林悅

摘要：近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的極速發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物提供了更多更大的操作平臺(tái)，現(xiàn)代人們網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的趨勢(shì)迅猛發(fā)展，而大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物群體中的主體，其在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)的消費(fèi)額與消費(fèi)的商品種類(lèi)和數(shù)量上影響著網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的銷(xiāo)售走向，即大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為會(huì)預(yù)示著未來(lái)幾年的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)趨勢(shì)以及昭示著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展前景。據(jù)此，以大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)視角，基于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物現(xiàn)狀，以大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物為基點(diǎn)，分析網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物給人們生活和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的影響，進(jìn)而深入分析我國(guó)未來(lái)消費(fèi)需求變化和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展前景，并探尋網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展存在的不足和遇到的問(wèn)題，提出相應(yīng)解決方案，為網(wǎng)購(gòu)服務(wù)平臺(tái)等和有關(guān)部門(mén)提供參考。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物；現(xiàn)狀；前景分析

中圖分類(lèi)號(hào)：F49

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

doi：10.19311/j.cnki.16723198.2016.25.026

1大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物現(xiàn)狀

1.1大學(xué)生消費(fèi)現(xiàn)狀及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物概況

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展，當(dāng)今大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)水平有了顯著的提高，大學(xué)生的可支配收入既滿(mǎn)足了日常所需，又使得學(xué)生手里有了自由消費(fèi)的資金。由于當(dāng)代大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)世界頻率高，對(duì)網(wǎng)絡(luò)操作熟練，大學(xué)生現(xiàn)已成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主力軍。以蚌埠大學(xué)城為例，采用問(wèn)卷調(diào)查的方式隨機(jī)對(duì)250名同學(xué)進(jìn)行了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面的調(diào)查，數(shù)據(jù)顯示，大二大三的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人數(shù)居多，二者總和占86.4%，其中超過(guò)3231%的大學(xué)生每月網(wǎng)購(gòu)的頻率次數(shù)超過(guò)5次。

1.2大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因

（1）方便便捷。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的方便快捷是眾多大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的一個(gè)重要原因。一方面我國(guó)近些年來(lái)大力支持道路交通發(fā)展，不斷完善更改鐵路干線(xiàn)，同時(shí)各大網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)如淘寶商城和京東商城等平臺(tái)也在加大對(duì)道路發(fā)展的投資，使得交通干線(xiàn)的發(fā)展更為迅速，延展面更為廣闊。交通和物流的發(fā)展完善為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的運(yùn)輸提供了極大的保障。另一方面網(wǎng)絡(luò)支付結(jié)算的實(shí)現(xiàn)也為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物提供了便利，人們可以通過(guò)網(wǎng)銀或者是支付寶等平臺(tái)進(jìn)行直接支付，不僅快速方便，而且大大降低了現(xiàn)金丟失或者遭遇搶劫的風(fēng)險(xiǎn)?；谶@些條件，大學(xué)生只需要在各大網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)上搜索瀏覽自己想要的商品，根據(jù)個(gè)人需求下單，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)支付貨款，就可以足不出戶(hù)的買(mǎi)到自己心儀的商品。

（2）價(jià)格優(yōu)勢(shì)。大學(xué)生還處于經(jīng)濟(jì)不完全獨(dú)立的情況，不具有很強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)能力，在經(jīng)濟(jì)條件有限的情況下如何購(gòu)買(mǎi)到最合適的商品是需要大學(xué)生仔細(xì)考慮的。網(wǎng)絡(luò)店鋪由于直接在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行商品展示和交易，省去了大量的店鋪費(fèi)和人工費(fèi)，所以網(wǎng)絡(luò)店鋪的商品的價(jià)格比實(shí)體店的價(jià)格低很多，在同樣商品不同價(jià)格的條件下，大學(xué)生自然會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)絡(luò)上性?xún)r(jià)比高的商品。

