桂玉杰+杜濤+蔡靜+張秋淼+湯文亮

摘 要：移動(dòng)信息服務(wù)是圖書(shū)館未來(lái)的發(fā)展方向。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，開(kāi)展基于大數(shù)據(jù)的圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)，通過(guò)對(duì)圖書(shū)館文獻(xiàn)數(shù)據(jù)和用戶(hù)數(shù)據(jù)的資源整合、信息挖掘，提出構(gòu)建一種基于大數(shù)據(jù)的圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)平臺(tái)，同時(shí)提出大數(shù)據(jù)移動(dòng)檢索、個(gè)性化推薦、情景感知等創(chuàng)新性的移動(dòng)信息服務(wù)，以提高數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)水平，為探索圖書(shū)館未來(lái)發(fā)展模式提供借鑒。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)；移動(dòng)圖書(shū)館

DOIDOI：10.11907/rjdk.162668

中圖分類(lèi)號(hào)：TP319

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-7800（2016）012-0092-03

0 引言

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，圖書(shū)館面臨巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)向用戶(hù)提供高效、便捷的信息服務(wù)是當(dāng)前圖書(shū)館信息服務(wù)發(fā)展的新方向。圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)主要指依托于目前比較成熟的國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、廣范圍的無(wú)線(xiàn)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)以及多媒體技術(shù)，使用戶(hù)不受時(shí)間、地點(diǎn)和空間限制，通過(guò)使用各種移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（如手機(jī)、平板電腦、E-Book等）方便地進(jìn)行圖書(shū)信息檢索與獲取的一種新興的圖書(shū)館信息服務(wù)模式[1]。然而，信息技術(shù)的發(fā)展也促進(jìn)了圖書(shū)館數(shù)字資源的快速增長(zhǎng)，形成了包括音視頻資源、電子期刊、電子圖書(shū)等在內(nèi)的海量數(shù)字資源。傳統(tǒng)圖書(shū)館的移動(dòng)信息服務(wù)已經(jīng)不能夠滿(mǎn)足眾多用戶(hù)個(gè)性化、多樣化的信息服務(wù)需求。面對(duì)這種現(xiàn)實(shí)，如何在大量數(shù)據(jù)資源的基礎(chǔ)上提供有效的個(gè)性化移動(dòng)信息服務(wù)，是圖書(shū)館建設(shè)和發(fā)展面臨的重要問(wèn)題。

1 圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)現(xiàn)狀

從我國(guó)圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)的發(fā)展歷程看，我國(guó)圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)起步較早，但發(fā)展速度緩慢，服務(wù)內(nèi)容單一。從2003年開(kāi)始，我國(guó)已有部分圖書(shū)館開(kāi)始嘗試推出移動(dòng)信息服務(wù)，截至目前，全國(guó)已有數(shù)百家圖書(shū)館開(kāi)通了移動(dòng)信息服務(wù)[2]。在各圖書(shū)館中運(yùn)用比較廣泛的移動(dòng)信息服務(wù)模式有：APP客戶(hù)端服務(wù)、二維碼服務(wù)、WAP網(wǎng)頁(yè)服務(wù)、SMS短信服務(wù)，服務(wù)終端從普通手機(jī)到智能手機(jī)、平板電腦、電子閱讀器等，移動(dòng)信息服務(wù)內(nèi)容為各類(lèi)數(shù)據(jù)資源的檢索服務(wù)以及用戶(hù)信息查詢(xún)等相關(guān)服務(wù)。

