劉明艷
摘要:內(nèi)部審計(jì)是在完善公司治理結(jié)構(gòu)方面具有不可替代的作用,是透視公司的窗口,公司治理的守門員,是極具價(jià)值的資源,但內(nèi)部審計(jì)只有在公司治理框架內(nèi)運(yùn)行,才能更好的發(fā)揮作用,這既是一種機(jī)遇也是一種挑戰(zhàn)。一個(gè)企業(yè)從雄心勃勃設(shè)立,站穩(wěn)腳跟,到發(fā)展中存在問題以至于止步不前,過程中管理松散、跑冒滴漏、,誰又能指望員工能夠守得住道德底線?內(nèi)部控制的精髓是建立科學(xué)完善的內(nèi)部約束機(jī)制,互相監(jiān)督,互相制約,使得各利益共同體風(fēng)險(xiǎn)與收益共擔(dān),達(dá)到各方平衡效果。一個(gè)存在管理風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè),必然是危機(jī)四伏的管理系統(tǒng),若在一定條件下的失控,必然會(huì)為企業(yè)帶來滅頂之災(zāi)。所以內(nèi)部控制是要以有目標(biāo)為導(dǎo)向制度、從產(chǎn)品生產(chǎn)到銷售到收款到激勵(lì)的一系列的流程的標(biāo)準(zhǔn)管理、完備的管理體系和崗位責(zé)任制(優(yōu)勝劣汰考核機(jī)制),但其核心是風(fēng)險(xiǎn)管控,而風(fēng)險(xiǎn)管控中最重要的當(dāng)屬內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)(因內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)較可控),出現(xiàn)了外部風(fēng)險(xiǎn)亦可由內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)采取一定措施抵御。
關(guān)鍵詞:公司治理;內(nèi)部審計(jì);內(nèi)部控制;環(huán)境
TS公司是一家集生產(chǎn)加工、銷售、租賃設(shè)備于一體的工程施工公司,總資產(chǎn)40億元,是專注于智能化高端建筑機(jī)械與安全技術(shù)應(yīng)用的國家高新技術(shù)企業(yè)、中關(guān)村高新技術(shù)企業(yè),公司項(xiàng)目遍及全國100多個(gè)城市及海外市場,國內(nèi)設(shè)有30多個(gè)分公司和辦事處。公司從2009年的零資產(chǎn),發(fā)展為現(xiàn)在的年產(chǎn)值幾個(gè)億快速成長型企業(yè),超速的生長必然伴隨著疾病的產(chǎn)生,在企業(yè)發(fā)展過程中,管理層遇到管理瓶頸:大幅度增長產(chǎn)值情況下,毛利率的下降,現(xiàn)金流量的減少,導(dǎo)致企業(yè)停滯不前。管理層已經(jīng)意識(shí)到內(nèi)部存在的問題,在強(qiáng)調(diào)技術(shù)創(chuàng)新,優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),提高內(nèi)控管理能力,即從內(nèi)部控制環(huán)節(jié)入手,回頭看,找問題,換思路,堅(jiān)持練好企業(yè)內(nèi)功,遂在公司多個(gè)程序中強(qiáng)調(diào)內(nèi)部控制中內(nèi)部審計(jì)的重要性。
我國即將進(jìn)入十三五規(guī)劃,各類行業(yè)迎來重大機(jī)遇。TS公司是在新一輪改革大潮中發(fā)展迅速,但也面臨經(jīng)營和管理問題,特別是員工貪腐事件多有發(fā)生,一些員工只看眼前利益,不想長遠(yuǎn)發(fā)展(職業(yè)規(guī)劃),對損害大局的行為視而不見。而管理層亦未能做好戰(zhàn)略層面的正確引導(dǎo)。十八大以來,我國改革之路到了一個(gè)新的高度,“打虎”成為當(dāng)下最熱的話題。而在被打掉的“老虎”中,均頻頻涉及房地產(chǎn)行業(yè),這也說明與此相關(guān)的企業(yè)在公司治理的困難可見一斑。
