唐小輝

（銅仁學院外語系，貴州銅仁554300）

從實證研究看馬斯洛的需求發(fā)展模式的非普適性

唐小輝

（銅仁學院外語系，貴州銅仁554300）

馬斯洛認為人的五層需要——生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要及自我實現(xiàn)需要一般是由低級到高級逐步發(fā)展上升的。但實證研究的結果表明，由于意識形態(tài)、民族、階級、年齡及個人主觀能動性等因素的影響，需求的分層、分等及其發(fā)展順序都具有多樣性，因而馬斯洛的需求發(fā)展模式并不具有普適性。

實證研究；馬斯洛；需求；非普適性

馬斯洛認為,調動人的積極性必須強調兩個基本前提:其一只有在需要尚未得到滿足時,才能影響行為,對于已滿足的需要就不再有動力。其二,人的需要,可按其重要性分級排列。一旦某種需求得到滿足后,另一種需求就會產(chǎn)生,再要求得到滿足。馬斯洛把人的各種需求按其重要性和發(fā)生的先后次序分成五大類,并按從低到高排列成一個需求等級模式:生理需要，安全需要，社交需要，尊敬需要，自我實現(xiàn)的需要。以上五類需要,人們并不是都能得到滿足的。一般來說,等級越低者越易得到滿足。馬斯洛認為,人們一般按照這個梯級從低級到高級地追求各項需要的滿足。在某一特定時期總有某一級別的需要發(fā)揮獨特的作用,處于主導地位，其他的需要則處于從屬地位。只有在較低級別的需要得到合理滿足后，較高級別的需要才會發(fā)展起來而起推動作用[1]。

馬斯洛的需求層次理論的貢獻在于：（1）馬斯洛提出人的需要有一個從低級向高級發(fā)展的過程，這在某種程度上是符合人類需要發(fā)展的一般規(guī)律的。（2）馬斯洛的需要層次理論指出了人在每一個時期，都有一種需要占主導地位，而其他需要處于從屬地位。這一點對于管理工作具有啟發(fā)意義。（3）馬斯洛需要層次論的基礎是他的人本主義心理學，人的內(nèi)在力量不同于動物的本能，人要求內(nèi)在價值和內(nèi)在潛能的實現(xiàn)乃是人的本性，人的行為是受意識支配的，人的行為是有目的性和創(chuàng)造性的[2]。

馬斯洛認為他的《人的動機理論》是確切闡述有事實根據(jù)的動機理論的嘗試，同時符合臨床的、觀察的以及實驗的已知事實[3]。為了寫《人的動機理論》，馬斯洛研究了一些典范性的名人，像阿爾伯特·愛因斯坦、簡·亞當斯（第一位獲得諾貝爾和平獎的美國婦女)、埃莉諾·羅斯福（美國第32任總統(tǒng)富蘭克林·德拉諾·羅斯福的妻子）、弗雷德里克·道格拉斯（十九世紀美國廢奴運動領袖）。馬斯洛同時研究了大學生群體中最健康的1%的人口[4]。馬斯洛曾寫道：理解和批判動機理論的觀點遠比改進這些理論來得容易，這主要是因為在這個領域非常嚴重地缺乏可靠的數(shù)據(jù)。我覺得，可靠事實的缺乏，主要歸咎于沒有一種符合邏輯的動機理論。那么，本文提出的理論應該被認為是未來研究的建議計劃或者框架，應該不那么多地以現(xiàn)有事實或者已有證據(jù)判斷理論成立與否，應該更多地以將要做的研究來判斷理論是否成立，也許是本文以問題形式提議的研究[5]。馬斯洛用“相對的、一般的和主要”等詞清晰地談論了這些需求等級及其滿足度[4]。

