鐘煒 蒲岳 杜澤超

摘要： 開(kāi)放式創(chuàng)新是企業(yè)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化而做出的主動(dòng)性戰(zhàn)略管理變革，知識(shí)資源的獲取和創(chuàng)新是企業(yè)增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇。本研究在簡(jiǎn)要梳理國(guó)內(nèi)外開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和開(kāi)放式創(chuàng)新知識(shí)共享相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，探析開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下知識(shí)共享的三大特點(diǎn)，即主體多元化、模式多樣化和過(guò)程網(wǎng)絡(luò)化，進(jìn)而在此基礎(chǔ)上構(gòu)建了以開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)知識(shí)存量、開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下知識(shí)共享效果和開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)吸引力為主要變量的系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)因果關(guān)系圖和反饋結(jié)構(gòu)流圖，推動(dòng)知識(shí)在開(kāi)放式創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中的共同創(chuàng)造和商業(yè)化應(yīng)用，為我國(guó)搭建開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供一定借鑒。

Abstract： Open innovation is the initiative management strategic in response to the changes in the competitive environment. It is the inevitable choice for the company to have the access to knowledge resource and make an innovation in order to enhance the core competitiveness of enterprises. This paper probe into the three characteristics， diversity of subject， model diversification and network process， of the knowledge sharing under the community network of open innovation on the basis of the combing domestic and foreign the community network of open innovation and the knowledge-sharing of open innovation. Then we build the system dynamic causality diagram and feedback structure flow chart which regard the knowledge of open innovation community network platform， the knowledge-sharing of open innovation community network platform and the attraction of open innovation community network platform as the main state variables so that we can promote the knowledge co-create and commercial application and build the foundation for the future research.

關(guān)鍵詞： 開(kāi)放式創(chuàng)新；社區(qū)網(wǎng)絡(luò)；知識(shí)共享；系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型

Key words： open innovation；the community network；knowledge-sharing；system dynamics

中圖分類(lèi)號(hào)：C93；F273.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2017）01-0239-05

0 引言

知識(shí)是最重要的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略資源，創(chuàng)造、獲取、儲(chǔ)存、分享以及整合應(yīng)用知識(shí)的能力是企業(yè)建立可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要?jiǎng)恿1]。在傳統(tǒng)的封閉式創(chuàng)新模式下，企業(yè)的創(chuàng)新技術(shù)主要來(lái)源于企業(yè)內(nèi)部知識(shí)研發(fā)，創(chuàng)新技術(shù)往往只應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)[2]。當(dāng)今世界新科技革命迅猛發(fā)展，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生了顯著的變化，主要體現(xiàn)在環(huán)境不確定性的增強(qiáng)（Wolf，2006）、經(jīng)濟(jì)全球化導(dǎo)致的競(jìng)爭(zhēng)加劇（Gupta and Wilemon，1996）、產(chǎn)品生命周期縮短、產(chǎn)品個(gè)性化和復(fù)雜性需求增強(qiáng)[3]知識(shí)轉(zhuǎn)移速度提高、人力資本流動(dòng)速度加快、風(fēng)險(xiǎn)投資介入范圍擴(kuò)大等[4]。在此背景下，2003年哈佛大學(xué)Chesbrough教授開(kāi)辟性地提出了開(kāi)放式創(chuàng)新概念（open innovation），認(rèn)為企業(yè)在發(fā)展新技術(shù)時(shí)，通過(guò)協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部和外部的資源來(lái)產(chǎn)生創(chuàng)新思想，利用外部和內(nèi)部市場(chǎng)渠道為創(chuàng)新活動(dòng)服務(wù)。企業(yè)利用外部的技術(shù)和構(gòu)想來(lái)提升企業(yè)的營(yíng)運(yùn)，或?qū)?nèi)部未使用的創(chuàng)新或技術(shù)放入市場(chǎng)，同時(shí)透過(guò)內(nèi)外部市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)商業(yè)化，以獲得利潤(rùn)。有價(jià)值的創(chuàng)意可以從公司內(nèi)外部同時(shí)獲取，創(chuàng)意商業(yè)化路徑可以從公司內(nèi)部或外部同時(shí)進(jìn)行[5]。開(kāi)放式創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)企業(yè)打破組織邊界，深度挖掘企業(yè)外部主體中有價(jià)值的知識(shí)，擴(kuò)大企業(yè)創(chuàng)新知識(shí)來(lái)源，獲得異質(zhì)性互補(bǔ)性創(chuàng)新資源，降低企業(yè)創(chuàng)新成本，提高創(chuàng)新成功率[6]。開(kāi)放式創(chuàng)新是企業(yè)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化而做出的主動(dòng)性戰(zhàn)略管理變革。（Bianchi et al.（2011））在此模式下，企業(yè)與外部環(huán)境之間的知識(shí)轉(zhuǎn)移、共享與整合逐漸成為企業(yè)創(chuàng)新的價(jià)值源泉[7]，企業(yè)的創(chuàng)新模式逐漸從簡(jiǎn)單線性模式向交互作用模式乃至網(wǎng)絡(luò)模式的演化，企業(yè)創(chuàng)新范式從封閉式走向開(kāi)放式[8]。

