郭 龍/ 甘肅政法學(xué)院

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分析網(wǎng)絡(luò)交易安全與民商法保護(hù)的相關(guān)性

郭 龍/ 甘肅政法學(xué)院

【摘 要】在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展中，一些新興的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)模式得到了全面的發(fā)展，在信息化建設(shè)的支持下，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易模式受到了較大的沖擊，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)不僅有效的促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，同時(shí)對(duì)于改善群眾的生活質(zhì)量也非常有利。但是，在網(wǎng)絡(luò)交易中，如何更好的保障消費(fèi)者的安全依然有待改進(jìn)。以下本文將簡(jiǎn)單介紹民商法保護(hù)對(duì)于確保網(wǎng)絡(luò)交易安全的重要性及網(wǎng)絡(luò)交易安全的管理不足，重點(diǎn)就網(wǎng)絡(luò)交易安全與民商法保護(hù)的相關(guān)性展開(kāi)詳細(xì)的分析。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)交易；安全；民商法；保護(hù)；相關(guān)性

隨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)文化交流的日趨密切，各種先進(jìn)技術(shù)都得到了較好的研究及推廣，在信息化趨勢(shì)愈發(fā)明顯的社會(huì)現(xiàn)狀下，人們即享受到了信息技術(shù)帶來(lái)的便利，同時(shí)也需承擔(dān)信息化帶來(lái)的不利影響。通過(guò)信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，消費(fèi)者雖然可以體驗(yàn)到室內(nèi)購(gòu)物帶來(lái)的樂(lè)趣，但是也要注意網(wǎng)絡(luò)交易的安全，此時(shí)，民商法保護(hù)的相關(guān)性研究十分關(guān)鍵，它對(duì)于促進(jìn)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著一定的影響，需要不斷的創(chuàng)新和完善。

一、民商法保護(hù)對(duì)于確保網(wǎng)絡(luò)交易安全的重要性

網(wǎng)絡(luò)交易其主要區(qū)別于傳統(tǒng)商品買(mǎi)賣(mài)，買(mǎi)賣(mài)雙方可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)異地貿(mào)易活動(dòng)，當(dāng)前我國(guó)針對(duì)買(mǎi)方、買(mǎi)方及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的管理主要是通過(guò)用戶認(rèn)證的形式來(lái)實(shí)現(xiàn)，賣(mài)方可以通過(guò)資格認(rèn)證來(lái)獲取開(kāi)設(shè)店鋪的資格，并以圖片的形式展示自己的商品，買(mǎi)方也需要通過(guò)資格認(rèn)證來(lái)進(jìn)行購(gòu)物選擇，買(mǎi)方在經(jīng)過(guò)挑選及咨詢(xún)之后會(huì)發(fā)起訂單并支付貨款到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，此時(shí)商家會(huì)受到訂單消息及付款通知，在與賣(mài)方確定發(fā)貨地址及信息之后，賣(mài)方聯(lián)系好物流發(fā)貨，等待買(mǎi)家收貨及確認(rèn)付款，交易平臺(tái)則立即將貨款支付給賣(mài)方完成交易。

網(wǎng)絡(luò)交易過(guò)程中的安全主要包含用戶賬號(hào)安全及支付密碼保護(hù)，一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)針對(duì)這一問(wèn)題會(huì)要求用戶設(shè)置兩個(gè)密碼來(lái)分別使用，同樣，動(dòng)態(tài)密碼也是十分重要的管理模式，這樣既可以提高網(wǎng)絡(luò)交易的安全性，同時(shí)，也可以打消消費(fèi)者的疑慮，維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。民商法保護(hù)下，賣(mài)方的權(quán)益也會(huì)得到一定的保護(hù)，在用戶簽收之后發(fā)生的一切質(zhì)量問(wèn)題需要消費(fèi)者自行承擔(dān)，這也是維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易公平、公正性的重要依據(jù)。