筆者多年從事財(cái)務(wù)管理工作,且近七年時(shí)間從事企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作,與高層管理者參與公司治理,參與內(nèi)控管理,牽頭全面預(yù)算管理實(shí)施。內(nèi)部審計(jì)決定公司治理的程度,本文從社會(huì)的角度分析公司內(nèi)部舞弊存在的原因,以實(shí)際工作中對內(nèi)部審計(jì)的認(rèn)識(shí)和思考發(fā)表自己的觀點(diǎn),針對所在企業(yè)情況淺析原因和缺陷,以多年來工作經(jīng)歷提出一些改進(jìn)措施,為企業(yè)發(fā)展提供管理資源。
一、企業(yè)員工舞弊剖析
我國經(jīng)歷了從被他國欺凌到八年抗戰(zhàn)到十年浩劫,國人都陷入一種信仰空缺,在經(jīng)濟(jì)的大潮下,人們更看重的是金錢效應(yīng)、生存質(zhì)量,而忽略了精神的獲取、生活的質(zhì)量,只要達(dá)到目的可以不擇手段。在我們工作崗位多為80后年輕人,多數(shù)是高考后進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí),而大在北漂或南漂中迷失。他們面臨一系列的國家政策改革:大學(xué)不分配、養(yǎng)老和醫(yī)療變革,小孩子的教育問題,所有這些都要靠真金白銀來支撐,他們正面臨著現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn):看到那么多一夜暴富、有車有房人士,心理出現(xiàn)強(qiáng)烈的反差。若沒有社會(huì)和家人的正確引導(dǎo),于是有些人令辟蹊徑,不惜觸犯法律。
(一)市場環(huán)境
在多年的工作中,公司內(nèi)部出現(xiàn)違規(guī)舞弊甚至侵占公司資產(chǎn)的事件屢屢發(fā)生,筆者對其按相關(guān)規(guī)定報(bào)請董事會(huì),但同時(shí)也在反思問題的癥結(jié)。市場經(jīng)濟(jì)在帶來中國經(jīng)濟(jì)繁榮的同時(shí)也逐步展現(xiàn)出市場體制自身的局限和弊端。伴隨著中國市場經(jīng)濟(jì)體制的確立,中國也經(jīng)歷了市場發(fā)展所帶來的諸多的社會(huì)問題。在市場發(fā)展的同時(shí),中國從一個(gè)相對平均的社會(huì)變成了一個(gè)貧富分化較為嚴(yán)重的社會(huì),巨大的經(jīng)濟(jì)差異和社會(huì)地位差異迅速成為了新的社會(huì)矛盾。在諸多的社會(huì)矛盾中,市場的因素構(gòu)成了重要的誘因。
(二)教育環(huán)境
釋心道法師曾經(jīng)說過:生活即是福田,工作即是修行。如果真的把工作當(dāng)成修行,也許世間便不存在舞弊之說了。公司經(jīng)常會(huì)面對較多的80后員工,而他們是社會(huì)上壓力大的一代人:市場經(jīng)濟(jì)理論的提出,打破了公有經(jīng)濟(jì)的壟斷地位,多種經(jīng)濟(jì)形態(tài)教育并存的格局逐漸形成。經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)型,帶來了社會(huì)各方面的轉(zhuǎn)變。公有制下的教育、文化、體育、科研領(lǐng)域也發(fā)生了變化。1994年6月,中共中央、國務(wù)院在京召開會(huì)議動(dòng)員實(shí)施《中國教育改革和發(fā)展綱要》,7月3日國務(wù)院發(fā)布關(guān)于《中國教育改革和發(fā)展綱要》的意見,結(jié)束了國家單一統(tǒng)包教育的歷史。教育機(jī)構(gòu)除了公辦學(xué)校還出現(xiàn)了許多私立幼兒園、民辦小學(xué)、中外合資學(xué)校以及公助民辦中學(xué)、民辦大學(xué)等等。而大學(xué)的老師更多的是在搞市場,筆者曾經(jīng)小范圍對80、90年代進(jìn)入高校的大學(xué)生做過調(diào)查,他們均表示在大學(xué)里學(xué)到的知識(shí)還沒有在高中時(shí)期學(xué)到更多,更扎實(shí)。國人面臨的多是應(yīng)試教育,真正做課題研究的人員少之又少,也就是說在現(xiàn)在背景下,市場經(jīng)濟(jì)的大潮中,人們更多的是關(guān)注經(jīng)濟(jì),而忽略了人文的教育下的經(jīng)濟(jì),中華民族的傳統(tǒng)美德在一點(diǎn)點(diǎn)被侵蝕。