二十一世紀(jì)的第二個(gè)十年迎來(lái)了以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為代表的信息通訊技術(shù)的爆炸式發(fā)展，云計(jì)算、軟件即服務(wù)（Software as a Service）、web2.0技術(shù)以及Wiki 等技術(shù)得到了普遍的應(yīng)用和推廣，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)智能終端、搜索引擎和微博等產(chǎn)品滲透到企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)，它們已經(jīng)演變?yōu)橥七M(jìn)知識(shí)傳遞、共享和整合的主要工具和手段[9]。開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（the community network of open innovation）是由美國(guó)學(xué)者Howe于2009年提出的一種新的企業(yè)創(chuàng)新模式。其基本理念是：創(chuàng)新應(yīng)該作為一個(gè)公共平臺(tái)，積極發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部和外部不同群體的力量共同為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（the community network of open innovation）是一種以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的創(chuàng)新支撐服務(wù)虛擬平臺(tái)，是新興科技條件下開(kāi)放式創(chuàng)新發(fā)展模式的升級(jí)，企業(yè)創(chuàng)新過(guò)程中為獲取內(nèi)外部資源所形成的信息共享與研發(fā)合作關(guān)系、信任和互利互惠關(guān)系，將參與開(kāi)放式創(chuàng)新的各方成員連結(jié)成了一個(gè)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)包含了各種知識(shí)要素和信息的傳遞回路，形成了眾多線性和非線性的作用過(guò)程[10]。