二、網(wǎng)絡(luò)交易安全的管理現(xiàn)狀

網(wǎng)絡(luò)交易的全過(guò)程都是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上完成，因此，網(wǎng)絡(luò)交易安全需保障買(mǎi)賣(mài)活動(dòng)的順利開(kāi)展、用戶信息不被泄露、賬戶安全得到保障等。現(xiàn)階段，網(wǎng)絡(luò)交易安全管理的不足主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

首先，網(wǎng)絡(luò)商品信息的真實(shí)度得不到保障。消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)交易中僅能按照賣(mài)家提供的信息和已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)本商品買(mǎi)家提供的信息來(lái)進(jìn)行參考，為了獲取更大的銷(xiāo)量，部分賣(mài)家會(huì)將這些圖片進(jìn)行美化和修飾，以此來(lái)吸引消費(fèi)者的眼球，這無(wú)疑降低了消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的信任度。其次，虛擬環(huán)境下的安全得不到保障。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展中，網(wǎng)絡(luò)詐騙、虛假退貨信息頻頻出現(xiàn)，這些都極大的增加了網(wǎng)絡(luò)交易中的危險(xiǎn)性。第三，網(wǎng)絡(luò)交易中三方的協(xié)作意識(shí)不強(qiáng)。在某些特定的時(shí)期，消費(fèi)者會(huì)明顯的感受到賣(mài)家發(fā)貨遲緩、物流更新緩慢等現(xiàn)狀，無(wú)論上述那種問(wèn)題出現(xiàn)都有力的證明了賣(mài)方與物流方的協(xié)作意識(shí)差。除了上述問(wèn)題之外，售后問(wèn)題、信息泄露問(wèn)題、權(quán)益保護(hù)問(wèn)題都需要得到有效的改進(jìn)。

三、網(wǎng)絡(luò)交易安全與民商法保護(hù)的相關(guān)性研究

（一）民商法可以很好的保護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易的安全

1、通過(guò)公示明確雙方的責(zé)任與權(quán)限。首先，在賣(mài)家注冊(cè)登記的過(guò)程中嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行信息的采集及存檔，確保買(mǎi)家信息的真實(shí)、完整，在發(fā)展的背景下不斷的完善和加強(qiáng)對(duì)賣(mài)方的管理，并通過(guò)檔案記載完整的呈現(xiàn)出賣(mài)家經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的合并、注銷(xiāo)等決策。其次，除了重視基礎(chǔ)性的信息存檔及核實(shí)之外，還需注重公示作用的發(fā)揮，保障網(wǎng)絡(luò)交易安全管理的實(shí)現(xiàn)。因此，在公示的使用及制定中，需站在較為公正的角度來(lái)進(jìn)行，真正提高民商法的保護(hù)作用。

2、責(zé)任主義在民商法中的體現(xiàn)。從責(zé)任視角下分析，民商法也從責(zé)任的角度上實(shí)現(xiàn)了對(duì)交易安全的保護(hù)，從而確保交易的安全，例如，在民商法實(shí)施的過(guò)程中，有效的注意到驗(yàn)資機(jī)構(gòu)在驗(yàn)資中的民事責(zé)任等。另外，公司法作為民商法的重要組成元素，公司法在實(shí)施的過(guò)程中注意到設(shè)立中公司后期的董事、發(fā)起人、監(jiān)事的責(zé)任，這都將實(shí)現(xiàn)對(duì)交易安全的保護(hù)。此外，還應(yīng)該站在責(zé)任要求的視角下對(duì)其進(jìn)行完善。

3、強(qiáng)制主義在民商法中的體現(xiàn)。實(shí)際上，法律是一種強(qiáng)制行為，是對(duì)公民行為的有效約束。而民商法中的很多條款主要是對(duì)公民商業(yè)、貿(mào)易、財(cái)產(chǎn)等方面行為的約束。一旦公民的交易行為觸犯了民商法中的相關(guān)法律條款，就需要依據(jù)民商法中的條款視情節(jié)嚴(yán)重程度對(duì)其進(jìn)行處罰?？梢?jiàn)，民商法對(duì)交易安全的保護(hù)具有強(qiáng)制性。