馬斯洛認為有些條件是基本需要滿足的直接的先決條件。危害這些條件幾乎象直接危害基本需要本身一樣發(fā)生反應。如言論自由、行動自由，只要對其他人無害，愛做什么就做什么的自由，發(fā)表自己意見的自由，調查和搜集資料的自由，維護自己觀點的自由，正義、公正、誠實和在集體中遵守紀律等這些條件，都是基本需要滿足的先決條件的例證。這些條件本身不是目的，但是，他們似乎又當作目的，因為他們與基本需要有密切關系，而只有基本需要顯然才具有自身的目的。這些條件之所以視為必要，是因為沒有這些條件基本滿足完全是不可能的，或者受到嚴重損害。如果我們記住，認識的能力（知覺的、智力的和知識的）是一套調節(jié)工具，而這些工具除了其他功能外具有滿足我們需要的功能，顯而易見對它們的任何危害，對它們自由運用的任何剝奪或阻撓，也必然會間接地對它們本身的基本需要造成威脅[5]。由于研究對象僅限于美國幾個名人和百分之一最為健康的美國大學生人群。從年齡和受教育程度來看，不具有全民性；從單一名族性來看，不具有世界性；由于馬斯洛設置了基本需要滿足的先決條件，加之非常嚴重地缺乏可靠的數(shù)據(jù)，馬斯洛的需要層次理論先天性地具有片面性和特殊性，從而導致了它的非普適性。

一、馬斯洛的需求分層和分等及其發(fā)展順序具有非普適性

Douglas T Hall和Khalil Nougaim曾做過5年的相關研究，沒有足夠實驗證據(jù)證明馬斯洛的需求層次關系的確存在；即使需求層次存在，但其之間的聯(lián)系并不明顯。隨著主管人員的升遷，他們的生理需求和安全需求在重要程度上有逐漸減少的傾向，而歸屬需求，尊重需求，自我實現(xiàn)需求有增強傾向。需求層次的提高，是職位上升的結果，而不是低級需求得到滿足后產(chǎn)生的。換句話說，需求沒什么層次之分。Wahba,M.A.和Bridwell,L.G在1976年發(fā)表于《組織行為和人類表達》（Organizational Behavior and Human Performance）的文章《馬斯洛反思：對需求層次理論的研究概述》（Maslow reconsidered:A review of research on the need hierarchy theory）中表示馬斯洛理論的需求排名，或者某些特定需求存在的證據(jù)并不足[2]。

馬斯洛將人的五大需求分為較高級需求（自尊和自我實現(xiàn)）和較低級需求（生理、安全和愛）兩個等級，這種等級劃分不具有普世性，會在不同文化間發(fā)生變化。在一項研究中，一份十三點量表的探索性因子分析顯示：在1993-1994兩年的和平時期，美國有兩個特別重要的需求等級，即生存需求（生理和安全）和心理（愛、自尊和自我實現(xiàn)）。1991年在海灣戰(zhàn)爭時期，專家們進行了一項回顧和平時期的調查：要求美國公民回顧前一年的各種需求的重要性。收集到的相關信息又一次顯示，只有兩個需求等級被認定，因此，人們有能力去回顧和評估各種需求的重要性。在回顧1990的和平時期時，中東的公民中（埃及和沙特阿拉伯）出現(xiàn)了三個和重要性及滿足度相關的等級。這三個等級完全不同于美國的那兩個等級。由于壓力，從回顧性和平時期到戰(zhàn)時，和需求的重要性及滿足度相關的變化在不同文化間差別極大（美國對中東）。對美國公民而言，鑒于所有的需求被認為同樣重要，因而所有需求只有一個等級。至于戰(zhàn)時需求的滿足度，美國有三個等級：生理需求、安全需求和心理需求（社交、自尊和自我實現(xiàn)）。在戰(zhàn)時，生理需求和安全需求的滿足度被分成兩種獨立的需求而在和平時期這兩種需求合二為一。在戰(zhàn)時，中東人們?nèi)藗冃枨蟮臐M足度從三個等級變?yōu)閮蓚€等級[4]。