目前，開(kāi)放式創(chuàng)新已成為國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界創(chuàng)新管理的熱門(mén)研究領(lǐng)域[11]，相關(guān)研究主要圍繞開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)構(gòu)建和開(kāi)放式創(chuàng)新模式下知識(shí)共享運(yùn)行機(jī)制等方面展開(kāi)。Valentina Ndou（2010）進(jìn)一步研究了中小企業(yè)實(shí)施開(kāi)放式創(chuàng)新戰(zhàn)略、參與開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)的重要性和必要性，并且驗(yàn)證了技術(shù)變革不斷加速的背景下開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)可以有效推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的進(jìn)程[12]。Stefan Hrastinski（2010）對(duì)開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行分類(lèi)的基礎(chǔ)上，歸納總結(jié)了國(guó)外現(xiàn)有開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)行的七大特點(diǎn)[13]。夏恩君、張明（2013）運(yùn)用實(shí)證方法對(duì)基于互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新績(jī)效的影響因素進(jìn)行測(cè)度[14]。彭正龍（2011）將開(kāi)放式創(chuàng)新模式細(xì)分為由外向內(nèi)、由內(nèi)向外以及耦合三種開(kāi)放式創(chuàng)新模式，運(yùn)用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)理論，分別探討三種模式下知識(shí)共享的動(dòng)力因素[15]。王?；ǎ?013）以扎根理論的研究成果為基礎(chǔ)，歸納總結(jié)開(kāi)放式創(chuàng)新模式下組織間知識(shí)共享的影響因素，并從實(shí)證角度探討環(huán)境變量、共享渠道、知識(shí)資源需求和知識(shí)資源池對(duì)組織間知識(shí)共享的影響[16]。但現(xiàn)有研究尚未涉及開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)知識(shí)共享的動(dòng)力因素。本研究在對(duì)國(guó)內(nèi)外開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和開(kāi)放式創(chuàng)新知識(shí)共享文獻(xiàn)梳理的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步探析開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下知識(shí)共享的特性，進(jìn)而構(gòu)建開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)知識(shí)共享系統(tǒng)動(dòng)力模型，推動(dòng)知識(shí)在開(kāi)放式創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中的共同創(chuàng)造和商業(yè)化應(yīng)用[17]，為我國(guó)搭建開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提高國(guó)內(nèi)企業(yè)開(kāi)放式創(chuàng)新能力提供參考建議。

1 開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)知識(shí)共享的特性

知識(shí)共享是在共有制度如法律、道德規(guī)范、行為規(guī)則、習(xí)慣等框架下人與人之間的自愿交互和分享知識(shí)的過(guò)程[18]，擁有多種實(shí)現(xiàn)方式，包括企業(yè)內(nèi)外部知識(shí)共享渠道[19]、產(chǎn)學(xué)研合作聯(lián)盟[20]、產(chǎn)業(yè)集群和產(chǎn)業(yè)園區(qū)[21]以及虛擬社區(qū)知識(shí)共享平臺(tái)[22]等。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的背景下，開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下的知識(shí)共享借助良好的在線溝通平臺(tái)和完善的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)行機(jī)制實(shí)現(xiàn)了社區(qū)網(wǎng)絡(luò)成員之間的知識(shí)傳遞、共享與整合，具有不同于以上其他共享渠道的鮮明特點(diǎn)。

1.1 共享主體多元化

開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下的知識(shí)共享不同于普通的地域性的知識(shí)共享和單一知識(shí)的共享，開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)由于知識(shí)的廣泛共享，以及沖突與融合的頻繁發(fā)生，使知識(shí)走向的多元化和多層次，更有利于思想的碰撞和知識(shí)創(chuàng)新的產(chǎn)生。

開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)具有全球開(kāi)放性特征，企業(yè)可通過(guò)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)跨越組織和國(guó)家邊界，獲取創(chuàng)意、技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)等資源，共享并整合全球相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)權(quán)威知識(shí)資源。正是由于社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的全球開(kāi)放性使得該平臺(tái)下知識(shí)共享的參與主體具有多元化特性，不同的參與主體往往擁有不同屬性的知識(shí)，顧客擁有真實(shí)的市場(chǎng)知識(shí)，競(jìng)爭(zhēng)者擁有互補(bǔ)的技術(shù)知識(shí)，而高校院所擁有適用于技術(shù)突破的科學(xué)技術(shù)知識(shí)，不同參與主體所擁有的知識(shí)的“局部性”、“碎片化”與“過(guò)程性”形成了它們各自知識(shí)的“異質(zhì)性”[23]。開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下的知識(shí)共享強(qiáng)調(diào)多主體的參與以及外部互補(bǔ)性異質(zhì)性知識(shí)資源對(duì)于創(chuàng)新過(guò)程的重要性，通過(guò)交互工具、遠(yuǎn)程管理工具、評(píng)估工具等應(yīng)用系統(tǒng)，促成不同主體間的知識(shí)流動(dòng)與共享，豐富自身的知識(shí)庫(kù)并與現(xiàn)有知識(shí)進(jìn)行整合，提升知識(shí)資源的配置效率，降低或分?jǐn)傊R(shí)創(chuàng)造與創(chuàng)新的成本和風(fēng)險(xiǎn)。

