冉小梅

摘要：圖書館作為社會(huì)文化的保存和傳播機(jī)構(gòu)，各種社會(huì)記憶以紙本或者電子的方式進(jìn)入圖書館并加以組織從而得以對(duì)外借閱、服務(wù)，這就是一個(gè)圖書館資源的采購(gòu)、編目、上架、流通、服務(wù)的過程。

關(guān)鍵詞：圖書館；管理制度；制度建設(shè)

圖書館管理的一個(gè)重要內(nèi)容是對(duì)所屬機(jī)構(gòu)的管理，主要包括部門的劃分和設(shè)立，各部門關(guān)系的確定，職能、職權(quán)和業(yè)務(wù)工作的分工，人員編制、技術(shù)力量的配備與協(xié)調(diào)等。機(jī)構(gòu)設(shè)置的目標(biāo)是提高工作效率，最精簡(jiǎn)的、職責(zé)分明的、合理的機(jī)構(gòu)設(shè)置可以使圖書館成為一個(gè)有機(jī)的整體，更有效地實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。圖書館的組織機(jī)構(gòu)由業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)和行政機(jī)構(gòu)兩大部分構(gòu)成：業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)主要執(zhí)行文獻(xiàn)的選擇、收集、加工、整理、存儲(chǔ)、提供使用等職能；行政機(jī)構(gòu)主要是為圖書館業(yè)務(wù)工作提供條件，支持和保證業(yè)務(wù)工作的完成，負(fù)責(zé)秘書、外事、公共關(guān)系、人事、財(cái)務(wù)、安全保衛(wèi)、物資供應(yīng)、醫(yī)療衛(wèi)生、行政管理等工作。

保持閱覽室安靜，不得大聲談笑、喧嘩；不能使用外音播放器；移動(dòng)電話應(yīng)調(diào)至靜音狀態(tài)，接聽電話應(yīng)到室外；搬動(dòng)桌椅避免發(fā)出噪音，不得在閱覽室吃零食，不得亂扔瓜果皮殼和紙屑等垃圾。愛護(hù)報(bào)刊及設(shè)施。避免茶水、飲料等污損報(bào)刊，污染環(huán)境。避免隨身物品磨損、劃壞閱覽室桌椅、墻壁、地面等。閱覽室是集體學(xué)習(xí)場(chǎng)所，提倡文明閱讀。應(yīng)保持言行及穿著大方、得體、文雅。對(duì)不慎損壞的報(bào)刊和設(shè)施要勇于承擔(dān)過失責(zé)任，主動(dòng)征詢管理員意見，按相關(guān)規(guī)定予以賠償。對(duì)管理員工作有意見可以以適當(dāng)方式提出，也可以將書面意見投入“意見箱”。

管理員是閱覽室管理的責(zé)任人，有權(quán)利和義務(wù)負(fù)責(zé)報(bào)刊、設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生的管理與維護(hù)，制止不良行為，管理員要率先垂范、言傳身教。管理員要按時(shí)上、下班。上班期間不得聊天、吃零食和處理私人事務(wù)，更不應(yīng)擅自離開工作崗位。管理員要嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)刊入室和借閱手續(xù)，并認(rèn)真檢查每份回收?qǐng)?bào)刊是否有污損，對(duì)丟失、損壞的報(bào)刊，若不能查明責(zé)任人的，應(yīng)由管理員負(fù)責(zé)賠償。管理員要負(fù)責(zé)日常衛(wèi)生保潔和每周一次衛(wèi)生大掃除，管理員要負(fù)責(zé)閱覽室設(shè)施保管，凡被損壞的，要及時(shí)追查責(zé)任人，并報(bào)告修復(fù)。

管理員要做好財(cái)物管理工作，防火防盜。下班時(shí)關(guān)窗、關(guān)燈（電扇）、鎖門。管理員應(yīng)及時(shí)將新報(bào)刊上架，并收存過期報(bào)刊。年度結(jié)束，分類整理報(bào)刊、列出清單，經(jīng)采編室負(fù)責(zé)清點(diǎn)驗(yàn)收后入過期書刊室。圖書館文員一般會(huì)在自己的職位上做很長(zhǎng)時(shí)間，也可以在有一定的工作經(jīng)驗(yàn)以后轉(zhuǎn)去其它的機(jī)構(gòu)擔(dān)任文員，但總的來說，文員的晉升還是比較緩慢的，一些優(yōu)秀的文員會(huì)晉升為機(jī)構(gòu)的辦公室主任，負(fù)責(zé)常規(guī)事務(wù)的管理。

圖書館文員不需要有太高的學(xué)歷，文科或秘書相關(guān)專業(yè)的大專或職業(yè)高中畢業(yè)生都可以擔(dān)任圖書館文員的職位。在學(xué)校學(xué)習(xí)期間，他們會(huì)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)、財(cái)會(huì)、商業(yè)和秘書相關(guān)的課程。因?yàn)榻?jīng)常要與辦公室其它工作人員溝通或做報(bào)告，文員必須要有很強(qiáng)的文字和口頭表達(dá)能力。在借書處借給并且收集書，期刊，錄像帶和其他料。