二、馬斯洛的需求發(fā)展順序具有非普適性

馬斯洛的需求層次和需求發(fā)展順序可用下圖形象地表示，將各種需求強度的最高點相連可以看到需求呈梯狀向上發(fā)展。

不同心理發(fā)展水平上的動機結構（圖中A、B、C為任意的點）[6]

1981年，為了弄清楚和年齡相關的動機變化及其與馬斯洛的需求層次理論的關系，美國心理學家戈貝爾和布朗調查了111名9到80歲的受試者，將他們分為五個年齡組（兒童、青少年、年輕人、中年人和老年人）。運用生活動機量表，受試者對由11個生活項目組成的代表馬斯洛的5項基本需求的一定量的陳述從最重要的到最不重要的進行排序。方差分析提供了除生理需求之外的四種需求的重大發(fā)展差異但是對馬斯洛的需求層次理論作為一種發(fā)展模式只給了極有限的支撐[7]。研究員們發(fā)現(xiàn)兒童在生理需求項給分最高，愛的需求從兒童到年輕人逐步上升，年輕人在自我實現(xiàn)項給分最高，而老年人在安全需求項給分最高，安全需求同樣地跨越了所有的需求層次。鑒于愛的需求和自尊需求的順序會隨著年齡而逆轉，作者認為該調查結果表明馬斯洛的需求層次理論或許局限于作為一種需求發(fā)展順序的理論[4]。戈貝爾和布朗的研究結果顯示了一種不同于馬斯洛理論的需求發(fā)展順序，即從兒童到老年的需求強度的發(fā)展依次為：生理需要、尊重需要、社交需要、自我實現(xiàn)需要和安全需要。以馬斯洛的需求層次為Y軸，以年齡發(fā)展為X軸，將各年齡階段的需求強度最高點相連，可以得到一個懸空的左低右高的M形需求發(fā)展路線。由于受試者的年齡分布更全面，身份和職業(yè)更多元化，研究結果可信度更高，因此顛覆了馬斯洛以大學生和幾個社會名流為受試者得出的需求發(fā)展順序。

為了檢驗馬斯洛需求層次理論的準確性，美國伊利諾伊大學的心理學家Ed Diener主導了一項研究：將著名的層次理論放到世界不同國家去檢測。在2005-2010年間，研究員在155個國家調查了人們對食物、住所、安全、錢、社會支持、尊重、情感的需求。盡管研究結果的某些方面與馬斯洛理論一致，但也有一些偏差。馬斯洛理論中描述的需求似乎有普適性，但需求滿足的順序對人們的生活滿意度幾乎沒有影響。Diener在新聞發(fā)布會上說，我們的研究結果表明馬斯洛的理論大部分是正確的。在世界的各種文化中，馬斯洛提出的需求的滿足都與幸福相關；但受試者稱，盡管生理需求和安全需求沒有得到充分的滿足，但他們依然有良好的社會關系和自我實現(xiàn)。盡管近期的研究似乎支持人類的需求具有普適性這一理念，但依然難以找到對馬斯洛的需求排序層次的支持[8]。

三、馬斯洛的需求滿足度的發(fā)展趨勢具有非普適性

馬斯洛認為需求層次結構更逼真的描述，應當是這樣措辭：隨著優(yōu)先層次結構往上，滿足的比例遞減。要想更加真實地描述這個層次序列，就應該在這個優(yōu)勢層次序列中逐級減小滿足的百分比。例如，為便于說明，我可以選定任意一些數(shù)字，或許一般公民大概滿足了85%的生理需求，70%的安全需求，50%的愛的需求，40%的自尊需求，10%的自我實現(xiàn)需求[5]。

2011年，馬來西亞大學的Yadolla Saeednia和Mariani MD NOR設計了兒童基本需求量——Basic-Needs-Satisfaction Scale(BNSS)。從來自伊朗首都德黑蘭的四所小學的457名9-11歲的小學生中隨機抽取300名作為受試者。五層基本需求的得分折算成百分比由低到高依次為安全79%，尊重86%，自我實現(xiàn)87%，生理88%，社交90%。馬斯洛的需求層次為X軸，以需求的滿足度為Y軸,可以看到受試者的需求層次的滿足度呈左低右高的不規(guī)則“W”形發(fā)展[9]。