1.2 共享模式多樣化

開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托，在實(shí)現(xiàn)知識(shí)需求與供給之間構(gòu)建有效的對(duì)接機(jī)制，搭建有利于多方創(chuàng)新主體知識(shí)溝通交流平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了知識(shí)共享實(shí)現(xiàn)模式的多樣化發(fā)展。開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的目的在于透過(guò)互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)大討論參與者，涵蓋從企業(yè)、政府、高校科研院所、中介機(jī)構(gòu)以及各類(lèi)個(gè)體等主體，并透過(guò)主體溝通機(jī)制、共享激勵(lì)機(jī)制和安全保障機(jī)制等使參與主體聚焦討論，進(jìn)行知識(shí)的傳遞與共享，進(jìn)而激發(fā)創(chuàng)新想法與構(gòu)思。

開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下的知識(shí)共享既可以是知識(shí)傳遞方和知識(shí)接收方之間進(jìn)行溝通交流知識(shí)轉(zhuǎn)移與共享，也可以通過(guò)眾多主體共同討論，進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，激發(fā)創(chuàng)新構(gòu)思，還可以知識(shí)接收方通過(guò)平臺(tái)搜索功能，有針對(duì)有目標(biāo)的在社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的知識(shí)庫(kù)中尋找所需要的創(chuàng)新構(gòu)思等。

開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，如“熱門(mén)響應(yīng)留言列表”、“最多發(fā)起者文章列表”、“最多討論文章排序”、“關(guān)鍵詞排行”、“某領(lǐng)域?qū)＜遗判邪瘛钡?。知識(shí)傳遞方與接收方可以通過(guò)數(shù)據(jù)資料建立各自的信譽(yù)等級(jí)，以便更便捷的進(jìn)行知識(shí)共享與創(chuàng)新。

1.3 共享過(guò)程的網(wǎng)絡(luò)化

新科技革命背景下，信息和通訊技術(shù)（ICT）迅猛發(fā)展并且逐漸被運(yùn)用到眾多領(lǐng)域，在開(kāi)放式創(chuàng)新的背景下，以信息和通訊技術(shù)為手段的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)成為知識(shí)共享的必要條件，比較完善的信息技術(shù)系統(tǒng)并不會(huì)增加主體知識(shí)共享的意愿，但是欠佳的信息技術(shù)系統(tǒng)則會(huì)降低知識(shí)共享的意愿[24]。近年來(lái)，隨著Web 2.0技術(shù)、Blog以及Wiki等技術(shù)的普遍應(yīng)用和推廣，已逐漸發(fā)展成為實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享的主要工具和手段，這些技術(shù)延伸了知識(shí)共享的時(shí)間，擴(kuò)展了知識(shí)共享的空間，為社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下的知識(shí)共享創(chuàng)設(shè)一個(gè)順暢的溝通渠道，為獲得用于商業(yè)、研究和學(xué)術(shù)的高質(zhì)量信息創(chuàng)造了新的愿景[25]。先進(jìn)完備的信息和通訊技術(shù)突破了創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)成員主體間的信息壁壘，拉近各成員主體間的距離，因而原本孤立的成員主體由于計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信等信息技術(shù)的滲入，導(dǎo)致信息傳遞、知識(shí)共享的機(jī)會(huì)增加，并由此改變了傳統(tǒng)的交流與合作形式；多渠道、快捷便利的溝通交流降低了成員間的信息通信成本，減少了因信息延遲帶來(lái)的損失，增加了跨組織學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和能力?？梢?jiàn)，信息與通訊技術(shù)增強(qiáng)了企業(yè)知識(shí)獲取的能力，加快了知識(shí)處理和傳輸?shù)乃俣?，有效促進(jìn)了跨組織溝通，增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)成員主體知識(shí)共享的能力。