（3）選擇性高。網(wǎng)絡(luò)店鋪的商品種類(lèi)更加繁多，且尋找商品更加容易，消費(fèi)者只需短時(shí)間內(nèi)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)上進(jìn)行搜索瀏覽，就可以快速找到目標(biāo)商品。并且在網(wǎng)絡(luò)上，商品之間的可比性更加強(qiáng)且容易對(duì)比，購(gòu)買(mǎi)者可以根據(jù)查看購(gòu)買(mǎi)過(guò)的人對(duì)商品的評(píng)價(jià)，通過(guò)評(píng)價(jià)對(duì)比不同商家的商品，選擇更好地商品。

（4）宣傳推廣。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)為了吸引更多的顧客，在不同媒體平臺(tái)上進(jìn)行了大量的宣傳推廣，例如微博微信營(yíng)銷(xiāo)、電視廣告宣傳，在一些特定日期進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)等。例如，淘寶商城推出了“雙十一”購(gòu)物狂歡節(jié)，在“雙十一”當(dāng)天大量網(wǎng)絡(luò)商家會(huì)進(jìn)行大規(guī)模促銷(xiāo)活動(dòng)。在2015年的“雙十一”購(gòu)物狂歡節(jié)中，從“雙十一”零點(diǎn)開(kāi)始，截止至1份12秒，天貓交易額超10億元，截止至7小時(shí)45分42秒，天貓購(gòu)物交易額超417億元，已超過(guò)2014年美國(guó)感恩節(jié)購(gòu)物節(jié)線(xiàn)上總交易額，由此在近年來(lái)“雙十一”已成為中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的年度盛事，并且逐漸影響到國(guó)際電子商務(wù)行業(yè)。

1.3大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物存在問(wèn)題

（1）網(wǎng)絡(luò)詐騙。目前我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物保護(hù)系統(tǒng)還不夠完善，消費(fèi)者的購(gòu)物信息容易泄露，不法分子趁機(jī)利用這些信息通過(guò)電話(huà)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行詐騙。而大學(xué)生由于社會(huì)閱歷較淺、對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物內(nèi)部運(yùn)營(yíng)不熟悉、辨明是非的能力不夠強(qiáng)，不能及時(shí)的識(shí)別騙局，導(dǎo)致大學(xué)生屢屢上當(dāng)受騙，損失錢(qián)財(cái)。

（2）商品質(zhì)量。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的商品在虛擬的網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行展示，只能通過(guò)圖片查看商品，不能實(shí)際接觸到商品，所以不能準(zhǔn)確得知商品的質(zhì)量，也不能第一時(shí)間檢驗(yàn)商品，只有等待物流送達(dá)才能查看。當(dāng)商品出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題等需要退換貨時(shí)，問(wèn)題也隨之出現(xiàn)，有的商家可能需要消費(fèi)者自行承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，而且重新郵寄也大大浪費(fèi)了時(shí)間，既浪費(fèi)金錢(qián)又浪費(fèi)時(shí)間。

（3）法律制度不完善。我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是在近十幾年興起的，所以法律和制度方面都還不夠完善，相關(guān)法律法規(guī)也未能及時(shí)出臺(tái)。一些不良商家則趁機(jī)通過(guò)法律的漏洞來(lái)謀取利益，而使得消費(fèi)者的利益受到損害，但是卻很難使不法分子得到應(yīng)有的懲罰。

2大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的影響

2.1對(duì)大學(xué)生自身的影響

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有著商品種類(lèi)繁多、支付結(jié)算便捷、不受時(shí)間地點(diǎn)限制、商品物美價(jià)廉等優(yōu)點(diǎn)，深受大學(xué)生的青睞。大學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物減少消費(fèi)成本，擁有更多的剩余資金去做其他的消費(fèi)或者投資，潛移默化的改變著大學(xué)生的消費(fèi)觀(guān)念，使大學(xué)生的消費(fèi)觀(guān)念向著經(jīng)濟(jì)化、社會(huì)化方向發(fā)展，有利于大學(xué)生在未來(lái)更好地融入社會(huì)。同時(shí)也由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物存在著諸多陷阱，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的同時(shí)也漸漸地學(xué)會(huì)了如何識(shí)別陷阱并防騙，培養(yǎng)了大學(xué)生的防騙意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，大學(xué)生學(xué)會(huì)通過(guò)必要的渠道維護(hù)自身的消費(fèi)權(quán)益，培養(yǎng)了大學(xué)生正確科學(xué)的消費(fèi)觀(guān)念。

