戴遠(yuǎn)霞

（河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 河源 517000）

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網(wǎng)絡(luò)信息化背景下加強圖書資料管理研究

戴遠(yuǎn)霞

（河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 河源 517000）

［摘 要］社會經(jīng)濟的發(fā)展帶動了科學(xué)技術(shù)發(fā)展，如今網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)受到人們的廣泛關(guān)注，并應(yīng)用到各個領(lǐng)域中。數(shù)字化管理模式成為大勢所趨，將其應(yīng)用大圖書館管理中，能在很大程度上提高管理圖書資料的效果，提高管理水平。本研究通過掌握目前網(wǎng)絡(luò)信息化背景下圖書資料管理應(yīng)具備的特點，了解網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對圖書資料管理的影響和發(fā)生的變化，對圖書管理資源現(xiàn)狀加以研究分析，發(fā)現(xiàn)目前管理存在的問題，并且制訂解決對策，以保證圖書館更好地應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息化優(yōu)化圖書資料管理。

［關(guān)鍵詞］信息技術(shù)；圖書館；資料管理

網(wǎng)絡(luò)信息時代的到來，改變了原有圖書館的管理模式，引導(dǎo)其逐漸走向“虛擬化”和“數(shù)字化”道路、基于網(wǎng)絡(luò)信息化環(huán)境下，圖書資料管理迎來了新的內(nèi)容，管理方式也隨著網(wǎng)絡(luò)信息化而發(fā)生變化。順應(yīng)時代發(fā)展的改革才能適應(yīng)社會需求，促進自身的發(fā)展。圖書館只有改變模式，實現(xiàn)數(shù)字化管理，摒棄傳統(tǒng)管理內(nèi)容及方法，才能真正提高自身圖書資料管理的效率，實現(xiàn)高效運營與服務(wù)讀者。因此對網(wǎng)絡(luò)信息化背景下圖書資料管理相關(guān)問題探討非常必要。

1　網(wǎng)絡(luò)信息化對圖書資料管理的影響及改變

1.1影響

第一，如今網(wǎng)絡(luò)出版不再以紙媒為媒介，而是通過電子形似的文件進行儲存?；ヂ?lián)網(wǎng)信息使得圖書館中資料文獻種類與內(nèi)部組成出現(xiàn)改變，文獻保存與傳播載體是虛擬的，并非能觸摸到的物體，主要利用電子信號進行傳送。隨著生活水平提高，人們的文化程度提升，因此對信息種類形式的需要逐漸豐富繁多。傳統(tǒng)圖書資料管理形式難以滿足人們需要。

第二，西方先進地區(qū)圖書館信息化管理起步早，很多國家能利用網(wǎng)絡(luò)溝通，實現(xiàn)全面網(wǎng)絡(luò)分享。其運用互聯(lián)網(wǎng)資源構(gòu)建自身網(wǎng)站，讓人們在網(wǎng)絡(luò)中查找自己需要的資料與文獻、書籍，通過軟件運用可將需要文件下載到客戶端，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)一體化，成功減少了開支，提高用戶搜索信息效率，與用戶需要適應(yīng)。如今很多數(shù)字信息利用技術(shù)進行壓縮，增加了存儲空間，圖書資料不僅在館內(nèi)儲存，還能在互聯(lián)網(wǎng)存儲庫中保存，供用戶閱讀。利用互聯(lián)網(wǎng)，用戶能隨時第一時間得到資料文獻，享受到更好的服務(wù)。

第三，早在21世紀(jì)初，我國相關(guān)部門即提出有關(guān)圖書資料網(wǎng)絡(luò)信息化的條例與規(guī)定。圖書館資源需要從紙質(zhì)轉(zhuǎn)變成為數(shù)字形式，管理人員與讀者利用資料方法有了改變。傳統(tǒng)的方法主要為找到一種資料進行參考，而現(xiàn)在的對象變成了信息，人們將注意力從信息載體差異上轉(zhuǎn)移到了信息的有效與真實特點，并且期望可更輕松隨意的利用互聯(lián)網(wǎng)尋找下載信息，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)信息體系。