2 開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)知識(shí)共享系統(tǒng)動(dòng)力模型構(gòu)建

2.1 系統(tǒng)邊界和變量設(shè)定、基本假設(shè)

2.1.1 系統(tǒng)邊界和變量設(shè)定

開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下知識(shí)共享的主體多元化的特點(diǎn)，決定了開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的知識(shí)流入量和流出量，顯然知識(shí)流量越大，知識(shí)共享的可能性和必要性也就越大。開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在良好的共享技術(shù)和完善的共享機(jī)制的支撐下，有助于增強(qiáng)成員主體的知識(shí)獲取能力，加快處理和傳輸知識(shí)信息的速度，提升知識(shí)資源管理和利用的能力，提高知識(shí)共享的效率和效果。開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)的完備度是體現(xiàn)開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)吸引力的重要指標(biāo)，也是吸引成員主體參與到知識(shí)共享中的驅(qū)動(dòng)力之一。因此基于以上分析，本文植根于研究對(duì)象開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下知識(shí)共享系統(tǒng)中，主要從開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)知識(shí)存量、開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下知識(shí)共享效果和開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)吸引力三大狀態(tài)變量的相互關(guān)系和影響出發(fā)，分析構(gòu)建開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)知識(shí)共享因果關(guān)系模型和反饋結(jié)構(gòu)流程圖。

就系統(tǒng)邊界的界定，從人員結(jié)構(gòu)來(lái)看，系統(tǒng)內(nèi)的主體包括企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)、高校科研院所、個(gè)體或?qū)＜业?，每?lèi)主體在不同的知識(shí)共享過(guò)程中，既可以是知識(shí)傳遞者又可以是知識(shí)接收者；從影響系統(tǒng)內(nèi)知識(shí)共享效果影響因素來(lái)看，包括共享雙方信任度、交流度、共享意愿、共享能力以及雙方的交流度等；從開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)吸引力影響因素來(lái)看，主要包括社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)美譽(yù)度、知名度、建設(shè)度。開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)知識(shí)共享系統(tǒng)的主要變量設(shè)定見(jiàn)表1。

2.1.2 基本假設(shè)

第一，開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)知識(shí)共享系統(tǒng)是一個(gè)連續(xù)、漸進(jìn)的開(kāi)放創(chuàng)新知識(shí)共享過(guò)程。

第二，影響開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下各主體間知識(shí)共享的因素有很多，但是我們經(jīng)過(guò)大量的文獻(xiàn)搜集查閱，匯總并歸納出以下各主要影響因素，本研究的一切結(jié)論也基于以下各主要因素得出。

第三，開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下的知識(shí)共享同樣也存在顯性知識(shí)和隱性知識(shí)之分，但是本研究假設(shè)所有顯性知識(shí)和隱性知識(shí)都可以在信息技術(shù)的支撐下在開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行共享，因此忽略其間的差異。

第四，共享過(guò)程中，傳遞方和接收方的知識(shí)總量之比（即共享知識(shí)的閾值）應(yīng)在一定的合理區(qū)間內(nèi)，如果比值太小，表明知識(shí)接收方的知識(shí)基礎(chǔ)遠(yuǎn)低于知識(shí)接收方，導(dǎo)致雙方難以溝通，無(wú)法共享；如果比值過(guò)大，表明知識(shí)接收方的知識(shí)總量接近知識(shí)傳遞方，知識(shí)傳遞方會(huì)考慮保護(hù)自身利益而不愿再提供知識(shí)，停止共享。

第五，開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)知識(shí)共享雙方存在合作關(guān)系，共享主體各自具有所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，知識(shí)傳遞方在一定條件下也是知識(shí)接收方。知識(shí)傳遞方的知識(shí)存量高于接收方，存在知識(shí)勢(shì)差；知識(shí)傳遞方為了獲取協(xié)作價(jià)值、信譽(yù)等效益存在知識(shí)共享的動(dòng)機(jī)，知識(shí)接收方則積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)和吸收對(duì)方共享的有價(jià)值知識(shí)。

