女性體驗(yàn)視角下的汽車內(nèi)飾設(shè)計(jì)

沙強(qiáng)+周美霞

摘 要：體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來，女性汽車消費(fèi)市場(chǎng)增大，女性更為注重汽車內(nèi)飾設(shè)計(jì)。文章從研究女性特征入手，分析女性在汽車內(nèi)飾中的需求，針對(duì)女性的感官體驗(yàn)和交互體驗(yàn)進(jìn)行汽車內(nèi)飾設(shè)計(jì)。通過對(duì)女性審美風(fēng)格以及性別形象的分析，塑造與其風(fēng)格一致的汽車內(nèi)飾，關(guān)懷女性的感官體驗(yàn)。為了使女性獲得更好的交互體驗(yàn)，針對(duì)女性在汽車日常使用中攜帶物品的特點(diǎn)，對(duì)汽車的儲(chǔ)物功能進(jìn)行合理分配，并使其具備易清理功能；同時(shí)充分考慮符合女性的人機(jī)工程學(xué)，以此進(jìn)行汽車內(nèi)飾部件的設(shè)計(jì)。

關(guān)鍵詞：女性；汽車內(nèi)飾；感官體驗(yàn)；交互體驗(yàn)

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中圖分類號(hào)：TB472 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1008-2832（2016）12-0123-02

Research on Automotive Interior Design of Female from the Perspective of Experience

SHA Qiang， ZHOU Mei-xia

（Jiangsu University，Zhenjiang 212000，China）

Abstract ：Experience economy era， the increase of female auto consumption market， female prefer automotive interior design.Study of female characteristics， analysis of women in the demand of automobile interior trim， sensory experience for women and interaction experience for car interior design.Through aesthetic style of women and gender image analysis， shape and interior consistent style， caring women sensory experience.Better interaction experience for women， for women daily items are in the car interior， reasonable distribution of store content function， easy to clean； Give full consideration to conform to the feminine ergonomics， design for automotive interior components.

Key words ：female； automotive interior； sensual experience； interaction experience

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一、汽車內(nèi)飾體驗(yàn)

美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家B Joseph Pine 和James H Gilmore在1998年《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》中將體驗(yàn)定義為：企業(yè)以服務(wù)為舞臺(tái)，以商品為道具，以消費(fèi)者為中心，創(chuàng)造能夠使消費(fèi)者參與，值得消費(fèi)者回憶的活動(dòng)。隨著生產(chǎn)和商業(yè)進(jìn)入21世紀(jì)以后，產(chǎn)品更重要的是拓展后續(xù)服務(wù)的可能性和豐富性，其價(jià)值也不僅是產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造工藝與材料本身，能帶給用戶怎樣的服務(wù)體驗(yàn)將是產(chǎn)品最終被認(rèn)可的重要因素。人們購買汽車已經(jīng)不只是為了代步或者體現(xiàn)身份地位，更多的是體驗(yàn)車內(nèi)空間帶來的獨(dú)特微妙的感受。汽車內(nèi)飾是人們體驗(yàn)駕乘樂趣，及體現(xiàn)生活質(zhì)量與個(gè)人品味的主要載體，內(nèi)飾設(shè)計(jì)已逐漸成為衡量一輛汽車設(shè)計(jì)成功與否的關(guān)鍵因素。

體驗(yàn)設(shè)計(jì)的目的是讓用戶在使用產(chǎn)品過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能得到滿意的感受，產(chǎn)生愉悅的使用體驗(yàn)。產(chǎn)品最直接吸引的是用戶的感官，通過針對(duì)感官進(jìn)行設(shè)計(jì)，使用戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生好感。即產(chǎn)品引起用戶的視覺、聽覺、觸覺、嗅覺和味覺的關(guān)注，產(chǎn)品通過自身的外觀表現(xiàn)來實(shí)現(xiàn)用戶的感官體驗(yàn)。在汽車內(nèi)飾設(shè)計(jì)中，內(nèi)飾的造型、色彩、裝飾、材質(zhì)、氣味等給予用戶最直觀的感官體驗(yàn)。汽車內(nèi)飾的功能設(shè)置、空間布局、儲(chǔ)物裝置以及人機(jī)等設(shè)計(jì)的合理性、易操作性、易學(xué)會(huì)性和掌握，會(huì)為用戶帶來更好的交互體驗(yàn)。

從汽車的發(fā)展歷史不難看出，汽車產(chǎn)業(yè)已逐漸進(jìn)入成熟期。各大廠商都逐漸對(duì)汽車內(nèi)飾予以重視。如2011年北美車展上，現(xiàn)代集團(tuán)推出的Curb concept概念車內(nèi)飾則通過整體的流線造型、色彩搭配等為用戶帶來了視覺享受；簡(jiǎn)易的空間布置，一體化的操控系統(tǒng)，增加了可為用戶提供更多儲(chǔ)物功能的空間；面積不規(guī)則狀熒幕，著觸控式操作功能，用戶只須指尖在屏幕劃過，資訊便匯入車內(nèi)，極易操控與掌握，減少了繁瑣的操作，為用戶帶來良好的交互體驗(yàn)。（圖1）