(三)生存環(huán)境
網(wǎng)絡(luò)盛傳:“當(dāng)我們讀小學(xué)的時(shí)候,讀大學(xué)不要錢;我們要讀大學(xué)的時(shí)候,讀小學(xué)不要錢;我們還沒工作的時(shí)候,工作也是分配的; 當(dāng)我們不能掙錢的時(shí)候,房子是分配的;當(dāng)我們能掙錢的時(shí)候,卻發(fā)現(xiàn)房子已經(jīng)買不起了;當(dāng)我們沒找對象的時(shí)候,姑娘們是講心的;當(dāng)我們找對象的時(shí)候,姑娘們是講金的‥‥‥”在這樣的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代、信息時(shí)代,這樣的就業(yè)大戰(zhàn)、競爭狂潮,只有極少數(shù)人能夠抵檔得住金錢的誘惑。在當(dāng)今社會(huì)中低廉的違法成本,以及面臨的生活的壓力,諸如贍老養(yǎng)子問題,也迫使他們?nèi)で罅硪粭l通往財(cái)富的路。根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作發(fā)展情況可以了解到,企業(yè)管理層權(quán)限比較集中,加之治理結(jié)構(gòu)的缺失,很容易出現(xiàn)濫用職權(quán)現(xiàn)象,對企業(yè)未來發(fā)展具有較大危害,因此要對權(quán)限牽制問題加以整改。
二、內(nèi)部審計(jì)的轉(zhuǎn)變影響公司治理的程度
(一)揭露問題型向持續(xù)改進(jìn)型轉(zhuǎn)變
首先是深度介入內(nèi)部控制,內(nèi)部控制是企業(yè)管理重要內(nèi)容、公司治理的重要手段,內(nèi)部控制也是內(nèi)部審計(jì)的關(guān)注重點(diǎn)。內(nèi)部審計(jì)被從后臺(tái)推向前臺(tái),直面問題。而不是只停留在數(shù)字中,不但利用分析找出問題點(diǎn),還應(yīng)具備解決問題的思路,也就是實(shí)質(zhì)性審計(jì)多于型式性審計(jì),內(nèi)部的審計(jì)流程是一個(gè)循環(huán)且不斷強(qiáng)化公司治理的過程,在一個(gè)或多個(gè)循環(huán)過程中不斷完善,不斷改進(jìn),揭露事情問題后持續(xù)改進(jìn)才是公司治理根本。
在實(shí)際工作中,內(nèi)部審計(jì)沒有發(fā)揮作用,內(nèi)部審計(jì)能夠?qū)ω?cái)務(wù)內(nèi)控機(jī)制的真實(shí)性和可行性進(jìn)行審查,并對內(nèi)控實(shí)施情況進(jìn)行檢查,從而及時(shí)指出缺陷情況及潛在風(fēng)險(xiǎn)。一些企業(yè)雖然設(shè)置內(nèi)部審計(jì)部門或崗位,但是并未發(fā)揮實(shí)際作用,導(dǎo)致內(nèi)部監(jiān)管滯后。在相對完善的法人治理企業(yè),應(yīng)下設(shè)審計(jì)部門,并獨(dú)立開展內(nèi)部審計(jì)工作。也就是說,審計(jì)部門不應(yīng)并入財(cái)務(wù)部門,更不應(yīng)該成為財(cái)務(wù)部門的附屬。一些企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作主要集中在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)方面,對營銷合同、材料設(shè)備采購等缺乏審計(jì),這種現(xiàn)狀會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)流程缺乏合理性,也喪失審計(jì)稽查及監(jiān)督作用,導(dǎo)致大量舞弊行為,引發(fā)潛在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