1.2改變

網(wǎng)絡(luò)信息化背景下，圖書資料管理工作發(fā)生一定改變。①工作方式改變。原有借閱方法利用人工實施，而信息時代，用戶閱讀紙質(zhì)文獻被很多因素影響，如時間、地點等。管理工作方式需要改變，拓寬圖書館范圍，解除封閉特點，彰顯資源共享。保證管理更加開放、豐富。②工作重心改變。原理管理的工作重心為采集、整理、加工、運用文獻資料，而目前重心為互聯(lián)網(wǎng)資源。紙質(zhì)圖書均為采購、處理與保存，都由人親自管理。而現(xiàn)今運用計算機、軟件等加以管理。③工作內(nèi)容改變。原來工作內(nèi)容即為借書、登記、整理圖書等，現(xiàn)今工作內(nèi)容主要為在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站上傳網(wǎng)絡(luò)形式期刊、學(xué)術(shù)論文、圖書等。讀者遠(yuǎn)程利用計算機即可實現(xiàn)資源共享，快速找到想要的文獻資料。

2　現(xiàn)今圖書資料管理現(xiàn)狀

如今，我國信息技術(shù)發(fā)展迅速，帶動了圖書館管理模式的改變。有些圖書館相繼展開了對自身圖書資料管理的改革。如2015年9 月7日，A市街道文化占圖書館展開15 000多冊圖書實施信息化管理，并且在8個不同社區(qū)展開“書屋”活動，相繼將圖書錄入到其中，建立自身圖書庫，公共閱覽室也建成。其為當(dāng)?shù)刈x者提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，且減輕了管理人員的工作壓力。

雖然部分圖書館走向了資源信息化管理道路，但仍舊有大部分圖書館并未將此項目落實。據(jù)調(diào)查顯示，目前超過40%的圖書館仍舊以紙質(zhì)圖書為主，資料管理工作問題愈加顯著，圖書資源低分享效率低、資料服務(wù)模式單一等都影響管理工作和為讀者服務(wù)。如今讀者需要愈加豐富，信息化發(fā)展使得信息資源種類和館內(nèi)組成出現(xiàn)改變，而目前圖書館資源管理沒有先進技術(shù)，利用人工管理放肆，館藏多工作內(nèi)容繁重，導(dǎo)致經(jīng)常出現(xiàn)差錯，致使資料搜集速度慢，管理工作不能與時俱進。網(wǎng)絡(luò)信息化背景下，圖書館管理對于人才的需求更加強烈，而大部分管理人員自身并非專業(yè)出身，缺乏專業(yè)信息管理技術(shù)，對于計算機、軟件等先進設(shè)備不會操作，且沒有主動服務(wù)讀者要求，減少讀者對圖書的興趣。

3　網(wǎng)絡(luò)信息化背景下圖書資料管理存在的問題

3.1資源共享效率低

西方先進地區(qū)的信息化發(fā)展較早，我國相比之下較為落后，徹底實現(xiàn)圖書資料信息化管理，仍需要很長時間。館藏與全文傳送服務(wù)方式大體與原有圖書館相似。而搜索速度、圖書管理、受眾人群、分享信息等卻存在電子化特征。所以，深層開發(fā)與運用信息資源迫在眉睫，需要不斷更新和開發(fā)。同時，信息分享部分中缺乏協(xié)作，很多圖書館仍舊處于封閉狀態(tài)，并且實行收費制度，部分沒有搜集引擎功能，很多只有下載相應(yīng)App才能獲取閱讀權(quán)限。

