親子游內(nèi)涵及其市場(chǎng)細(xì)分研究

許廣路

（江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游外語(yǔ)學(xué)院，江蘇南京，211168）

親子游內(nèi)涵及其市場(chǎng)細(xì)分研究

許廣路

（江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游外語(yǔ)學(xué)院，江蘇南京，211168）

近年來(lái)，我國(guó)親子游市場(chǎng)發(fā)展迅速，但相關(guān)理論研究卻比較滯后。本文對(duì)親子游進(jìn)行了內(nèi)涵界定，分析了親子游產(chǎn)品的特點(diǎn)，根據(jù)目前的市場(chǎng)情況選取了幾項(xiàng)不同的變量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)親子游市場(chǎng)進(jìn)行了細(xì)分研究，并對(duì)親子游產(chǎn)品的進(jìn)一步發(fā)展提出了相應(yīng)的對(duì)策建議。

親子游；概念辨析；市場(chǎng)細(xì)分；產(chǎn)品建議

隨著旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，國(guó)家對(duì)休閑旅游發(fā)展做出的政策引導(dǎo)，家庭收入的增加，父母對(duì)于孩子教育的重視，再加上一些親子戶外真人秀節(jié)目的熱播對(duì)大眾的影響，這幾年我國(guó)的親子游市場(chǎng)快速發(fā)展并繁榮起來(lái)。越來(lái)越多的父母選擇帶孩子出游來(lái)增進(jìn)感情，增長(zhǎng)孩子閱歷，而各大旅游企業(yè)也是爭(zhēng)先恐后的推出各類相關(guān)親子游產(chǎn)品。不過(guò)與蓬勃發(fā)展的親子游市場(chǎng)相比較，我國(guó)國(guó)內(nèi)對(duì)于親子游的理論研究卻相對(duì)滯后。在中國(guó)知網(wǎng)上搜索，選擇“篇名”為“親子游”，僅有29條結(jié)果。輸入“親子旅游”，搜索結(jié)果僅11篇，核心期刊文章僅一篇，沒(méi)有碩士和博士論文。最早的文獻(xiàn)見(jiàn)于2008年（截止2016年6月14日）。這說(shuō)明我國(guó)對(duì)于親子游的研究才剛起步，還相當(dāng)缺乏。

什么是親子游？由于“親子游”這個(gè)概念的提出源于民間，且目前討論過(guò)親子游的幾位學(xué)者對(duì)于親子游的定義也是仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。本文首先對(duì)親子游的概念和內(nèi)涵進(jìn)行了深入地探析。

一、親子游和家庭游、修學(xué)游的聯(lián)系與區(qū)別

親子游是指父母一方或雙方和未成年子女共同參加的旅游活動(dòng)，與之相關(guān)的幾個(gè)概念有家庭游，修學(xué)游等。這幾個(gè)概念的區(qū)別主要體現(xiàn)在參加旅游活動(dòng)的主體和出游目的這兩個(gè)方面。

從參加的主體來(lái)看，家庭游的主體范圍更為廣泛，只要參加人員是家庭成員包括相關(guān)親戚即可，不一定要有孩子參與；親子游則強(qiáng)調(diào)要由父母一方或雙方和子女共同參加；修學(xué)游的主體主要是青少年。當(dāng)然，成年人以知識(shí)研修為目的的旅游活動(dòng)也是修學(xué)游，但目前市場(chǎng)上的修學(xué)游產(chǎn)品基本都是針對(duì)學(xué)生群體設(shè)計(jì)的，因此本文此處忽略以成年人為主體的修學(xué)游產(chǎn)品類型，父母等家庭成員不一定參與。即便有父母參與，父母也只是配角。相比較而言，親子游強(qiáng)調(diào)父母和自己的孩子一起出游，缺一不可，而且修學(xué)游參加者主要為在校生，也就是說(shuō)修學(xué)游主體從年齡限制上來(lái)講更加嚴(yán)格。而親子游主體一方只要是未成年子女即可，包括學(xué)齡前兒童。根據(jù)目前市場(chǎng)情況來(lái)看，父母攜帶學(xué)齡前兒童出游的比例正不斷增加。