為此,應(yīng)不斷對公司治理結(jié)構(gòu)進(jìn)行完善,從而不斷提高公司財(cái)務(wù)管理水平。企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)的不完善,直接影響到內(nèi)部財(cái)務(wù)控制建設(shè),根據(jù)實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn),認(rèn)為應(yīng)不斷對企業(yè)治理結(jié)構(gòu)進(jìn)行完善,從而提高財(cái)務(wù)內(nèi)控精細(xì)化管理水平。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)制度的不斷成熟,現(xiàn)代企業(yè)管理制度及核心理念逐漸被強(qiáng)化,充分認(rèn)識(shí)到公司治理結(jié)構(gòu)的主要作用,實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)范運(yùn)作。為此,應(yīng)繼續(xù)推進(jìn)改革,逐漸形成科學(xué)管理措施,結(jié)合企業(yè)實(shí)際狀況,對經(jīng)理人目標(biāo)函數(shù)進(jìn)行分析,并制定詳細(xì)的激勵(lì)措施,明確評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。引入職業(yè)經(jīng)理人制度,有效助力經(jīng)理層專業(yè)化水平的提高,使其更具職業(yè)化。現(xiàn)階段中小企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人制度顯然不夠完善,且市場機(jī)制尚未完全建立,無法滿足市場需求。受到傳統(tǒng)管理思維及理念的影響,很多企業(yè)并未重視職業(yè)經(jīng)理人,主觀認(rèn)為其不能勝任。如何打破傳統(tǒng)人情觀念的束縛,轉(zhuǎn)變環(huán)境差異,是目前企業(yè)需要正視的問題。從客觀角度及市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要規(guī)律來看,經(jīng)理人市場在我國中小企業(yè)中具有廣泛的前景,完善治理結(jié)構(gòu),需從此方面入手,進(jìn)一步突出企業(yè)財(cái)務(wù)管理優(yōu)勢。
(二)被動(dòng)接受型向主動(dòng)參與型轉(zhuǎn)變
內(nèi)部審計(jì)師是要以評價(jià)內(nèi)部控制體系和風(fēng)險(xiǎn),推動(dòng)更有效治理,對治理導(dǎo)向發(fā)揮關(guān)健性作用,所以它既是獨(dú)立的,也是合作的。首先內(nèi)部審計(jì)人員要有專業(yè)勝任能力,有些能力是與生俱來的,有些是通過后天學(xué)習(xí)獲得的,他不再是局限于財(cái)務(wù)知識(shí)的掌握和對企業(yè)流程的了解,也就是說他應(yīng)當(dāng)是“一名好的羅馬戰(zhàn)士”,應(yīng)當(dāng)用更寬廣的視野去俯視整個(gè)企業(yè)狀況,而不是從局部改進(jìn)。改變傳統(tǒng)的審計(jì)的片面圍繞被審計(jì)單位是否存在“錯(cuò)誤”和“弊端”這一目的來審計(jì),只審查會(huì)計(jì)記錄和編制財(cái)務(wù)報(bào)表是否真實(shí),是否能全面反映企業(yè)經(jīng)營全貌,達(dá)到其對這些問題的揭露和批判。新形式下內(nèi)部審計(jì)理念已經(jīng)不僅限站在批判的立場上揭露被審計(jì)單位弊端,另一方面還應(yīng)當(dāng)對其錯(cuò)誤和弊端進(jìn)行主觀和客觀的分析,并提出改進(jìn)建議,以達(dá)到完善內(nèi)部控制,實(shí)現(xiàn)有效的公司治理。
有效溝通才能真正創(chuàng)造內(nèi)部審計(jì)價(jià)值:“一個(gè)人的成功,只有15%是由于他的專業(yè)技術(shù),而85%則要靠人際關(guān)系溝通和他做人處世的能力”(美國著名教育學(xué)家:卡耐基)。內(nèi)部審計(jì)貫穿整個(gè)組織,與各組織打交道,調(diào)查并評價(jià)他們的工作,并將發(fā)現(xiàn)的問題上報(bào)上級(jí),筆者認(rèn)為沒有誰愿意認(rèn)可失敗,所以搞好人際關(guān)系有利于取得理解和配合,也是變被動(dòng)為主動(dòng)的內(nèi)部審計(jì)工作方式,以提高審計(jì)效率,并能夠?qū)徲?jì)報(bào)告有效傳達(dá)和付諸實(shí)施的重要方法,以達(dá)到有效公司治理的目的。