二、女性使用汽車內(nèi)飾現(xiàn)狀

近10多年來我國汽車產(chǎn)銷量在逐年增長(zhǎng)，隨著國內(nèi)女性消費(fèi)水平上升女性車主也逐年增多，女性在汽車消費(fèi)中有著巨大潛力。女性的社會(huì)和家庭地位也在不斷提高，在購車決策中具有很大的影響力。美國女性消費(fèi)模式專家馬蒂·巴萊塔進(jìn)行過一項(xiàng)關(guān)于不同性別的人在購買汽車時(shí)的研究，該研究結(jié)果表明男性在購車時(shí)更在乎外型，而女性更在乎內(nèi)飾，因?yàn)閮?nèi)飾自己看得到。然而目前市場(chǎng)上缺乏為女性設(shè)計(jì)以及針對(duì)女性設(shè)計(jì)的汽車內(nèi)飾，因此對(duì)女性使用汽車內(nèi)飾情況調(diào)查研究有著重要的意義。

在設(shè)計(jì)研究的前期調(diào)查中，抽取了150位女性，在汽車內(nèi)飾空間、色彩、材質(zhì)、用戶情感以及電子信息技術(shù)等這些因素中，女性對(duì)空間的需求最高，達(dá)到了74%，其次對(duì)材質(zhì)的需求達(dá)到了54%，色彩居第三位，占比40%（圖2）。在問卷設(shè)計(jì)的問題“您平時(shí)在車?yán)飼?huì)擱置哪些物件？”填寫中，整理了女性常攜帶的物品有包、鞋子、衣服、充電器、化妝品、奶茶果汁、雨傘、貓、玩具、出游帳篷、狗、電腦、坐墊、杯子、紙巾、香水、硬幣、快遞、掛件、滅火器、抹布、垃圾桶、零食、滅火器、雜物等。（圖3）

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析，女性用戶對(duì)汽車內(nèi)飾的空間關(guān)注度最高，并且對(duì)儲(chǔ)物裝置需求極大。隨著女性車主的逐漸增多，女性成為汽車購買的主力軍，女性滿意的汽車內(nèi)飾對(duì)女性購買汽車最終的決定有著十分重要的作用。

三、汽車內(nèi)飾的女性體驗(yàn)設(shè)計(jì)

汽車廠商想要抓住女性汽車消費(fèi)市場(chǎng)，應(yīng)該從女性體驗(yàn)視角出發(fā)，研究女性在汽車內(nèi)飾中的需求，注重女性用戶的感官體驗(yàn)和女性用戶在內(nèi)飾中的交互體驗(yàn)，設(shè)計(jì)出具有良好體驗(yàn)的汽車內(nèi)飾，為女性營(yíng)造愉悅的駕駛環(huán)境。

（一）女性感官體驗(yàn)下的汽車內(nèi)飾

“愛美之心，人皆有之”，女性尤其愛美，不但注重自身的衣著打扮，消費(fèi)時(shí)選擇產(chǎn)品也往往注重外觀。汽車內(nèi)飾設(shè)計(jì)想取悅女性的感官，應(yīng)該抓取女性對(duì)內(nèi)飾造型、色彩、材質(zhì)等方面的審美特征。

在產(chǎn)品外觀中，產(chǎn)品的形態(tài)最容易引人注目，而影響產(chǎn)品形態(tài)特征的主要是產(chǎn)品的外輪廓線。在女性風(fēng)格語義中，普遍認(rèn)為曲線的、圓潤(rùn)的、流暢的、柔軟的等感覺歸屬為女性特征，也正因如此，外觀造型曲線圓潤(rùn)的大眾甲殼蟲汽車在女性中尤其受歡迎。色彩是視覺傳達(dá)中反應(yīng)最快的信息符號(hào)，是產(chǎn)品造型中的重要因素，它能激起用戶的審美情感。通過色彩在產(chǎn)品外觀中的應(yīng)用，使塑造的產(chǎn)品風(fēng)格與女性性別形象保持一致。純度和明度較高以及柔和的色彩感覺，最能體現(xiàn)女性的色彩風(fēng)格。材料的質(zhì)感不同帶給人的心理感受也不同，在女性對(duì)材質(zhì)喜好調(diào)研中，女性尤其偏好材料光滑的、柔軟的、純凈的質(zhì)感。汽車內(nèi)飾通過外觀設(shè)計(jì)，塑造出與女性性別形象一致的產(chǎn)品風(fēng)格，以增強(qiáng)女性的感官體驗(yàn)。