3.2服務(wù)觀念不足

原來的圖書資料管理，其服務(wù)主要為非主動形式，都是用戶到圖書館后閱讀，才能享受服務(wù)。以此工作人員缺乏主動服務(wù)觀念，這種“守株待兔”的方式難以凸顯圖書館特點，無法吸引更多讀者前來閱讀。且很多圖書館均為早晚上班，到點閉館，服務(wù)時間較短，不夠人性化，服務(wù)環(huán)節(jié)少，幾乎只有圖書借閱登記等。服務(wù)過程中，很多資料管理人員顯得比較厭煩，缺乏耐心，且對于讀者提出的問題無法很好地解答出來，缺乏與讀者之間的互動。在讀者讀書后并不知道其對圖書的感受和新的，缺乏課題跟蹤和文獻搜索等服務(wù)項目，管理服務(wù)體系和制度不健全。

3.3資料管理人員素質(zhì)低

面臨著圖書館資料電子化管理發(fā)展，很多圖書館相繼引入了先進技術(shù)與設(shè)備，然而其管理人員仍舊為原來的員工。傳統(tǒng)圖書館員工很多并非圖書管理專業(yè)畢業(yè)，其對此方面的知識并不是非常了解，專業(yè)技能不高。面對先進設(shè)備，不知道怎樣去使用，更無法應(yīng)用到資料管理工作中。同時，由于大多數(shù)資料管理人員其學(xué)歷低，素質(zhì)不高，缺少負(fù)責(zé)人的態(tài)度，缺乏不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)的動力和積極性。對于統(tǒng)籌、傳遞、搜集、創(chuàng)新方面的能力不足，對于讀者新的需求不夠了解，沒有跟上時代發(fā)展的步伐。

3.4數(shù)據(jù)庫建立不健全

由于很多圖書館電子資料管理剛剛起步，在各方面的工作做得還不到位，有待提高。很多圖書館建立自身的資料庫，然而資料庫中的欄目選擇設(shè)計較為混亂，且文獻資料不夠全面。讀者在搜索相關(guān)資料時，并不能第一時間找到需要的。其數(shù)據(jù)的信息存儲量不高，對于此方面建設(shè)的資金支持不充足，對于引進新的設(shè)備、引進高技術(shù)管理人才、建立網(wǎng)站的經(jīng)費不夠。同時網(wǎng)站缺乏與讀者之間的互動，反饋制度缺失，難以形成良好的借閱、服務(wù)體系、數(shù)據(jù)庫建立設(shè)計人員能力有限，缺乏長遠(yuǎn)眼光，現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型仍處于初級階段。

4　網(wǎng)絡(luò)信息化背景下圖書資料管理如何應(yīng)對

4.1提高資源信息共享效率

圖書館應(yīng)加強對自身網(wǎng)絡(luò)化自動化建設(shè)力度，要樹立全面整體眼光，在互聯(lián)網(wǎng)平臺基礎(chǔ)上，實施圖書館館內(nèi)組成與合作。注重對局域網(wǎng)的創(chuàng)建，逐漸完成不同空間的網(wǎng)絡(luò)互連、我國乃至全世界的網(wǎng)絡(luò)互連，將網(wǎng)絡(luò)信息資源轉(zhuǎn)化為館內(nèi)信息服務(wù)的重要構(gòu)成，完成對資料信息的深入挖掘開發(fā)，最大程度上提高資源信息共享效率，實現(xiàn)信息共享一體化。為更好地發(fā)展圖書資料利用價值，應(yīng)加強對文獻管理的平衡控制，使得資源與信息兩者互補共存，保證互聯(lián)網(wǎng)資源和館藏比例分配合理。如網(wǎng)絡(luò)資料信息與館藏不能重復(fù)，兩者做到相互補充，在網(wǎng)絡(luò)上無法找到的可保障在館內(nèi)能搜索到。