4、外觀主義在民商法中的體現(xiàn)。在民商法中，外觀主義主要體現(xiàn)在票據(jù)的文義性、票據(jù)連續(xù)背書(shū)的證明力、提單的證明力、保險(xiǎn)人的棄權(quán)與禁止反言等方面。外觀主義的體現(xiàn)實(shí)際上是交易中的法律證明，這也是維護(hù)權(quán)利主體的重要依據(jù)之一。例如，在《票據(jù)法》中，其票據(jù)的文義性主要就是指，票據(jù)中的所涉及到的權(quán)益和義務(wù)要以票據(jù)中的所記載的文字作為標(biāo)準(zhǔn)，票據(jù)中如何記載，就如何實(shí)施，確保票據(jù)的法律意義。這也提示交易主體在制作票據(jù)的時(shí)候，需要根據(jù)雙方的實(shí)際情況，雙方的權(quán)力和義務(wù)利用文字進(jìn)行明確的表達(dá)，并且嚴(yán)格按照票據(jù)的內(nèi)容執(zhí)行相應(yīng)的權(quán)力和義務(wù)，維護(hù)交易雙方的合法權(quán)益。

（二）提高民商法保護(hù)有效的建議

1、明確雙方責(zé)權(quán)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，消費(fèi)者及賣(mài)方雙方的權(quán)益都需得到保障，在網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的過(guò)程中，買(mǎi)賣(mài)雙方作出的任何行為都需承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，即使是在虛擬的環(huán)境下也具有法律作用。針對(duì)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)交易中的安全問(wèn)題，民商法需對(duì)此進(jìn)行相應(yīng)的責(zé)權(quán)界定，加強(qiáng)對(duì)虛擬平臺(tái)用戶的管理及信息的核實(shí)，確保雙方交易的公平、公正性，對(duì)已經(jīng)完成認(rèn)證及身份核實(shí)的用戶予以保護(hù)。

2、逐步完善網(wǎng)絡(luò)交易的管理制度。制度存在的目的是引導(dǎo)、約束人們朝著正確的方向行使權(quán)力。針對(duì)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易弊端頻現(xiàn)的現(xiàn)狀，民商法需做出相應(yīng)的完善，即針對(duì)現(xiàn)行的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易條例、制度進(jìn)行填充與休整，提高相關(guān)制度的約束力，對(duì)虛擬環(huán)境下買(mǎi)賣(mài)活動(dòng)雙方予以保護(hù)。

3、與時(shí)俱進(jìn)，提高民商法的執(zhí)行力及約束力。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)的發(fā)展與其它國(guó)家相比相對(duì)滯后，因此，在網(wǎng)絡(luò)交易安全保護(hù)工作中，可以適當(dāng)?shù)慕梃b他國(guó)的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，參考國(guó)際網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易相關(guān)的規(guī)章制度，促進(jìn)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)的接軌。完善網(wǎng)絡(luò)交易制度，做好認(rèn)證、問(wèn)題協(xié)商、合理懲處，為網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)的營(yíng)造公平、公正、和諧的氛圍，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)下對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的侵害。

四、總結(jié)

我國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)目前正處于高速發(fā)展時(shí)期，加強(qiáng)民商法保護(hù)的研究勢(shì)在必行。雖然近年來(lái)我國(guó)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)也制定出了一些管理政策，但是，隨著市場(chǎng)的變化及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這些政策、制度中的不足也需得到充分的重視和完善。相關(guān)部門(mén)需正確的對(duì)待當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)管理中的一些不足，適當(dāng)借鑒和學(xué)習(xí)他國(guó)經(jīng)驗(yàn)，從而制定出更加適合我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的制度，維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，確保我國(guó)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的穩(wěn)定及社會(huì)的和諧發(fā)展。

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