寧建業(yè)

【摘要】閉環(huán)供應(yīng)鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)從采購(gòu)到最終銷售的完整供應(yīng)鏈循環(huán)，包括了產(chǎn)品回收與生命周期支持的逆向物流。閉環(huán)供應(yīng)鏈除了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的內(nèi)容，還對(duì)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義，本文主要針對(duì)閉環(huán)供應(yīng)鏈管理的相關(guān)問(wèn)題展開分析。

【關(guān)鍵詞】閉環(huán)供應(yīng)鏈;管理問(wèn)題;分析

閉環(huán)供應(yīng)鏈?zhǔn)墙⒃谀嫦蛭锪鞯幕A(chǔ)上，把正向物流與逆向物流整合而成的封閉的供應(yīng)鏈體系。它涉及企業(yè)的生產(chǎn)、采購(gòu)、物流以及終端銷售，甚至產(chǎn)品回收以及產(chǎn)品生命周期延續(xù)等，構(gòu)成了一個(gè)較為完善的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。它的產(chǎn)生有著多方因素，在經(jīng)濟(jì)全球化和信息化背景下，人們對(duì)生態(tài)環(huán)境提出了更高的要求，在政府環(huán)境立法的強(qiáng)制下，消費(fèi)者的權(quán)利保護(hù)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，這使得企業(yè)對(duì)環(huán)境污染、包裝、產(chǎn)品的整個(gè)生命周期等有了更高的要求，為此，企業(yè)需要構(gòu)建合理的閉環(huán)供應(yīng)鏈體系來(lái)增加利潤(rùn)，開拓市場(chǎng)，這成為企業(yè)所面臨的重要問(wèn)題。

我國(guó)對(duì)閉環(huán)供應(yīng)鏈的研究隨著國(guó)家對(duì)構(gòu)建節(jié)約型、低碳型的和諧社會(huì)的支持和倡導(dǎo)而逐年深入，其發(fā)展的空間越來(lái)越廣闊。整合各種研究我們可以看到諸多閉環(huán)供應(yīng)鏈的管理問(wèn)題，包括對(duì)逆向物流的二次利用和回收、閉環(huán)供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)以及運(yùn)作、閉環(huán)供應(yīng)鏈運(yùn)作的潛在問(wèn)題等。

一、閉環(huán)供應(yīng)鏈對(duì)逆向物流的回收與利用

由于人們環(huán)境意識(shí)的增強(qiáng)以及近年來(lái)國(guó)家和政府的政策支持，閉環(huán)供應(yīng)鏈的逆向物流回收與二次利用開始備受重視?，F(xiàn)有的回收和二次利用的模式有直接清洗再次利用、修理、再生以及再制造幾種類型。例如：對(duì)于瓶子、集裝箱可以經(jīng)過(guò)清洗或簡(jiǎn)約維護(hù)就可以再次利用，邊角料、工廠機(jī)器中金屬可以進(jìn)行再生，還可以通過(guò)檢修、拆卸以及部件更替來(lái)實(shí)現(xiàn)再生?，F(xiàn)有對(duì)閉環(huán)供應(yīng)鏈回收利用研究突出體現(xiàn)在電子產(chǎn)品和汽車產(chǎn)業(yè)當(dāng)中，目前，大量的制造商以及零售商已經(jīng)針對(duì)使用產(chǎn)品的回收、再次銷售以及零部件的回收管理工作展開了深入的研究。

二、閉環(huán)供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

逆向物流系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)在閉環(huán)供應(yīng)鏈管理研究中處于極其重要的位置，其結(jié)構(gòu)對(duì)整個(gè)閉環(huán)供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作具有決定性的作用。

