互動性、娛樂化等特點受到人們的歡迎，對社會產生重要的影響。彈幕評論包含豐富多樣的內容，人們可以自由發(fā)表意見、集體吐槽，而產生的共鳴心理的歸屬感和認同感。彈幕評論在發(fā)揮其交流意見、建立社群等基礎上，也因其自由互動、匿名性、門檻低等特性，使得它發(fā)揮功能的同時也面臨著諸多困境，提醒我們尋找新的策略指導其更好的發(fā)展。

1 彈幕評論的產生

“彈幕”一詞，最早出現在軍事領域，后來由日本著名的視頻網站Niconico投入“彈幕”引發(fā)關注。中國最早的彈幕視頻網站是AcFun和bilibili，是經由彈幕播放器，觀眾可自行發(fā)布或截取其他網站視頻上傳，利用彈幕播放器，將評論布滿整個視頻，由此引發(fā)關注。此后，這種彈幕播放技術又應用到其他視頻網站，目前中國的部分網絡視頻網站，如愛奇藝、優(yōu)酷等都已支持“彈幕評論”的功能。觀眾能根據自己的喜好和要求，選擇特定的彈幕形式、位置；字體顏色、大小等使用彈幕發(fā)表言論。如有礙觀看的，觀眾還可進行屏蔽，而視頻上傳者或管理者也可對一些干擾性字幕進行清除。

2 彈幕評論的特點

不同于傳統(tǒng)視頻評論的跟帖回復，彈幕評論依托于互聯網技術，呈現出即時的反饋性、草根化、針對性、碎片化、娛樂化等特點。網友在觀看視頻的同時，一方面，可以直接發(fā)表評論或感想，評論視頻同步播出，產生共鳴和心理滿足；另一方面，因為彈幕評論的內容形式的多樣性和趣味性，滿足了人們的娛樂化傾向。

2.1 彈幕評論的即時、反饋和互動性

彈幕評論的本質是一種互動形式，可以提高用戶參與度，在視頻網站競爭中擺脫同質化困擾，使得媒介內容更富有趣味性。評論和視頻的同步播出，使得網民能夠在視頻播放期間表達觀點的同時，又能夠因共同的心理感受產生共鳴，形成網絡社群。與社交媒體相比，彈幕評論同樣具有裂變化色彩，任何人可以對發(fā)布的彈幕內容進行延伸和再評論，比傳統(tǒng)跟帖更快捷，使得受傳者間的互動更為明顯。彈幕評論具有選擇性，使得觀眾可以選擇自己感興趣或不同意見的觀點內容進行評論，因此在彈幕評論中，經常會產生口水戰(zhàn)，就針對某一內容或觀點產生不同的評論。然而，受傳者之間的評論也只是短暫的，在有限的視頻時間內進行評論，滿足個人的心理需求。

2.2 彈幕評論的草根化、針對性和碎片化

由于網絡媒體的開放性和匿名性，傳統(tǒng)大眾傳播媒體的“信息把關和過濾”等功能受到了一定的抑制或削弱，網絡評論可以繞開“把關人”設置的信息障礙自由的獲取信息。另外，傳統(tǒng)評論的跟帖是人們往往在觀看完某個視頻內容后所進行的總體評價，而彈幕評論的同步播出，使得人們能針對某一具體內容發(fā)表相應的觀點，更具細致化。由于彈幕視頻時長的限制，使得網民評論很難深入思考，往往具有碎片化傾向。

2.3 彈幕評論內容和形式的多樣性

傳統(tǒng)視頻的評論多以文字為主，表現形式較為單一。彈幕評論的內容和形式具有多樣性，表現出濃烈的游戲性和娛樂化。從內容上看，彈幕評論指定視頻相關或無關內容，使得觀眾可以吐槽發(fā)泄，形成共鳴；從形式上看，彈幕評論可呈現立體化態(tài)勢，不同的“彈幕層”，代表不同的含義，如滾動彈幕最為常見。觀眾還可自主選擇彈幕評論的字體顏色大?。粡椖怀尸F藝術效果等，來表達自己的