隨著我國(guó)圖書(shū)館建設(shè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，信息化水平不斷提升，但各級(jí)各類(lèi)的圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)仍沒(méi)有形成完整體系，大部分圖書(shū)館的應(yīng)用技術(shù)或提供的服務(wù)內(nèi)容比較單一，缺乏與圖書(shū)館傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的系統(tǒng)性聯(lián)系。并且在信息服務(wù)過(guò)程中，大量數(shù)據(jù)未被有效地分析、挖掘，服務(wù)之間沒(méi)有進(jìn)行數(shù)據(jù)共享等[3]，相關(guān)問(wèn)題制約了圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)的發(fā)展。因此，針對(duì)這些問(wèn)題，需要研究相關(guān)發(fā)展對(duì)策，以最大化地滿(mǎn)足用戶(hù)的信息需求，提高服務(wù)質(zhì)量，讓用戶(hù)能夠隨時(shí)隨地、快捷高效地獲取優(yōu)質(zhì)的信息資源。

2 圖書(shū)信息服務(wù)中的大數(shù)據(jù)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，圖書(shū)館產(chǎn)生了大量電子資源、文獻(xiàn)資源等圖書(shū)資源數(shù)據(jù)，以及用戶(hù)借閱信息、瀏覽歷史等用戶(hù)信息數(shù)據(jù)，還有在圖書(shū)館日常的信息服務(wù)中逐漸增長(zhǎng)的各種形式化數(shù)據(jù)（結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)）。對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、存儲(chǔ)、處理并有效利用是圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)的基礎(chǔ)[4]。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、聯(lián)機(jī)分析處理（On-Line Analytical Processing，OLAP）和數(shù)據(jù)挖掘是大數(shù)據(jù)分析中3種相互獨(dú)立的技術(shù)，但是它們?cè)跀?shù)據(jù)處理上卻聯(lián)系緊密，共同為智能化的信息服務(wù)提供決策支持。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)，聯(lián)機(jī)分析處理和數(shù)據(jù)挖掘是建立在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)之上的兩種數(shù)據(jù)處理方法。圖書(shū)館信息服務(wù)中的大數(shù)據(jù)架構(gòu)如圖1所示。

2.1 圖書(shū)館數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)

在現(xiàn)代圖書(shū)館的信息服務(wù)過(guò)程中，信息技術(shù)和信息服務(wù)是高度集成、快速發(fā)展的。針對(duì)圖書(shū)館管理人員特殊的業(yè)務(wù)需求和圖書(shū)館用戶(hù)特定的信息需求，對(duì)圖書(shū)館資源進(jìn)行有效利用，是圖書(shū)館信息發(fā)展過(guò)程中亟待解決的問(wèn)題[5]。目前在圖書(shū)館信息服務(wù)系統(tǒng)中，各數(shù)據(jù)庫(kù)之間往往相互獨(dú)立，并且是異構(gòu)的。而數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是通過(guò)對(duì)分散的數(shù)據(jù)進(jìn)行清理、變換、集成、匯總，利用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的集成特性解決數(shù)據(jù)在存儲(chǔ)過(guò)程中的異構(gòu)問(wèn)題，使數(shù)據(jù)能夠更加標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化[6]；數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是整體的信息組織，圖書(shū)館信息服務(wù)過(guò)程中各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)各自分離，沒(méi)有形成統(tǒng)一的聯(lián)系，而數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)是按照一定的主題域進(jìn)行組織；在事務(wù)處理方面，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)面向主題的特性能高效地完成單一事務(wù)的處理要求。構(gòu)建圖書(shū)館數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的最終目的是建立一個(gè)全面、完善的數(shù)據(jù)信息基礎(chǔ)，然后利用該數(shù)據(jù)信息完成數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘，從而完成高層次的決策支持。將數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)引入圖書(shū)館信息服務(wù)建設(shè)中，由于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)本身具有的面向主題、集成、相對(duì)穩(wěn)定等特點(diǎn)，在數(shù)據(jù)分析過(guò)程中能夠提供更加安全的數(shù)據(jù)資源服務(wù)。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理和分析的一個(gè)綜合解決方案，是聯(lián)機(jī)分析處理和數(shù)據(jù)挖掘的基礎(chǔ)。