構(gòu)建一個(gè)完整的閉環(huán)供應(yīng)鏈管理網(wǎng)絡(luò)，在設(shè)計(jì)上應(yīng)該遵考慮到幾個(gè)因素：速度、可變性、可視化、有聲、價(jià)值、環(huán)保等。我們?cè)谶@些因素基礎(chǔ)上還要注意閉環(huán)供應(yīng)鏈的各個(gè)成員構(gòu)成，其是否具有再生和再制造功能，產(chǎn)品的整個(gè)生命周期的長(zhǎng)短，是否具有可持續(xù)性發(fā)展;我們還要統(tǒng)籌考慮如何把正向物流與逆向物流整合起來(lái)以達(dá)到更好的效用。因此，在構(gòu)建整個(gè)閉環(huán)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的時(shí)候應(yīng)重點(diǎn)考慮設(shè)計(jì)戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)以及運(yùn)作決策，同時(shí)還應(yīng)關(guān)注新市場(chǎng)的開拓，未來(lái)所要面對(duì)的不確定因素以及再循環(huán)能力的提高等。研究表明，閉環(huán)供應(yīng)鏈的核心問(wèn)題是如何確定系統(tǒng)的層級(jí)結(jié)構(gòu)以及如何對(duì)回收設(shè)施進(jìn)行合理布局，其所面對(duì)的回收利用的數(shù)量和所能承受的容量等。

一般來(lái)講閉環(huán)供應(yīng)鏈運(yùn)作模式可以從流程、顧客、產(chǎn)品三個(gè)方面進(jìn)行研究。

流程方面的重點(diǎn)是供應(yīng)鏈體系中翻新流程中的類型、采購(gòu)流程、制造流程、組裝流程以及定制化流程。而從顧客視角來(lái)講，需要研究客戶關(guān)系管理與收集內(nèi)容、顧客購(gòu)買的動(dòng)機(jī)、對(duì)產(chǎn)品的使用和服務(wù)的要求、是否存在激勵(lì)機(jī)制等等，這都會(huì)對(duì)其運(yùn)作產(chǎn)生影響，尤其是終生客戶的數(shù)量和存續(xù)因素。而對(duì)于產(chǎn)品自身而言，人們可以直接或間接從中獲得產(chǎn)品或產(chǎn)品部件的信息，這直接關(guān)系到閉環(huán)供應(yīng)鏈的一些運(yùn)作流程。在未來(lái)階段下，研究方向應(yīng)更多關(guān)注如何采取有效措施降低成本以改善閉環(huán)供應(yīng)鏈的績(jī)效;通過(guò)怎樣的運(yùn)作方式可以對(duì)顧客購(gòu)買產(chǎn)生決定作用。閉環(huán)供應(yīng)鏈的運(yùn)作環(huán)節(jié)是整個(gè)供應(yīng)鏈網(wǎng)路的主要任務(wù)，也是核心目標(biāo)。它的研究方向應(yīng)針對(duì)制定生產(chǎn)計(jì)劃、選擇和設(shè)計(jì)分銷渠道、選擇合作伙伴、二次利用和再制造的過(guò)程控制以及各供應(yīng)鏈成員之間如何協(xié)作和管理等。

三、閉環(huán)供應(yīng)鏈的潛在問(wèn)題和不確定因素

閉環(huán)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)復(fù)雜，隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中正向物流和逆向物流在供應(yīng)、制造、銷售和回收、再處理各個(gè)環(huán)節(jié)受決策、運(yùn)作、協(xié)調(diào)、信息的傳遞和執(zhí)行、市場(chǎng)需求的波動(dòng)等方面的影響，很難有效銜接或者整體協(xié)調(diào)，從而產(chǎn)生很大的不確定性，存在很多潛在問(wèn)題。閉環(huán)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)是人為行為，其本身不能抵御來(lái)自內(nèi)外的干擾，因此在國(guó)內(nèi)外尚沒(méi)有成熟的處理方法之前，其問(wèn)題的關(guān)鍵是尋求適當(dāng)措施使之具有良好的協(xié)調(diào)性，從而解決正向物流和逆向物流的各種矛盾和不確定因素。

總而言之，對(duì)閉環(huán)供應(yīng)鏈和逆向物流的有效管理，不僅可以促進(jìn)生態(tài)環(huán)境優(yōu)化，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，同時(shí)也可以為企業(yè)帶來(lái)明顯的經(jīng)濟(jì)效益，強(qiáng)化企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

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