石會(huì)雙

（天津科技大學(xué)，天津 300222）

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高校實(shí)驗(yàn)室管理中ISO質(zhì)量體系的應(yīng)用

石會(huì)雙

（天津科技大學(xué)，天津 300222）

［摘 要］高校的實(shí)踐活動(dòng)基本上都是通過實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行操作的，這就對(duì)高校實(shí)驗(yàn)室的管理提出了很高要求。ISO是國際組織為提高企業(yè)質(zhì)量管理制定的文書。如今大量的企業(yè)通過了ISO的認(rèn)證，使得企業(yè)的質(zhì)量達(dá)到了國際標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)如今有很多教育學(xué)家對(duì)于高校實(shí)驗(yàn)室的管理發(fā)現(xiàn)很多不足，提出高校實(shí)驗(yàn)室管理中可運(yùn)用ISO質(zhì)量體系對(duì)高校實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行管理，使得高校實(shí)驗(yàn)室的管理質(zhì)量能有效提高。

［關(guān)鍵詞］實(shí)驗(yàn)室；ISO質(zhì)量體系；應(yīng)用

ISO是凝聚了許多成功企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，在許多的高校的管理中也運(yùn)用了ISO質(zhì)量管理體系在高校實(shí)驗(yàn)室的日常管理中。本文主要從高校實(shí)驗(yàn)室的管理現(xiàn)狀，闡述高校實(shí)驗(yàn)室管理中運(yùn)用ISO質(zhì)量管理體系的重要性，同時(shí)進(jìn)一步提出ISO管理體系在高校實(shí)驗(yàn)室管理中的具體體現(xiàn)。

1　高校實(shí)驗(yàn)室的管理現(xiàn)狀

提高學(xué)生的實(shí)踐能力可有效提高教學(xué)質(zhì)量，在新教育改革制度的要求下，教育越來越注重學(xué)生的實(shí)踐能力。實(shí)驗(yàn)室是一個(gè)學(xué)校的重要組成部分，通常人們對(duì)一個(gè)學(xué)校的評(píng)價(jià)往往是實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的完整性和完善性，還有圖書館的藏書量，因?yàn)橐粋€(gè)高等學(xué)府的實(shí)驗(yàn)室一定會(huì)處在科技的前沿，還有大批師資力量雄厚的教師集體現(xiàn)身實(shí)驗(yàn)室。目前全國高校實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備大致還能滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需要，但在實(shí)驗(yàn)室管理人員上，學(xué)校一般都不會(huì)配備專業(yè)的管理人員來對(duì)是實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行管理。同時(shí)，設(shè)備在使用中產(chǎn)生損耗，導(dǎo)致在一定時(shí)間內(nèi)會(huì)報(bào)廢，但這些學(xué)校都沒有一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)定，實(shí)驗(yàn)室的環(huán)境也不是那么完美，對(duì)于實(shí)驗(yàn)室環(huán)境的要求是很高的，實(shí)驗(yàn)室對(duì)于溫度、光照強(qiáng)度的控制都是有標(biāo)準(zhǔn)的要求。

2　高校實(shí)驗(yàn)室實(shí)施ISO質(zhì)量管理體系的重要性

ISO是堅(jiān)持以人為本，即以顧客為本，所以在高校實(shí)驗(yàn)室采用ISO的質(zhì)量管理體系，就能堅(jiān)持學(xué)校的辦校理念，以學(xué)生為本，學(xué)校工作都是圍繞學(xué)生學(xué)習(xí)工作順利展開，這能讓學(xué)生在實(shí)驗(yàn)室學(xué)習(xí)中獲得更多知識(shí)，同時(shí)還可提高實(shí)驗(yàn)室的管理質(zhì)量，使得實(shí)驗(yàn)室更好地為學(xué)生服務(wù)。

3　高校實(shí)驗(yàn)室管理中ISO體系運(yùn)用的具體措施

3.1了解學(xué)校師生對(duì)實(shí)驗(yàn)室的需求和期望

實(shí)驗(yàn)室主要是讓師生在學(xué)習(xí)中方便的進(jìn)行，當(dāng)實(shí)驗(yàn)室在建立的時(shí)候就應(yīng)了解師生對(duì)實(shí)驗(yàn)室的需求和期望。ISO管理體系中首先確立的就是顧客需求，所以實(shí)驗(yàn)室在建造的時(shí)候就應(yīng)考慮它的功能性，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)滿足不同專業(yè)，不同師生的需求，使得它功能設(shè)備完整。同時(shí)實(shí)驗(yàn)室應(yīng)保證師生安全，使得師生在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)操作中能安全可靠地進(jìn)行，這就對(duì)實(shí)驗(yàn)的防火防電的措施有著較高要求。