2.2對(duì)網(wǎng)絡(luò)商家的影響

商家通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行銷(xiāo)售省下了實(shí)體店鋪費(fèi)和銷(xiāo)售人工費(fèi)，大大節(jié)約了銷(xiāo)售成本，所以網(wǎng)絡(luò)店鋪商品的價(jià)格也較實(shí)體店便宜，這樣不僅能吸引更多的顧客，商家也可以將結(jié)余下來(lái)的資金用在提高商品質(zhì)量和加大宣傳推廣方面。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起發(fā)展對(duì)實(shí)體店鋪的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生了巨大的沖擊，實(shí)體店鋪客流量的減少要求實(shí)體店鋪尋求和創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)方式，促進(jìn)商店的改革創(chuàng)新，越來(lái)越多的實(shí)體店鋪和企業(yè)選擇進(jìn)駐網(wǎng)絡(luò)商城，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)拓展新的銷(xiāo)售道路，這會(huì)進(jìn)而影響整個(gè)社會(huì)的實(shí)體店鋪營(yíng)銷(xiāo)改革。

2.3對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展無(wú)疑的大大促進(jìn)了我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在經(jīng)濟(jì)低迷的當(dāng)今社會(huì)，出口已然不能可靠的支撐我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，所以亟待提高我國(guó)內(nèi)部的消費(fèi)水平，增加內(nèi)需。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起給我國(guó)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和提高社會(huì)就業(yè)帶來(lái)了無(wú)限的可能，我們看到的不僅僅是雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)帶來(lái)的龐大的交易額，同時(shí)也看到了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新模式，它可以為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展添磚加瓦。大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主力軍，在其中起著至關(guān)重要的作用，大學(xué)生在校期間的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物受到金額的限制，所以更多的起的是引領(lǐng)潮流的作用，但是當(dāng)大學(xué)生一旦畢業(yè)，個(gè)人經(jīng)濟(jì)獨(dú)立后，有了更多的可支配資金進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，一屆一屆的大學(xué)生的疊加在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中就會(huì)起到支配的主導(dǎo)作用，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也會(huì)隨之蓬勃的發(fā)展，拉動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

2.4對(duì)我國(guó)財(cái)政稅收的影響

傳統(tǒng)的稅收征收是實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)或是個(gè)人通過(guò)到工商部門(mén)進(jìn)行登記，成為合法的納稅主體后按照相關(guān)法律進(jìn)行納稅。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物卻是在網(wǎng)上交易，電子支付結(jié)算，這一切都是虛擬的不受時(shí)間和地域限制，這就使得大多數(shù)納稅主體與納稅地點(diǎn)不明確，稅收管轄權(quán)難以界定，同時(shí)征稅商品計(jì)價(jià)難度提高，納稅額難以計(jì)算，這樣導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物存在嚴(yán)重的偷稅漏稅現(xiàn)象，不利于國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。但是隨著相關(guān)法律出臺(tái)和不斷改革，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物納稅已不再是奢望，一旦網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物納稅規(guī)范化，我國(guó)稅收將會(huì)大大增加，為我國(guó)的財(cái)政收入注入新活力。

3我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展前景

3.1網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展的規(guī)模會(huì)逐漸擴(kuò)大、發(fā)展速度提升

隨著我國(guó)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)制度的不斷完善和發(fā)展，電子商務(wù)也在漸漸地滲透到我們的生活中，為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展提供了便捷的條件。城市網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已不再新鮮，農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物正在快速加入其中，大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主力軍團(tuán)體也在不斷擴(kuò)大。隨著社會(huì)消費(fèi)水平的提升，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的熱情也在不斷的提高，這為我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在未來(lái)的發(fā)展提供了極大的動(dòng)力。我國(guó)社會(huì)蘊(yùn)含著巨大的消費(fèi)增長(zhǎng)潛力，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展水平正在向世界看齊，在此勢(shì)頭的發(fā)展基礎(chǔ)上看，我國(guó)很有可能在未來(lái)幾年在銷(xiāo)售總額上超過(guò)美國(guó)，成為世界上最大的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)。