2.2 聯(lián)機(jī)分析處理

在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中，存在著大量有價(jià)值的數(shù)據(jù)，但是這些數(shù)據(jù)對(duì)于決策者而言沒(méi)有任何實(shí)際意義。數(shù)據(jù)必須經(jīng)過(guò)有效的分析處理和深層次的模式挖掘才能提供決策支持。聯(lián)機(jī)分析處理是數(shù)據(jù)分析過(guò)程中應(yīng)用最廣泛的數(shù)據(jù)分析處理技術(shù)，它能針對(duì)特定問(wèn)題進(jìn)行聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn)和統(tǒng)計(jì)，通過(guò)對(duì)信息的多角度快速訪(fǎng)問(wèn)，使決策人員可以更深入地進(jìn)行觀(guān)察分析。其主要功能是根據(jù)選擇的分析角度，事先計(jì)算好一些結(jié)構(gòu)內(nèi)容，以便查詢(xún)時(shí)能夠盡快計(jì)算分析出結(jié)果，并能夠快速、有效地從一個(gè)維度轉(zhuǎn)變到另一個(gè)維度，從而在短時(shí)間內(nèi)有效地分析和解決問(wèn)題。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)由各種不同的應(yīng)用系統(tǒng)導(dǎo)入數(shù)據(jù)，但是由于數(shù)據(jù)的多樣性與復(fù)雜性，并不能直接進(jìn)行分析處理。聯(lián)機(jī)分析處理能有效地將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行聚焦、合計(jì)，然后以其它組織形式進(jìn)行分析處理。將聯(lián)機(jī)分析處理技術(shù)應(yīng)用到圖書(shū)館的移動(dòng)信息服務(wù)中，可以通過(guò)對(duì)用戶(hù)信息的有效分析、對(duì)比，為用戶(hù)提供個(gè)性化的移動(dòng)信息服務(wù)。

2.3 數(shù)據(jù)挖掘

在圖書(shū)館的大數(shù)據(jù)分析與處理過(guò)程中，從數(shù)據(jù)分析深度看，聯(lián)機(jī)分析處理處于相對(duì)較淺的層次，而數(shù)據(jù)挖掘則處于相對(duì)較深的層次[7]。數(shù)據(jù)挖掘是大數(shù)據(jù)分析中知識(shí)發(fā)現(xiàn)的一個(gè)重要步驟，它是從大量、不完全、有噪聲、模糊、隨機(jī)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)中抽取模式，找出數(shù)據(jù)變化規(guī)律和數(shù)據(jù)之間的相互關(guān)系，提取隱含在其中的有用信息和知識(shí)的過(guò)程[8]。數(shù)據(jù)挖掘過(guò)程通過(guò)對(duì)圖書(shū)館用戶(hù)的查詢(xún)記錄進(jìn)行模式總結(jié)與內(nèi)在規(guī)律的搜索，幫助決策者分析當(dāng)前和歷史用戶(hù)數(shù)據(jù)，并從大量的用戶(hù)數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)可能隱藏的關(guān)系及模式，進(jìn)而預(yù)測(cè)圖書(shū)館用戶(hù)未來(lái)可能發(fā)生的使用行為，為決策者提供強(qiáng)有力的決策支持。數(shù)據(jù)挖掘的數(shù)據(jù)處理過(guò)程包括預(yù)處理、變換、數(shù)據(jù)挖掘、模式評(píng)價(jià)及知識(shí)表示。事實(shí)上，數(shù)據(jù)挖掘是一個(gè)周而復(fù)始的過(guò)程，即從一個(gè)主題中產(chǎn)生的想法往往需要進(jìn)一步分析從而產(chǎn)生新主題，而新主題又可以產(chǎn)生更新的主題。

3 基于大數(shù)據(jù)的圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)

基于大數(shù)據(jù)的圖書(shū)館移動(dòng)服務(wù)是指圖書(shū)館在大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景下，把信息服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)資源與移動(dòng)信息服務(wù)緊密結(jié)合起來(lái)，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)資源進(jìn)行有效的整合、處理、存儲(chǔ)、分析，從而構(gòu)建一種創(chuàng)新、智慧的圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)模式[9]。與傳統(tǒng)圖書(shū)館的信息服務(wù)模式相比，基于大數(shù)據(jù)的圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)是一種培養(yǎng)用戶(hù)個(gè)性、引導(dǎo)用戶(hù)需求的創(chuàng)新型服務(wù)模式。