3.2完善高校實(shí)驗(yàn)室管理的質(zhì)量宗旨，提高質(zhì)量使命

當(dāng)了解到師生對(duì)于學(xué)校實(shí)驗(yàn)室的需求和期望時(shí)，學(xué)校就應(yīng)根據(jù)師生反饋的意見對(duì)實(shí)驗(yàn)室資源進(jìn)行完善，發(fā)布使用者和工作人員實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的先關(guān)規(guī)章制度，并且對(duì)平時(shí)的管理活動(dòng)按照規(guī)章制度來進(jìn)行對(duì)實(shí)驗(yàn)室的管理。高?？筛鶕?jù)學(xué)校的自身特點(diǎn)制定屬于自己的管理方針，實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量原則應(yīng)堅(jiān)持自己的辦校理念，根據(jù)市場(chǎng)的需求進(jìn)行人才培養(yǎng)。使得學(xué)生在今后更加能適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。在對(duì)實(shí)驗(yàn)室的管理時(shí)，應(yīng)具體劃分到具體崗位，不要全都混為一體。對(duì)于工作人員的工作情況和服務(wù)情況進(jìn)行必要的管理，因?yàn)楫?dāng)實(shí)驗(yàn)室設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，工作人員應(yīng)及時(shí)掌握故障信息，這就要求工作人員必須堅(jiān)守崗位，不能擅自離崗。同時(shí)，教師在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行授課也應(yīng)有可靠的理論參考資料，實(shí)驗(yàn)室的教師應(yīng)接受專業(yè)的課前培訓(xùn)，使得教師才能熟練的而運(yùn)用實(shí)驗(yàn)室設(shè)備。

3.3對(duì)實(shí)驗(yàn)操作的學(xué)生進(jìn)行管理

運(yùn)用實(shí)驗(yàn)室最多的就是學(xué)生，所以實(shí)驗(yàn)室的管理也不應(yīng)疏忽對(duì)學(xué)生的管理，在學(xué)生進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行實(shí)驗(yàn)時(shí)，要求學(xué)生仔細(xì)閱讀實(shí)驗(yàn)室管理的規(guī)章制度，學(xué)生必須遵守實(shí)驗(yàn)室的管理規(guī)則。對(duì)于違反實(shí)驗(yàn)室的管理規(guī)章制度的學(xué)生，可采取懲罰措施。例如，取消違反者的實(shí)驗(yàn)資格。學(xué)生在使用實(shí)驗(yàn)器材時(shí)，應(yīng)按使用說明來進(jìn)行使用。對(duì)實(shí)驗(yàn)設(shè)備應(yīng)愛護(hù)，實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備一般都比較昂貴，這就要求學(xué)生在使用時(shí)應(yīng)按照使用說明來進(jìn)行操作，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)問題時(shí)，不要自己動(dòng)手對(duì)設(shè)備進(jìn)行拆卸，應(yīng)向教師和工作人員匯報(bào)。在實(shí)驗(yàn)操作時(shí)應(yīng)保持實(shí)驗(yàn)室整潔、干凈。學(xué)生不得在實(shí)驗(yàn)室玩耍打鬧，不得將與本次實(shí)驗(yàn)探究無關(guān)的物品帶入到實(shí)驗(yàn)室。

4　結(jié) 語

全體人員一起配合才能使實(shí)驗(yàn)室管理工作有效進(jìn)行，同時(shí)在高校實(shí)驗(yàn)室管理中運(yùn)用ISO質(zhì)量管理體系，可以使得實(shí)驗(yàn)室管理工作更加明確、更加科學(xué)，也符合當(dāng)代高校實(shí)驗(yàn)室的發(fā)展需求，讓師生在高質(zhì)量管理的實(shí)驗(yàn)室中獲得更多的知識(shí)。

主要參考文獻(xiàn)

［1］劉玉海,李慧姝,寧劍.ISO質(zhì)量體系在高校實(shí)驗(yàn)室管理中的應(yīng)用［J］.實(shí)驗(yàn)技術(shù)與管理,2011(9).

［2］黃東鍵,任光輝.基于ISO 9000的實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理研究［J］.實(shí)驗(yàn)室科學(xué),2015(4).

［3］楊旭東,芮菊新.ISO 9000質(zhì)量管理體系在高校質(zhì)量管理中的應(yīng)用探討［J］.南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2012(3).

［收稿日期］2015-11-10

［中圖分類號(hào)］G647

［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A

［文章編號(hào)］1673-0194(2016)02-0232-01

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.02.178