陳爾冬

摘要：在當前形勢下，我國通信技術的快速發(fā)展對通信工程建設的穩(wěn)定性、安全性和可靠性提出了越來越高的要求。無論是通信項目的建設方還是通信項目的運營方，他們都有責任為廣大用戶提供多內容、高質量的通信服務，為廣大用戶提供涵蓋新服務和新技術的通信服務。只有規(guī)劃和建設一個好的通信項目，并確保一系列服務的服務質量，才能滿足用戶的需求，從而提高市場競爭力，實現(xiàn)理想的效益。本文分析了通信工程質量管理，探討了加強工程質量管理的措施。

關鍵詞：通信工程項目；質量策劃；質量管理

中圖分類號：RU336 文獻標識碼：A 文章編號：2095-3178（2018）20-0468-01

1 通信工程項目質量管理的重要意義

通信工程的質量是通信企業(yè)良好發(fā)展的生命線。只有確保通信項目的高質量運行，通信企業(yè)才能朝著好的方向發(fā)展。通信工程質量的提高是通信工程項目中最重要的工作環(huán)節(jié)，它不僅影響到通信工程本身，也對整個社會經(jīng)濟產(chǎn)生重大影響。首先，通信企業(yè)能夠進行有效的信息傳輸，具有很強的時效性和快速的傳播速度，這不僅能讓人們在最短的時間內獲得最有效的信息，還能在最大的時間內提高人們的工作效率，方便人們之間進行信息的交流和互換，很大程度上節(jié)約了人們的時間。其次，通信工程將生產(chǎn)和消費合成一體，一旦出現(xiàn)通信質量問題，不但給人們生活帶來極大的不便，也會給國家和社會造成很大的經(jīng)濟損失。所以，通信工程要現(xiàn)在日趨激烈的市場競爭中增強自己的競爭力，就需要不斷的提高自己的通信質量。再加上我國政策的開放性，國內涌進大量的通信巨頭，給國內通信企業(yè)也造成了不小的壓力。我們國家的通信工程企業(yè)要想在國際上立足，必須最大程度的提高通信工程質量，提高用戶的滿意度，加強對通信工程企業(yè)的質量管理。

2 通信工程項目的質量管理中存在的問題

2.1 人員素質水平低

做好工程項目質量控制，需要具有良好職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)水平的高素質人才，一方面需要與通信工程相關的專業(yè)知識能力，如信號與系統(tǒng)、數(shù)字信號處理、通信電子電路、數(shù)字電路與邏輯設計等專業(yè)等，也即項目組成立時要選擇一些通信工程相關專業(yè)的高素質激人員，以此來保證通信工程項目建設的質量；另一方面需要有專業(yè)的項目管理人才，通過科學的管理方法，做好各項資源的組織管理，從而使得項目可行性分析、項目的立項審批、成本管理、安全管理等環(huán)節(jié)的各項資源的效益最大化，并在程度上提升工程項目的質量。

2.2 設計存在問題

首先，在當前我國的通信行業(yè)質量管理中，項目設計存在問題。通信工程的建設并不簡單，需要對各個系統(tǒng)要素進行綜合考量。為了形成科學的施工圖紙，設計人員必須對施工環(huán)境進行勘探，把握當?shù)氐乃牡刭|環(huán)境和氣候條件等等，以此為依據(jù)調整項目的設計圖。但是在具體設計的過程中，許多設計人員都沒有進行實地勘查，而是根據(jù)以往經(jīng)驗設計施工方案。還有一些設計人員為了趕工期，忽略了實地勘察的重要性，對施工設計產(chǎn)生了不利影響，阻礙了項目質量的提升。

2.3 項目監(jiān)管層面的問題

通信工程項目的監(jiān)管可以解決兩個問題：一是對項目建設工程施工中施工人員起到震懾作用，從心理上讓一線施工人員可以認真工作，從而保證工程項目的質量；另一方面，通過通信工程項目的監(jiān)管，可以及時發(fā)現(xiàn)施工建設過程中存在的問題，以便在最短時間內解決，將施工建設過程中存在的問題造成的損失降到最低。由于缺少項目的監(jiān)管或監(jiān)管不嚴格，以致在工程項目建設的質量問題頻繁出現(xiàn)，以致后續(xù)許多質量問題的連續(xù)發(fā)生。