從目的性來(lái)看，修學(xué)游是為了提高綜合素質(zhì)，以個(gè)人知識(shí)研修為目的的一種專項(xiàng)旅游活動(dòng)。修學(xué)游介于游與學(xué)之間，融合了游與學(xué)的內(nèi)容，以游相伴、以學(xué)為主；而父母和孩子共同參加的無(wú)論目的是休閑娛樂(lè)還是學(xué)習(xí)教育都是親子游。此外，親子游還有增近父母和子女之間感情的目的，它更強(qiáng)調(diào)父母和孩子之間的互動(dòng)和情感交流。

根據(jù)以上的分析可以看出，親子游和家庭游、修學(xué)游的聯(lián)系與區(qū)別，家庭旅游包括了親子游，而親子游和修學(xué)游有交叉的部分。

二、親子游產(chǎn)品的特點(diǎn)

目前市場(chǎng)上有些所謂的親子游產(chǎn)品與常規(guī)產(chǎn)品并無(wú)區(qū)別，僅僅是在暑期出行的，或者是稍微和孩子沾邊的便打上了親子游的標(biāo)簽。根據(jù)之前對(duì)親子游產(chǎn)品概念的界定可以發(fā)現(xiàn)，親子游產(chǎn)品應(yīng)具備以下幾個(gè)特點(diǎn)。

一是參與主體方面，父母單方或雙方和孩子一起。首先，這兩方缺一不可；其次，如果一項(xiàng)旅游產(chǎn)品，任何人都可以參加，老年人也適合，情侶也適合，那么也只是常規(guī)產(chǎn)品，而不是親子游產(chǎn)品。

二是內(nèi)容設(shè)計(jì)方面，強(qiáng)調(diào)父母和孩子的互動(dòng)性。應(yīng)安排一些父母和孩子共同參與的活動(dòng)內(nèi)容，行程安排不僅應(yīng)考慮孩子的興趣愛(ài)好，也要考慮父母作為成年人的喜好和需求。這里要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，一些人會(huì)認(rèn)為親子游產(chǎn)品應(yīng)該包含教育學(xué)習(xí)因素，這只是親子游產(chǎn)品中的一個(gè)類型產(chǎn)品。對(duì)于年齡尚幼的學(xué)齡前孩童來(lái)說(shuō)，很多父母帶孩子出游單純是為了休閑娛樂(lè)。

三是服務(wù)提供方面，要求更高。親子游產(chǎn)品要求其服務(wù)更專業(yè)、細(xì)致，更強(qiáng)調(diào)其安全性和舒適性。親子游產(chǎn)品不僅需要配備一些特殊的兒童設(shè)施設(shè)備，相關(guān)服務(wù)人員也要求其具備專業(yè)性，比如需要聘請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行講解等。

三、親子游市場(chǎng)細(xì)分

1、按孩子年齡進(jìn)行細(xì)分

按年齡這個(gè)人口變量對(duì)親子游市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，可大致分為學(xué)齡前市場(chǎng)和學(xué)齡期市場(chǎng)，再細(xì)分可分為1--3歲（嬰幼兒），3--6歲（學(xué)齡前兒童）和6歲以上（就讀小學(xué)和中學(xué)的孩子）。從理論上來(lái)說(shuō)參加親子游的孩子年齡是1--18歲，不過(guò)由于幼兒心智體能等各方面原因很少參加旅游活動(dòng)，而就讀中學(xué)的孩子由于學(xué)業(yè)壓力過(guò)大和自主性更強(qiáng)等原因，所以市場(chǎng)上參加親子游的孩子年齡集中在12歲以下，其中6—12歲兒童占比達(dá)到55%。

父母攜帶3歲以下嬰幼兒出游的，目前比重雖小，但明顯有增多的趨勢(shì)，這部分市場(chǎng)基本都是以休閑度假為主。父母攜帶3—6歲兒童出游的，以游玩和孩子的簡(jiǎn)單認(rèn)知為主；6歲以上的在游玩的同時(shí)會(huì)結(jié)合學(xué)校教育，以體能鍛煉、增長(zhǎng)知識(shí)、開(kāi)闊眼界為主。就出游決策和出游時(shí)間來(lái)看，學(xué)齡前孩子出游決策都由父母決定，時(shí)間也是由父母安排，無(wú)一定規(guī)章，多分散于各個(gè)周末。學(xué)齡孩子會(huì)參與部分決策，且出游時(shí)間基本集中于寒暑假。