3.2網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物相關(guān)法律制度逐漸完善

隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)詐騙的手段也層出不窮，這就需要我國(guó)加快完善關(guān)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的法律法規(guī)。不僅要保護(hù)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的過(guò)程，例如發(fā)票的開(kāi)具和貨物的發(fā)收，保證交易雙方在誠(chéng)實(shí)守信的條件下進(jìn)行交易，錢(qián)貨相等。而且要保護(hù)消費(fèi)者的隱私，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易中由于保護(hù)不夠完善，導(dǎo)致顧客的交易隱私容易泄露，不法分子根據(jù)真實(shí)的交易信息欺詐顧客，消費(fèi)者難以識(shí)別以致上當(dāng)受騙。完善相關(guān)法律，保證網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物健康發(fā)展。

3.3B2C企業(yè)呈現(xiàn)平臺(tái)化

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起沖擊了實(shí)體店的發(fā)展，導(dǎo)致B2C企業(yè)呈現(xiàn)平臺(tái)化，越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)加入其中。平臺(tái)化一方面可以降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，節(jié)省大量的商鋪費(fèi)和人工費(fèi)，只需支付必要的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)和運(yùn)營(yíng)費(fèi)等，大大提高了營(yíng)業(yè)利潤(rùn)；另一方面平臺(tái)化可以令企業(yè)擴(kuò)展產(chǎn)品線(xiàn)，使消費(fèi)者得到更多的商品選擇。一些B2C企業(yè)選擇直接進(jìn)駐淘寶商城，一方面是這些企業(yè)可以利用淘寶商城的龐大瀏覽量增加自己的客流量，另一方面是二者可以互利共贏，達(dá)到雙贏的效果。

4對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的建議

4.1提升大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中的維權(quán)意識(shí)

大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中往往會(huì)在不經(jīng)意間受到欺騙，但是大多數(shù)大學(xué)生認(rèn)為影響不大所以選擇得過(guò)且過(guò)，這是一種錯(cuò)誤的觀(guān)念，這不僅僅影響了自身的權(quán)益，還助長(zhǎng)了不良商家的氣焰，進(jìn)而會(huì)影響整個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的環(huán)境。為了營(yíng)造一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物氛圍，大學(xué)生應(yīng)該提高自己的維權(quán)意識(shí)，學(xué)會(huì)通過(guò)各種正規(guī)渠道手段保護(hù)自身合法權(quán)益。

4.2培養(yǎng)大學(xué)生科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)觀(guān)念

大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)由于貪圖價(jià)格低廉往往會(huì)忽略商品本身的實(shí)用性，導(dǎo)致浪費(fèi)金錢(qián)。針對(duì)這種情況，大學(xué)生應(yīng)該培養(yǎng)正確的科學(xué)的消費(fèi)觀(guān)念。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買(mǎi)商品之前應(yīng)做好相應(yīng)的調(diào)查，選擇最合適、性?xún)r(jià)比最高的商品，漸漸地培養(yǎng)一種科學(xué)的消費(fèi)觀(guān)念。

4.3相關(guān)部門(mén)制定和完善法律法規(guī)，確保網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有序發(fā)展

目前我國(guó)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面的法律規(guī)章制度還不夠完善，為了確保消費(fèi)者能夠安心的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和能及時(shí)運(yùn)用相關(guān)法律維護(hù)自身消費(fèi)權(quán)益，相關(guān)部門(mén)應(yīng)盡快完善此方面的法律法規(guī)，使得權(quán)益受到侵害的消費(fèi)者能夠有法可依，也讓不良商家或不法分子受到相應(yīng)的懲罰和法律的制裁，以此保證網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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