3通信工程項目質量管理策略

3.1 明確項目質量管理目標

只有確定質量管理目標，才能更好地開展質量管理工作。因此在通信工程項目質量管理工程中，首先就要建立明確的項目質量管理目標。通信工程項目是一項系統(tǒng)化的大工程，在建設過程中不僅出現(xiàn)了個多個承包關系，更出現(xiàn)了多個承包商，因此在明確項目質量管理目標的基礎上，應該將最終目標下傳至每一個通信工程施工承包商，并根據(jù)通信工程中每一個分項目的技術難度、質量控制重點，實現(xiàn)對通信工程中不同項目質量管理目標的細化，并制定出具體的書面交底和質量保證措施，明確在分項目質量管理過程中，施工人員應該承擔的責任，從而提高質量管理有效性。

3.2 做好項目監(jiān)管

做好項目的監(jiān)管，一方面要完善項目的過程管理制度。從整個項目各環(huán)節(jié)的操作過程入手，在項目的操作過程中，通過制度給于標準化操作的指導，讓工作人員對照制度標準不斷提升自身工作水平，從而保證通信工程項目的質量。另一方面要借助監(jiān)控等設備的作用，通過實時監(jiān)控工作人員的工作，從而可以及時發(fā)現(xiàn)工作人員在工作時候是否偷懶或存在不合規(guī)行為。三要發(fā)揮軟件的作用。通過一些財務監(jiān)測軟件、項目管理軟件、過程管理軟件，使得相關人員在工作過程中，不會從公共利益中抽取利益，或者通過過程管理軟件可以及時發(fā)現(xiàn)相關人員做的不當行為，以此來達到監(jiān)管作用。

3.3 提升企業(yè)管理水平

通過對通信工程監(jiān)理行業(yè)運用IT生產(chǎn)管理系統(tǒng)的效果情況上來看，大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)意識到了IT生產(chǎn)管理系統(tǒng)對提升企業(yè)管理水平的重要性，對生產(chǎn)管理系統(tǒng)的資金投入較多，并且取得了較高的投資回報率。通信工程監(jiān)理行業(yè)通過引入IT生產(chǎn)管理系統(tǒng)，改變了傳統(tǒng)的管理模式，確保了監(jiān)理工作的科學化和規(guī)范化，優(yōu)化了業(yè)務生產(chǎn)流程，提高了信息的真實性和完整性，增強了監(jiān)理行業(yè)的整體行業(yè)競爭力。

3.4 做好現(xiàn)場管理，提高施工質量

雖然對通信工程來說，設計規(guī)劃工作具有十分重要的作用，但是現(xiàn)場的施工也直接決定了通信工程項目質量，基于此，相關部門和企業(yè)就要做好現(xiàn)場管理，從而提高施工質量。這就要求企業(yè)要做好以下幾方面工作：一是技術人員的培訓工作，提高各個技術人員的專業(yè)水平，使其能夠掌握更加全面的勞動技能以及安全知識，為其施工打下良好的基礎；二是質量管理人員要真實地走入現(xiàn)場，深入到每一項的施工操作中，從而及時發(fā)現(xiàn)在建設過程中可能存在操作失誤、操作遺漏的問題，并做出有效的解決措施，從而避免現(xiàn)場施工失誤給通信工程帶來更大的損失。

3.5 加強對項目質量驗收工作的控制

通常情況下，驗收環(huán)節(jié)是通信工程的最后一個環(huán)節(jié)，也是保證通信工程質量最重要的環(huán)節(jié)，只有好最后的驗收工作才能實現(xiàn)對通信工程項目的質量控制，因此相關工作人員就應該提高對通信工程驗收環(huán)節(jié)的重視，從細節(jié)人手，做好每一項分項目的驗收工作。這就要求施工隊伍要做好以下幾方面工作：一是借助自我驗收，及時發(fā)現(xiàn)問題，由于在加強對施工現(xiàn)場的管理下，施工過程仍可能出現(xiàn)失誤，自我驗收能夠及時發(fā)現(xiàn)在施工過程中忽略的問題，并進行有效的控制與解決，減小后期事故發(fā)生率；二是邀請專業(yè)驗收隊伍進行驗收，專業(yè)驗收隊伍有著豐富的驗收經(jīng)驗，能夠更加細致的發(fā)現(xiàn)在通信工程中存在的問題，從而實現(xiàn)對整體通信工程質量的管理與控制。

4 結語

通信工程項目建設，能夠有效保證通信行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和健康、穩(wěn)定發(fā)展，隨著我國通信技術水平的不斷提高，以及通信項目管理手段的不斷完善，很大程度上加快了我國通信工程項目的建設步伐，為我國經(jīng)濟發(fā)展和生活質量改善提供了可靠的保障。對于通信工程建設的進度以及造價要進行有效管理和控制，同時還要做好通信工程項目建設的安全管理工作，確保通信行業(yè)順利、穩(wěn)定地進行。

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