□ 文/關(guān)琮嚴(yán) 宋春光
“一體兩翼”:大數(shù)據(jù)時代地方廣電媒體轉(zhuǎn)型之策
□ 文/關(guān)琮嚴(yán) 宋春光
本文立足地方廣電媒體發(fā)展現(xiàn)狀,著重探討如何利用大數(shù)據(jù)與移動互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型突圍。本文認(rèn)為新媒介環(huán)境下地方廣電媒體要實現(xiàn)轉(zhuǎn)型突圍,首先要從自身實際出發(fā)確立“一體兩翼”的總體戰(zhàn)略,然后根據(jù)自身發(fā)展特點,抓準(zhǔn)一些關(guān)鍵節(jié)點如內(nèi)容生產(chǎn)、服務(wù)轉(zhuǎn)向、市場整合、跨界發(fā)展等針對施策。
大數(shù)據(jù) 移動互聯(lián)網(wǎng) 廣電媒體 轉(zhuǎn)型發(fā)展
編者按隨著媒體生態(tài)的不斷變化,不僅是地市級報紙,地方電視臺也面臨越來越大的生存壓力:頻道裁撤、節(jié)目停播、人員分流……如何面對這一現(xiàn)實?地市級電視臺的出路在何方?本期編發(fā)兩篇地方廣電媒體轉(zhuǎn)型的文章,也希望大家共同思考,為地方廣電媒體的發(fā)展出謀劃策。
地方廣電媒體發(fā)展受地緣、體制、媒介技術(shù)等因素影響,在長期發(fā)展進(jìn)程中都定位在區(qū)域媒體或地方媒體,很難“邁開手腳,走出去”,長此以往,廣電媒體發(fā)展形成了過于依賴地方經(jīng)濟社會發(fā)展的困境,廣電媒體的發(fā)展出現(xiàn)了區(qū)域化失衡。而大數(shù)據(jù)與移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,給地方廣電媒體的產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來了重大機遇,如何實現(xiàn)轉(zhuǎn)型突圍也就擺上了地方廣電媒體的改革日程。
對大多數(shù)廣電媒體來講,區(qū)域媒體的定位根深蒂固。區(qū)域媒體誕生于計劃經(jīng)濟體制下,依照行政區(qū)域劃分的四級媒介管理機制,起初是一個表達(dá)地域性的概念,指覆蓋一定行政區(qū)域的媒體,因此也稱之為地方媒體。“所謂區(qū)域性媒體是指立足于特定的區(qū)域市場,在自己的勢力范圍內(nèi)具有較強影響力的媒體?!盵1]后來隨著部分地區(qū)經(jīng)濟的協(xié)同一體化發(fā)展,媒體開始打破既定行政區(qū)劃,進(jìn)行跨地域運作經(jīng)營,其概念也發(fā)生了相應(yīng)變化,突破行政區(qū)劃破殼而出的廣電媒體,帶有較強的市場屬性,在競爭與合作的市場化運作過程中,形成了定位各異的媒體集群。
于是,有學(xué)者從生態(tài)學(xué)的角度提出了傳媒區(qū)域化的概念,即“以中心城市為依托,在一個相對獨立的經(jīng)濟區(qū)域內(nèi)自發(fā)形成的類型齊全,又具有良性競爭的傳媒生態(tài)環(huán)境。”[2]不論是區(qū)域性媒體還是傳媒區(qū)域化,這種變化本身說明在廣電媒體發(fā)展日益去行政化的大背景下,其發(fā)展理念與發(fā)展模式的積極轉(zhuǎn)變,能夠看出以廣電媒體為代表的區(qū)域媒體或地方媒體在有限的地域空間和市場空間中尋求可持續(xù)增量發(fā)展的探索與努力。
當(dāng)下,大數(shù)據(jù)時代與移動互聯(lián)網(wǎng)時代相互疊加,媒體融合發(fā)展大勢所趨。在此背景之下,互聯(lián)網(wǎng)思維和大數(shù)據(jù)思維成為媒體融合變革的兩大核心理念,勢必對廣電媒體產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式產(chǎn)生顛覆性影響。“‘互聯(lián)網(wǎng)思維’是基于互聯(lián)網(wǎng)的特征去思考問題,如用戶體驗至上、關(guān)注產(chǎn)品、產(chǎn)品營銷的社會化和去中介化等。”[3]大數(shù)據(jù)思維主要有三點,“總體樣本取代隨機樣本;對不精確的容忍度增加;相關(guān)關(guān)系取代因果關(guān)系?!盵4]落實到媒體的實際操作層面就是數(shù)據(jù)智能化、定制化和個性化功能的開發(fā)與實現(xiàn),這將成為媒體決勝未來的關(guān)鍵。對媒體而言,“缺少數(shù)據(jù)資源,無以談產(chǎn)業(yè)。缺少數(shù)據(jù)思維,無以言未來?!盵5]
