陳錢　鄭建輝

【摘 要】 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代到來，還有國(guó)際物流的飛速發(fā)展，這兩個(gè)重要因素都刺激著跨境電商的發(fā)展。盡管現(xiàn)在國(guó)內(nèi)進(jìn)出口貿(mào)易總額的增長(zhǎng)速度趨于平緩，但跨境電商卻保持良好的增長(zhǎng)勢(shì)頭，再加上國(guó)家政策的支持，跨境電商已成為對(duì)外貿(mào)易的一股新生力量，奮勇向前。快速的發(fā)展就意味著競(jìng)爭(zhēng)會(huì)很激烈，在家用電器方面更是如此。本文將分析跨境電商在目前的發(fā)展現(xiàn)狀和遇到的問題，以及提出相關(guān)的建議。

【關(guān)鍵詞】 跨境電子商務(wù) 家用電器 發(fā)展現(xiàn)狀及問題

一、我國(guó)跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀

跨境電子商務(wù)是基于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展起來的，網(wǎng)絡(luò)空間相對(duì)于物理空間來說是一個(gè)新空間，是一個(gè)由網(wǎng)址和密碼組成的虛擬但客觀存在的世界。我國(guó)跨境電商的主要貿(mào)易形式為企業(yè)對(duì)企業(yè)（即B2B）和企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（即B2C）。

2015年，中國(guó)跨境電商交易規(guī)模為5.4萬億元，同比增長(zhǎng)28.6%。其中跨境出口交易規(guī)模達(dá)4.49萬億元，跨境進(jìn)口交易規(guī)模達(dá)9072億元。中國(guó)跨境電商的進(jìn)出口結(jié)構(gòu)比例中出口電商占比83.2%，進(jìn)口電商占比16.8%。

從結(jié)構(gòu)上看，跨境出口電商的比例將長(zhǎng)期高于跨境進(jìn)口電商的比例，中國(guó)跨境電商的發(fā)展將始終以出口為主，進(jìn)口為輔。國(guó)家近年來力促跨境電商的發(fā)展，更多旨在扶持傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)的渠道實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。2015年，中國(guó)跨境電商的交易模式跨境電商B2B交易占比達(dá)到88.5%，跨境電商B2B交易占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，跨境電商B2C交易占比11.5%。

2016年上半年，我國(guó)進(jìn)出口總額為11.1萬億元，同比下降3.3%。與此同時(shí)，跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)在相關(guān)政策的大力支持下，卻仍然呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。以廣東為例，作為貿(mào)易大省，上半年外貿(mào)總額同比下降0.9%，但同期跨境電商進(jìn)出口總額卻增長(zhǎng)一倍，表現(xiàn)堪稱“耀眼”。跨境電商有這樣的發(fā)展勢(shì)頭除了“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)大的時(shí)代背景外，還有國(guó)家政策的大力支持。

據(jù)資料顯示，跨境電商的主要銷售產(chǎn)品集中在3C產(chǎn)品，而家電產(chǎn)品在其中占了重要的一部分，中國(guó)的家電產(chǎn)品憑借其物美價(jià)廉的優(yōu)勢(shì)在南美、東南亞、印度等地區(qū)的跨境電商交易額十分客觀。但大部分家電產(chǎn)品缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，很難在提升一個(gè)檔次，所以企業(yè)需要加大技術(shù)上面的投入，研發(fā)出更高層次的商品，打入更高級(jí)的市場(chǎng)。營(yíng)銷手段也需要隨著時(shí)代更新，要在各大社交平臺(tái)做好營(yíng)銷。

從上面的數(shù)據(jù)可以看出我國(guó)的跨境電商發(fā)展勢(shì)頭正猛，在一定時(shí)間段內(nèi)都會(huì)處于上升狀態(tài)。

二、我國(guó)當(dāng)前跨境電商遇到的問題

我國(guó)的跨境電商正處于初步發(fā)展上升階段，必然會(huì)有很多不成熟的地方。下面是眾多問題中最主要的三個(gè)：

（1）配送（物流）問題

商品的配送對(duì)商家們來說是個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。但是這個(gè)環(huán)節(jié)卻在我國(guó)的跨境電商中經(jīng)常出現(xiàn)問題，網(wǎng)上消費(fèi)者經(jīng)常遇到交貨延遲的現(xiàn)象，而且配送的費(fèi)用很高。業(yè)內(nèi)人士指出，我國(guó)國(guó)內(nèi)缺乏系統(tǒng)化、專業(yè)化、全國(guó)性的貨物配送企業(yè)，配送銷售組織沒有形成一套高效、完備的配送管理系統(tǒng)，這毫無疑問地影響了人們的購物熱情。