3.1 智慧化的移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)

建設(shè)智慧化的移動(dòng)信息服務(wù)平臺(tái)是圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)中的一種重要手段，也是圖書(shū)館信息服務(wù)中的一種創(chuàng)新。通過(guò)將大數(shù)據(jù)分析與現(xiàn)代移動(dòng)通信技術(shù)相結(jié)合而建立的圖書(shū)館智能移動(dòng)信息服務(wù)平臺(tái)，可以使用戶(hù)便捷地訪(fǎng)問(wèn)并使用圖書(shū)館資源。智慧化的移動(dòng)門(mén)戶(hù)建設(shè)應(yīng)具備以下基本原則：①智慧化的圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)平臺(tái)應(yīng)能兼容不同的用戶(hù)終端訪(fǎng)問(wèn)，包括WAP網(wǎng)頁(yè)模式、移動(dòng)客戶(hù)端、微信二維碼模式等；②創(chuàng)新的移動(dòng)信息服務(wù)內(nèi)容應(yīng)豐富多彩，界面簡(jiǎn)潔、美觀(guān)、清晰且簡(jiǎn)單易用；③智慧化的移動(dòng)信息平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)用戶(hù)與平臺(tái)之間的交互，以及智能化的在線(xiàn)參考咨詢(xún)；④通過(guò)大數(shù)據(jù)可視化技術(shù)為用戶(hù)展示獨(dú)特的個(gè)人綜合數(shù)據(jù)分析。

3.2 創(chuàng)新的移動(dòng)服務(wù)內(nèi)容

基于大數(shù)據(jù)的圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)不僅可為用戶(hù)提供傳統(tǒng)的信息服務(wù)內(nèi)容，如圖書(shū)借閱、圖書(shū)續(xù)借、館際互借等圖書(shū)借讀業(yè)務(wù)，以及個(gè)人信息修改、借閱歷史查詢(xún)、證件掛失等用戶(hù)業(yè)務(wù)，而且基于大數(shù)據(jù)的圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)通過(guò)積極整合移動(dòng)服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的各種不同類(lèi)型數(shù)據(jù)資源，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，還可為用戶(hù)提供二維碼服務(wù)、地圖導(dǎo)航、語(yǔ)音信息搜索等創(chuàng)新的移動(dòng)信息服務(wù)，包括：①將二維碼功能應(yīng)用到圖書(shū)館的工作和服務(wù)中。利用移動(dòng)客戶(hù)端生成每位用戶(hù)獨(dú)特的二維碼信息，以及圖書(shū)館配置的二維碼掃描服務(wù)端可智能實(shí)現(xiàn)入館識(shí)別、圖書(shū)借閱、自習(xí)室座位預(yù)定等身份認(rèn)證服務(wù)。同樣，圖書(shū)館的電子資源、物理資源也可生成二維碼信息，用戶(hù)可以通過(guò)手機(jī)二維碼掃描獲取圖書(shū)的位置信息、借閱信息等；②圖書(shū)館移動(dòng)導(dǎo)航服務(wù)。用戶(hù)不僅可以通過(guò)手機(jī)客戶(hù)端獲取自己在圖書(shū)館中的位置信息，還可以通過(guò)導(dǎo)航服務(wù)獲取圖書(shū)的位置導(dǎo)航；③智能語(yǔ)音信息搜索。通過(guò)智能手機(jī)的音視頻功能搜索查詢(xún)圖書(shū)資源，簡(jiǎn)化了用戶(hù)手動(dòng)輸入檢索信息的過(guò)程。智能的語(yǔ)音識(shí)別使用戶(hù)能夠更迅速、便捷地查找所需的資源信息。