看法。

3 彈幕評論面臨的問題

彈幕評論的產生，使得網民能夠自由的發(fā)表評論意見，“即時的吐槽”使得觀眾能有效互動，開辟了社交新格局。彈幕評論的普遍應用，也使得傳播者能有效的把握輿論，由此做出應對和改變。彈幕評論的產生，使得人們在有更多發(fā)表渠道的同時，也使得網絡文明環(huán)境有待凈化。

3.1 內容低俗化

彈幕評論的發(fā)展壯大，一方面實現了人們表達意見的愿望，另一方面使得人們基于共同的心理需求聚集形成社交群。此外，傳播載體的移動化、智能化以及裂變式的傳播方式，使得這一群體正不斷壯大，多元輿論場得以實現。彈幕評論作為公眾發(fā)表意見和宣泄情緒的平臺，必須要嚴格遵守法律法規(guī)和道德秩序。然而，彈幕評論的低俗言論和內容已經成為了當下必須解決的問題。低門檻和匿名性，使得公眾可以隨時注冊發(fā)表言論，將現實中的“約束”拋之腦后，不計后果的發(fā)布。另外，對于彈幕評論的對象來說，尤其是明星粉絲的“互罵吐槽”，容易造成網絡空間的低俗化和不穩(wěn)定性。

3.2 主流輿論引導難度大

彈幕評論一方面對媒介內容進行爭論，另一方面其爭論的群體本身或最終結果進行“二次加工”，作為社會議題，提供新的新聞線索，影響著社會廣泛的爭論。網絡輿論的環(huán)境復雜多變，以及現實社會發(fā)展程度水平差異大，網絡評論對輿論引導的難度越來越大。另外，網絡媒體目前普遍存在人手少、專業(yè)化程度不高，因此新興產生的彈幕評論，盡管我們目前有相應的管理措施，但是政府部門或網絡管理人員對其沒有足夠的重視。彈幕評論實施的“議程設置”將內容和意見傳達給公眾，形成了以共同需求為前提的社交群，作為分散性的社會輿情，對主流輿論的引導難度增強。

3.3 傳統(tǒng)媒體應用普及度不強

中國最早的彈幕視頻網站是AcFun和bilibili，后來隨著其影響力的擴展，目前中國的部分視頻網站，如愛奇藝、優(yōu)酷等已支持“彈幕評論”的功能。彈幕評論的創(chuàng)新互動，帶動了傳統(tǒng)媒體的彈幕應用發(fā)展。例如：電視直播利用彈幕形式，即時評論，參與互動，提高關注度和影響力。但由于傳統(tǒng)媒體的技術局限性，目前對彈幕評論的使用并不廣泛。一方面，要充分考慮受眾群體的需要是否與彈幕的特性有所沖突，另一方面，要看我國將傳統(tǒng)媒體作為事業(yè)屬性是否與彈幕的娛樂性有所

沖突。

4 彈幕評論問題的解決對策

彈幕評論正處于蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，然而，在發(fā)展過程中也出現了各種各樣的問題。因此，這需要政府、受眾、新聞從業(yè)者的共同努力，引導彈幕評論發(fā)揮其特點走上健康發(fā)展的道路。

4.1 政府：加強監(jiān)管和引導輿論

目前，我國網絡治理方面的法律法規(guī)還不完善，現有的相關法律界限不明晰，懲罰力度不夠，相關部門應該結合中國實際情況，完善網絡法律法規(guī)，加速推進我國的法制化進程，對此，政府應積極主動建構起溝通的橋梁，主動管理引導網絡媒體，擔當社會責任。政府相關部門應重視彈幕評論工作，建立網絡輿情監(jiān)管體系，及時關注網絡動態(tài)信息，及時預警追蹤，確保第一時間處理，掌握輿論的主動權，保持與媒體和公眾的互動聯系，積極發(fā)揮輿論引導作用，整合社會資源，形成輿論聯動信息鏈條。加強與受眾和媒體的聯系，通過分眾輿論，了解民眾愿望，進行交流溝通的互動機制建設。我們也可以借鑒其他國家的法律法規(guī)，結合中國現實網絡社會環(huán)境中的問題，取其精華，運用到中國的網絡治理環(huán)境中來。