2、按旅游活動(dòng)的組織方式進(jìn)行細(xì)分

按旅游活動(dòng)的組織方式可分為團(tuán)隊(duì)游和自由行。目前的市場(chǎng)數(shù)據(jù)顯示，自由行占了絕大多數(shù)比重，特別是自駕游，通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)，盡管團(tuán)隊(duì)游所占比重小，但仍然是有市場(chǎng)的。帶孩子出游要花很多精力來(lái)照看孩子，所以很多父母希望整個(gè)行程安排能夠省心、便捷。很多家庭只有一個(gè)孩子，比較孤單，很多父母更愿意帶孩子參加團(tuán)體活動(dòng)，這些便是團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)所在?；诖耍恍┠康牡馗挥形Φ?，且行程安排合理的團(tuán)隊(duì)游產(chǎn)品在市場(chǎng)上同樣廣受歡迎。

3、按購(gòu)買目的進(jìn)行細(xì)分

親子游產(chǎn)品的功能體現(xiàn)通俗來(lái)說(shuō)就是玩、學(xué)、做這三方面。相應(yīng)的，親子游市場(chǎng)按購(gòu)買目的可以分為三大類：休閑娛樂(lè)、科普教育和體驗(yàn)實(shí)踐。

一是休閑娛樂(lè)類?！叭曳潘缮硇?，孩子玩的開(kāi)心”，這也是大多數(shù)父母選擇帶孩子出游的主要目的，該類產(chǎn)品是目前市場(chǎng)上非常多見(jiàn)的。休閑娛樂(lè)產(chǎn)品市場(chǎng)又可分為兩類，一類是休閑度假型產(chǎn)品，比如暑假期間非常熱門的海濱游；一類是主題樂(lè)園類產(chǎn)品，比如香港和上海迪斯尼樂(lè)園、常州恐龍園、蕪湖方特樂(lè)園等。據(jù)同程旅游發(fā)布的調(diào)查報(bào)告，在主題選擇上，樂(lè)園最受親子游歡迎。

二是科普教育類。該類市場(chǎng)的主要購(gòu)買者為學(xué)齡兒童的父母，選擇該類產(chǎn)品主要目的是為了拓寬孩子知識(shí)面，包括自然科學(xué)或人文歷史知識(shí)。對(duì)于這類產(chǎn)品，父母更看重產(chǎn)品對(duì)于孩子來(lái)說(shuō)是否有意義，能否讓孩子學(xué)到知識(shí)，在購(gòu)買時(shí)他們看重的是產(chǎn)品的知識(shí)性和教育性?？破战逃惍a(chǎn)品包括參觀各類博物館、工廠或著名高校等，目前多由一些專業(yè)經(jīng)營(yíng)親子游的旅行社設(shè)計(jì)推出或是父母攜帶孩子自由出行參加購(gòu)買。

三是體驗(yàn)實(shí)踐類市場(chǎng)。越來(lái)越多的父母認(rèn)識(shí)到不僅要孩子學(xué)會(huì)書本知識(shí)，還要會(huì)動(dòng)手實(shí)踐，應(yīng)該加強(qiáng)鍛煉孩子的自理能力，要讓孩子走出室內(nèi)走向自然。體驗(yàn)實(shí)踐類親子游產(chǎn)品突出了對(duì)孩子在性格培養(yǎng)，能力鍛煉方面的功能?？稍偌?xì)分為兩類，一類是戶外體驗(yàn)型，比如各類拓展訓(xùn)練和剛剛興起的房車露營(yíng)等；一類是參與實(shí)踐型，比如手工制作，農(nóng)產(chǎn)品采摘，動(dòng)物喂養(yǎng)等。這類產(chǎn)品注重活動(dòng)項(xiàng)目設(shè)計(jì)，強(qiáng)調(diào)讓孩子親自動(dòng)手，親身體驗(yàn)，增強(qiáng)孩子的動(dòng)手能力，獨(dú)立能力，團(tuán)隊(duì)合作能力等，注重父母和子女的互動(dòng)性以及產(chǎn)品的體驗(yàn)性。該類產(chǎn)品比較考驗(yàn)旅行社的組織能力，要求有相關(guān)專業(yè)人員參與指導(dǎo)，不僅要安全可靠，活動(dòng)內(nèi)容還要有意義、趣味性強(qiáng)。