3.3 創(chuàng)新的移動(dòng)檢索方式

信息檢索服務(wù)是圖書(shū)館信息服務(wù)中一個(gè)非常重要的組成部分，主要指基于聯(lián)機(jī)公共目錄查詢(xún)系統(tǒng)（Online Public Access Catalague，OPAC）對(duì)館藏資源進(jìn)行檢索的信息服務(wù)?；诖髷?shù)據(jù)的圖書(shū)館移動(dòng)信息檢索服務(wù)在傳統(tǒng)檢索服務(wù)上進(jìn)行了創(chuàng)新，主要包括檢索內(nèi)容、檢索方式以及檢索結(jié)果的創(chuàng)新。

（1）檢索內(nèi)容。

面對(duì)圖書(shū)館中數(shù)據(jù)資源類(lèi)型豐富、數(shù)量大、數(shù)據(jù)格式不統(tǒng)一，鏈接更具深度與廣度的現(xiàn)狀，以及用戶(hù)的多樣性、差異化需求[10]，傳統(tǒng)圖書(shū)館在信息服務(wù)過(guò)程中往往會(huì)提供多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)以滿(mǎn)足用戶(hù)的檢索需求，搜索一個(gè)關(guān)鍵字可能需要檢索多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，并且檢索出的結(jié)果有多種格式，必須分別下載不同的閱讀器才能使用，這在一定程度上造成用戶(hù)信息檢索的不便。基于大數(shù)據(jù)的圖書(shū)館信息檢索服務(wù)，通過(guò)對(duì)圖書(shū)館眾多數(shù)據(jù)資源的整合和鏈接，將檢索的數(shù)據(jù)資源聚合在一個(gè)檢索框架內(nèi)，在資源上形成邏輯的整體，實(shí)現(xiàn)在大數(shù)據(jù)下的檢索、瀏覽、下載、更新和反饋等“一站式”的全功能檢索操作。對(duì)于用戶(hù)而言，整個(gè)圖書(shū)館的數(shù)字資源是一個(gè)整體，這個(gè)整體由圖書(shū)館中不同數(shù)據(jù)庫(kù)、不同類(lèi)型、不同來(lái)源、不同部門(mén)的信息數(shù)據(jù)組成，通過(guò)這種方式將大數(shù)據(jù)分析技術(shù)應(yīng)用到圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)中，進(jìn)一步提高了圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量[11]。

（2）檢索方式。

在檢索內(nèi)容的基礎(chǔ)上拓展完備的檢索方式與檢索工具支持，支持各種資源類(lèi)型的統(tǒng)一檢索，并實(shí)現(xiàn)高級(jí)檢索。采用統(tǒng)一的檢索方式與檢索語(yǔ)言，實(shí)現(xiàn)跨庫(kù)、跨平臺(tái)與跨地區(qū)檢索，實(shí)現(xiàn)資源的有效整合和共享。尤其是圖片、音視頻等多媒體資源的統(tǒng)一檢索是移動(dòng)圖書(shū)館信息檢索服務(wù)的主要優(yōu)勢(shì)之一。同時(shí)，支持語(yǔ)音檢索、二維碼掃描及多字段高級(jí)檢索，以及自然語(yǔ)言的語(yǔ)義檢索、根據(jù)用戶(hù)定制關(guān)鍵詞的個(gè)性化檢索等多樣化的檢索方式。

（3）檢索結(jié)果。

智能化的信息檢索結(jié)果展示，不再是面對(duì)所有用戶(hù)以一種統(tǒng)一方式展示結(jié)果，而是根據(jù)用戶(hù)最近的檢索內(nèi)容、訪(fǎng)問(wèn)數(shù)據(jù)等操作行為，通過(guò)系統(tǒng)的分析處理后，對(duì)檢索結(jié)果進(jìn)行智能化排序，與用戶(hù)匹配度較高的結(jié)果優(yōu)先顯示，以更準(zhǔn)確地滿(mǎn)足用戶(hù)的信息檢索需求。