4.2 新聞工作者：加強把關和提高素質

“網絡評論發(fā)展的一個重要方向可能是由媒介提供新聞事實和相關社會觀點，并且提供進行雙向信息交流的渠道和空間，把評論權交給全體社會成員，成為真正的‘媒介，使得新聞評論又成為大多數社會成員能夠使用的話語方式?！雹倬W絡媒體和移動終端緊密聯系，網絡的普及更廣泛，信息的把關控制能力更為虛弱。因此，必須加強對各彈幕視頻網站以及網絡媒體信息的發(fā)布和傳播的監(jiān)督機制，嚴格把關，自動屏蔽，更好的指導民眾。彈幕評論要想獲得長遠的發(fā)展，必須要加強隊伍建設，提高專業(yè)素養(yǎng)，完善評論學科教育建設，發(fā)揮網絡評論作者尤其是意見領袖的引導輿論的作用。另外，在新媒體紛繁復雜的信息環(huán)境中，在經濟效益與社會效益抉擇間，網絡媒體更要明確自己的任務和目標，加強與受眾、政府的聯系，傾聽多種聲音，傳播多元文化，協(xié)調好娛樂和嚴肅性新聞的發(fā)布，從而指導人們的生產生活。

4.3 受眾：理性參與和提高自律

彈幕評論用戶應自覺加強修養(yǎng)，從自身做起，提高自律，文明上網。彈幕評論的產生，擴大了民眾的社會參與事務的渠道，也使得民眾反映愿望的實現成為了一種可能。因此，用戶在使用彈幕評論保持娛樂時，應嘗試將彈幕評論作為正常的媒介使用工具，在狂歡和喧囂的充斥下，保留理智，避免從眾。有學者指出現有的網絡治理受眾應采取三個措施：實名認證、簽署協(xié)議和在線投訴機制。進行網絡治理過程中，政府、媒體和受眾應相互作用，相互監(jiān)督，提高把關人素質和標準，嚴格規(guī)范新聞職業(yè)道德法規(guī)，使得新聞違法違規(guī)行為能落實化、科學化，促使新聞傳播信息質量的提高，能有效防止新聞違法違規(guī)行為的產生。例如，微博、微信等社交媒體實名制認證的呼聲日益強烈，這可以實施信息透明，凈化網絡空間，防止網絡犯罪。

5 結束語

信息爆炸時代，彈幕評論的力量，目前仍處于潛在狀態(tài)。盡管其作為抒發(fā)個人意見和情緒的方式，但基于共鳴和累積效果所形成的社交群，可能會對主流輿論產生一定的影響。因此，要保持彈幕評論的健康發(fā)展，一方面要靠政府和新聞工作者的努力，引導輿論、做好把關，另一方面也要靠用戶的自律意識，提高素養(yǎng)。這就需要政府、公眾和新聞工作者三者發(fā)揮各自能量，推動新聞事業(yè)的健康發(fā)展。

注釋

①王振業(yè)，李舒.新聞評論與電子媒介[M].北京：中國廣播電視出版社：271。

參考文獻

[1]陳松松，何天天.彈幕視頻——小眾網民互動新形式[J].新聞世界，2014（6）：168-169.

[2]武文斌.彈幕視頻的傳播特點及發(fā)展策略分析[J].科技傳播，2015（16）：95-96.

[3]周玉基.彈幕視頻的倫理反思[J].當代電視，2016（1）：12-14.

作者簡介：彭 晴，渤海大學。