四、關(guān)于親子游產(chǎn)品的一些建議

團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品應(yīng)以精致小團(tuán)為主。目前市場(chǎng)上親子游產(chǎn)品以自由行為主，但團(tuán)隊(duì)游仍然有一定的市場(chǎng)及發(fā)展前景。如果是團(tuán)隊(duì)出游，組團(tuán)人數(shù)不宜過(guò)多，可以考慮精致小團(tuán)。親子游未成年人數(shù)量多，如果人數(shù)過(guò)多，安全性難以保證。此外，人數(shù)過(guò)多，團(tuán)隊(duì)成員之間不容易熟悉，一些互動(dòng)參與性項(xiàng)目不方便組織。

食宿方面要考慮孩子的特點(diǎn)和需求。孩子年齡越小，父母越重視食宿安排，特別是度假類親子產(chǎn)品，游客對(duì)食宿的要求會(huì)非常高。飲食上要安排兒童餐，提供兒童餐具和兒童椅，住宿酒店最好選擇親子型酒店。目前我國(guó)已有不少親子型度假酒店，酒店設(shè)施設(shè)備都非常適合帶孩子入住。很多酒店的客房裝潢布置很有特色，能吸引孩童，客房還提供兒童洗漱用品。酒店內(nèi)建有兒童游樂(lè)設(shè)施，提供兒童托管服務(wù)等。有的酒店還會(huì)安排親子繪畫等附加項(xiàng)目，尤為受到父母和孩子們的歡迎。

線路安排上，不能太勞累，自由時(shí)間要充足。嬰幼兒和學(xué)齡前兒童要格外注重安全性和舒適性，以短線周邊游為主，休閑為主。乘坐交通工具的時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，飛行時(shí)間一般不超過(guò)四五個(gè)小時(shí)，要求時(shí)差較小，一般來(lái)說(shuō)半自由行產(chǎn)品更為適合。對(duì)于孩子已經(jīng)就讀中小學(xué)的家庭，可以安排長(zhǎng)線旅游，包括出境游。

要加強(qiáng)人員培訓(xùn)。區(qū)別于其他產(chǎn)品，親子游產(chǎn)品要求相關(guān)工作人員要熟悉親子領(lǐng)域。比如導(dǎo)游不僅要了解線路，懂得如何把握旅程節(jié)奏，也要了解未成年人的心理特征，能很好的和父母及孩子們進(jìn)行交流與互動(dòng)。有些專項(xiàng)親子活動(dòng)還需根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容配備具有相關(guān)專業(yè)背景知識(shí)或技能的工作人員。因此，有條件的旅游公司要抓緊進(jìn)行人員培訓(xùn)，培養(yǎng)親子領(lǐng)域的專業(yè)旅游工作人員。

產(chǎn)品內(nèi)容方面，活動(dòng)安排非常重要。父母在選擇親子游產(chǎn)品時(shí)都很注重產(chǎn)品的體驗(yàn)性，而影響親子游體驗(yàn)的主要因素就是活動(dòng)安排。因此，產(chǎn)品內(nèi)容設(shè)計(jì)要考慮到孩子的身心特點(diǎn)以及父母自身需求。戶外體驗(yàn)類產(chǎn)品活動(dòng)內(nèi)容要新穎有意義，要能起到鍛煉孩子的作用?？破战逃惍a(chǎn)品要突出主題，強(qiáng)調(diào)專業(yè)性，內(nèi)容不宜過(guò)于寬泛，可有一定的深度，能結(jié)合課本內(nèi)容進(jìn)行拓展。要增加父母和子女的互動(dòng)，以達(dá)到父母和子女情感交流的目的。

[1] 途牛發(fā)布：2015年度在線親子游消費(fèi)報(bào)告[EB/OL].中國(guó)網(wǎng)，http：//science.china.com.cn/2015-12/21/content_8464962.htm，2015-12-21.

[2] 同程旅游：發(fā)布2015春節(jié)親子游需求報(bào)告[EB/OL].品橙旅游，http：//www.pinchain.com/article/26835，2015-3-13.

（責(zé)任編輯：徐悅）