對于地方廣電媒體來說,也面臨相同的機遇,經(jīng)歷相同的考驗。這使得廣電媒體擺脫地緣制約成為可能,立足區(qū)域發(fā)展,放眼全國受眾,尋求更大的發(fā)展空間,成為今后廣電媒體發(fā)展的一個基本面向。面對互聯(lián)網(wǎng)平臺和海量的數(shù)據(jù)資源,地方廣電媒體只要找準(zhǔn)定位,差異化發(fā)展,也可以產(chǎn)生全國性的影響,分享全國受眾市場,如湖南衛(wèi)視、東方衛(wèi)視等。目前,許多廣電媒體受到經(jīng)濟以及技術(shù)實力的制約,融合轉(zhuǎn)型流于形式,浮在表面,做法多是將媒體的信息內(nèi)容平移到新媒體上,一觸及深層次的變革則捉襟見肘,體力不支。面對新的歷史機遇,地方廣電媒體需要重新規(guī)劃和定位,不論是從理念上,還是從實踐上都要適時地做出調(diào)整,既要尋找到一條將數(shù)字媒體轉(zhuǎn)型與服務(wù)地方或區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展任務(wù)相結(jié)合的新發(fā)展模式,也要探索出利用新媒體技術(shù)突破地域限制的“走出去”戰(zhàn)略,在大數(shù)據(jù)時代的媒體角逐中分得一杯羹。
不論是具備互聯(lián)網(wǎng)思維,還是具備大數(shù)據(jù)思維,都要最終落實到一個中心任務(wù)上,即服務(wù)用戶,這是地方廣電媒體生存之基,是轉(zhuǎn)型突圍的根本指針。由此中心任務(wù)延伸出兩翼,即“移動互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型”和“大數(shù)據(jù)+內(nèi)容創(chuàng)新”,這是地方廣電媒體轉(zhuǎn)型突圍的總體戰(zhàn)略。
(一)“移動互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型”
在互聯(lián)網(wǎng)時代,地方廣電媒體“由于缺乏‘互聯(lián)網(wǎng)基因’和外部資金補充手段,激勵機制和創(chuàng)新力度不夠,加之受眾流失、廣告下滑,應(yīng)對新技術(shù)沖擊時顯得力不從心?!盵6]進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時代,地方廣電媒體緊跟潮流,前期“主要從事移動增值業(yè)務(wù)(如手機報、WAP、手機電視),定位于內(nèi)容供應(yīng)商;后期側(cè)重試‘微’——涉足微博、微信和APP客戶端,但大都缺乏有效的商業(yè)模式,難免‘式微’?!盵7]可以看出,地方廣電媒體在互聯(lián)網(wǎng)時代的努力效果不佳,究其緣由主要是互聯(lián)網(wǎng)的融合浮于表面,沒有觸及產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心,即通過與移動互聯(lián)網(wǎng)的融合實現(xiàn)對產(chǎn)業(yè)鏈的整合或重新布局,進(jìn)而形成相對成熟的商業(yè)模式。
“移動互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型”主要是立足移動互聯(lián)網(wǎng)這一平臺環(huán)境,一方面對地方廣電媒體原有的產(chǎn)業(yè)鏈及存量資源進(jìn)行有效整合,從而產(chǎn)生聚合效應(yīng),降低產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的成本;一方面尋找或搭建新的用戶聚集平臺,更新和拓展廣電媒體受眾市場,強化受眾互動參與,延伸產(chǎn)業(yè)鏈,做好增值服務(wù)。這種整合與轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是取長補短,借力用力,將移動互聯(lián)網(wǎng)平臺植入媒體產(chǎn)業(yè)鏈,踐行經(jīng)營用戶、服務(wù)用戶的理念,比如“互聯(lián)網(wǎng)+電視”“使電視機終端不僅僅播放電視頻道,而且成為一個多樣化的服務(wù)終端……電視機從以內(nèi)容為中心的專業(yè)服務(wù)拓展到以流量為中心的服務(wù),基于‘流量變現(xiàn)’思維成為主導(dǎo)性的商業(yè)模式?!盵8]