3.4 用戶(hù)喜好推薦

基于大數(shù)據(jù)的圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)，打破了圖書(shū)館傳統(tǒng)的移動(dòng)信息服務(wù)模式。利用大數(shù)據(jù)處理技術(shù)，通過(guò)對(duì)用戶(hù)的個(gè)人基本信息和網(wǎng)絡(luò)檢索方式、行為習(xí)慣、檢索歷史等信息進(jìn)行收集、記錄、匯總、分析，全方位了解用戶(hù)重點(diǎn)知識(shí)區(qū)的相關(guān)數(shù)據(jù)，根據(jù)對(duì)用戶(hù)檢索動(dòng)因、行為的模式分析，找出用戶(hù)的潛在需求，以推送個(gè)性化信息。基于大數(shù)據(jù)的信息處理技術(shù)可以對(duì)動(dòng)態(tài)、復(fù)雜的信息資源進(jìn)行快速選取和分類(lèi)，甄別出有利用價(jià)值的數(shù)據(jù)。通過(guò)分析這些數(shù)據(jù)間的關(guān)系，為用戶(hù)提供高準(zhǔn)確度的個(gè)性化移動(dòng)信息服務(wù)，增強(qiáng)用戶(hù)對(duì)智能推薦服務(wù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。

3.5 情景感知移動(dòng)服務(wù)

情景感知移動(dòng)信息服務(wù)是將大數(shù)據(jù)分析技術(shù)和移動(dòng)信息服務(wù)結(jié)合的又一種創(chuàng)新的信息服務(wù)內(nèi)容，它將圖書(shū)館的數(shù)據(jù)空間和用戶(hù)所在的物理空間相結(jié)合，將圖書(shū)館的個(gè)性化信息服務(wù)融入用戶(hù)的日?；顒?dòng)中。通過(guò)實(shí)時(shí)收集用戶(hù)不同時(shí)間、位置的物理信息數(shù)據(jù)，根據(jù)特定情景的變化來(lái)判斷用戶(hù)對(duì)信息需求的變化，以此實(shí)現(xiàn)個(gè)性化信息推薦的自適應(yīng)[12]。特別是在用戶(hù)動(dòng)態(tài)的網(wǎng)絡(luò)使用過(guò)程中，用戶(hù)行為和環(huán)境更加復(fù)雜、多樣，對(duì)信息的需求也會(huì)發(fā)生相應(yīng)變化。因此在用戶(hù)移動(dòng)的信息服務(wù)中通過(guò)智能移動(dòng)終端傳感器獲取用戶(hù)所處的情景信息，對(duì)已有信息進(jìn)行分析并擴(kuò)展情景信息的收集范圍，結(jié)合大數(shù)據(jù)的用戶(hù)知識(shí)庫(kù)，可以準(zhǔn)確預(yù)測(cè)出用戶(hù)所處的學(xué)習(xí)環(huán)境，判斷用戶(hù)需求，以更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的信息服務(wù)推薦?；诖髷?shù)據(jù)的情景感知移動(dòng)信息服務(wù)將服務(wù)融入到用戶(hù)的工作、學(xué)習(xí)、生活中，真正實(shí)現(xiàn)在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，為用戶(hù)提供合適的服務(wù)[13]。

4 結(jié)語(yǔ)

截至目前，我國(guó)圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)的發(fā)展還不夠完善，還沒(méi)有形成成熟的理論體系和實(shí)踐模式。但是隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，圖書(shū)館的移動(dòng)信息服務(wù)將會(huì)以其智能、個(gè)性和快捷的優(yōu)勢(shì)成為圖書(shū)館信息服務(wù)的主要途徑。如何在大數(shù)據(jù)環(huán)境下更好地實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)的創(chuàng)新，以更好地服務(wù)用戶(hù)，是值得思考的問(wèn)題。

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（責(zé)任編輯：黃 健）