(三)借鑒應(yīng)用型向開發(fā)創(chuàng)新型轉(zhuǎn)變
如何滿足有效公司治理的需求,體現(xiàn)內(nèi)部審計(jì)組織的價(jià)值,是內(nèi)部審計(jì)組織應(yīng)當(dāng)認(rèn)真思考的問題。筆者認(rèn)為,公司治理需要高質(zhì)量的內(nèi)部審計(jì)人才,而高質(zhì)量的審計(jì)人員不僅局限于會(huì)計(jì)學(xué)或是經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的專業(yè)技能,還有培養(yǎng)以下幾點(diǎn)能力(1)提高對宏觀市場的了解,對所在公司和行業(yè)以及其商業(yè)模式的精通,并對公司產(chǎn)品了如指掌;(2)了解心理學(xué)方面知識(shí),以便與各方面人員溝通順暢,洞察事件;(3)涉獵管理、法律等相關(guān)知識(shí),以積累再應(yīng)用;(4)隨時(shí)關(guān)注世界和國內(nèi)政策,稅收政策以及不同城市和民族間的文化差異,以增加自己的職業(yè)判斷能力和分析能力。著名的內(nèi)部審計(jì)學(xué)家理查德 錢伯斯說過:“現(xiàn)在內(nèi)部審計(jì)已超越其他管理手段,內(nèi)審部門成為為管理機(jī)構(gòu)提供管理效率、效果和節(jié)約方面建議的主要智囊”。也就是說要求審計(jì)人員的職業(yè)技能更高一籌。而另一方面,內(nèi)部審計(jì)又代表了一個(gè)更加令人厭惡的角色——經(jīng)濟(jì)警察、紀(jì)檢人員。在其他人看來,內(nèi)部審計(jì)人員的唯一工作是查找別人的毛病,帶著懷有敵意的工作方式,干擾業(yè)務(wù)部門的正常運(yùn)行,并將某些問題匯報(bào)到上級(jí)。事實(shí)上,內(nèi)部審計(jì)職業(yè)從來沒有象今天這樣被管理層重視,其也是企業(yè)發(fā)展所需的必備職業(yè)。
(四)財(cái)務(wù)審計(jì)向經(jīng)營審計(jì)轉(zhuǎn)變
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,“會(huì)計(jì)”的定義逐漸被“財(cái)務(wù)”替代,要求財(cái)務(wù)人員不再是單單為了記賬報(bào)稅而工作,應(yīng)當(dāng)是從企業(yè)的管理和納稅籌劃方面為企業(yè)提供業(yè)務(wù)支持,這也是財(cái)務(wù)人員薪資較低的一個(gè)決定因素,而舊體制下的財(cái)務(wù)審計(jì)也已經(jīng)被市場轉(zhuǎn)化成為經(jīng)濟(jì)審計(jì),這時(shí)內(nèi)部審計(jì)才真正成為管理者的工具,提供更有建設(shè)性的有價(jià)值的服務(wù)。傳統(tǒng)審計(jì)即財(cái)務(wù)審計(jì)較多,有多人審計(jì)人員能夠跳出財(cái)務(wù)做內(nèi)審,人們多在應(yīng)收賬款、固定資產(chǎn)、在建工程、應(yīng)付賬款的數(shù)據(jù)上審查其合規(guī)性,而忽略了經(jīng)營過程中內(nèi)部控制缺陷的審核,所謂發(fā)現(xiàn)問題,提出問題,解決問題,以達(dá)到有效公司治理的目的。經(jīng)營審計(jì)是對被審計(jì)單位(部門)經(jīng)營全過程的審查,包括制度是否遵守,流程是否合規(guī),經(jīng)營過程中是否存在舞弊,對上述事項(xiàng)提出后進(jìn)一步進(jìn)行控制,提出建議,對于缺陷環(huán)節(jié)及時(shí)補(bǔ)救是新形式下內(nèi)部審計(jì)的新挑戰(zhàn)。
(五)事后審計(jì)向事前、事中預(yù)防性審計(jì)轉(zhuǎn)變