4.2建立智能圖書資料體系

管理過程中，可加以虛擬化與電子化管理，把資料里原有的紙質(zhì)圖書變化成音像等形似資源。如“影碟”“電子文獻”“Disc”“互聯(lián)網(wǎng)資料”“音頻”等。圖書館應(yīng)樹立自身館內(nèi)特色，融入現(xiàn)實因素，強化不同學(xué)科的資源服務(wù)，搜集統(tǒng)計具有明顯個性化的讀物和電子資源，構(gòu)建具有自身特點的讀書閱覽室。利用圖書資料管理體系，為讀者提供借閱服務(wù)，借閱全部實行智能化模式，與用戶的需要相適應(yīng)，為讀者提供各種形式的資源及文獻信息?？梢M先進的設(shè)備如觸摸設(shè)備，讓給讀者可直接選擇自己需要的文獻資料和選擇服務(wù)項目。這樣不僅可提升讀者查閱資料的速度，還能為其節(jié)約讀書時間，實現(xiàn)智能化管理，減少了管理人員的工作內(nèi)容與壓力，降低誤差的出現(xiàn)。

4.3提高特色文獻服務(wù)水平

用戶需求是圖書資源管理工作依據(jù)的基礎(chǔ)，應(yīng)加強對讀者的了解，明確其需要，設(shè)計出符合用戶需求的借閱服務(wù)。圖書館管理過程中，需要參考用戶需要，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)項目，提高閱讀數(shù)量，豐富館內(nèi)資源儲藏。增加閱讀時長等?？山柚F(xiàn)代化手段方式，拓寬資料涵蓋范圍，保證有不同領(lǐng)域的書籍和資料信息。同時圖書資料管理人員應(yīng)加強與用戶之間交流與溝通，制訂相應(yīng)的管理規(guī)劃，樹立自身服務(wù)特點，通過不同的社交軟件，如微博、QQ、微信群、Facebook等，及時更新館內(nèi)資源信息，開通溝通專門服務(wù)平臺，樹立自身管理服務(wù)體系，實現(xiàn)遠(yuǎn)距離、電子化的讀書借閱空間，不同程度滿足用戶需要。如每個星期一次在微信群發(fā)出“圖書館資料信息更新”的相關(guān)文字，讓讀者第一時間掌握了解資訊，并根據(jù)讀者意見適當(dāng)引進其需要的書籍和文獻，投其所好，使得圖書資料更加具有實效性。

4.4提高資料管理人員素質(zhì)和技術(shù)水平

由于目前很多圖書館實行資料信息化管理后，仍舊采用原來的工作人員，其多數(shù)非圖書館相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，本身對于圖書資料管理方面的知識并不了解，且專業(yè)技術(shù)有限。因此，圖書館應(yīng)組織管理人員進行培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，聘請有關(guān)專家為其進行講解和實際訓(xùn)練，讓資料管理人員掌握目前信息化管理的方式與方法，熟悉計算機軟件和先進設(shè)備的操作技能，以更好地操作和為讀者服務(wù)。圖書館應(yīng)加大對人力物力的資金投入支持，加大對高素質(zhì)高學(xué)歷人才的招聘力度，廣納信息化管理人才。對于數(shù)據(jù)庫建立、資源分類、服務(wù)項目設(shè)計、軟件應(yīng)用等技能同樣應(yīng)重視，讓管理人員應(yīng)用到日常對圖書資源管理工作中，提高管理效率，保證管理效果，建立人性化、信息化、個性化、符合讀者需求的圖書館。

5　結(jié) 語

隨著時代的發(fā)展和科技的進步，圖書館面臨著資源管理模式的改革，傳統(tǒng)的資源管理模式已無法滿足時代的發(fā)展和讀者對信息的需求。低效率、少資源、零互動的管理模式亟待解決和摒棄。通過建立信息化管理模式，構(gòu)建自身網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，不斷更新資源內(nèi)容，保證資源的豐富，實現(xiàn)館藏與網(wǎng)絡(luò)資源的平衡與互補，樹立圖書館自身資源特色，最大程度滿足讀者對資源信息的需求，以實現(xiàn)高效高質(zhì)量的管理，推動圖書館信息化、電子化發(fā)展進程。

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［收稿日期］2015-11-24

［中圖分類號］G251；G250.7

［文獻標(biāo)識碼］A

［文章編號］1673-0194(2016)02-0177-02

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.02.138