2013年，Yadolla Saeednia和同事Mariani MD NOR設計了成年人基本需求量表——Basic-Needs-Satisfaction Scale for Adults(BNSS-A)。受試的成年人被要求填寫含有62個問題涉及五個需求層次的問卷，每一個陳述都根據(jù)他們所認為的滿意度按百分比從零到百分之百進行排序。受試者為87名具有不同年齡、性別、收入、教育背景和職業(yè)的成年人，年齡最小的18歲，最大的48歲。各層基本需求的滿足度的平均分由低到高依次為安全60.53，自我實現(xiàn)61.12，生理61.32，尊重63.22，社交64.23。馬斯洛的需求層次為X軸，以需求的滿足度為Y軸,可以看到受試者的需求層次的滿足度呈橫S形發(fā)展，不同于馬斯洛的需求滿足度逐級減小的發(fā)展趨勢。Yadolla Saeednia依據(jù)基本需求量表進行的研究結果證明了馬斯洛的需求滿足度理論的非普適性[10]。

四、影響馬斯洛需求層次理論非普適性的主要因素

（一）意識形態(tài)差異對需求分層和需求發(fā)展順序的影響

馬斯洛的需求等級排序（自我實現(xiàn)為最高層次的需求）被社會人文學博吉爾特·霍夫斯塔德批評為民族中心論。馬斯洛的需求等級理論不能例證和詳細敘述長在個人主義社會和長在集體主義社會的人在社交需求和知識需求方面的差異。長在個人主義社會比長在集體主義社會的人更傾向于以自我為中心，專注于自我提升，以自我實現(xiàn)作為自我提升的頂峰。在集體主義社會，被接納的需求和社會的需求比對自由和個性的需求更重要[4]。

中國是個典型的崇尚集體主義的社會主義國家。中國共產(chǎn)黨十八大提出愛國、敬業(yè)、誠信、友善是公民個人層面的價值準則。愛國是公民個人層面的最高價值準則,是個人最高層次的需求，被社會大家庭接納的需求高于自尊[11]。

愛國，即為國家和社會奉獻自己的力量和才華就是實現(xiàn)人生價值的最高境界。美國是個典型崇尚個人主義的資本主義國家。美國的核心價值觀以個人層面的價值觀為主，最基本的三組價值觀為個人自由和自立、機會均等與競爭、物質富有和勤奮工作，其中機會均等與競爭分別為國家和社會層面的價值目標和價值取向。通過自立、競爭和勤奮工作贏得個人自由、均等機會和物質財富是自我實現(xiàn)的重要目標和內(nèi)容。自我實現(xiàn)既是個人最高層次的需求也是實現(xiàn)人生價值的最高境界。

（二）個人的主觀能動性對需求發(fā)展順序的影響

馬斯洛在《人的動機論》中列舉了7種不遵循需求由低級到高級逐次上升發(fā)展的情況。例如，有些人似乎把自尊看成比愛更為重要，這個需要層次中最常見的顛倒情況。由于有了這樣的想法，為人所愛的人多半是堅強有力的人，是引起別人尊敬感或畏懼心的人，也是富有自信或積極進取的人。因此，這種缺乏愛而追求愛的人，就可能力圖作出積極而大膽的行動。但實際上，他們所追求的是高度自尊，其行為的表現(xiàn)更多地作為達到目的的一個手段，而非目的本身，他們想突出自己，那是為了求愛，而不是為了自尊。