□ 2016年8月25日,中國國際電視節(jié)目展在北京開幕。本屆展會匯集了國內(nèi)外電影電視制作領(lǐng)域的各大制作商、發(fā)行商和播出機構(gòu)1802家,參展節(jié)目6萬余部。左圖為在北京展覽館拍攝的中央電視臺展位。右圖為在北京展覽館拍攝的香港TVB電視臺展位。(史金明/攝)
(二)“大數(shù)據(jù)+內(nèi)容創(chuàng)新”
大數(shù)據(jù)技術(shù)為媒體內(nèi)容創(chuàng)新另辟蹊徑,這種創(chuàng)新的動因不僅在于可供創(chuàng)新利用的內(nèi)容數(shù)據(jù)資源極大擴展,以往沉積下來的數(shù)據(jù)資源將重新煥發(fā)生機,還在于媒體借助大數(shù)據(jù)技術(shù)對受眾內(nèi)容需求的精準(zhǔn)定位大大增強了媒體內(nèi)容創(chuàng)新生產(chǎn)的針對性。
“大數(shù)據(jù)對應(yīng)的是一種思維形態(tài)和生產(chǎn)智慧,”[9]即通過對海量數(shù)據(jù)信息的分析,挖掘某種潛藏的邏輯關(guān)聯(lián),明晰某種模糊的發(fā)展趨勢。正是這種大數(shù)據(jù)思維應(yīng)和了商業(yè)規(guī)律,將受眾的需求與媒體的內(nèi)容生產(chǎn)精準(zhǔn)對接,可以說,大數(shù)據(jù)思維與內(nèi)容創(chuàng)新的本質(zhì)恰恰就在于內(nèi)容的受眾互動參與式生產(chǎn),這是媒體進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)新的未來方向。對地方廣電媒體而言,盡管對大數(shù)據(jù)媒介環(huán)境的融入和適應(yīng)尚有一段距離,但大數(shù)據(jù)思維應(yīng)當(dāng)快速介入內(nèi)容創(chuàng)新生產(chǎn)中。比如利用大數(shù)據(jù)分析受眾內(nèi)容需求,利用大數(shù)據(jù)鎖定目標(biāo)受眾,利用大數(shù)據(jù)深挖內(nèi)容資源,創(chuàng)新內(nèi)容生產(chǎn)方式。大數(shù)據(jù)時代的媒體實踐表明,僅靠新聞服務(wù)難以支撐媒體發(fā)展,更多的是要轉(zhuǎn)向內(nèi)容服務(wù)和資訊服務(wù),更確切的說是要轉(zhuǎn)向有針對性的內(nèi)容和資訊服務(wù),這也是媒體內(nèi)容創(chuàng)新的一個基本方面。地方廣電媒體大數(shù)據(jù)技術(shù)的短板可以通過與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作得到補償,依托外腦驅(qū)動大數(shù)據(jù)內(nèi)容產(chǎn)品生產(chǎn)。最終,廣電媒體將轉(zhuǎn)型為內(nèi)容創(chuàng)新平臺、內(nèi)容生產(chǎn)者和提供方,諸多互聯(lián)網(wǎng)平臺將成為內(nèi)容消費的主要場所和信息產(chǎn)品兌現(xiàn)其商業(yè)價值的市場。
從長遠(yuǎn)來看,“移動互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型”與“大數(shù)據(jù)+內(nèi)容創(chuàng)新”的兩大戰(zhàn)略只是從宏觀視角對廣電媒體的轉(zhuǎn)型突圍做出了規(guī)劃。圍繞兩大戰(zhàn)略,結(jié)合廣電媒體的區(qū)域特性和發(fā)展的現(xiàn)實需要,擬對地方廣電媒體發(fā)展提出如下策略。
(一)“下寬上窄,畫龍點睛”的內(nèi)容生產(chǎn)