（二）女性交互體驗(yàn)下的汽車內(nèi)飾

1.儲(chǔ)物功能體驗(yàn)

根據(jù)前期對(duì)女性使用汽車內(nèi)飾現(xiàn)狀的調(diào)查，女性十分注重汽車內(nèi)飾的空間。在空間的基礎(chǔ)上更為注重的是汽車內(nèi)飾空間的儲(chǔ)物功能。儲(chǔ)物裝置涉及汽車內(nèi)飾的空間以及女性攜帶的物品，為了使女性獲得更好的汽車內(nèi)飾體驗(yàn)，對(duì)女性所注重的儲(chǔ)物裝置進(jìn)行研究意義重大。女性攜帶物品帶有很強(qiáng)的主觀性，個(gè)體差異決定了每個(gè)女性用戶攜帶的物品不可能完全相同。但是對(duì)于一個(gè)界定明確的物品而言，可利用物品的共性，通過恰當(dāng)?shù)姆诸惙椒ǘ蛊涞玫胶侠淼臍w類。

汽車內(nèi)飾空間分為駕駛空間、乘坐空間和后備箱空間。駕駛空間包括門板空間、座椅空間、中控臺(tái)空間、頂部空間；乘坐空間包括副駕駛以及后排乘坐空間，這里包括門板空間、座椅空間、中控臺(tái)下部空間、后排座椅空間、后排門板空間。后備箱的空間比較整體，一般儲(chǔ)放的都是大件的物品。（圖4）

女性在駕駛狀態(tài)下與非駕駛狀態(tài)下所需要的物品是有區(qū)別的。為了安全，在女性駕駛狀態(tài)下所必需的物品應(yīng)該被安排在座椅觸手可及的位置。故為方便使用，需要對(duì)女性駕駛狀態(tài)下該類物品是否為必需而進(jìn)行分析。物品特征主要分為大小件和固液態(tài)件，按照是否是女性駕駛狀態(tài)下的必需品分類。通過對(duì)汽車內(nèi)飾每塊區(qū)域的儲(chǔ)物功能特征分析，將物品特征與汽車內(nèi)飾區(qū)域特征進(jìn)行處放匹配，以達(dá)到最優(yōu)的儲(chǔ)物體驗(yàn)狀態(tài)。

2.符合女性人機(jī)的內(nèi)飾設(shè)計(jì)

在女性汽車內(nèi)飾設(shè)計(jì)中，應(yīng)參照符合女性的人機(jī)工程學(xué)進(jìn)行各部件的比例、結(jié)構(gòu)、尺寸以及使用方式等的設(shè)計(jì)。在進(jìn)行內(nèi)部空間中各部件的人機(jī)設(shè)計(jì)時(shí)，首先是對(duì)人體手部接觸的部件設(shè)計(jì)。手控制著汽車的駕駛以及各個(gè)功能的運(yùn)作，設(shè)計(jì)時(shí)要滿足易操作性和舒適性原則。例如中控面板的設(shè)計(jì)，按鈕復(fù)雜的排布、繁瑣的操作都會(huì)給女性在駕駛過程中帶來困擾，甚至引起安全事故。女性日常生活中穿高跟鞋，在駕駛汽車時(shí)會(huì)換下另一雙平底鞋，與腳部接觸的部件在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮到高跟鞋的儲(chǔ)放位置，以使其不影響駕駛的安全性。與男性不同，對(duì)于女性的頭部設(shè)計(jì)應(yīng)該考慮到女性扎著馬尾的狀態(tài)，在座椅設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該考慮到女性凸著馬尾的處理辦法。符合女性人機(jī)尺寸的各部件的設(shè)計(jì)，會(huì)為女性帶來舒適的交互以及情感體驗(yàn)。

3.易于清潔的空間設(shè)計(jì)

女性是愛干凈的群體，生活的精致是她們的標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)問卷調(diào)查得知，女性攜帶的物品各種各樣，主要有飲料、零食、化妝包、寵物等。在她們駕駛汽車過程中可能發(fā)生這樣的狀況，如喝著的飲料灑了，寵物狗大小便了等等，這些都會(huì)給用她們帶來困擾，因此內(nèi)飾的空間設(shè)計(jì)還要充分考慮到便于清潔。

四、結(jié)語

隨著女性汽車用戶的增多，未來女性汽車消費(fèi)市場(chǎng)巨大，企業(yè)要抓住女性更偏愛汽車內(nèi)飾的特質(zhì)。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，必定對(duì)每個(gè)企業(yè)是新的挑戰(zhàn)，企業(yè)通過研究女性特征，為其設(shè)計(jì)出更具女性關(guān)懷性質(zhì)的汽車內(nèi)飾，增強(qiáng)她們?cè)谄噧?nèi)飾方面的體驗(yàn)，以獲得女性的青睞，從而為企業(yè)帶來更大的效益。

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