社會工作介入企業(yè)員工福利管理研究

徐永明

摘 要：近年來，企業(yè)競爭日趨激烈，優(yōu)秀人才吸引戰(zhàn)略是企業(yè)不斷壯大發(fā)展的有效保障。在企業(yè)發(fā)展過程中，要通過合理的員工福利制度，吸納優(yōu)秀人才，形成企業(yè)的競爭優(yōu)勢。但是，在傳統(tǒng)員工福利管理中，企業(yè)員工福利與員工需要之間存在一定間隙，不利于員工與企業(yè)共進退局面的形成。據(jù)此，簡要概述了現(xiàn)有員工福利管理存在的問題，并在此基礎(chǔ)上探討了社會工作介入企業(yè)員工福利管理的有效措施。

關(guān)鍵詞：社會工作；企業(yè)員工福利管理；對策研究

中圖分類號：F24

文獻標識碼：A

doi：10.19311/j.cnki.16723198.2016.26.049

企業(yè)競爭日趨激烈，企業(yè)發(fā)展依賴人才發(fā)展的局勢日益突出。因此，企業(yè)在發(fā)展過程中，制定合理有效的福利制度，關(guān)注員工的切身需求，有針對性地解決員工的困擾尤為重要。社會工作是運用特定的理念和方法，對員工的福利保障和職業(yè)生涯發(fā)展進行有效管理，以此促進員工福利制度發(fā)展，提高企業(yè)的整體效力。由此可見，社會工作介入企業(yè)員工福利管理有利于吸引、留住優(yōu)秀員工，降低了由于員工離職所造成的損失，為企業(yè)帶了經(jīng)濟效益和社會效益。

1 企業(yè)員工福利管理存在的問題

1.1 員工對相關(guān)福利理解較為狹隘

企業(yè)對員工享有的福利內(nèi)容、員工享有權(quán)利和應(yīng)履行的義務(wù)均作出明確規(guī)定，但是員工自身對這些條款概念界定不清，理解較為狹隘。同時，企業(yè)相關(guān)部門對公司實施的福利制度并未作出有效的說明，導(dǎo)致員工由于理解偏失造成不必要的福利浪費，例如，很多員工不了解工傷的界定和醫(yī)療補助的使用情況，在出現(xiàn)問題時容易與公司發(fā)生相應(yīng)的摩擦。

1.2 企業(yè)福利制度制定忽略員工多元化需求

大多數(shù)企業(yè)在員工福利內(nèi)容設(shè)定方面多集中在保險和生日、節(jié)假日補助方面，結(jié)構(gòu)較為單一。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和物質(zhì)生活水平的提升，企業(yè)對人才的要求和員工日常需求都呈現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢，去企業(yè)在福利制度設(shè)定方面仍保持原有單一結(jié)構(gòu)，則很難滿足員工的基本需求，勢必影響員工的工作積極性，最終影響企業(yè)的整體效益。

1.3 員工福利成本把控困難

企業(yè)制定的員工福利制度具有長效性，因此對其成本的控制具有極大的挑戰(zhàn)。同時，企業(yè)員工存在一定流動性，企業(yè)福利制度并未根據(jù)員工的更換而做出有效的調(diào)整，員工福利要求的差異性在一定程度上也增加了福利成本的不可控性。

2 社會工作介入企業(yè)員工福利管理的有效措施

2.1 重視員工的職業(yè)生涯規(guī)劃

員工的職業(yè)生涯規(guī)劃是實現(xiàn)其自身價值，提高其工作積極性的重要指標。企業(yè)的發(fā)展依賴員工的發(fā)展，因此在福利制度制定方面不但要關(guān)注員工的經(jīng)濟利益，同時要重視員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，以此提高其工作積極性，最終促進企業(yè)整理效益的提升。例如，對青年員工開展入職前培訓(xùn)，企業(yè)以自身經(jīng)營模式和工作內(nèi)容為基礎(chǔ)，組織相關(guān)培訓(xùn)。培訓(xùn)過程是企業(yè)和員工互相了解的過程，在這個過程中企業(yè)向員工交代工作基本情況，并介紹工資晉升機制，為員工指明發(fā)展方向。同時，人力資源部門要與青年員工保持密切的溝通聯(lián)系，及時發(fā)現(xiàn)員工新的需求點，在工作期間定期召開崗位培訓(xùn)，對工作中的問題作以有效地解決，提高員工的綜合素質(zhì)。同時，崗位培訓(xùn)應(yīng)涵蓋崗位適應(yīng)性輔導(dǎo)和職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)，為青年員工提供職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)。

2.2 增加員工的責任感和歸屬感

員工的責任感和歸屬感是衡量企業(yè)和自身員工之間關(guān)系的重要指標，唯有增強員工的責任感和歸屬感才能提高其主人翁意識，全身心地投入到工作崗位之中，為企業(yè)奉獻自身的價值。因此，企業(yè)在發(fā)展過程中要采取有效的福利措施，提高員工的責任感和歸屬感。例如企業(yè)可根據(jù)自身發(fā)展情況，成立社會工作小組或采取外包模式，對員工的工作能力和工作滿意度進行調(diào)研，形成調(diào)研報告，并著重分析員工崗位需求滿意程度，以此判斷員工的責任感和歸屬感。在此基礎(chǔ)上，工資定期組織團建活動，幫助員工緩解工作壓力，并且根據(jù)員工的表現(xiàn)給予其休假機會，從而使得員工在勞逸結(jié)合的過程中增加自身的責任感，進而認同企業(yè)文化，形成一定的歸屬感。

2.3 監(jiān)督企業(yè)福利制度的實施情況

福利制度是維護員工權(quán)利的重要保障，其實施力度直接關(guān)乎員工的切身利益。因此，企業(yè)應(yīng)該采取有效的措施對福利制度的實施情況進行監(jiān)督。例如企業(yè)可成立福利制度實施監(jiān)測小組，不定期對各部門福利制度落實情況進行抽查審核，并在此基礎(chǔ)上出臺違紀懲罰方案。同時，監(jiān)督小組在日常監(jiān)察工作中關(guān)注員工福利方面具體需求，利用社會工作中的調(diào)查問卷法對員工自身情況進行跟蹤調(diào)查，協(xié)助人力資源部門制定福利制度調(diào)整方案。

3 結(jié)語

社會工作介入員工福利管理是提高企業(yè)整體管理水平的有效嘗試，其以一種新的視角關(guān)注員工的切身需求，既滿足了員工的經(jīng)濟需求，同時也實現(xiàn)了員工的社會價值，提升員工的工作積極性。并且，在這一過程中，由于優(yōu)秀員工的納入與保留，優(yōu)秀人才隊伍建設(shè)取得了一定的成效，提升了企業(yè)經(jīng)濟利潤和競爭實力，使得企業(yè)呈現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益共同發(fā)展的新局面。

參考文獻

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