陳力丹教授認(rèn)為在新媒體環(huán)境下,廣播業(yè)正在經(jīng)歷三個方面的整體轉(zhuǎn)向:“第一,不僅在節(jié)目中增加社會化媒體的手段,更把廣播作為用戶參與互動和廣播營銷的重要手段;第二,廣播在接收設(shè)備和渠道、內(nèi)容制作、傳受互動等方面打上多平臺發(fā)展的烙印;第三,用戶自制內(nèi)容,不僅成為傳統(tǒng)廣播內(nèi)容的補充,同時帶動傳統(tǒng)廣播對延遲收聽、內(nèi)容定制、廣播聚合、開放和分享等的開發(fā)和應(yīng)用?!盵10]其實,這種內(nèi)容生產(chǎn)社會化參與的整體轉(zhuǎn)向不僅對廣播,對整個廣電媒體都具有普遍意義。由于開放性的內(nèi)容生產(chǎn)倒逼廣電媒體內(nèi)容生產(chǎn)鏈的重新整合,如何能在無序的內(nèi)容市場中勝出,最有效的辦法可能就是放開內(nèi)容生產(chǎn)的下游市場,力爭形成頂端優(yōu)勢,并根據(jù)用戶需求對下游內(nèi)容進(jìn)行萃取加工,從而形成“下寬上窄,畫龍點睛”的內(nèi)容生產(chǎn)格局。
此外,現(xiàn)階段媒介技術(shù)創(chuàng)新的重點是智能化和移動化,地方廣電媒體在內(nèi)容生產(chǎn)的角逐中應(yīng)將著力點放在上述技術(shù)層面,通過對新技術(shù)的消化和創(chuàng)新,提升對內(nèi)容數(shù)據(jù)的挖掘力和再生產(chǎn)力。而且,要通過不斷發(fā)現(xiàn)和細(xì)分內(nèi)容產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)延伸產(chǎn)業(yè)鏈,通過整合社會力量完成中下游環(huán)節(jié)的銜接與運作。例如,通過社交媒體發(fā)布話題、設(shè)置議題,引導(dǎo)社交媒體參與內(nèi)容的動態(tài)加工與更新,根據(jù)大量的動態(tài)內(nèi)容信息進(jìn)行深度加工。
(二)關(guān)注市場變化,重新發(fā)掘和整合區(qū)域市場
由于大多數(shù)廣電媒體的發(fā)展很難擺脫地緣因素制約,區(qū)域化發(fā)展仍然是今后很長一段時間需要堅持的策略。經(jīng)濟社會的快速發(fā)展帶動了區(qū)域市場的變化,這種變化經(jīng)常醞釀著生機。以廣播發(fā)展為例,隨著“汽車時代的到來,可以說為廣播節(jié)目提供了一個龐大的移動收聽市場,從而產(chǎn)生了‘堵車經(jīng)濟’,不僅為廣播節(jié)目搭建了一個可持續(xù)發(fā)展的平臺,還為廣播節(jié)目構(gòu)造了一個廣闊的生存空間?!盵11]與此相類似,社交媒體的興起,使區(qū)域內(nèi)廣泛存在的規(guī)模化興趣群體給廣電媒體開辟了新的生存空間。從長遠(yuǎn)來看,隨著新媒介技術(shù)的浸入和整個媒介環(huán)境的變革,區(qū)域市場絕非鐵板一塊,以前的用戶量下降、時常萎縮并不代表今后一直如此,地方廣電媒體發(fā)展的增長點就隱藏在區(qū)域市場的變革中。地方廣電媒體區(qū)域化發(fā)展的立足點應(yīng)該是基于大數(shù)據(jù)技術(shù)、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之上的市場精準(zhǔn)發(fā)掘與無縫對接,以及對不斷細(xì)分區(qū)域市場的重新整合。
(三)以重點欄目為突破點,實現(xiàn)有選擇地跨界發(fā)展
大數(shù)據(jù)與移動互聯(lián)網(wǎng)時代的顯著的變化是媒體到達(dá)受眾的渠道和方式增多,媒體鎖定目標(biāo)受眾的精準(zhǔn)度增加,受眾參與媒體內(nèi)容制作成為可能。這種變化對地方廣電媒體來說是一種機遇,這使得廣電媒體跨界發(fā)展更具操作性??缃缭谶@里主要有兩層含義,一是指地域上的跨越,二是指內(nèi)容生產(chǎn)與營銷平臺的跨越。就目前一些地方廣電媒體發(fā)展的情況來看,已經(jīng)有跨界發(fā)展的成功案例,如湖南衛(wèi)視、東方衛(wèi)視、浙江衛(wèi)視、江蘇衛(wèi)視等。這些地方廣電媒體通過一檔或幾檔節(jié)目,借助新媒體營銷手段,順利實現(xiàn)了跨界發(fā)展,可謂四兩撥千斤。