“圖書館管理員”這個(gè)概念如果要進(jìn)行細(xì)分的話，會(huì)分出很多種類：圖書采購(gòu)、圖書分類編目、用戶咨詢……這幾類圖書館員一般讀者很少接觸到，讀者接觸最多的就是圖書館前臺(tái)負(fù)責(zé)借書還書的館員、書庫里負(fù)責(zé)圖書上架、為讀者提供幫助的館員。所以不同的圖書館員，工作是不一樣的。對(duì)于負(fù)責(zé)圖書采購(gòu)的館員來說，主要的工作就是所謂的買書?？此坪芎?jiǎn)單的工作，其實(shí)也有很多東西要注意。要買什么書？有多少預(yù)算？去哪買？買來之后怎么辦？這一系列的問題，跟圖書館的類型和定位有關(guān)，跟圖書館每年的經(jīng)費(fèi)有關(guān)，跟圖書館指定的采購(gòu)政策有關(guān)。不是說想買什么書，市面上什么書流行，就能買的。

圖書編目，可以說就是在圖書采購(gòu)到館之后要做的工作，這一流程是圖書館工作中最重要的一環(huán)。買來的書，首先要進(jìn)行登記，一是檢查所購(gòu)買的書是否有缺漏；二是當(dāng)今圖書館管理數(shù)字化的需要?，F(xiàn)在圖書館都會(huì)配備一套圖書館自動(dòng)化管理系統(tǒng)，門禁、圖書檢索、借還圖書都是通過這套系統(tǒng)的。所以新到的書，也必須經(jīng)過這么一套系統(tǒng)。至于編目，就是給每本圖書做分類，給一個(gè)分類號(hào)；在圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)中將這些分類信息以及條形碼信息輸入。之后還要在書中加磁條等等。

圖書館應(yīng)該提供專題信息服務(wù)，這是出于圖書館的服務(wù)理念，方便用戶使用這樣一個(gè)觀念；并且圖書館本身擁有的資源很大一部分是分散的，沒有經(jīng)過整合的，這樣就需要圖書館將這些資源整合起來加以利用。圖書館服務(wù)應(yīng)當(dāng)是有償?shù)??；趫D書館業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的專題信息服務(wù)不是圖書館本身擁有的資源，而是凝聚了圖書館工作人員的勞動(dòng)，這種勞動(dòng)當(dāng)然應(yīng)該是有償?shù)?。?dāng)然這種有償是相對(duì)的，與圖書館工作人員付出的勞動(dòng)是成正比的。

圖書館作為社會(huì)文化的保存和傳播機(jī)構(gòu)，各種社會(huì)記憶以紙本或者電子的方式進(jìn)入圖書館并加以組織從而得以對(duì)外借閱、服務(wù)，這就是一個(gè)圖書館資源的采購(gòu)、編目、上架、流通、服務(wù)的過程。這是一個(gè)系統(tǒng)的流程，各個(gè)環(huán)節(jié)都必須有人做。而在一些專業(yè)類型的圖書館，除了資源的提供，其更加側(cè)重的是各類咨詢服務(wù)的提供，進(jìn)而為讀者的學(xué)術(shù)研究等提供文獻(xiàn)的綜述和研究支持，這部分應(yīng)該算是圖書館所能提供的服務(wù)的集大成者。

圖書館的工作流程簡(jiǎn)單來說就是“采、分、編、典、流”，一般讀者能接觸到的就是流通領(lǐng)域了，采，就是買書，如何利用有限的經(jīng)費(fèi)買到有用的，有價(jià)值的書；分，分類，根據(jù)《中圖法》，書得內(nèi)容對(duì)書進(jìn)行分類，成品就是我們看到的索書號(hào)；編，編目，浩瀚的書海重如何找到自己想找的那一本，編目的作用就是將書得基本信息摘錄下來；典藏，我也不知道是什么了；流，就是流通了，從書開始上架，到經(jīng)過一個(gè)個(gè)讀者的手，再回到圖書館。

總之，“采、編、分、典、流”都是圖書館的基礎(chǔ)且必須的工作，其中采訪圖書、圖書編目?jī)身?xiàng)工作的專業(yè)性較強(qiáng)。在這之外還有很多工作要做，比如科技查新、信息素養(yǎng)教育、閱讀推廣，如果在學(xué)術(shù)型圖書館還有學(xué)科服務(wù)（有專業(yè)學(xué)科背景的圖書館員向相關(guān)專業(yè)的研究人員介紹信息檢索技巧或參與專業(yè)研究）等，所以圖書館員和圖書管理員不是一個(gè)概念。如果要從事圖書館的工作，除了上面的專業(yè)館員以外，還需要IT技術(shù)人員、管理人員等，而且不同類型的圖書館服務(wù)人群不同，比如公共館面向社會(huì)、高校館面向師生、兒童館針對(duì)小孩子，所以其建設(shè)方式、