第六，開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下各主體知識(shí)共享的目的在于獲取知識(shí)內(nèi)化吸收進(jìn)而進(jìn)行企業(yè)創(chuàng)新。

2.2 因果關(guān)系圖

在以上分析研究的基礎(chǔ)上，本文根據(jù)系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)理論運(yùn)用Vensim PLE軟件構(gòu)建了開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)知識(shí)共享系統(tǒng)的因果關(guān)系模型（如圖1）。

該因果關(guān)系圖主要包含的回路有：①開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)知識(shí)存量→開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下知識(shí)共享效果→開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)吸引力→開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)知識(shí)存量；②開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)知識(shí)存量→開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下知識(shí)共享效果→社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)主體創(chuàng)新增長(zhǎng)量→開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)知識(shí)存量；③社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)知名度→開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)吸引力→開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)知識(shí)存量→開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)規(guī)?！鐓^(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)知名度；④社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)共享氛圍→社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)度→開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下知識(shí)共享效果→開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)吸引力→社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)共享氛圍。

開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)知識(shí)存量的多少是開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)知識(shí)共享的前提條件，并且社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的知識(shí)存量與社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)規(guī)模和社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)主體創(chuàng)新增長(zhǎng)量呈正影響關(guān)系，而與社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)主體創(chuàng)新流失量呈負(fù)影響關(guān)系。開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)知識(shí)存量對(duì)知識(shí)共享效果起到正向推動(dòng)作用，并且知識(shí)共享的效果受到雙方信息度、雙方共享醫(yī)院、雙方共享能力和雙方交流度的正向影響。開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)知識(shí)共享效果越佳社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的吸引力也就越強(qiáng)，社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)美譽(yù)度、知名度和建設(shè)度也成為影響社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)吸引力的關(guān)鍵影響因素?？梢?jiàn)，在整個(gè)開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)知識(shí)共享系統(tǒng)中社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的吸引力對(duì)于該種特殊模式下的知識(shí)共享一定程度具有決定性的影響。

2.3 反饋結(jié)構(gòu)流圖

根據(jù)以上因果關(guān)系模型，構(gòu)建出開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)知識(shí)共享反饋結(jié)構(gòu)流圖（如圖2）。圖中包含開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)知識(shí)存量和開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)吸引力等狀態(tài)變量；社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)知識(shí)增長(zhǎng)率、社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)知識(shí)流失率、社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)規(guī)模增長(zhǎng)率和社區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)完善率等速率變量；主體共享意愿、主體交流頻度、主體交流深度、主體交流方式多樣化和信息技術(shù)先進(jìn)度等輔助變量；共享成本、共享收益、主體知識(shí)創(chuàng)新能力、主體增長(zhǎng)量、主體流失量、主體雙方交流度、社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)美譽(yù)度和社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)知名度等常量。該系統(tǒng)反饋結(jié)構(gòu)流圖清晰表達(dá)了各變量之間的邏輯關(guān)系，包含了知識(shí)共享活動(dòng)以及知識(shí)共享驅(qū)動(dòng)因素之間的交互作用，為進(jìn)一步的研究分析奠定了基礎(chǔ)。

開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下的知識(shí)共享包括各種專(zhuān)利、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)意等知識(shí)形態(tài)的共享，既可以是顯性的，也可以是隱性的。在反饋結(jié)構(gòu)流圖中，狀態(tài)變量開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)知識(shí)存量受速率變量社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)知識(shí)增長(zhǎng)率、社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)知識(shí)流失率和社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)規(guī)模增長(zhǎng)率的直接影響，狀態(tài)變量開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)吸引力受速率變量社區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)完善率的直接影響，并且兩個(gè)狀態(tài)變量通過(guò)主要變量開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)知識(shí)共享效果而形成完整系統(tǒng)的聯(lián)系，從影響因素各回路可以看出社區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的完善度通過(guò)影響開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)吸引力進(jìn)而對(duì)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下知識(shí)共享系統(tǒng)產(chǎn)生重要影響。