由于受到區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展和自身實力的限制,地方廣電媒體跨界發(fā)展也要遵循一定的規(guī)律,不能盲目追求與全國性媒體比肩。比如新聞類節(jié)目應(yīng)順應(yīng)經(jīng)濟社會一體化的趨勢,在一定區(qū)域內(nèi)適度跨界發(fā)展是可以的,“上海發(fā)生的新聞,至少對于長三角地區(qū)的民眾,也是新聞?!盵12]娛樂類節(jié)目的跨界生存空間相對較大,只要節(jié)目迎合受眾需求,完全能產(chǎn)生全國性的影響,江蘇衛(wèi)視的《非誠勿擾》、浙江衛(wèi)視的《跑男》、湖南衛(wèi)視的《我是歌手》都非常成功?!白鰠^(qū)域不同于做全國和做本地。它不是全國,卻可能具有一定的全國效應(yīng);它不是本地,卻與本地和周邊地區(qū)親近有緣?!盵13]可以看出,現(xiàn)階段地方廣電媒體跨界發(fā)展的重點在于利用大數(shù)據(jù)技術(shù)和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),瞄準(zhǔn)全國受眾需求,做好娛樂節(jié)目的跨平臺的生產(chǎn)和推廣營銷,地方的也有可能成為全國的。新聞類節(jié)目作為維系區(qū)域關(guān)系的紐帶,力爭做出地方特色,在有限跨界的范圍服務(wù)好區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展,鞏固區(qū)域受眾市場。
(四)由借力走向再生,新聞宣傳與內(nèi)容服務(wù)并重
一方面,新媒介環(huán)境下,地方廣電媒體在傳統(tǒng)媒介環(huán)境下形成的“注重新聞宣傳,忽視內(nèi)容服務(wù)”的觀念限制了其進(jìn)一步發(fā)展的空間,本地受眾市場開發(fā)不足。另一方面,地方廣電媒體區(qū)域分割的特征明顯,為追求區(qū)域化協(xié)同發(fā)展,實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟,往往采取跨地域合作、組建跨媒體傳媒集團等方式,盡管取得了一定成功,但在新媒介的強勢沖擊下,也難挽整個行業(yè)的頹勢。
新媒介環(huán)境要求地方廣電媒體至少要做出兩個方面的轉(zhuǎn)變,一方面由于本地用戶的流失和用戶信息消費方式的轉(zhuǎn)變,需要尋求新的用戶聚集方式或搭建新的用戶聚集平臺,要么就利用新媒體已有用戶聚集平臺,順利實現(xiàn)嫁接,爭取借船出海;另一方面,要挖掘用戶的閱讀習(xí)慣和喜好,“在凌亂紛繁的數(shù)據(jù)背后找到更符合用戶興趣和習(xí)慣的產(chǎn)品和服務(wù),并對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行有針對性的調(diào)整和優(yōu)化。”[14]這兩方面的轉(zhuǎn)變均要求大多數(shù)地方廣電媒體在自身實力有限的情況下,必須先借助于新媒體,借助大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建用戶信息消費調(diào)查系統(tǒng),實現(xiàn)內(nèi)容生產(chǎn)與受眾需求的精準(zhǔn)對接。通過借力于新媒體,重新聚集規(guī)模用戶群體,開發(fā)潛在的信息消費力并生產(chǎn)能滿足市場需求的信息。隨著內(nèi)容生產(chǎn)鏈與內(nèi)容服務(wù)鏈的日益成熟,逐步實現(xiàn)再生性發(fā)展。浙江日報報業(yè)集團的做法值得借鑒,該集團斥資32億元收購了活躍用戶2000多萬的邊鋒浩方網(wǎng)絡(luò)平臺。在繼續(xù)原有游戲業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,通過數(shù)據(jù)分析研究受眾信息消費行為,深度開發(fā)受眾信息消費潛力,延伸信息增值鏈,實現(xiàn)了集團利用新用戶聚集平臺的成長性發(fā)展。因此,在大數(shù)據(jù)和移動互聯(lián)網(wǎng)時代,積極擁抱新媒體平臺,實現(xiàn)由新聞宣傳到新聞宣傳與內(nèi)容服務(wù)并重的真正轉(zhuǎn)變,可能是地方廣電媒體圖存的有效路徑。 (作者關(guān)琮嚴(yán)是湖州師范學(xué)院文學(xué)院副教授,清華大學(xué)新聞傳播學(xué)博士;宋春光是蘭州城市學(xué)院副教授)
【注釋】
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編 輯 張 壘 leizhangbox@163.com