個人可以充分發(fā)揮自己的主觀能動性，根據(jù)國家或社會或個人的實際來調整需求的發(fā)展次序，將較高級的需求優(yōu)先于較低需求考慮和解決，這是一種常見的現(xiàn)象而不是一種例外。需求的發(fā)展次序具有逆向性，優(yōu)先得到滿足的高級需求可以促進滯后的較低級需求的發(fā)展和滿足。宋真宗趙恒，曾作《勵學篇》一詩：“富家不用買良田，書中自有千鐘粟；安居不用架高樓，書中自有黃金屋；娶妻莫恨無良媒，書中自有顏如玉；出門莫恨無人隨，書中車馬多如簇；男兒欲遂平生志，五經(jīng)勤向窗前讀。”宣揚讀書做官，一旦考取功名，就會名利雙收，擁有金錢美女[12]。通過優(yōu)先滿足求知需求（五經(jīng)勤向窗前讀）和自我實現(xiàn)（遂平生志：中進士等）這兩個高級需求，原先滯后的一系列較低需求如食、?。继铩⑶х娝?、黃金屋）等生理需求、情感需求（顏如玉）、尊重需求（車馬多如簇）就迎刃而解了。同古代的科舉考試相似，當今讀書、考大學（求知和自我實現(xiàn)）依然是許多學子解決一系列較低需求的主要手段和途徑。另外，需求的發(fā)展次序的逆向性也體現(xiàn)在挫折和退步原則（Frustration and Regression Principle）上，如果一個較高級的需求依然無法滿足，個人可能會退回一些看似更容易滿足的較低需求上。如一些高考無望（求知和自我實現(xiàn)的需求受阻）的學生常常選擇談戀愛（滿足情感需求）或抽煙、酗酒（滿足生理需求）來逃避現(xiàn)實。

（三）其他因素對需求分層和需求發(fā)展的影響

為了更充分地理解個人需求，英國利物浦大學的Lynda C.Gratton對分屬下層階級、勞動階級和中產(chǎn)階級三個社會群體包括不同年齡和不同性別的240名成年人進行了心理測試，結果證明：對于何種需求重要，相似階級的個體有相似的觀念。大多數(shù)中產(chǎn)階級受試者以尊重和自我實現(xiàn)為導向，大多數(shù)勞動階級受試者以尊重和歸屬為導向，而大多數(shù)下層階級受試者以生理和歸屬需求為導向[2]。Lynda C.Gratton的研究表明在同一時間范疇，同一國家的不同階級可能處于需求發(fā)展的不同階段。

為了比較德黑蘭醫(yī)科大學——Tehran University of Medical Sciences(TUMS)的不同伊朗籍少數(shù)民族的需求層次，Mousavi Seyed Hadi和Dargahi Hossein通過印有20問題的問卷測試了該校的133少數(shù)民族裔雇員。盡管生理需求和安全需求已獲得滿足，但這些雇員依然將生理需求與自尊和自我實現(xiàn)并列，視為最重要的三項需求。另外，同其他族群相比，波斯人、馬贊德蘭人和土耳其人的馬斯洛需求層次給分最低[13]。Mousavi Seyed Hadi和Dargahi Hossein的研究表明在同一國家的不同民族對需求層次有不同的理解和看法。

美國圣瑪麗大學的NevaAnn Medcalf,ThomasJ. Hoffman,Cassie Boatwright以收集、分析命題作文“我對世界的夢想”（My dreams for the world）的形式，考察了來自德州圣安東尼奧市貧富程度不同的城區(qū)的不同年級的中小學生（從幼兒園到初中），研究結果顯示了性別、家庭收入、民族和年級（年齡）對中小學生的需求分層和需求發(fā)展的不同程度的影響[14]。

結語

馬斯洛的需求層次關系是否存在依然缺乏足夠的證據(jù)。馬斯洛需求的分層和分等在不同文化間會發(fā)生變化，需求在不同年齡段間呈“M”形發(fā)展；需求的滿意度在兒童間呈“W”形發(fā)展而在成年人中呈橫“S”形發(fā)展。受試者在生理需求和安全需求沒有得到充分的滿足的情況下，依然有良好的社會關系和自我實現(xiàn)?？傊芤庾R形態(tài)、民族、階級、年齡和個人主觀能動性等因素的影響，以上實證研究的結果充分顯示了需求發(fā)展的多樣性，從而否定了馬斯洛需求的梯狀發(fā)展模式的普適性。

[1]張玉平.馬斯洛需要層次論的運用及其局限[J].中山大學學報(社會科學版),1994(1):120.