強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì)職能,防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。作為財(cái)務(wù)內(nèi)控的重要組成部分,不斷強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)的職能,誰能夠有效監(jiān)督內(nèi)控機(jī)制的實(shí)施效果,對財(cái)務(wù)內(nèi)控準(zhǔn)確性、高效性及有效性具有重要推進(jìn)作用。切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督職能,需要做好以下三個(gè)方面工作:首先,設(shè)置內(nèi)部審計(jì)部分,并為其配置具有豐富經(jīng)驗(yàn)的審計(jì)人員,保證內(nèi)部審計(jì)工作順利開展。轉(zhuǎn)變由財(cái)務(wù)管理人員擔(dān)任內(nèi)部審計(jì)工作職責(zé)的現(xiàn)狀,充分行使監(jiān)督職能,有效發(fā)揮審計(jì)核查職能。其次,審計(jì)工作需具備較強(qiáng)的獨(dú)立性,不能成為某個(gè)部門的附屬,這樣才能保證其工作成果,使其更具公正性及公平性。因此應(yīng)在設(shè)置內(nèi)部審計(jì)部門的同時(shí),使其獨(dú)立于其他部門之外,進(jìn)一步保證審計(jì)結(jié)果是真實(shí)性。最后,在做好上述工作外,還要對內(nèi)部審計(jì)工作進(jìn)行不斷深化,使企業(yè)不斷對自我約束機(jī)制及體系進(jìn)行健全,促進(jìn)生產(chǎn)效益的提升。將控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)作為大前提,不斷擴(kuò)大審計(jì)范圍,提高內(nèi)控機(jī)制的實(shí)效。內(nèi)部審計(jì)不再是“秋后算賬的”高手,而是防患于未然的專家。事實(shí)上,在企業(yè)發(fā)展中,過程控制被更多的管理者所重視。比如平衡計(jì)分卡和全面預(yù)算的運(yùn)用,更是最好的體現(xiàn)。而事前預(yù)防以及事中控制也是內(nèi)部審計(jì)的重要環(huán)節(jié),比如全面預(yù)算管理即是對事前控制的最好體現(xiàn),公司戰(zhàn)略制定既是對目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步落實(shí),全面預(yù)算與決算分析是事中預(yù)防性控制的有效運(yùn)用。
三、結(jié)束語
企業(yè)要發(fā)展,就是追求長期、穩(wěn)定的現(xiàn)金流,“君子愛財(cái),取之有道”,當(dāng)大家覺得工作平臺(tái)好,物質(zhì)或其他需求的追求會(huì)降低些,所以從管理的角度,公司運(yùn)用內(nèi)部審計(jì)工具實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制,以達(dá)到有效公司治理,管理者和內(nèi)部員工應(yīng)站在利益享的基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)共贏,每個(gè)人應(yīng)當(dāng)站在一定高度,從國家大局、公司大局、長遠(yuǎn)發(fā)展,深思熟慮,從服務(wù)于客戶到服務(wù)于公司,實(shí)質(zhì)是服務(wù)于自我,從而實(shí)現(xiàn)服務(wù)于國家。作為一名職業(yè)經(jīng)理人,特別是財(cái)務(wù)管理、內(nèi)部審計(jì)的經(jīng)歷,十幾年來,筆者洞察人性弱點(diǎn),剖析導(dǎo)致企業(yè)管理問題的原因,整合資源,運(yùn)用職業(yè)敏感性及職業(yè)操守,嚴(yán)格做事,本份做人,利求能盡自己最大努力,勸誡不良行為,改進(jìn)公司管理,為企業(yè)為國家不惜傾其所有!
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(作者單位:北京韜盛科技發(fā)展有限公司)