3 結(jié)論與建議

開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是信息通訊技術(shù)發(fā)展下的知識(shí)共享的全新模式，其開(kāi)放性和信息化程度水平很高，通過(guò)有效便捷的溝通和完善的平臺(tái)管理制度能夠極大的提高知識(shí)共享的廣度和效度，但是國(guó)內(nèi)開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的發(fā)展尚未成熟，本研究在分析開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)知識(shí)共享系統(tǒng)中突出了開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)吸引力對(duì)于平臺(tái)下的知識(shí)共享行為的重要影響，體現(xiàn)了先進(jìn)的信息技術(shù)、規(guī)范的管理制度、完善的激勵(lì)制度、開(kāi)放的共享氛圍以及社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的美譽(yù)度和知名度對(duì)成員主體的知識(shí)共享行為起顯著作用，在一定程度上為我國(guó)搭建開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)共享平臺(tái)明確了重點(diǎn)和方向。

3.1 強(qiáng)化信息技術(shù)，保障共享效率

開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下的知識(shí)共享主體基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支撐進(jìn)行溝通交流并進(jìn)行知識(shí)的轉(zhuǎn)移和共享，因此，完善社區(qū)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建，加強(qiáng)技術(shù)支持和機(jī)制支持，對(duì)開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下知識(shí)共享的成功與否至關(guān)重要。良好的共享技術(shù)和機(jī)制有助于增強(qiáng)成員主體的知識(shí)獲取能力，加快處理和傳輸知識(shí)信息的速度，提升知識(shí)資源管理和利用的能力，提高知識(shí)共享的效率[26]。而且，信息技術(shù)設(shè)施不僅為成員主體提供了暢通的溝通交流渠道，還可以對(duì)共享過(guò)程中的知識(shí)資源進(jìn)行整合，進(jìn)而將其轉(zhuǎn)化為社區(qū)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)資產(chǎn)，便于以后其他成員主體的運(yùn)用與創(chuàng)新。

3.2 完善激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)共享意愿

完善的激勵(lì)機(jī)制能夠充分激發(fā)開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)成員主體的參與動(dòng)機(jī)，增強(qiáng)知識(shí)共享意愿，提高互動(dòng)交流程度，擴(kuò)大成員知識(shí)的開(kāi)放度，提升知識(shí)共享效率。開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)主體的多樣性，要求社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)需要建立針對(duì)不同主體的全面完善的激勵(lì)機(jī)制，滿足多樣的激勵(lì)需求，使更多的成員主體能夠自覺(jué)自愿的進(jìn)行知識(shí)共享行為，促進(jìn)知識(shí)資源從組織屬性到網(wǎng)絡(luò)屬性的轉(zhuǎn)變，順利進(jìn)行知識(shí)資源的整合和創(chuàng)新。

3.3 營(yíng)造共享氛圍，培育開(kāi)放式創(chuàng)新共享文化

開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)以協(xié)同創(chuàng)新為目標(biāo)，構(gòu)建以開(kāi)放為導(dǎo)向，以創(chuàng)新為根本，以合作為途徑，以共享為前提的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)文化氛圍十分必要。公平、開(kāi)放的社區(qū)文化氛圍是提升社區(qū)網(wǎng)絡(luò)吸引力，推動(dòng)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力[27]。開(kāi)放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)共享氛圍的建立，能在成員主體間形成共同的交互系統(tǒng)，增強(qiáng)彼此間的信任程度，提高知識(shí)共享意愿，形成“共享、利他和創(chuàng)新”的知識(shí)共享價(jià)值觀，克服由于虛擬環(huán)境和空間距離造成的隔閡和障礙，在成員主體間建立起信任、平等、開(kāi)放和創(chuàng)新的文化氛圍。

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