（2）安全性問題

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，相對(duì)公開的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境讓很多數(shù)據(jù)跟信息都不像以前記錄在紙上的信息一樣不容易被竊取。在如此公開的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，很多數(shù)據(jù)容易被網(wǎng)絡(luò)黑客竊取，所以如何保證買賣雙方的信息安全已經(jīng)成為電子商務(wù)中要考慮的重要問題。很多人不愿意網(wǎng)上購物的很大一部分原因也在這。還有一些企業(yè)也因此不愿與商家進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易。

（3）法律問題

由于跨境電商這個(gè)行業(yè)是在中國(guó)剛剛興起的，所以在關(guān)于它的法律上必然有許多的漏洞，很多商家為了利益就會(huì)鉆法律空子。法律的空缺就會(huì)導(dǎo)致監(jiān)管缺失，然后各種問題就會(huì)出現(xiàn)，其中侵權(quán)跟造假是最常見的也是最嚴(yán)重的，這會(huì)對(duì)家電行業(yè)的發(fā)展造成嚴(yán)重的不良影響。

三、相關(guān)對(duì)策和建議

（1）加強(qiáng)家電產(chǎn)品的創(chuàng)新和產(chǎn)品質(zhì)量

跨境電子商務(wù)在我們國(guó)家能不能獲得成功取決于它的根源：商品。目前國(guó)內(nèi)的許多家電產(chǎn)品大都雷同，技術(shù)上、質(zhì)量上都有許多共同特點(diǎn)，缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力。所以企業(yè)應(yīng)該回歸根本，在產(chǎn)品的技術(shù)和質(zhì)量上把關(guān)，制造出擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，向全球前沿的家電產(chǎn)品松下等牌子學(xué)習(xí)，這樣才能在國(guó)際上站穩(wěn)腳跟。同時(shí)國(guó)家在政策上也要對(duì)企業(yè)這方面提供支持。企業(yè)和政府兩方一同出力，國(guó)產(chǎn)家電在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)上升一個(gè)層次。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)根據(jù)國(guó)家政策“一帶一路”，與周邊的國(guó)家建立長(zhǎng)久的貿(mào)易關(guān)系。

（2）建立一個(gè)較為完整有效的跨境電商物流體系

2016年3月我國(guó)已發(fā)布《全國(guó)電子商務(wù)物流發(fā)展專項(xiàng)規(guī)劃（2016—2020年）》，《規(guī)劃》中指出要構(gòu)建共享的跨境電子商務(wù)物流體系，加快跨境電商的發(fā)展。而跨境電商的健康發(fā)展，離不開完善的物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，這就需要國(guó)家政策的支持以及電商網(wǎng)站和企業(yè)的共同努力。另外，需要整合第三方物流資源，適當(dāng)建設(shè)海外倉儲(chǔ)來解決跨境電商在物流運(yùn)作中存在的問題。

（3）建立一個(gè)安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：

網(wǎng)絡(luò)安全在電子商務(wù)中十分重要，所以需要建立一個(gè)安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。而這個(gè)安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境需要企業(yè)和國(guó)家共同創(chuàng)造。應(yīng)該主要在三方面著手：在戰(zhàn)略政策方面，頂層設(shè)計(jì)與政策落實(shí)并重，先后出臺(tái)國(guó)家級(jí)戰(zhàn)略規(guī)劃，在促進(jìn)數(shù)據(jù)發(fā)展的同時(shí)兼顧安全保護(hù)。在管理體制方面，實(shí)行政府主導(dǎo)和行業(yè)自律兩種模式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)管理。在法律法規(guī)方面，通過修訂原有立法和制定新法為網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全管理提供強(qiáng)有力的立法保障。

（4）完善當(dāng)前的相關(guān)法律

關(guān)于跨境電商方面的法律尚未成熟，需要政府等相關(guān)部門去完善，以及需要企業(yè)的配合，只有這樣，這方面的法律才會(huì)慢慢地趨于完善。還有，政府制定法律法規(guī)的過程中，既要彌補(bǔ)跨境電商技術(shù)和信用的不足，又要給跨境電商的發(fā)展創(chuàng)造相對(duì)寬松的法制環(huán)境，避免過度監(jiān)管。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 張夏恒，馬天山.中國(guó)跨境電商物流困境及對(duì)策建議[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)管理，2015（05期）.