[2]馬斯洛的需求層次理論[[EB/OL].http://baike.baidu. com/link?url=dBTGHgvV1qdYp3ndd36G15XNrqyPq1o8ePRGB_I08RWA4ggd5yWEA9-lEUT6Hs0x,2015-05-17.

[3]Maslow，A.H.ATheory of Human Motivation[J]. Psychological Review,1943(50):370-396.

[4]Maslow’s Hierarchy of Needs[EB/OL].https://en. wikipedia.org/wiki/Maslow%27s_hierarchy_of_needs, 2015-06-17.

[5]馬斯洛.動機與人格[M].許金聲，等，譯.北京:華夏出版社,1987.

[6]馬斯洛曲線[EB/OL].http://zhidao.baidu.com/link?url= BiwlQX5GAD4-m2YJ9LvoZTIJ-Txh49eOtFR55uGKU 39v28D5eV-hhV031SdKgBQAh_pCY06BW7-Ny90h LrwSBNyx5wdTXSq4YIhJo5d1ajy,2015-05-18.

[7]Goebel,Barbara L.＆D.R.Brown.Age differences in motivation related to Maslow's need hierarchy[J]. Developental Psychology,1981(17)6:809.

[8]Updating Maslow's Hierarchy of Needs[EB/OL].http: //psychology.about.com/od/humanist-personality/fl/ Updating-Maslowrsquos-Hierarchy-of-Needs.htm,2015 -06-17.

[9]Saeednia,Yadolla.Generating a scale measuring hierarchy of basic needs[J].Procedia Social and Behavioral Sciences, 2011(15):3087-3088.

[10]Saeednia,Yadolla＆M.MD NOR.Measuring Hierarchy of Basic Needs Among Adults[J].Procedia Social and Behavioral Sciences ,2013(82):418-419.

[11]社會主義核心價值觀[EB/OL].http://baike.baidu. com/link?url=HyYkhSXBUiQ0HYOgcsdfrkXmyWPtSD 2HMSaVc_Jc3_EXDePxgybl05CGfew04LbOla9rhvVEys TkyslInOG0ua,2015-05-18.

[12]勵學篇[EB/OL].http://www.gkstk.com/article/ 1425188671544.html,2015-05-17.

[13]Seyed Hadi,Mousavi＆D.Hossein.Ethnic Differences and Motivation Based on Maslow's Theory on Iranian Employees[J].Iranian Journal of Public Health,2013(5): 516.

[14]Medcalf,N.A.,T.J.Hoffman＆C.Boatwright. Children’s dreams viewed through the prism of Maslow’s hierarchy of needs[J].Early Child Development and Care,2013(9):1324.

Non-universality of Maslow’s Need Development Model with Empirical Research

TANG Xiao-hui
(Foreign Languages Department,Tongren College,Tongren,Guizhou 554300)

Maslow thought individual’s five-level basic needs—hysiological needs,safety needs,belongingness and love needs,esteem needs and self-actualization—are developing and escalating from the lower level to the next higher level,but the findings of empirical research suggest:influenced by the factors such as ideologies,ethnic groups,classes, age as well as individual subjective initiative and so on,the layering,grading and development order of needs are diverse,which denies the universality of Maslow’s need development model.

empirical research;Maslow;need development model;non-universality

B84

A

1674-831X（2016）05-0089-05

[責任編輯：胡偉]

2016-05-24

唐小輝（1973-），男，湖南懷化人，銅仁學院外語系副教授，主要從事英美社會與文化研究。