我心中的工匠精神
市場是無限大的,如果感覺難做,就是做得不夠好。速度服務(wù),用心感動。用心去贏得客戶的口碑,把每個客戶當成親人,當朋友去服務(wù),這是代理商的工匠精神。
今年最大的變化就是消費者的選擇在進一步向大品牌集中,小品牌越來越難生存。行業(yè)也進一步向高端品牌集中,更重視服務(wù)。渠道越來越多元化,其中建材渠道發(fā)展較好,如櫥柜配套、家裝等。
與分公司相比,代理商在KA與其它品牌的競爭上力度不足,因為分公司操作時考慮的是大盤,不會考慮成本。但當廠家沒有足夠的精力和財力去維護和開拓市場時,就需要優(yōu)秀的代理商幫助他們做市場,這就是代理商的價值。代理商的工匠精神就是用做市場的理念來經(jīng)營公司,不僅僅是賺錢的理念,只要把市場做強,賺錢就是水到渠成的事情。因此,不能以完成公司的目標任務(wù)為天花板,而是以銷量無限大的精神去開拓市場,并精耕細作市場。
我公司2016年的最大變化就是從縣級代理走向市級代理,從松滋走向宜昌。在這個過程中,代理區(qū)域大了,從廠家獲取的資源更多,經(jīng)營也更加清晰和堅定。在兩個地方做經(jīng)營,發(fā)現(xiàn)地域文化的影響特別大,因此,重塑了公司的文化。作為代理商,客戶和消費者是否因為我們提供的產(chǎn)品和服務(wù)更幸福,這是我經(jīng)常思考的一個問題,我也認為這是代理商的使命。
經(jīng)銷商要想取得較好的發(fā)展,或者獲得廠家的認可擴大區(qū)域,或者注重公司的團隊建設(shè),或者跨品類經(jīng)營,或者具有超前的經(jīng)營思路,或者多渠道運作,因為經(jīng)銷商的通路越多,發(fā)展也就會越好。由于公司還做東鵬磁磚,加上宜昌的公司,2016年我任三個公司的總經(jīng)理,挑戰(zhàn)和壓力很大,但最困難的時期已經(jīng)過去。松滋華帝經(jīng)過半年的調(diào)整,團隊逐漸成熟,開始呈現(xiàn)上升的趨勢。宜昌華帝經(jīng)過近半年的時間,團隊也得到擴張和成長,開始有了擔當。
在這個過程中,我認為要重視銷售型人才,以及有格局有高度的管理人才。我們公司的愿景就是創(chuàng)造創(chuàng)業(yè)平臺,為員工和經(jīng)銷商提供一個發(fā)展平臺。因此公司的經(jīng)營貴在打造合伙制,而不是雇傭型公司。2017年,最重要的事情就是親手培養(yǎng)出幾個經(jīng)理,把公司的業(yè)務(wù)交給有創(chuàng)新能力人去管理公司。